I Seminário de Gerenciamento de Projetos Meta participa de discussão sobre mudanças no relacionamento com cliente Luciano Hoeltz explica como as empresas podem ser pró-ativas, alinhar objetivos de negócios, atuar de forma diferente e se destacar no mercado competitivo São Paulo, setembro de 2003 – A Meta Serviços em Informática, empresa especializada na prestação de uma ampla gama de serviços personalizados e de consultoria na área de Tecnologia da Informação, participa do I Seminário de Gerenciamento de Projetos, realizado entre os dias 29 e 30 de setembro e 1º de outubro, na PUCRS, em Porto Alegre (RS). Na ocasião, Luciano Hoeltz, gerente de PMO (Project Management Office) da Meta, vai discutir sobre “Gerência de Projetos nas Organizações”, no painel do segundo dia do evento, em 30 de setembro, entre 17h 30 e 20h 30. Hoeltz vai explicar porquê a exigência por serviços de qualidade, custo acessível e máxima adequação às necessidades do cliente não é novidade nos dias de hoje. Durante o painel, Hoeltz vai apresentar os benefícios do escritório de projetos (PMO) da Meta e como esses projetos fazem a diferenciação da empresa no mercado brasileiro. “Na revolução de paradigmas em busca da diferenciação competitiva, repensar o negócio a cada decisão tomada é um dos maiores desafios para as organizações”, diz. O ponto chave do discurso de Hoeltz é enfatizar que o gerenciamento de clientes tem foco em ampliar relações com esses clientes, entender as necessidades e as expectativas e oferecer um serviço de qualidade, como por exemplo, a segurança da entrega de produtos e serviços. “Ser o primeiro e ser único são definições situacionais e refletem uma posição da organização dentro de seu ambiente competitivo em um dado instante de tempo. Ser diferente na forma de pensar e executar a empresa garante diferenciação capaz de perpetuar sua vida”, afirma. Sobre Luciano Hoeltz Atualmente, Luciano Hoeltz é gerente do PMO (Project Management Office) da Meta Serviços em Informática, exercendo gestão nacional e matricial dos gerentes de projetos, provendo formação e capacitação por meio da implantação da metodologia proprietária da Meta para gerenciamento de projetos embasada no PMBOK do PMI. Certificado PMP (Project Management Professional) pelo instituto americano PMI (Project Management Institute), Luciano Hoeltz em mais de oito anos de mercado, vem atuando em projetos de Tecnologia da Informação para grandes empresas do País, tais como: Adubos Trevo, AGCO, ATL (Algar Telecom Leste), Eliane Revestimentos, Grupo Carrefour, Global Telecom, IOCHPE-MAXION, Ipiranga, TELET e Sicredi. Hoeltz reúne mais de seis mil horas de gestão em projetos de TI de diversos serviços, como fábrica de software, implantação de sistemas, redesenho de processos, desenvolvimento de sistemas, outsourcing, consultoria de gestão de projetos. O profissional da Meta é pós-graduado em Gestão Empresarial pela FGV e bacharel em Informática pela PUCRS. Sobre a Meta Serviços em Informática A Meta Serviços em Informática oferece serviços personalizados e de consultoria na área de Tecnologia da Informação, com foco no aumento da competitividade de seus clientes. As principais atividades que a empresa desenvolve são: outsourcing; consultoria em TI e Engenharia de Software; fábrica de software; desenvolvimento de sistemas; soluções via Web; implantação do R/3 da SAP, sistemas de gestão integrada via Web. Certificada como Solution Provider e Partner da Microsoft, a Meta destaca-se como uma companhia brasileira pioneira na adoção do conceito de Fábrica de Software, tendo criado uma metodologia e processos de desenvolvimento próprios para a sua unidade. Fundada em 1º de novembro de 1990, em São Leopoldo, no Rio Grande do Sul, a empresa mantém três filiais localizadas em: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS) e São Paulo (SP). Possui uma equipe de 600 colaboradores. Sobre I Seminário de Gerenciamento de Projetos Organizado pelo PMI-RS Project Management Insitute, a primeira edição do Seminário de Gerenciamento de Projetos visa reunir profissionais com atuação e competência na área de gerenciamento de projetos que irão passar conhecimento, técnicas, práticas, relatos e experiências na área. Agenda Evento: I Seminário de Gerenciamento de Projetos Cidade: Porto Alegre Data: 29, 30 de setembro e 1º de outubro Horário: 8h às 20h 30 Local: PUC-RS – auditório do prédio 50 Endereço: Av. Ipiranga, 6681, Partenon Informações: (51) 3235-1940 e www.pmirs.org/seminario Painel Tema: “Gerência de Projetos nas Organizações”, com Luciano Hoeltz, gerente de PMO da Meta Serviços em Informática Data: 30 de setembro (terça-feira) Horário: 17h 30 às 20h 30 Sites relacionados: Meta Serviços em Informática — www.metainf.com.br I Seminário de Gerenciamento de projeto — www.pmirs.org/seminario Mais informações à imprensa: Meta Serviços em Informática — Vanessa Pazini, gerente de Marketing — Tel. (51) 590-7033. E-mail: [email protected] HARTZ - www.hartz.com.br Bárbara Hartz – [email protected] Joice Lima — [email protected] Tel.: (11) 3812.6128