1 - Fundação Pró-Rim

Centro de Tratamento de Doenças Renais
FORM
Revisão:
QUA 002
04
UNIDADE:
Data:
Estudo de Causa Raiz
SETOR:
Conceito:
Estudo de Causa Raiz, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito, é um diagrama que visa analisar a relação entre o efeito e todas as causas do problema, a partir da tabulação de suas causas
estratificadas por categorias. (RODRIGUES, 2006)
Etapas para construção do diagrama de Causa e Efeito :
1.
2.
3.
4.
5.
Identificar e delimitar o problema (efeito/ evento) a ser analisado.
Convocar a equipe para análise do problema.
Com base nas categorias: método de execução, pessoal, materiais (insumos) e tecnologia (maquinário), coletar o maior número de sugestões de causas por categoria.
Analisar e identificar as causas mais prováveis.
Elaborar plano de ação para neutralizar as causas.
CAUSAS
EFEITO
PROBLEMA
MÉTODO

PESSOAL

MATERIAIS

TECNOLOGIA

EXTERNA

CAUSA RAIZ:
