II Fórum de Comunicação e Marketing. “Construção e

II Fórum de Comunicação e Marketing.
“Construção e Gerenciamento de Marca
nas Instituições Católicas de Ensino”.
O PAPEL DO GESTOR DE COMUNICAÇÃO.
Agradecimentos:
Alcino Ricoy Jr. – PUC Campinas.
Agenda:
!  Entre o mercado e a Universidade.
!  O que mudou no papel do Gestor de
Comunicação.
!  Perfil desejável.
!  Os desafios do profissional diante de um
cenário singular na forma e plural no conteúdo.
!  Espaço para debate.
O que mudou no papel
do Gestor de Comunicação.
!  Ganhou mais pratos para equilibrar.
!  Tudo é mídia. Só que mídia não é tudo.
!  E quando as mídias convencionais estavam dominadas...
!  Tempo de rentabilizar cada centavo
!  O planejamento ganha importância
!  O que fazer para pilotar bem?
Novas Competências:
!  Gestor de Pessoas.
!  Gestor de Projetos.
!  Gestor de Tempo.
!  Um profissional mais completo
Mais uma quebra de paradigma:
! Plano Anual de Comunicação que nasce
do Marketing Plan.
! A eficácia aumenta muito.
!  Comunicólogo Administrador
!  Marketing e Comunicação vistos como investimento.
!  YANAZE, Mitsuru.
Disseminador do conceito de comunicação
como investimento: alguém com habilidades
consistentes de relacionamento.
Mais um ingrediente:
“Tudo Comunica”
David Aaker
Gestor de Comunicação = Guardião da Marca
Resumindo:
!  Comunicólogo com a cabeça na
administração, os pés no marketing e os
braços no branding.
Administrar relações internamente
(fazer o marketing da comunicação)
e relações externamente
(relações dos stakeholders com a marca).
Diante desses desafios, há facilitadores.
Seleção de Fornecedores
!  Empresas de Comunicação: visite cinco, peça
propostas para três.
! Faça avaliações formais anualmente.
Gerenciamento de Fornecedores
!  Quando trocar? Quando o casamento
realmente acabou.
! Feedbacks informais periodicamente.
Gerenciamento de Fornecedores
!  Peça um Plano Anual de Comunicação.
Evite ações pontuais como regra.
! Reúna todos para transmitir os Objetivos de
Comunicação.
Cada um adaptará a mensagem à ferramenta.
Gerenciamento do Repertório
!  A luta entre o operacional e o estratégico.
!  Pendência x Tendência (LONGO, Walter).
!  Tempo para aumentar o networking.
“The big picture” Especialistas ou Generalistas?
Prefira especialistas em comportamento,
em gente.
Empresas de Comunicação devem entender do seu
negócio, sem dúvida, mas em um grau que não interfira
na necessária liberdade criativa.
Alguém que sabe construir marcas, inclusive a sua.
Pessoas que querem trabalhar com você.
A necessidade de ser um profissional mais
completo cria a oportunidade de ser um
profissional mais necessário.
Obrigado.
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