plano de curso

PLANO DE CURSO
PORTUGAL | ANGOLA | MOÇAMBIQUE | CABO VERDE | SÃO TOMÉ E PRÍNCIPE | BRASIL
Formação para Profissionais
+ 2.000 Cursos Disponíveis
A Melhor e Maior Oferta de Formação em Portugal
+ 1.300 Cursos na Área de Gestão
+ 800 Cursos na Área de TI’s
+ 100 Cursos na Área de Design Gráfico, Multimédia & AutoCad
+ 70 Cursos na Área de Gestão de Projectos
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+ 20 Cursos na Área de English for Business
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GMV168
O Marketing Operacional na Prática - Curso Completo
OBJECTIVO GERAL
Este curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos, competências e práticas que
lhes permitam gerir de forma eficaz o marketing operacional da sua empresa ou unidade, de forma a criar
uma maior aproximação com o Cliente com reflexos no aumento no volume de negócios.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
No final deste curso os participantes saberão:
Construir um plano de marketing operacional integrando os objectivos da conquista, de
desenvolvimento ou de fidelização, junto de segmentos adequados
Utilizar um conjunto de instrumentos que permitem construir um plano de marketing operacional
Aplicar os instrumentos de promoção e comunicação e permite conceber campanha nos diversos
suportes de media e de avaliar os seus resultados
Adquirir os princípios para construir os argumentos e as mensagens chave
Utilizar os diferentes instrumentos de promoção e de comunicação segundo o objectivo e o alvo
Conceber cada instrumento numa lógica de criação de valor para o cliente e para a empresa
DESTINATÁRIOS
Este Curso destina-se a todos os profissionais responsáveis envolvidos e com responsabilidades ao nível do
Marketing Operacional, nomeadamente:
Responsáveis de Marketing Operacional e responsáveis de media
Chefias de Marketing Operacional e de comunicação
Chefias de produto e mercado e Responsáveis de promoção
Assistentes de chefes de produto seniores
PRÉ-REQUISITOS
DURAÇÃO
24 Horas
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
[email protected]
[email protected]
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1-
O PLANO DE MARKETING OPERACIONAL
Da estratégia ao plano operacional: os pontos-chave
O campo de acção do Marketing Operacional
As etapas do plano de marketing operacional
Definir a sua estratégia de comunicação: alvos, objectivos, mensagens, suportes
2-
CONSTRUIR AS MENSAGENS ATRACTIVAS
Construir os seus argumentos: métodos
Traduzir as características dos produtos/serviços em termos de benefícios para o cliente
Os elementos da mensagem: informação, visual, logótipo, etc
3-
OS INSTRUMENTOS DA COMUNICAÇÃO E DE PROMOÇÃO
Os pontos-chave de uma campanha de publicidade:
copy strategy/copy
média planning
critérios de eficácia
As campanhas de promoções: tipologias, vantagens, limites, regras a respeitar
Montar uma operação de RP: os princípios de base
Feiras: selecção e organização
4-
OS MEDIA DO MARKETING DIRECTO
Conduzir uma campanha de marketing directo: abordagem, regras e instrumentos
Optimizar a utilização dos diferentes média: mailings, fax, bus-mailing, couponing, ISA,
newsletter.
A arte do mailing: plano-tipo
5-
INTERNET: UM MÉDIA ESPECÍFICO
Atrair, conquistar e fidelizar pela Web: os instrumentos
As especificidades do e-mailing e da newsletter
Acompanhar e medir as suas campanhas pela internet
6-
OS SUPORTES DE AJUDA À VENDA
Os argumentários de venda: os princípios chave
Os outros instrumentos: fichas de produto, catálogo
Reforçar a sinergia marketing-venda
7-
CONTROLAR E MEDIR OS RESULTADOS
[email protected]
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Avaliar o sucesso: quais os indicadores para que acção e para que objectivo?
A exploração operacional do balanço das acções: quadro de indicadores
[email protected]
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Ficha de Inscrição
1 - Por Fax
2 - Por Telefone
3 - Por email
4 - Por Site
| Curso
Queiram considerar a(s) seguinte(s) participação(ões) na Acção de Formação:
Código .................................Curso.............................................................................................................................................................
Data .................................... Local ...................................................................................................... Laboral
Pós-Laboral
| Empresa
Nome da Empresa .........................................................................................................................................................................................
Morada ..........................................................................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................ Código Postal ........................................
Telefone ............................................. Fax ............................................. Email ............................................................................................
Responsável de Formação:
Nome ...................................................................................................... Email ............................................................................................
Responsável pela inscrição (se diferente):
Nome ......................................................................................................Email ............................................................................................
| Participantes
Nome Participante 1........................................................................................................................................................................................
Função ............................................................................................................................................................................................................
Telefone ............................................. Fax ............................................. Email ............................................................................................
Nome Participante 2 .......................................................................................................................................................................................
Função ............................................................................................................................................................................................................
Telefone ............................................. Fax ............................................. Email ...........................................................................................
Nome Participante 3 .......................................................................................................................................................................................
Função ............................................................................................................................................................................................................
Telefone ............................................. Fax ............................................. Email ...........................................................................................
| Pagamento
A importância de .................€ é liquidada à ordem da Vantagem+, Consultores de Formação Lda, por:
Cheque
Transferência Bancária
Dados Bancários:
Banco Caixa Geral De Depósitos - NIB: 0035 0100 00021699431 40
Banco Santander Totta - NIB: 0018 0000 05535228001 36
Carimbo da Empresa
Assinatura
Data da Inscrição
A Vantagem+ garante a confidencialidade dos dados pessoais contidos nesta ficha
Autorizo o Sistema de Acreditação DGERT a utilizar os meus dados pessoais relativos a identificação, endereço e contactos para
efeitos de uma eventual auscultação sob a forma de inquérito, no âmbito dos procedimentos do Assinatura Carimbo da Empresa
Acompanhamento.
Lisboa | Tel. +351 21 849 33 33 | Fax. +351 21 848 61 81 • Porto | Tel. +351 226 065 077 | Fax. +351 226 065 078 • Leiria | Tel. +351 244 577 597 | Fax. +351 244 577 599
Internacional | Telm. +351 939 58 0 3 67 | Telm. +351 91 352 12 03