ANEXO 01 (Conteúdo do EXIN 2016.1 CST em Marketing

ANEXO 01
(Conteúdo do EXIN 2016.1 CST em Marketing - Campus Mossoró)
3ª série
ANÁLISE E
OPORTUNIDADES
MERCADOLÓGICAS
DISTRIBUIÇÃO EM
MARKETING
ESTRATÉGIAS DE
VENDAS
GESTÃO
FINANCEIRA E
PREÇOS
MARCAS,
PRODUTOS,
SERVIÇOS E
EMBALAGEM
MARKETING
INTERNACIONAL
CONTEÚDO
ACUMULADO DE
SÉRIES
ANTERIORES
As diferenças entre consumo organizacional e pessoal / Seleção de mercado alvo/
Análise SWOT/ Matriz BCG / Cinco forças de Porter/ Ambientes de Marketing/ Análise de Portfólio/ Unidade Estratégica
de Negócio / Segmentação de Mercado / Criatividade e Inovação / Estratégias de Marketing .
Introdução, conceitos e objetivos da distribuição. / Canais de distribuição/ Gerenciamento de distribuição./ Relação varejo
e atacado./ Medição e controle de desempenho./ Gestão de compras e suprimentos.
Planejamento de Vendas / Cenário de Vendas / Estrutura e Força de Vendas /Processo de Administrar a força de Vendas /
Motivação da Força de Vendas
Introdução à Administração Financeira/ A Função Financeira na empresa / A Função Objetivo da empresa / As decisões
financeiras da empresa / O papel do Administrador Financeiro /Modelo integrado de gestão econômico-financeira da
empresa
Conceito de produto / níveis de um produto / classificação dos produtos / hierarquia de produto / composto e linha de
produtos/ desenvolvimento de novos produtos /ciclo de vida de um produto / conceitos de marca / brand equity / patrimônio
de marcas
Conceitos de Marketing Internacional / O Marketing Internacional e a inter-relação econômica entre as
nações Globalização /Marketing Internacional e Comércio Exterior/ Incoterms - Termos de comércio Exterior /SH Sistemas de preferência /Tipos de venda no mercado internacional e formas de pagamento / Contratação de câmbio /
Gêneros, culturas e mercados
AMBIENTES DE MARKETING
Referência histórica /Conceitos dos ambientes de marketing /Cenário macroambiental econômico /Cenário macroambiental
político/ Cenário macroambiental demográfico / Cenário macroambiental legal/ Cenário macroambiental natural /Cenário
macroambiental tecnológico / Cenário macroambiental cultural / Ambiente operacional do marketing /Cenário
microambiental empregados / Cenário microambiental clientes / Cenário microambiental fornecedores / Cenário
microambiental stakeholders / Sistema de Informação de Marketing (Business Intelligence) / MATRIZ SWOT / Análise
de tendências e decisão competitiva /Análise do processo decisório: Demanda X Oferta.
GESTÃO DE MARKETING
Introdução à Gestão de Marketing /Histórico, evolução e conceito de Marketing /Marketing Estratégico I /Processo e
estrutura do marketing nas empresas /Marketing Estratégico II / Atividades exercidas pelo profissional de marketing /
Marketing Tático: o Marketing Mix e
composto de marketing ou 4 P´s / Gestão de Produtos e de Serviços / Marketing Operacional ou Administrativo /
Classificação dos produtos e serviços - Desenvolvimento de novos produtos/ Ciclo de vida dos produtos - CVP e Diferença
entre produtos e serviços /Conceitos de Marca, imagem, Embalagem e Rotulos / Politica e Formação de Preços Precificar
produtos novos e existentes / Canais de Distribuição Ponto de Venda / Varejo e Atacado / Canais Alternativos /Composto
promocional ou comunicação integrada de marketing /Técnicas de Persuasão / Propaganda, publicidade/ promoção de
vendas/ merchandising /relações públicas /vendas pessoais/ assessoria de imprensa/ marketing direto / comunicações pela
internet /. serviço de atendimento ao cliente/ promoção de eventos
GESTÃO DE PESSOAS
Evolução do trabalho e da Gestão de Pessoas. / Tendências na Gestão de Pessoas: aprendizagem organizacional e trabalho
em equipe / A Gestão Estratégica de Pessoas: conceitos e elementos / Estratégia organizacional: análise interna (negócio,
missão, visão, valores e objetivos) e externa (análise macroambiental e setorial). / Processo de captação: recrutamento e
.seleção. / Processo de Retenção: desenvolvimento e capacitação de pessoas /Processo de valorização e retenção de pessoas:
cargos e remuneração / Processo de valorização e retenção de pessoas: benefícios e qualidade de vida no trabalho.
/Aplicando a estratégia organizacional à Gestão do Capital Humano: o Balanced Scorecard /Planejamento Estratégico em
Gestão de Pessoas