marketing básico

MARKETING
BÁSICO
Módulo II – O
Composto de
Marketing
A Evolução História do Composto
de Marketing
Até os anos 70, toda ênfase e visão de “marketing”
eram voltadas para o produto. Neste período
intensificam-se os estudos em busca de uma
investigação mais eficaz sobre o mercado, onde
podemos destacar as pesquisas de E. Jerome
McCarthy que define a estratégia mercadológica do
Composto de Marketing como sendo “conjunto de
variáveis controláveis que a empresa pode utilizar
para influenciar as respostas dos consumidores”, ele
ainda classifica estas variáveis em Produto, Preço,
Praça e Propaganda, que posteriormente foram
popularizados por Philip Kotler como os 4P´s.
O Composto
O Composto de Marketing trata do agrupamento dos
quatro principais pontos de interesse para os quais
as empresas precisam estar atentas se desejam
seguir competitivas no mercado.
Estas variáveis podem ser classificadas em
Controláveis.
Variáveis Controláveis
(4P´s)
São aquelas cujo seu controle é exercido em sua
totalidade pela própria empresa. Está nas mãos da
empresa decidir sobre qual a melhor posição a tomar
em relação às mesmas (Produto, Preço, Praça ou
ponto de venda e Propaganda ou promoção), onde
estas variáveis precisam estar voltadas para o
público-alvo ao qual o produto/serviço quer atingir,
ou seja, se objetivamos que nosso produto seja
aceito pelo público jovem todas as variáveis
controláveis (4P´) precisam estar ao alcance destes
jovens.
Variáveis Controláveis
(4P´s)
Cada um dos 4P´s (Produto, Preço, Praça e
Promoção) possui suas próprias e importantes subdivisões.
Observe a seguir:
Variáveis Controláveis
(4P´s)
Produto
•Produto-piloto (teste)
•Qualidade
•Embalagem
•Marca Serviços
•Garantia
•Assistência Técnica
•Atendimento ao Consumidor
Variáveis Controláveis
(4P´s)
Preço
•Meios para determinação de preços
•Descontos
•Prazos
•Condições de pagamento
•Tipos de pagamento
Variáveis Controláveis
(4P´s)
Praça
•Tipos de canais de distribuição
•Transporte
•Armazenamento
•Estocagem
Variáveis Controláveis
(4P´s)
Propaganda
•Promoção
•Publicidade
•Propaganda
•Venda pessoal
Variáveis Incontroláveis
São eventos ou ocorrências que estão fora do
campo de domínio das empresas, porém as
afetam diretamente (Concorrência, Política,
Legislação, Economia etc).