fazer da revista - SalomãoZoppi Diagnósticos

2012 | Ano 1 | Edição nº 1 | junho 2012
Boletim Médico de SalomãoZoppi para Operadoras e Empresas de Autogestão em Saúde
Nesta edição,
conheça as unidades
IBIRAPUERA e
PORTAL DO
MORUMBI
O que as operadoras de
saúde já estão ganhando
com o Diagnóstico Molecular
A
humanidade ingressou no novo milênio com a informação de que já é
possível o tratamento de doenças a partir do conhecimento do DNA. No
campo da oncologia, em particular, surgiram medicamentos capazes de combater formas específicas de câncer, a partir da compreensão dos mecanismos
biológicos envolvidos. Esses fármacos aumentaram de forma expressiva a sobrevida dos pacientes. Contudo, os novos tratamentos apresentam custos elevados e podem causar efeitos colaterais indesejáveis. Assim, como selecionar
adequadamente os pacientes que irão se beneficiar do tratamento oncológico
personalizado? A resposta para o problema pode ser, pelo menos em parte,
encontrada nos métodos moleculares, por meio de testes que selecionam pacientes com o perfil adequado para cada um dos novos tratamentos. Era a peça
que faltava para viabilizar um dos maiores avanços da medicina.
Um dos primeiros exemplos bem sucedidos desta nova geração de fármacos foi o Imatinib, utilizado para o tratamento de leucemias mieloides
crônicas e que promove a inibição da atividade tirosina cinase do gene de
fusão BCR-ABL. A translocação recíproca t(9:22)(q34;q11) resulta na formação
do BCR-ABL (Cromossomo Filadélfia), associado ao desenvolvimento e progressão da doença em mais de 90% dos casos. Outro medicamento, o Trastu-
zumab, proporcionou um aumento significativo na sobrevida das pacientes
com câncer de mama que apresentam sobre-expressão e/ou amplificação do
oncogene HER2. O HER2 está alterado em 15 a 30% dos episódios de câncer
de mama e em 25 a 35% destes casos é necessário o estudo complementar
por hibridização in situ para confirmar a presença de amplificação do gene e
indicar a terapia mais adequada. A pesquisa de mutações do gene EGFR no
câncer de pulmão e do gene KRAS no câncer colorretal avançado também já
faz parte da rotina diagnóstica para seleção dos candidatos à terapia com fármacos anti-EGFR, como Gefitinib, Erlotinib e Cetuximab. A mais recente novidade, o Vemurafenib, provou ser capaz de aumentar a sobrevida de pacientes com melanoma metastático associado à mutação V600E do gene BRAF,
presente em 40 a 70% dos casos de melanoma. “O Diagnóstico Molecular é,
atualmente, essencial para a seleção da terapia dos pacientes oncológicos”,
diz Dra. Fernanda Milanezi, patologista responsável pelo Centro Diagnóstico Molecular do SalomãoZoppi. “No entanto, a eficiência desses testes está
diretamente relacionada aos procedimentos de anatomia patológica como
manuseio, fixação, amostragem e diagnóstico correto das biópsias e peças
cirúrgicas”, diz.
APRESENTAÇÃO
Acompanhe a newsletter Diagnóstico
Dr. Paulo Zoppi e Dr. Luis Salomão
N
ossas pesquisas internas apontam que normalmente o paciente vem ao
SalomãoZoppi por indicação dos profissionais que o atende. Assim, o paciente valoriza o fato de que pode fazer os seus exames em uma instituição
que merece a confiança do seu médico.
Nós agora estamos realizando uma série de ações a fim de que esta formi-
dável conquista de SalomãoZoppi, que é a confiança de médicos e pacientes,
seja cada vez mais bem aproveitada pelas operadoras e empresas de autogestão na área de saúde. Entre outras medidas, nós reestruturamos a área de relacionamento com o setor (veja matéria ao lado), intensificamos a interação com
os profissionais do ramo e agora estamos lançando a newsletter Diagnóstico.
Essa nova publicação passará a destacar oportunidades para esse cliente
corporativo, a fim de que tire melhor proveito do que podemos chamar de
nova geração de exames diagnósticos. Nessa nova realidade, é preciso considerar, por exemplo, os diversos casos que exigem a atenção de pelo menos
duas grandes áreas do centro de diagnósticos para alcançar o melhor resultado possível. Trata-se de um avanço que proporcionou sensibilidade ainda
maior aos laudos, permitindo tratamentos mais eficazes e economia de custos. Não é por acaso que SalomãoZoppi reuniu todos os seus laboratórios em
um só local no ano de 2011.
São vários os movimentos na linha de frente da medicina diagnóstica e que
merecem a atenção do profissional da operadora e empresa de autogestão na
área de saúde. Por isso, não deixe de acompanhar a newsletter Diagnóstico.
Esse novo informativo vai ajudar você a atualizar os conhecimentos acerca
deste universo, beneficiando o seu relacionamento com SalomãoZoppi - que
tanto nos honra.
Um abraço,
Paulo Zoppi e Luís Salomão
ENTREVISTA
“SalomãoZoppi é referência para contraprovas em diagnósticos graves”
D
r. João Carlos Dias é médico formado em ginecologia e obstetrícia,
com 21 anos de experiência, período em que cuidou de mais de três
mil partos. Desde 2011, ele desempenha o cargo de Coordenador de Credenciamento da Porto Seguro Saúde, onde concedeu esta entrevista para
a newsletter Diagnóstico:
Diagnóstico: O que o sr. destacaria em seu relacionamento com Salomão Zoppi?
Dr. João Carlos Dias: Existe um setor dentro da Porto Seguro Saúde que se relaciona com as empresas e clientes que contrataram os serviços da operadora.
Normalmente, esse setor é acionado quando há problemas como, por exemplo,
um diagnóstico grave de Anatomia Patológica ou Imagem. Em casos como esses, nós solicitamos do SalomãoZoppi as respectivas contraprovas. Com isso, já
evitamos que diversos clientes tivessem de passar, desnecessariamente, por uma
cirurgia, o que implicaria em riscos e transtornos.
O que dizer em relação à qualidade?
Na realização do exame, o SalomãoZoppi assume todos os procedimentos necessários, independentemente de uma autorização ou guia original. Nós observamos que este Centro de Diagnóstico coloca em primeiro lugar a obtenção de
um diagnóstico conclusivo e a satisfação do paciente. Não existe margem de erro
ou dúvida. O SalomãoZoppi é referência. Eu o utilizo em qualquer contraprova,
tanto na Anatomia Patológica quanto em Imagem.
Por quê?
Conheço o serviço, o local, a seriedade e a prática médica, que conquistaram minha confiança com o passar dos anos. Tanto o Salomão quanto o Zoppi são profissionais extremamente sérios. Aliás, hoje, dificilmente você encontra um serviço
com o nome de seus fundadores ainda atuando.
02
Dr. João Dias
Cite um caso específico que exemplifica esta qualidade.
Ocorreu em 2011. Uma paciente fez um exame e o laudo inicial acusou a presença de carcinoma de colo uterino. O tratamento seria a histerectomia total. Ou
seja, ela teria que retirar o útero e o ovário e, depois, passar por radio e quimioterapia. Nós a encaminhamos ao SalomãoZoppi e as contraprovas mostraram que
não havia câncer, o que evitou que a paciente vivesse a experiência traumática
da retirada de um útero, e todas as consequências relacionadas.
O que gostaria de aprimorar em seu relacionamento com os centros
de diagnósticos?
A consolidação de um canal de atendimento a episódios específicos, por meio de
um só telefonema, sem a necessidade de marcar exames e agendamento. Entre
outras soluções, poderíamos resolver com muita rapidez casos de diagnóstico
grave, a fim de minimizar a angústia do paciente.
CLIENTE CORPORATIVO
Alta qualidade nas visitas pessoais e na administração
do relacionamento
S
alomãoZoppi reestruturou a sua área voltada para o relacionamento com as
operadoras e empresas de autogestão em saúde. Esse setor passou a contar
com mais profissionais a fim de prestar um serviço que se diferencia pela qualidade e agilidade. As atividades estão sendo coordenadas por Maria Alice Bulgarelli, que possui reconhecida experiência no mercado de saúde suplementar.
De acordo com o novo modelo, SalomãoZoppi passou a destacar profissionais que se dedicam exclusivamente às visitas pessoais e periódicas a estes clientes corporativos. Assim, estas organizações podem aproveitar com
inteligência a atual intensa produção de novidades que ocorre na medicina
diagnóstica, levando em conta os custos e benefícios.
SalomãoZoppi também fixou profissionais experientes para cuidar internamente da administração dos processos ligados às operadoras e empresas
de autogestão em saúde. O objetivo é responder com agilidade e precisão às
solicitações que chegam por telefone ou via eletrônica. “Liberação especial,
indagações sobre codificação, detalhes sobre exames e questionamentos de
pacientes são apenas algumas das demandas que ocorrem diariamente e
que necessitam de pronta resposta”, dizem Roberta Ribeiro e Marcos Sanches
– profissionais que trabalham nesta outra frente do setor.
Excelentes benefícios e baixos custos no
diagnóstico da endometriose profunda
A ultrassonografia transvaginal vem demonstrando diferenças importantes em relação a outras técnicas por imagem no diagnóstico de endometriose profunda. Ao mesmo tempo em que oferece custos menores, permite benefícios como o fato de ser o método de escolha para diferenciar
endometriomas de outros cistos ovarianos. Também apresenta alta sensibilidade na detecção de lesões nas regiões retrocervical, vesicouterina e
septo retovaginal. Em relação à junção retossigmoide e ao reto, o procedimento chega a detectar um número maior de lesões, quando comparado,
por exemplo, ao estudo com a ressonância magnética. A ultrassonografia
ainda ajuda a definir o tipo de cirurgia para a endometriose localizada no
retossigmoide, por ser capaz de identificar as camadas envolvidas. Isto evita um subdiagnóstico que levaria a uma operação incompleta.
Roberta Ribeiro
Marcos Sanches
Promotora da Care Plus elogia visita
No início de maio, uma equipe com 12 promotores de pós-venda da Operadora de Saúde Care Plus esteve no SalomãoZoppi, onde foi recebida pelos
doutores Luís Salomão e Paulo Zoppi. Entre outras atividades, os visitantes
assistiram a uma apresentação institucional, interagiram com profissionais
do Centro de Diagnósticos em um descontraído coffee break e realizaram
um tour pelos laboratórios. “Foi um encontro muito produtivo, em que fomos muito bem recebidos. Na ocasião, pudemos conhecer o funcionamento de todos os laboratórios. Os médicos responsáveis pelas áreas nos apresentaram com paciência cada passo”, disse Selma Argolo, Coordenadora de
Atendimento da Care Plus. “A visita foi muito eficaz para nosso dia a dia com
os beneficiários da Care Plus que nos pedem indicações de laboratórios. Podemos também indicar este com toda a segurança, pois conhecemos todo
o processo e sua história”, complementou. Selma trabalha há cinco anos na
Care Plus e possui 20 anos de experiência no setor.
Operadoras e autogestores em saúde
No dia 29 de maio, SalomãoZoppi realizou um grande encontro com representantes de empresas de autogestão em saúde e, no dia 31 do mesmo
mês, uma outra reunião, da mesma magnitude, foi feita com integrantes
das operadoras. Os eventos, que ocorreram na sede da instituição, reuniram aproximadamente 30 pessoas cada, que foram recebidas pelos doutores Paulo Zoppi e Luís Salomão. Entre outras ações, SalomãoZoppi tirou dúvidas sobre a relação entre custos e benefícios acerca dos procedimentos
que entraram no novo rol de exames da ANS. Nas duas ocasiões, médicos
da instituição realizaram palestras atualizadas sobre medicina personalizada e testes moleculares.
Cada evento reuniu cerca de 30 pessoas
03
IBIRAPUERA DIVINO SALVADOR E PORTAL DO MORUMBI
Novas unidades de SalomãoZoppi demonstram que é
possível expandir com qualidade
Unidade Portal do Morumbi: 50 colaboradores e mais de 20 médicos
Unidade Ibirapuera Divino Salvador
Alta tecnologia
Maior interação entre laboratórios
Capacidade de atendimento
30% maior
S
alomãoZoppi inaugurou a sua quinta unidade, na região do Portal do Morumbi, em São Paulo. O empreendimento observa com rigor o projeto de
expansão da empresa, que prevê um mesmo nível de alta qualidade nas áreas em que atua na medicina diagnóstica, considerando todas as unidades.
Uma equipe com 50 colaboradores e mais de 20 médicos atua no local, apresentando diagnósticos confiáveis e atendimento humanizado.
Há cerca de um ano, em julho de 2011, SalomãoZoppi já havia inaugurado a sua moderna unidade Ibirapuera Divino Salvador, que também passou a abrigar a sede técnico-administrativa da empresa. Na mesma época,
o atendimento na antiga sede da empresa, no bairro do Paraíso, passou a
disponibilizar um número de guichês 25% maior e o dobro de salas de coleta, reduzindo o tempo de espera dos pacientes. Assim, nos últimos 12 meses
SalomãoZoppi aumentou em aproximadamente 30% a capacidade de atender
a crescente demanda por seus serviços.
Para contribuir com a agilidade do atendimento prestado aos pacientes,
SalomãoZoppi desenvolveu um software próprio e investiu em alta tecnologia para minimizar os intervalos entre um e outro exame. A sofisticação
do sistema torna possível a realização dos exames de forma dinâmica, na
melhor ordem possível, levando em consideração o tempo de espera de
cada procedimento.
Análises Clínicas/Provas Funcionais* • Anatomia Patológica • Colposcopia* • Core Biopsy* • Densitometria Óssea* • Ecocardiograma* • Histeroscopia* • Holter* • Mamografia Digital* • Mamotomia* •
MAPA* • Medicina Fetal* • PAAF* • Raio X Digital* • Teste Ergométrico* • Ultrassonografia*
SEDE: Av. Divino Salvador, 876 - São Paulo - SP • CENTRAL DE ATENDIMENTO: www.szd.com.br • (11) 5576-7878
UNIDADES DE ATENDIMENTO - IBIRAPUERA DIVINO SALVADOR: Av. Divino Salvador, 876 - São Paulo - SP • PARAÍSO: R. Correia Dias, 48 - São Paulo - SP
MOEMA ARAGUARI: R. Araguari, 552 - São Paulo - SP • MORUMBI PANAMBY: R. Algemesi, 76 - São Paulo - SP
PORTAL DO MORUMBI: R. Prof. Hilário Veiga de Carvalho, 312 - entrada pela R. Mal. Hastinfilo de Moura - São Paulo - SP
DIAGNÓSTICO é um jornal destinado às Operadoras de Saúde e é produzido por SalomãoZoppi Diagnósticos - inscrito no CREMESP sob nº 01.259
Edição: DIZ Comunicações - Tel. (11) 3159-4004 / 4013 - Jornalista responsável: Zeca de Carvalho (MTb 15.811)
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