Sistemas e Empresas A tecnologia da informação trouxe imensas possibilidades de desenvolvimento e operacionalização de idéias que convergiam para uma teoria de sistemas aplicada à administração. O conceito de sistemas não é uma tecnologia em si, mas resultante dela. O conceito de empresas e sistemas já existe há muito tempo, veja abaixo: 4.000 a.C., Jacó e Labão tinham controle quantitativo de criação e de comercialização de ovelhas, caracterizando um sistema e uma empresa conseqüentemente. 3.000 a.C., egípcios e babilônios registravam em pedras as transações financeiras. Assim, com a chegada do século XVIII outros tipos de sistemas marcaram época: Taylor (1890) com a administração científica e os processos administrativos; Fayol (1900) com o sistema de centralização e organização formal e impessoal; Weber(1910) com o sistema de burocracia empresarial. Os sistemas são compostos por diversas partes, tais como o hardware, software, dados e pessoas, constituindo uma parte de ordem social e outra parte técnica. Por isso, os sistemas requerem investimentos substanciais para funcionarem apropriadamente. Abordagem sistêmica e redução de custos nas empresas A abordagem sistêmica é integrativa e corporativa de todos os sistemas da empresa que combina ciência administrativa e comportamental, utiliza uma orientação sistêmica para definir problemas e oportunidades e desenvolver soluções. Envolvem as seguintes atividades inter-relacionadas: Identificar e definir um problema ou oportunidade, utilizando o pensamento sistêmico. Desenvolver e avaliar soluções sistêmicas alternativas Escolher a solução de sistemas que melhor atenda aos seus requisitos Projetar a solução de sistemas escolhida Implantar e avaliar o sucesso do sistema projetado A redução de custos no trabalho tem sido o objetivo constante dentro das empresas, visando a: Minimização de esforços humanos e de todos os tipos; Melhor produtividade e fluência dos processos e atividades; Redução de tempo, equipamento, materiais e procedimentos desnecessários. Maximização do lucro e da competitividade das empresas