c) Organograma Geral da Organização

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA
IFPB - CAMPUS JOÃO PESSOA
DIRETORIA DE ENSINO SUPERIOR
UNIDADE ACADÊMICA DE GESTÃO E NEGÓCIOS
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS
ALUNO
RELATÓRIO DE ESTÁGIO OBRIGATÓRIO
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
TÍTULO
Subtítulo
(se houver)
João Pessoa
2013
ALUNO
RELATÓRIO DE ESTÁGIO OBRIGATÓRIO
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Relatório
Final
do
Estágio
Obrigatório/Trabalho de Conclusão de
Curso apresentado ao Instituto Federal de
Educação, Ciência e Tecnologia da Paraíba
– IFPB, curso Superior de Tecnologia em
Negócios Imobiliários, como parte das
atividades para obtenção do Grau de
Tecnólogo em Negócios Imobiliários.
João Pessoa
2013
Ficha catalográfica (modelo biblioteca) impresso no verso da folha anterior
ALUNO
RELATÓRIO DE ESTÁGIO OBRIGATÓRIO
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Título
Subtítulo (se houver)
Relatório aprovado em xx de xxxxxxxxxx de 2013
_____________________________________
Prof. Ssss0kmsmokjs, titulação
Orientador
___________________________________
___________________________________
Prof. Ajnlkjhasoxibjpçjsdha, titulação
Prof. Ajnlkjhasoxibjpçjsdha, titulação
Examinador
Examinador
João Pessoa
2013
7
Dedicatória (fonte 12, espaço 1,5 entre linhas, Times New Roman)
8
AGRADECIMENTOS
(fonte 12, espaço 1,5 entre linhas, Times New Roman)
9
LISTA DE ANEXOS
ANEXO 1 .............................................................................................................................
ANEXO 2 .............................................................................................................................
ANEXO 3 .............................................................................................................................
10
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figuras
Figura 1 – anona sojnazs xsmn aojknaznka xaxlkjn ............................................................ xx
Quadros
Quadro 1 – anona sojnazs xsmn aojknaznka xaxlkjn ............................................................ xx
Quadro 2 -
Tabelas
Tabela 1 – anona sojnazs xsmn aojknaznka xaxlkjn .............................................................. xx
Tabela 2 -
11
SUMÁRIO
CAPÍTULO I – A Organização
1.1 Identificação do Estagiário e da Organização .....
1.2 Histórico da Empresa
1.3 Organograma geral da organização
1.4 xxxxxxx
1.5 xxxxxxxx
1.6 xxxxxxx
1.7 xxxxxxxx
1.8 Procedimentos Administrativos e suas Divisões
1.8.1
Área de Recursos Hmanos
1.8.2
Xxxxx
1.8.3
Xxxxxx
1.8.4
Xxxxxx
1.8.5
Xxxxx
1.8.6
xxxxx
CAPÍTULO II – A Área de Realização do Estágio
2.1 Identificação do Estagiário e da Organização ....
2.2 xxxxx
2.2.1 vsuihaihba
2.2.2 akzxb ajkb
2.3 xxxxx
CAPÍTULO III – Levantamento Diagnóstico
3.1 Identificação do Estagiário e da Organização ....
3.2 kjacnlak jbn
3.3 lkn aoin a
CAPÍTULO IV – Proposta de Trabalho
4.1 Objetivos
4.2 Justificativa
12
CAPÍTULO V – Fundamentação Teórica
5.1 çkmpjxslokihj
5.1.1 klj kjasb ljbh
5.2 lkanln
13
CAPÍTULO I
A Organização
14
1.1 Identificação do Estagiário e da Organização
Jose´ aioj MArfiabs Aijb, inscrito no Curso Superior de Tecnologia em Negócios
Imobiliários sob a matrícula nº 2006.2.60.XXXX no Instituto Federal de Educação, Ciência e
Tecnologia da Paraíba - IFPB, Campus João Pessoa, desenvolveu atividades profissionais sob
a relação de trabalho de Estágio Supervisionado Obrigatório na organização xcxai knxbsihba
uvxajhv, inscrita no CNPJ sob o número 06.017.798/0001-60, com sede no endereço xxxxxx.
A sua atividade fim é ......... e, tem como responsável ............
1.2 Histórico da Empresa
O Tribunal Regional Eleitoral da Paraíba (TRE-PB), órgão máximo da Justiça
Eleitoral no Estado, tem como instância superior, em matéria eleitoral, o Tribunal Superior
Eleitoral, sediado em Brasília no Distrito Federal.
O Tribunal Regional Eleitoral da Paraíba foi instalado no dia 12 de junho de 1945,
a partir de uma estrutura improvisada, no prédio do então Tribunal de Apelação, hoje Tribunal
de Justiça da Paraíba.
Em dezembro de 1945,
Na década de 50,
No ano de 1987,
Em 1990,
Em 1996,
No ano de 1997,
Em 28 de janeiro de 2000,
Durante a gestão 2006/2007, o
Em 2008 a Justiça Eleitoral da Paraíba
Atualmente,
15
1.3 Organograma Geral da Organização
Descrever o que é organograma, quais os tipos e as funções dele.
Detalhar/desenhar o organograma geral da organização onde estagiou.
1.4 Setor Econômico de Atuação e Segmento de Mercado
A Imobiliária...... está inserida no setor econômico tal...
Apresentar os setores econômicos de atuação das organizações e descrever cada
um deles.
Fazer relação entre o setor econômico de atuação da imobiliária e o setor descrito.
A finalidade da....... é ...
Compete, também, a ........
O segmento de mercado da empresa... é ..... Por segmento de mercado entendese..... (descrever os possíveis sgmentos de mercado)
1.5 Descrição da Concorrência
Descrever o que é concorrência; os tipos; e, a frequência dos tipos mais comuns
encontrados no mercado.
Alocar a organização descrita em um dos tipos de concorrência detalhando suas
especificidades.
1.6 Organização e Principais Fornecedores
Descrever o que são fornecedores; os tipos; e, a frequência dos tipos mais comuns
encontrados no mercado.
Descrever quais os principais fornecedores da empresa e como se dá a relação
entre eles (pedidos; pagamentos; entrega; atrasos; negociação...)
16
1.7 Relacionamento organização-clientes
Tipificar clientes e diferenciá-los de consumidor.
Descrever como a empresa se relaciona com seus clientes (e com seus
consumidores) (meios de comunicação; formas de atendimento; modos de resolução de
problemas; tipos de conflitos mais comuns; conflitos mais importantes, sob o ponto de vista
da manutenção dos consumidores...)
1.8 Procedimentos Administrativos e suas Divisões
A Imobiliária .... tal tem a seguinte estrutura administrativa:
As unidades...., compõem o nível estratégico ...
As unidades ....formam o nível tático da organização.
Já o nível operacional é composto... (Descrever o que são processos; suas
etapas...)
1.8.1 Área de Recursos Humanos
Descrever o que são recursos humanos; o que faz o setor de RH; diferenciar entre
Área de RH, Gestão de Pessoas e Gestão de talentos; relacionar as atividades que este setor
deve realizar (na teoria).
Descrever os procedimentos relacionados a Recursos Humanos da empresa.
Identificar quais as prioridades deste setor e sua relação com os demais departamentos da
organização
1.8.2
Área de Marketing
Descrever o que é MKT; os tipos de MKT; as fases do MKT; o que faz o setor de
MKT de uma empresa; diferenciar entre Área de MKT, Publicidade e de Propaganda;
relacionar as atividades que este setor deve realizar (na teoria).
17
Descrever os procedimentos relacionados a MKT que a empresa realiza.
Identificar quais as prioridades deste setor e sua relação com os demais departamentos da
organização
....
1.8.3
Área de Finanças
Descrever o que é Finanças; a relação dos procedimentos de finanças com
contabilidade; Diferenciar contabilidade de finanças; relacionar as atividades que o setor de
finanças deve realizar (na teoria).
Descrever os procedimentos relacionados a Finanças que a empresa realiza.
Identificar quais as prioridades deste setor e sua relação com os demais departamentos da
organização.
1.8.4
Área de Produção
Descrever o que é Produção. Diferenciar produção de Serviços. Estabelecer os
tipos de serviços e suas classificações. Descrever o processo de padronização de serviços.
Estabelecer relação entre as atividades de produção e as atividades de prestação de serviço.
Relacionar as atividades produtivas e/ou de serviço que a empresa deve realizar (na teoria).
Descrever os procedimentos relacionados a produção/serviços que a empresa
realiza. Identificar quais as prioridades deste setor e sua relação com os demais departamentos
da organização.
1.8.5
Área de Materiais e Patrimônio
Descrever o que são materiais e o é patrimônio; tipos de materiais; patrimônio e
seus desdobramentos. Sistemas de guarda e de sistemas de controle; Estabelecer a importância
dos materiais e do patrimônio para as organizações. Relacionar as atividades que a
administração de materiais deve realizar na empresa (na teoria).
18
Descrever os procedimentos relacionados a gestão de materiais e de patrimônio
que a empresa realiza. Identificar quais as prioridades deste setor e sua relação com os demais
departamentos da organização.
1.8.6
Área de Sistemas de Informação
Descrever o que são sistemas de informação; tipos; aplicações nos diversos níveis
organizacionais da empresa. Diferenciar dado de informação. Estabelecer a importância dos
sistemas de informação para a empresa. Distinguir ferramentas da internet de sistemas de eBusiness e de e-Commerce.Relacionar as atividades que um SI deve realizar na empresa (na
teoria).
Descrever os procedimentos relacionados a gestão de sistemas de informação que
a empresa realiza. Identificar quais as prioridades deste setor e sua relação com os demais
departamentos da organização.
Fazer fechamento textual da Caracterização da Organização e referenciar a área
em que se realizou o estágio
(o capítulo 2 inicia em nova página)
19
CAPÍTULO II
A Área de Realização do Estágio
20
Descrever a área onde se realizou o estágio de forma clara, sua estrutura,
minimizando os termos técnicos e explicando as abreviaturas dos setores. Identificar, no
organograma geral, a área onde se realizou o estágio.
1.1 Aspectos Estratégicos da Organização
Descrever a relação/contribuição da área de estágio para com os aspectos
estratégicos da organização... Transcrever a missão, visão e valores organizacionais e situálos em relação, à área onde os estágio foi realizado. Relacionar as contribuições da área (de
estágio) para o alcance da missão da empresa
1.2 Atividades Desempenhadas – fluxograma de atividades
Conceituar fluxograma. Estabelecer seus tipos/formas. Descrever sua importância
para as empresas.
1.2.1 Atividade A - ,apkn saoksxooja (nome da atividade)
Descrever atividades/responsabilidades desempenhadas no período de realização
do estágio; a quem se reportava.
Desenhar o fluxograma.
Detalhar a influência desta atividade para a organização.
1.2.2 Atividade B - ,apkn saoksxooja (nome da atividade)
Descrever atividades/responsabilidades desempenhadas no período de realização do
estágio; a quem se reportava.
Desenhar o fluxograma.
Detalhar a influência desta atividade para a organização
21
1.2.3 Atividade C - ,apkn saoksxooja (nome da atividade)
Descrever atividades/responsabilidades desempenhadas no período de realização do
estágio; a quem se reportava.
Desenhar o fluxograma.
Detalhar a influência desta atividade para a organização
1.3 Relacionamento da Área de Estágio com outras Áreas da Empresa
Descrever as áreas da empresa com as quais havia maior interação.
Ilustrar/desenhar o fluxo de comunicação do setor do estagiário com as demais
áreas da empresa.
Comentar sobre esta relação (pontos positivos, negativos, oportunidades e
ameaças).
Fazer fechamento textual da Caracterização da Área de Estágio e referenciar o
levantamento diagnóstico
22
CAPÍTULO III
Levantamento Diagnóstico
23
3.1 Identificação de Problemas na Área de Estágio
Relacionar alguns problemas encontrados/vividos/vivenciado na organização no
período de estágio.
3.2 Problema de Estudo
O problema que será trabalhado no presente estudo será ...
3.3 Características do Problema de Estudo
Descrever as características do problema de estudo:
a) Desde quando ocorre.
b) Por que (causas).
c) Quais as implicações para organização.
d) Quais as observações/comentários dos outros colegas de trabalho
Identificar se este problema já foi estudado em outros trabalhos – detalhar.
Fazer fechamento textual do Levantamento diagnóstico e referenciar o
desenvolvimento do trabalho
24
CAPÍTULO IV
Proposta de Trabalho
25
Descrever a proposta de trabalho relatando o tema e a área de inserção (onde ele
se encaixa no campo de gestão de empresas)
4.1 Objetivos
4.1.1 Objetivo geral
O presente trabalho tem por objetivo geral analisar o processo de ......
4.1.2 Objetivos específicos
a)
Identificar as...
b)
Descrever o processo...
c)
Avaliar o procedimento...
d)
Apresentar sugestão
4.2 Justificativa
Descrever qual a importância desse estudo para o mercado, para a organização,
para a academia e para você (venda seu trabalho, dê valor a ele).
26
CAPÍTULO V
Fundamentação Teórica
27
(Descrever o objetivo de fundamentar o trabalho e quais são as partes
componentes do tópico).
Estabelecer conceitos do tema / da temática sob a visão de diversos autores (cinco,
em média) e, em blocos de conceitos, destacar seu entendimento sobre o assunto.
Utilizar quadros explicativos, figuras que evidenciem os conceitos e facilitem o
entendimento do tema pelos leitores.
5.1 ...... Para facilitar o entendimento, pode haver desdobramentos do tópico.
5.1.1 ........ Cuidado com os desdobramentos.. não exagere
5.2 Aspectos Metodológicos
Descrever como a pesquisa será realizada.
É necessário estabelecer o tipo da pesquisa (fins e meio); forma (quantitativa /
qualitativa).
Detalhar o instrumento de pesquisa (obs. Questionários são aplicados e entrevistas
são realizadas – cuidado com os termos).
Descrever a forma/estratégia de análise e tratamento dos dados.
5.3 Análise de Dados e Interpretação de Resultados
Este é um dos pontos mais conturbados nos trabalhos de TCC. Há uma confusão
generalizada no que seja Análise de Dados e Interpretação de Resultados. Para facilitar siga os
seguintes passos:
a) Descreva a questão de pesquisa; sua importância; e, o que você deseja com ela.
b) Apresente ilustração (gráfico/tabelas/imagens).
c) Descreva os principais pontos do gráfico/tabela/imagem.
d) Fundamente os dados encontrados com os autores citados na fundamentação.
28
e) REALIZE A SUA INFERÊNCIA. SUA ANÁLISE. SUA INTERPRETAÇÃO.
Esta análise é realizada para cada parte da pesquisa (ou para cada pergunta ou conjunto de
perguntas)
5.4 Aspectos Conclusivos
29
REFERÊNCIAS
30
ANEXOS
31
APÊNDICES