1 / 18 Prof. Marcelo Pezzi, M.Sc : Questão básica: O QUÊ? Trata-se de definir o que se visa com o trabalho. Deve-se expressar com clareza o que é que pretendese com a pesquisa. A consecução do objetivo vai depender, em parte, da revisão da literatura e da metodologia da pesquisa. 2 / 18 Prof. Marcelo Pezzi, M.Sc A formulação dos objetivos fica mais precisa, utilizando-se um verbo no infinitivo [apresentar, identificar, apontar, saber, avaliar, verificar...] que descreva a ação. Em nível de graduação, os propósitos do TCC são, mapear, identificar, levantar, diagnosticar, traçar o perfil ou historiar determinado assunto. 3 / 18 Prof. Marcelo Pezzi, M.Sc No meu site [http://marcelopezzi.wixsite.com/ifsc] disponibilizei um documento [verbos para construção de objetivos] que irá ajudá-lo ao redigir seu objetivo geral (e específico). Um objetivo bem redigido explica o quê, por meio de quê (quem), onde, quando (opcional) sobre a pesquisa. 4 / 18 Prof. Marcelo Pezzi, M.Sc Identificar, através do uso da metodologia de CCQ, no período entre março e setembro de 2016, porque problemas de atendimento ocorrem na recepção do Laboratório Pezzineitor. Identificar O quê Lab. Pezzineitor Onde Através do uso da metodologia de CCQ Por meio de quê Entre março e setembro Quando 5 / 18 Prof. Marcelo Pezzi, M.Sc Detalhar o sistema de distribuição de lucros do Hospital Heleneitor efetuado no ano de 2014, sugerindo melhorias quando for o caso. Detalhar O quê Hospital Heleneitor Onde Sistema de distribuição de lucros Por meio de quê (quem) No ano de 2014 Quando 6 / 18 Prof. Marcelo Pezzi, M.Sc Apresentar, por meio de um histograma, sugestões para a reestrutura do setor de faturamento na UBS do bairro Picadinhoneitor de Joinville/SC. Apresentar O quê UBS Picadinhoneitor Onde Histograma Por meio de quê 7 / 18 Prof. Marcelo Pezzi, M.Sc Avaliar se o processo de implantação do sistema Kanban do setor produtivo da indústria de medicamentos Ficabomneitor Ltda., do Norte de SC, alcançou os objetivos inicialmente propostos. Avaliar O quê Sistema Kamban Quem Indústria de medicamentos Onde Ficabomneitor Ltda. Pelo alcance dos objetivos Por meio de quê inicialmente propostos 8 / 18 Prof. Marcelo Pezzi, M.Sc Os objetivos específicos são mais precisos e concretos, alcançáveis em menor tempo e explicitam desempenhos observáveis. São definidos mais restritamente, permitindo alcançar o objetivo geral. Portanto, são verbos que irão auxiliar na consecução do objetivo geral e, por consequência, responder a pergunta do problema. 9 / 18 Prof. Marcelo Pezzi, M.Sc Os verbos com menos interpretações, de sentido fechado são utilizados para objetivos específicos. Identificar, caracterizar, comparar, testar, aplicar, medir, localizar, selecionar, distinguir adquirir, aplicar, apontar, classificar, comprar, enumerar, reconhecer, formular, enunciar, diferenciar, mobilizar, coletar. 10 / 18 Prof. Marcelo Pezzi, M.Sc Objetivo geral: identificar, através do uso da metodologia de CCQ, no período entre março e setembro de 2016, porque problemas de atendimento ocorrem na recepção do Laboratório Pezzineitor. 1) Identificar as práticas utilizadas no atendimento do Laboratório Pezzineitor; 2) Formular os principais conceitos relativos ao Círculo de Controle da Qualidade (CCQ); 3) Elaborar, testar e aplicar instrumento de coleta de dados; 4) Apontar os principais problemas que ocorrem na recepção do Laboratório Pezzineitor. 11 / 18 Prof. Marcelo Pezzi, M.Sc Objetivo geral: detalhar o sistema de distribuição de lucros do Hospital Heleneitor efetuado no ano de 2014, sugerindo melhorias quando for o caso. 1) Expor as principais teorias que abordam práticas de distribuição de lucros; 2) Inventariar os elementos que compõem o sistema de distribuição de lucros; 3) Identificar no inventário, quais foram os problemas centrais encontrados; 4) Sugerir as melhorias necessárias para a recomposição do sistema de distribuição de lucros. 12 / 18 Prof. Marcelo Pezzi, M.Sc Objetivo geral: avaliar se o processo de implantação do sistema Kanban do setor produtivo da indústria de medicamentos Ficabomneitor Ltda., do Norte de SC, alcançou os objetivos inicialmente propostos. 1) Elaboração, teste e aplicação do instrumento de coleta de dados para avaliação do processo de implantação do sistema Kanban; 2) Listar quais foram os objetivos propostos na implantação inicial do sistema Kamban; 3) Demonstrar se o processo inicial de implantação atingiu ou não os objetivos propostos. 13 / 18 Prof. Marcelo Pezzi, M.Sc Tudo bem até agora? 14 / 18 Prof. Marcelo Pezzi, M.Sc Tema: importação de equipamento de RX sem componentes de chumbo para a Clínica Pezzineitor. Problema: dentre os equipamentos de RX sem componentes de chumbo, qual é o mais adequado para a Clínica Pezzineitor? Objetivo geral: identificar, no mercado de equipamentos de RX da Alemanha, qual é o mais adequado para a Clínica Pezzineitor efetuar a importação. Objetivos específicos: 1) descrever as principais formas de efetuar importação de equipamentos médicos; 2) avaliar as principais marcas de equipamentos de RX sem [...] oferecidas no mercado mundial; 3) selecionar o equipamento mais adequado; 4) iniciar o processo de importação do equipamento selecionado. 15 / 18 Prof. Marcelo Pezzi, M.Sc Tema: a cultura organizacional como símbolo de dominação no Hospital Picadinhoneitor no período de mar. a dez. 2016. Problema: que dimensões simbólicas permeiam as relações de trabalho no Hospital Picadinhoneitor? Objetivo geral: especificar através do uso da Teoria de Herzberg, quais principais dimensões simbólicas interferem nas relações de trabalho no Hospital Picadinhoneitor de Joinville. Objetivos específicos: 1) compilar os principais autores que abordam dimensões simbólicas; 2) categorizar as dimensões estudadas por Herzberg; 3) com base nesta categoria, elaborar, testar, coletar e analisar os dados obtidos na pesquisa de campo; 4) especificar como as dimensões simbólicas interferem nas relações de trabalho. 16 / 18 Prof. Marcelo Pezzi, M.Sc Tema: marketing de serviços aplicados no Hospital Donaneitor no ano de 2016. Problema: há congruência entre as expectativas dos clientes e as percepções dos usuários do serviço de Cardiologia do Hospital Donaneitor quanto à qualidade dos serviços? Objetivo geral: demonstrar, através das principais ferramentas da qualidade, qual a percepção dos usuários em relação ao serviço de Cardiologia do Hospital Donaneitor. Objetivos específicos: 1) relatar as principais ferramentas da qualidade; 2) efetuar coleta de dados e sua posterior análise através de gráficos; 3) constatar se há ou não congruência entre as expectativas dos clientes e os serviços prestados. 17 / 18 Prof. Marcelo Pezzi, M.Sc Tudo bem até agora? 18 / 18 Prof. Marcelo Pezzi, M.Sc