DOCX - Extensão do período de garantia

Extensão do período de garantia
(Nome e morada completa do remetente)
(Nome e morada completa do destinatário)
(Localidade e data)
Carta registada com aviso de receção
Assunto: Drone com defeito.
Exmo. Senhor,
No dia 15 de março de 2015, adquiri, no vosso estabelecimento, sito na morada acima
indicada, um drone novo, pelo preço de € 250 (duzentos e cinquenta euros). Há
precisamente uma semana, constatei que o aparelho tinha uma avaria que o
impossibilitava de levantar voo. No passado dia 22 de março, tendo solicitado a
reparação da referida avaria, foi-me dito que teria de assumir todos os custos, uma vez
que o prazo de garantia já tinha sido ultrapassado.
No entanto, isso não é verdade. É certo que o aparelho foi adquirido há pouco mais de 2
anos. Porém, como, durante esse prazo, teve outro problema (imagem desfocada), teve
de ser sujeito a reparação no vosso serviço pós-venda, o que demorou 15 dias, como
consta da fatura de que junto cópia.
Ora, a lei diz que, enquanto um determinado bem se encontrar em reparação, o prazo de
garantia fica suspenso, já que o cliente fica impedido de o utilizar. Por isso, como o
drone esteve nas vossas instalações entre os dias 10 e 25 de junho de 2015, o período de
garantia, atualmente de 2 anos, passou a estender-se até 30 de março de 2017, de forma
que a minha solicitação foi feita dentro do prazo devido.
Assim sendo, venho, por este meio, exigir que, no prazo máximo de 15 dias, procedam
à reparação do defeito acima mencionado. Caso contrário, recorrerei a todos os meios à
disposição para a defesa dos meus direitos.
Sem outro assunto de momento,
O cliente
(Assinatura)
Anexos: Cópias do recibo da compra e da fatura da reparação.