mix de marketing

MIX DE MARKETING
MÓDULO III
O ambiente de Marketing
O ambiente de Marketing
 Atores e forças externas afetam diariamente a
capacidade que a empresa tem de manter
contato com os consumidores.
 Tais forças podem ser consideradas como
oportunidades ou ameaças, dependerá da
empresa como e quando absorvê-las.
 A mudança deve ser o centro das atenções
dos profissionais de Marketing.
 As forças podem vir de dois ambientes: um
macro e outro micro.
Micro-ambiente e Macroambiente
Micro-ambiente
Setor de
Compras
Macro-ambiente
Setor
Financeiro
Forças
Naturais
Empresa
Empresa
Setor de
Produção
Forças
Políticas
Forças
Culturais
Fatores que
(des)equilibram
As empresas precisam ser flexíveis de forma a conseguir
o equilíbrio entre oferta e demanda no mercado. Esse
processo de equilíbrio acontece no ambiente de
marketing. Há uma série de importantes fatores que
afetam a maneira como o equilíbrio é conseguido.
1. Preferências locais e culturais
2. Políticas governamentais
3. Concorrência
4. Novas tecnologias
5. Mudança nos padrões de distribuição
Preferências locais e
culturais
Alguns consumidores têm preferências ou
aversões a determinados produtos por tradição
ou razões culturais.
Políticas governamentais
Os programas econômicos, políticos ou ambientais
praticados em determinados locais podem viabilizar
investimentos naquela área.
Concorrência
Assim como na física o mercado também é regido por
uma das mais importantes leis, a terceira Lei de
Newton: “toda ação corresponde a uma reação ...”. A
concorrência é um retrato dessa lei.
Novas tecnologias
Com o avanço da tecnologia os produtos vêm
melhorando, sendo modificados e até mesmo sendo
substituídos.
Mudanças nos padrões de
distribuição
Buscando atender aos clientes mais rápido e de
forma menos onerosa, as empresas estão se
adaptando às suas necessidades de nãodeslocamento por falta de tempo.
Análise PFOA
As Potencialidades e fragilidades referem-se à
empresa e aos seus produtos, ao passo que as
oportunidades e ameaças comumente são tomadas
como fatores externos sobre os quais a empresa não
exerce controle.
POTENCIALIDADES
Aquilo que a empresa possui de
melhor para agregar valores ao seu
produto.
OPORTUNIDADES
FRAGILIDADES
Aquilo em que a empresa precisa
melhorar para agregar valores ao
seu produto.
AMEAÇAS
São fatores externos que podem ser São fatores externos que podem
explorados a favor da empresa.
representar perigo à empresa,
agora ou no futuro.
Marketing de gerações
 Baby-boomers
 Geração X
 Echo-boomers (geração Y)