Resumo de Dissertação de Mestrado - Projetos

Resumo de Dissertação de Mestrado
TORREÃO, P. G. B. C. “Project Management Knowledge Learning
Environment: Ambiente Inteligente de Aprendizado para Educação em
Gerenciamento de Projetos” 160f. Dissertação de Mestrado em Ciência da
Computação – Universidade Federal de Pernambuco. Recife, 2005.
Ana Marta Borgonovo¹
Roberta Santos da Silva²
¹anamb, ²robertas (@inf.ufsc.br)
Universidade Federal de Santa Catarina
Junho/2007
A proposta da dissertação apresentada é a de melhorar o contato do
aluno com os mecanismos de aprendizado à distância (EAD). Visto que a
impessoalidade desse tipo de aprendizado afeta negativamente o desempenho
do aluno e o torna desmotivado, provocando assim uma alta desistência
desses cursos.
Tendo como base o conhecimento da dificuldade de tornar o EAD
num instrumento atrativo ao aluno, a dissertação propõem um Companheiro
Virtual de Aprendizado (CVA). A soma do EAD com o CVA caracteriza o ileraning (aprendizado inteligente). Partindo desse anseio, foi construído o
Project Management Knowledge Learning Enviroment (PMK) que tem por
objetivo o gerenciamento de projetos. Ele dispõe de recursos pedagógicos
relacionados ao que se está estudando. Para aumentar a capacidade do PMK
de tratar os alunos individualmente, um CVA foi acoplado a ele e chamado de
VICTOR (Virtual Intelligent Companion for TutOring and Reflection). Este
poderá influenciar de modo positivo no desempenho do aluno, sendo que o
CVA é um agente inteligente e interativo, que fará sugestões e críticas ao aluno
durante o aprendizado. O CVA também realiza feedbacks imediatos a cada
tarefa que o estudante realiza.
Os resultados colhidos com a aplicação do PMK levam a crer que ele
é fácil de usar, que é uma boa ferramenta no aprendizado de Gerenciamento
de Projetos. A presença do VICTOR é fonte de motivação para o estudante.
As mudanças em todos os setores da vida nos levam a um turbilhão de
coisas acontecendo ao mesmo tempo, e é comum associarmos as mudanças
significativas ao resultado de projetos, com isso um dos grandes desafios é
gerencias projetos de forma eficiente. O Gerente de Projetos é visto,
atualmente, como uma profissão cada vez mais requisitada, isso se deve às
organizações estarem cada vez mais procurando aplicar as metodologias,
práticas e ferramentas empregadas nessa área, pode-se citar o PMI, o
PMBOK como ferramentas e metodologias que apóiam o gerenciamento de
projetos.
Ainda é necessário que as organizações se conscientizem que é preciso
adotar o Gerenciamento de Projeto como metodologia que seus gerentes
devam ser treinados, visando agregar valor às experiências já adquiridas por
cada um deles. A empresa deve criar a cultura de projetos, sua implantação
deve ser sistemática e profissional e principalmente colocada em prática da
forma mais adequada dentro da organização.
O aprendizado individual não garante o aprendizado organizacional, mas
um depende do outro. O profissional de hoje deve ter uma educação
continuada, indicando que o aprendizado precisa ser um processo dinâmico e
permanente.
Gerentes de Projetos devem ser profissionais preparados para poder
praticar e desempenhar bem o seu papel visando benefícios para a
organização.
Um projeto precisa ser gerenciado para que possa ser executado, isto é,
executar as atividades e tarefas que tem como propósito planejar e controlar
atividades de outras pessoas que não alcançarão seus objetivos se vierem a
fazê-las por conta própria.
Projetos possuem ciclos de vida, estes servem para definir o inicio e o
fim do projeto e define qual atividade deve ser realizado em cada fase.
A gestão do projeto envolve a criação de um equilíbrio entre as
demandas, tempo, custo, qualidade e bom relacionamento com o cliente. O
gerente de projetos deve ser uma pessoa que acompanha o projeto desde o
início e deve ter o apoio da administração, ele deve ter sua competência
reconhecida pelas outras pessoas envolvidas, mas não é necessário que
possua conhecimento profundo técnico, já que sua competência está voltada
para o todo e não para pontos específicos, mas deve estar atento a todo o
contexto, ao ciclo de vida, às influencias organizacionais e sócio-econômicas.
O gerente deve possuir boa comunicação, senso de liderança, boa negociação,
saber resolver os problemas e ter influencia na organização.
O Victor foi um ambiente construído para ser incorporado ao PMK.
Trabalha com diferentes técnicas pedagógicas para cada perfil de estudante,
tornando o aprendizado mais dinâmico, com feedback imediato ao estudante.
Como foi desenvolvido independente do PMK, poder ser integrado a qualquer
outro sistema de EAD.
Para o sucesso na integração ao PMK, foram necessárias algumas
adaptações. Após isso, a versão final do ambiente foi criada e um experimento
realizado.
A maioria dos usuários considerou a ferramenta satisfatória, embora
tenha sido constatada a necessidade de realização de mais testes para
verificar a existência de erros de código e a capacidade do sistema trabalhar
satisfatoriamente em ambiente de produção (stress test).
Embora a área de gerência de software esteja em foco atualmente, não
existe ferramenta no mercado que contribua para a educação a distância e
soluções i-learning, proposta pelo trabalho em questão.
O PMK foi utilizado para ser uma ferramenta de aprendizado à distância
no Gerenciamento de Projetos e o Victor para tornar o ambiente de
aprendizagem amigável. O trabalho e o PMK são resultados de um projeto de
pesquisa multidisciplinar, envolvendo as áreas de Inteligência artificial aplicada
à Educação, Gerencia de Projetos, Educação à Distância, Psicologia, Interface
Homem-Máquina e Engenharia de Software.
O PMK é um projeto pioneiro e apresentou bons resultados nas
avaliações realizadas.
Em trabalhos futuros, pode-se aperfeiçoar o PMK e VICTOR e
consolidar uma ferramenta que auxilie o aprendizado de profissionais que
desejem adquirir experiência e difundir técnicas de gerenciamento de projetos
em suas organizações.
Nas considerações finais, é ressaltado que o ambiente inteligente de
aprendizado para Educação de Gerenciamento de Projetos - o PMK, por si só é
eficiente na Educação a Distância. Entretanto, o VICTOR - um companheiro
virtual de aprendizado (CVA), torna o aprendizado mais atrativo, inteligente e
personalizado, motivando os estudantes.