Organizações de Aprendizagem
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Organizações de Aprendizagem M. Thereza Rubim Camargo Soares Novembro, 2005 Mudar e aprender faz parte da natureza humana Ambientes organizacionais Mudanças Rápidas Novos Comportamentos Necessidade de: Adaptar-se Dar respostas rápidas Antecipar negócios Aprender a aprender Gestão Empresarial • Liderança • Criatividade • Flexibilidade • Desempenho • Comprometimento • Multifuncionalidade Pessoas Diferencial Competitivo Aprender é um fator diferencial Universidades Corporativas Educação a distância Tecnologias sofisticadas GEQ - Mudança Incremental Um desafio crítico Processo de Aprendizagem Organizacional Competências Individuais Competências Organizacionais Modelo Espiral do Conhecimento Conhecimento tácito Externalização Combinação Socialização Conhecimento explícito indivíduo grupo Internalização organização interorganização Socialização - compartilhamento de experiências e gera a criação do conhecimento tácito, como, por exemplo, os modelos mentais ou habilidades técnicas compartilhadas com os aprendizes Externalização - articulação do conhecimento tácito em conceitos explícitos, expressos na forma de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses e modelos. É obtida através do diálogo e da reflexão coletiva, combinando com dedução e indução CONCEITO CONCEITO Combinação - processo de sistematização de conceitos em um sistema de conhecimento que envolve a combinação de conjuntos diferentes de conhecimento explícito, através de documentos, reuniões, conversas por telefone ou redes de comunicação. É obtida através de treinamento e/ou educação formal, operacionalização de visões empresariais, redes computadorizadas e banco de dados Internalização é o processo de incorporação do conhecimento explícito no conhecimento tácito. Está relacionada com o “aprender fazendo”, sob a forma de modelos mentais ou Know how técnico. Para que ocorra é necessário a verbalização e a diagramação do conhecimento sob a forma de documentos ou manuais. A experiência é essencial para que a internalização ocorra (NONAKA e TAKEUCHI, 1997). CONCEITO CONCEITO As organizações têm que ser capazes de mobilizar o conhecimento tácito criado e acumulado no nível individual e o conhecimento tácito ampliado organizacionalmente. Assim, a criação do conhecimento ocorre em espiral no nível individual e vai subindo, ampliando em todos os níveis (NONAKA e TAKEUCHI, 1997) Organização de Aprendizagem????? Estruturas horizontais e ágeis Capacidade de criar o futuro Estruturas flexíveis e orgânicas Políticas participativas Pessoas comprometidas Amplia a capacidade de criar Visão compartilhada Líder com visão As pessoas são comprometidas com os resultados Comportamento ético Refina as capacidades para o sucesso futuro Objetivos concretos e compartilhados Promove a internalização das informações Inventabilidade Implementação Comunidade saudável CONCEITO Investimento nas habilidades coletivas CONCEITO CARACTERÍSTICAS Promove o pensamento sistêmico Organização de Aprendizagem Clima confiável e respeito Cultura e políticas favoráveis Criatividade Plano de ação Estimula posturas compatíveis com a modernidade Estratégias conjuntas Promove o ambiente em que as pessoas não tem medo de errar Assume riscos Cria competências para melhorar a performance Não tem medo de errar Indicadores Cria a cultura de aprendizagem Liberdade contagiante Resultados sustentáveis Compartilham conhecimento Informação flui rapidamente Trabalho em equipe p/ complementar habilidades de Organização de Aprendizagem Foco na mudança no “todo” da organização no futuro na importância do líder nos processos nas pessoas Tornar-se uma Organização de Aprendizagem é considerado fator de competitividade e sobrevivência O que faz com que: todos participem da estratégia utilize os resultados dos negócios para gerar mudanças mobilize-se rapidamente a prospecção de mercado seja função de todos as pessoas sejam desenvolvidas continuamente assumindo novos desafios os instrumentos de aprendizagem organizacional sejam incorporados na rotina de todos os setores as características de organização de aprendizagem sejam identificadas possue a necessidade de desenvolver outras características: liberdade em assumir riscos, tratamento do erro e estrutura flexível. Para que ocorra a evolução para Organização de Aprendizagem: os avanços e conquistas devem ser impulsionadores dos negócios Deve permear a organização como um todo Que ocorra uma mudança cultural no tocante a criatividade, liberdade e assumir riscos, aprender experiências anteriores e a inventabilidade com os erros, Existem fatores e instrumentos desenvolvimento dos negócios que voltados ao contribuem para o desenvolvimento de características de Organização de Aprendizagem. Fatores Limitadores: imediatismo quanto aos resultados comportamento defensivo estrutura hierarquizada e verticalizada necessidade de uma nova mudança cultural Organização de Aprendizagem Fatores Facilitadores: Solução de problemas Experiências passadas Atividade pró-ativa Orientação para o futuro Diálogo Novas tecnologias Processo de inovação E outros Organizações de Aprendizagem M. Thereza Rubim Camargo Soares Novembro, 2005
