Abordagem Sociotécnica

Abordagem
Sociotécnica
Capitulo 7 – Eunice 3 ed
Como surgiu?
• Surgiu com os mecanicistas
• Com a programação linear,
orçamentos, análises financeiras,
sistemas de qualidade e análise de
custo benefício
• Introduzidos na Teoria
Administrativa conceitos de
planejamento futuro e registro de
dados passados
E...
• Os administradores se tornaram
dependentes de modelos
matemáticos e de técnicas
quantitativas para diminuir o
risco em seu processo de
decisão.
• Sabem que a matemática é uma
ferramenta , uma parte do todo
A abordagem
sociotécnica
• Permite uma visão mais ampla
da organização
• Proporciona uma visão de interrelação e relação de eficiência
nos vários aspectos dos
negócios e de suas áreas (
produção, marketing, finanças,
etc)
Abordagem
Sociotécnica
• Ciclo completo de bens e serviços,
de fonte de matéria prima, passando
pela fábrica até chegar ao
consumidor
• Quimica, matemática, estatística
explicam a relação existente entre
os fatores que contribuem para a
operação da empresa
Abordagem
Sociotécnica
• Aplica a metodologia cientifica
e técnica para o estudo e
análise de problemas atuais e
futuros da empresa
• ... Mas a habilidade e a
sensibilidade do administrador
não poderão NUNCA ser
substituídas!
A abordagem
sociotécnica...
• Não elimina do administrador a
tarefa da tomada de decisão,
apenas facilita o processo
fornecedndo dados mais
precisos para diminuir o risco e
a incerteza
• Não soluciona problemas do
dia-a-dia do administrador
Grupo de trabalho
• Otima sugestão para maior
eficiência organizacional
• Pessoas de várias
especialidades e áreas
envolvidas em um mesmo
projeto
• Interdependência de decisões é
o elemento principal
Importante pois:
• O desenvolvimento de modelos
e o uso de métodos
quantitativos de análise são
grandes auxiliares na geração
de alternativas de solução de
problemas.
Contribuição de Herbert
Simon
• Desenvolveu uma metodologia genérica de
matemática aplicada e cria um modelo de
tomada de decisão:
• 1. Construir um modelo que satisfaça às
condições do instrumento a ser usado
• 2. Definir critérios de medida a serem
usados
• 3. Obter estimativa do parâmetro numérico
do modelo que especifica a situação
concreta a ser usada
• 4. Curso de ação para maximizar a função