Tópicos Avançados de Marketing e Vendas

DEPARTAMENTO .... :
CURSO......................... :
DISCIPLINA ............... :
PROFESSOR ............... :
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MERCADOLOGIA
CMAE/CDAE
TÓPICOS AVANÇADOS DE MARKETING E VENDAS
MARCOS HENRIQUE NOGUEIRA COBRA
TANIA MARIA VIDIGAL LIMEIRA
SEMESTRE/ANO: 2º/2006
PROGRAMA
OBJETIVOS
Essa disciplina tratará do campo de conhecimento de marketing, propondo a discussão e reflexão das seguintes questões:
a) O que é o conhecimento de marketing?
b) Como historicamente se desenvolveu?
c) Quais são os conceitos, proposições, teorias, modelos e metodologias sobre os quais se construiu?
d) Quais são as possibilidades de desenvolvimento teórico e prático do conhecimento de marketing?
CONTEÚDO
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O Marketing como Ciência
A História do Pensamento em Marketing
A Evolução do Estudo do Consumidor
A Pesquisa Humanista em Marketing
Pesquisa e Publicação no JMR e no Brasil
A Teoria sobre Estratégia de Produtos e Preços
A Teoria sobre Estratégia de Propaganda e Valor da Marca
A Teoria sobre Estratégia de Vendas e Canal de Vendas
A Nova Lógica Dominante do Marketing
METODOLOGIA
Conhecimento construído em preleções, leituras, reflexões e discussões entre alunos e professores.
CRITÉRIO DE AVALIAÇÃO
Participação em Sala: 30%
Trabalho Semestral: 40%
Exame: 30%
A participação em sala será avaliada conforme a profundidade e pertinência das problematizações propostas pelos alunos a partir dos
textos em discussão. Em cada aula, dois alunos farão apresentação de seus pontos de vista, para iniciar os debates. Os trabalhos
escritos de todos os alunos serão postados no e-class antes do início das aulas.
O trabalho de conclusão é um Projeto de Pesquisa, a ser elaborado em grupo ( 2 a 3 alunos), visando a mensuração do impacto do
composto de marketing nos resultados de vendas e market-share de uma marca de produto ou serviço. Cada grupo definirá a
marca/produto e a ferramenta de marketing a ser avaliada (produto, preço, promoção, distribuição). O conteúdo do trabalho deverá
conter os seguintes tópicos: justificativa da relevância da pesquisa; objetivo geral e específicos; revisão teórica, definindo os
conceitos, constructos e modelos teóricos que nortearão a pesquisa ( 2 ou 3 autores selecionados); metodologia da pesquisa.
O exame é conterá perguntas abertas de caráter reflexivo.
ACESSO AO PROFESSOR
e-mail: [email protected]
Presencial: 3281-7750, mediante agendamento.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
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DAY, G.S. et al. Invited Commentaries on “Evolving to a New Dominant Logic for Marketing”. Journal of Marketing, vol.
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Marketing Research, Vol. 23, No. 3 (Aug., 1986) , pp. 237-249
HUDSON, LA & MURRAY, JB. Methodological limitations of the hedonic consumption paradigm and a possible
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HUNT, S.D. Marketing Theory. Homewood, Illinois: R. Irwin. 1983
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VARGO, S.L.; LUSCH, R. Evolving to a New Dominant Logic for Marketing. Journal of Marketing, vol. 68, January, 2004.
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BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
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D´ANGELO, André. Cultura e Consumo: Apanhado Teórico e Reflexões para o Ensino e para a Pesquisa de Marketing e
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MUNCY, J.A.; FISK. R.P. Cognitive Relativism and the Practice of Marketing Science,. Journal of Marketing, vol. 51, Jan,
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PELS, J; COVIELLO, N.E.; BRODIE, R.J.. Integrating Transactional and Relational Marketing Exchange: A Pluralistic
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SRIVSTAVA, R.K; SHERVANI, T.A.; FAHEY, L. Marketing, Business Processes, and Shareholder Value: An
Organizationally Embedded View of Marketing Activities and the Discipline of Marketing. Journal of Marketing, Vol. 63.
1999.
Cobra, Marcos. Administração de Vendas. 4ª edição. 1994. Editora Atlas.
Cobra, Marcos. Administração de Marketing no Brasil. 2ª.edição 2006. Cobra Editora S.Paulo
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PROGRAMAÇÃO DE AULAS
AULAS
1
Atividades
Leitura e debate
Referências Bibliográficas
S. HUNT, Cap. 1
2
3
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5
6
7
Temas e/ou Tópicos
Apresentação e Discussão do Programa
O Marketing é uma Ciência ?
A História do Pensamento em Marketing
A História do Pensamento em Marketing
A Evolução do Estudo do Consumidor
A Evolução do Estudo do Consumidor
A Pesquisa Humanista em Marketing
A Pesquisa Humanista em Marketing
Leitura e debate
Leitura e debate
Leitura e debate
Leitura e debate
Leitura e debate
Leitura e debate
8
Pesquisa e Publicação no JMR e no Brasil
Leitura e debate
9
10
A Nova Lógica Dominante do Marketing
A Teoria sobre Estratégia de Produtos e Preços
Leitura e debate
SHETH et al., Cap. 1
SHETH et al., Cap. 6
Russell BELK
E. ARNOULD & C. THOMPSON
Elizabeth HIRSCHMAN (1986)
Elizabeth HIRSCHMAN (1982)
L. HUDSON & J. MURRAY
P. GREEN et al.
F. VIEIRA
DAY, G.S.
TELLIS, G.
11
A Teoria sobre Estratégia de Propagandae Valor Leitura e debate
da Marca
A Teoria sobre Estratégia de Vendas e canal de Leitura e debate
Vendas
Apresentação dos Alunos
Apresentação e
debate
Apresentação dos Alunos
Apresentação e
debate
12
13
14
VAKRATSAS & AMBLER
Entrega do Trabalho Semestral
Entrega do Trabalho Semestral
Exame
Os temas propostos deverão ser desenvolvidos pelos Professores e duplas de alunos. Ou seja, em cada
aula, deverá haver uma dupla de alunos co-responsável pela pesquisa e apresentação do tema.
Sendo ao final do curso a apresentação de um trabalho semestral, de uma reflexão sobre um tema
avançado de marketing
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