22-11-2016-Saúde Digital: Uma Revolução em Curso

Saúde Digital
Uma revolução em curso
Ricardo Passos Mayer
Senior Manager, Accenture
+55-11-97636-3901
[email protected]
Cada vez mais surgem no mercado, tendências que podem revolucionar a
forma de se fornecer serviços de saúde
INTERESSE
DOS PACIENTES
PELA PROPRIA
SAÚDE
Copyright © 2015 Accenture All rights reserved.
MODELO DE
VALOR
BASEADO NO
RESULTADO DO
TRATAMENTO
MUDANÇA DO
FOCO DA
DOENÇA PARA A
PREVENÇÃO E
PROMOÇÃO
EXPLOSÃO DE
INFORMAÇÕES
QUE HABILITAM
TRATAMENTOS
MULTI
DISCIPLINARES
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Estas tendências trazem novos desafios para as empresas do segmento
de saúde
•
INTERESSE
DOS PACIENTES
PELA PROPRIA
SAÚDE
MODELO DE
VALOR
BASEADO NO
RESULTADO DO
TRATAMENTO
•
•
•
•
•
Os pacientes atualmente tem a expectativa por SERVIÇOS DIGITAIS e
PERSONALIZADOS (acesso à informações relacionadas à exames e consultas,
atendimento 24 X 7, consultas digitais).
Os pacientes atualmente PESQUISAM NA INTERNET detalhes sobre a sua condição
médica e discutem com medicos e especialistas em consultas e atendimentos.
As pessoas cada vez mais utilizam DISPOSITIVOS MÓVEIS que de alguma forma
capturam suas informações de saúde e esperam poder utiliza-las nas conversas com
seu médico.
Estruturar uma sistema baseado de PAGAMENTO BASEADO DO VALOR DO
RESULTADO GERADO AO PACIENTE é um desafio global que vem sendo enfrentado
por diversos paises.
Modelos baseados em resultados são complexos e requerem PARCERIAS e
habilidades adicionais para forneceder as EVIDÊNCIAS NECESSÁRIAS.
O modelo mais comumente utilizado não facilita a VISÃO 360o do paciente.
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Estas tendências trazem novos desafios para as empresas do segmento
de saúde
MUDANÇA DO
FOCO DA
DOENÇA PARA A
PREVENÇÃO E
PROMOÇÃO
• Pressão econômica por conta de custos dos tratamentos para alguns grupos de
pacientes estão direcionamento o foco para a PREVENÇÃO DA DOENÇA e
PREVENÇÃO DA SAÚDE.
• A mudança de foco a longo prazo exigirá colaboração e CONSISTÊNCIA em todos os
serviços de saúde.
• Dificuldade no engajamento dos profissionais da saúde devido a tecnologia obsoleta
utilizada, difícil acesso a dados e adição de “burocracia” à rotina diária de trabalho.
EXPLOSÃO DE
INFORMAÇÕES
QUE HABILITAM
TRATAMENTOS
MULTI
DISCIPLINARES
•
•
•
•
Aumento na disponibilidade de NOVOS TIPOS DE INFORMAÇÕES.
Capacitação e novos skill necessários para INTERPRETAÇÃO deste tipo de
informação.
Capacidade de INTERAÇÃO E INTEROPERABILIDADE entre os atores do atual
sistema de saúde ainda engatinhando.
Atores diferentes entrando na cadeia de valor da saúde(Google, Apple).
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Ao mesmo tempo, a tecnologia busca atuar para ajudar a industria a enfrentar
estes desafios permitindo a melhoria da experiência do paciente e atendendo
às necessidades do negócio
FOCO NO
RESULTADO
CADEIA DE VALOR
INTEGRADA
• Saúde Preditiva
• Health Analytics
MOBILIDADE
• Diagnostico e
Monitoração Remota
• Telemedicina
• Homecare
• Conexão entre atores da
cadeia visando
transparência, eficiência e
geração de novos isights
• Parcerias entre
Operadoras, Hospitais e
Farmacêuticas
CONECTIVIDADE
• Ferramentas de
colaboração médica
• Suporte à segunda
opinião médica
EMPOWERMENT
• Self monitoring
• Gestão personalizada
da doença
• Pacientes Conectados
• Incentivo à dispositivos
Wellness
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EFICIÊNCIA
•
•
•
Marketing Otimizado
Direcionamento de
Campanhas
Gestão de Pacientes de
Alto Risco
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Um dos desafios é que o nível de complexidade é extremamente alto
SENSORES
SENSORES
DOMÉSTICOS
SENSORES
MEDIDORES DE
PRESSÃO ARTERIAL
CONECTIVIDADE
DEVICES
REDE
SENSORES
IMPLANTÁVEIS
GLICOSIMETRO
PC
BLUETOOTH
HOME
HEALTH KIT
OXIMETRO DE
PULSO
SERVIÇOS
GESTÃO DA
INFORMAÇÃO
ZIGBEE
POTS
SENSOR DE
CAMA
SISTEMAS
PROTOCOLOS
DE
COMUNICAÇÃO
EM
SAÚDE
WIRELESS
ENTREGA DO
CUIDADO
WELLNESS
Z-BAND
TV
ADMINISTRATIVOS
USB
MONITOR
INFANTIL
ELETRÔNICOS
WIRED --MPLS/VPLS
ESPIRÔMETRO
RASTREADOR DE
MEDICAMENTOS
ETHERNET
DISPOSITIVOS
MÓVEIS
TERMINOLOGIA
EM SAÚDE
SEGURANÇA
WI-FI
PEDOMETRO
EQUIPAMENTOS
FITNESS
SET-TOP
BOX
MONITORAÇÃO
REMOTA
SERVIÇOS
PROFISSIONAIS
E a quantidade de oportunidades a atender é imensa
Social
Móvel
Analytics
Nuvem
Sensores
Personalizado
Conectado
Fontes
Arquitetura
Vestíveis
Conteúdo
Visual
Processamento
Interoperabilidade
Digestíveis
Self-service
Aumentado
Big Data
Eficiência
Implantáveis
Gamefication
Onipresente
Predição
Flexibilidade
Internet of Things
Fonte : Accenture Research
E mesmo com tantas oportunidades, muitas vezes o valor gerado
não é percebido pelo paciente
Em suas palavras como você descreve “Valor”? (resposta livre)
Nem custo nem resultado
Não sei dizer
Pacientes Custo
Resultado
Custo e resultado
10
Médicos
Custo
Nem custo nem resultado
Custo e resultado
Resultado
Não sei dizer
Fonte: Quintiles, The New Health Report 2011
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A Experiência do Paciente
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40
Como exemplos de Saúde Digital poderiamos citar
TELEMEDICINA
INTEROPERABILIDADE E INTEGRAÇÃO
MOBILE HEALTH
Telemedicina
Beneficios
Universalização do Acesso aos
Especialistas
Agilidade no acesso aos especialistas que
podem atender de forma mais dinâmica e
direcionada
Agilidade no atendimento à população
mais distante
A população mais distante pode se
conectar aos especialistas através dos
recursos da Telemedicina
Facilitar a troca de experiências
médicas
Conectados, os medicos envolvidos no
cuidado ao paciente podem trocar
impressões no mesmo momento
Desafios
Legislação Atual
A atual legislação determina que a
consulta via Telemedicina só pode ser
realizada de Médico para Médico
Conectividade
Muitas especialidades requerem imagens
de alta definição para serem efetivas, e
em muitas localidades não há
infraestrutura suficiente disponivel
Novos Rumos
Utilzação de novas tecnologias para a
evolução do conceito, tal qual a utilização
da computação cognitiva para auxiliar os
medicos e maior facilidade no “manuseio”
das imagens utilizadas
Interoperabilidade e Integração
Beneficios
Universalização do acesso às
Informações do Paciente
Acesso ao histórico clinico das
informações do paciente pelas áreas de
atenção necessárias
Mensuração adequada de consumo e
riscos
Capacidade das operadoras de Saúde de
avaliar de forma adequada o risco que o
paciente apresenta para a sua carteira
Possibilitar um planejamento mais
adequado
Possibilidade de realização de
planejamentos mais profundos e
adequados por conta do governo e dos
grandes players do mercado
Desafios
Compartilhamento de Informações
Compartilhando das informações
existentes de pacientes em poder das
empresas do setor
Interoperabilidade
Alinhamento de padrões de informação e
compartilhamento entre os atores da
cadeia de valor da saúde
Privacidade
Evolução nas questões relacionadas a
termos de consentimento e
compartilhando de informações que
pertencem ao paciente
Mobile Health
Beneficios
Empoderamento do Paciente
O paciente se sente engajado em ter
acesso à informações sobre a sua saúde
e tomar ações para a evolução do seu
cenário
Facilidade no Acesso
Facilidade no acesso à medicos e
serviços que permitem o maior
conhecimento sobre a sua situação
Agilidade
Descomplicar a burocracia e
aproveitamento do tempo para atividades
mais prazerosas
Desafios
Legislação
Qual o limite de contato entre médico e
paciente através de dispositivos remotos?
Segurança/Integração da Informação
Como garantir o sigilo e tráfego seguro
destas informações através dos diversos
aplicativos existentes? E como integralas?
Confiabilidade da Informação
Quais sites/aplicativos possuem
informações relevantes/confiáveis? Quais
os impactos que podem ter para o
paciente?
Segundo a Organização Mundial da Saúde, Os Pilares da
Estratégia de e-Saúde
Liderança e Governança
Estratégia e
Investimento
Serviços e Sistemas
Padrões e Interoperabilidade
Infraestrutura
• Governança e Recursos Organizacionais
• Padrões e Interoperabilidade
• Infraestrutura
• Recursos Humanos
Legislação,
Políticas e
Regulação
Recursos
Humanos
Obrigado!
Ricardo Passos Mayer
Senior Manager – Health - Accenture
+55-11-97636-3901
[email protected]
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