Paletta, Fatima Aparecida ColomboSIBDB Poster1.pps

Gerenciamento do Ciclo de Vida de
TecnoIogia da Informação em
Bibliotecas Digitais
Fátima Aparecida Colombo Paletta
Francisco Carlos Paletta
Divisão de Biblioteca e Documentação
do Conjunto das Químicas – DBDCQ
Universidade de São Paulo- USP
E-mail: [email protected]
Faculdade de Computação e Informática
Fundação Armando Álvares Penteado – FAAP
E-mail: [email protected]
Seminário Internacional de Bibliotecas Digitais Brasil
© 2007 IDC
18 a 20 de setembro de 2007
TI E O CICLO DE VIDA DE SEUS
ATIVOS
1. Identificar Ativos
•
•
•
Inventário de Hardware
Inventário de Software
Ativos Fixos
2. Implementar Novos Sistemas
•
•
Imagem inicial do SO e Instalação
Definir Configurações da Rede
6. Migração/Transição
•
•
•
Atualização de
Hardware
SO e Aplicativos
Personalidades
dos PCs
1.
6.
5.
4.
3.
5. Gerenciar/Monitorar/Rastrear
•
•
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•
•
•
•
© 2007 IDC
Relatórios
Decisões para novas compras
Monitoração de eventos
Notificação pro ativa
Verificação de software não
autorizado
Mensuração de aplicativos
Cumprimento de licenças de SW
3. Distribuir Software
4. Resolução Problemas • Aplicativos Personalizados
•
•
•
Controle Remoto
Tíquetes de Help Desk
Identificar Conflitos
•
•
•
Atualizações
Patches
Arquivos de Padrões de
Vírus
Desafios da Gestão de Ativos de TI
Como?
• Conjunto de soluções
integradas
• Gerenciar o ciclo de vida
dos PCs
Onde?
• Gerenciamento Remoto
• Console na Web
O Que?
Desktops
Laptops
Handhelds
SO
Pocket PC
Implementar e Migrar
Computadores
Distribuir Software
Monitorar a Utilização
de Aplicativos
Rastrear e Informar
Inventário
Resolver
Remotamente os
Problemas
© 2007 IDC
Quando?
• Em qualquer
momento!
Gerenciamento de Serviços de TI em
Bibliotecas Digitais
Soluções de Gerenciamento de Serviços automatizam processos,
possibilitando que a biblioteca digital gerencie com efetividade sua
infra-estrutura, visando interação com usuários e bibliotecas em
rede.
Profissionais de TI
Processos de Serviços
Ativos
Baixos
Custos
operacionais
Aumenta
efetividade
organizacional
Aumenta
produtividade e
satisfação
Seminário Internacional de Bibliotecas Digitais Brasil
© 2007 IDC
18 a 20 de setembro de 2007
Usuários &
Bibliotecas