Elogio estimula empresas e profissionais ElogieAki é o primeiro site

Elogio estimula empresas e profissionais
ElogieAki é o primeiro site para o consumidor registrar satisfação
O elogio motiva, gera confiança, eleva a autoestima e ainda é uma forma de
agradecimento, seja dirigido a empresas, profissionais, serviços ou produtos.
Quando honesto e criterioso, o elogio recarrega as energias de quem recebe e
causa sensação de bem-estar em quem faz, que agora tem um espaço inédito e
espontâneo para registrar sua satisfação. Trata-se do site ElogieAki –
www.elogieaki.com.br –, no ar desde maio.
Para as organizações e para os profissionais, a satisfação do consumidor reforça
os caminhos, sugere os acertos, alerta para a necessidade de persistência na
construção da excelência, além de ser um dos atributos de maior impacto na
fidelização. “Clientes fiéis são geradores de demanda regular e criam um dos
mais eficientes canais de comunicação e captação de novos clientes – a
propaganda boca a boca. A satisfação contribui ainda para que a produção
tenha regularidade, crescimento contínuo e retroalimenta o processo de
qualidade”, afirma Eduardo Guadalupe, consultor internacional na área de
Marketing.
“Seja por meio de um amigo, familiar ou colega de trabalho, a propaganda feita
de pessoa para pessoa é extremamente eficaz, pois carrega um atributo muito
importante: a confiabilidade. No site, os elogios ganham ainda mais proporção,
graças à quantidade de internautas que têm acesso a eles”, diz Gildo Henrique,
sócio-diretor da AG4 Global Services, detentora da marca e do site ElogieAki.
Elogiar, no entanto, é difícil. É muito mais fácil criticar. Para Mario Sergio
Cortella, filósofo, mestre e doutor em Educação pela PUC-SP, criticar é saber
separar o positivo do negativo. “Toda crítica envolve dizer o que aceita e o que
rejeita ao mesmo tempo. O que distingue as duas situações é a intenção da
crítica: construtiva ou destrutiva.”
Para Ana Fontes, sócia-diretora da AG4, o ElogieAki vai contribuir para a prática
do elogio. “É justo que empresas dedicadas à excelência de seus produtos e
serviços, que têm como meta a plena satisfação de seus clientes, sejam
reconhecidas.”
O ElogieAki também é um canal de informação para o cliente. No link Serviços, o
internauta pode acessar serviços essenciais, como os sites do Procon e Idec. Em
Últimas Notícias, são publicadas matérias e dicas referentes a consumo.
Com navegação rápida e simples, e desenvolvido com base no que existe de
mais moderno em termos de tecnologia, antes de registrar o elogio, o
consumidor deve preencher um cadastro, fornecendo dados como nome,
sobrenome, endereço e CPF. Postagens anônimas ou assinadas com apelidos
são recusadas. O mesmo acontece com declarações em que as relações de
consumo não sejam o foco.
Sobre os criadores
O site foi desenvolvido por Ana Fontes e Gildo Henrique. Publicitária, pósgraduada em marketing pela ESPM (Escola Superior de Propaganda e
Marketing), Ana atua há mais de 15 anos na área de Marketing e CRM, em
empresas como Volkswagen do Brasil, Banco Volkswagen e Febraban. Henrique
é administrador de empresas, formado pela Universidade Metodista de São
Paulo, e com mais de 15 anos de atuação nas áreas de Administração de Vendas
e Relacionamento com Clientes, com passagens pela Kibon, Tostines e Kellogg’s.
PRINTER PRESS ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO
CÍNTIA BECHIOLLI ([email protected]) – (11) 5582-1605
MARTA PEREIRA ([email protected]) – (11) 5582-1606
JUNHO/2009
www.elogieaki.com.br
Seu elogio no lugar certo.