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Jorge Aoni [email protected] Franquia, uma relação bem delicada... 2011 Jorge Elias Aoni [email protected] Características do Líder 1. Criatividade 2. Disposição para inovar 3. Capacidade de Administrar pessoas e projetos 4. Competência para quebrar paradigmas 5. Equilíbrio emocional 2011 Características do Empreendedor • É criativo e inovador • Tem iniciativa e estabelece metas • Planeja e monitora sistematicamente É persistente e comprometido Corre riscos calculados Demanda eficiência e qualidade Busca informações e oportunidades Tem poder de persuasão Usa sempre sua rede de contatos 2011 Opções de Empreendimento Franquia Franquia Home Based SOHO Empresa “Solo” 2011 Sistemas de Franquias Franquia Individual Ponto comercial específico Franquia Combinada Ponto comercial não exclusivo Franquia de Conversão Franqueado transfere experiência Franquia Shop in Shop Quiosques, carrinhos, lojinhas Franquia “Home-based” Trabalho e Teletrabalho em casa 2011 Conceito do Franchising LEI No 8.955, DE 15 DE DEZEMBRO DE 1994 Art.2º Franquia empresarial é o sistema pelo qual um franqueador cede ao franqueado o direito de uso de marca ou patente, associado ao direito de distribuição exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou serviços e, eventualmente, também ao direito de uso de tecnologia de implantação e administração de negócio ou sistema operacional desenvolvidos ou detidos pelo franqueador, mediante remuneração direta ou indireta, sem que, no entanto, fique caracterizado vínculo empregatício. 2011 Conceito do Franchising FRANQUEADOR CEDE FRANQUEADO DIREITOS USO DE MARCA OU PATENTE DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS E/OU SERVIÇOS USO DE SISTEMA DE OPERAÇÃO E GESTÃO UM NEGÓCIO..... testado dentro de um território definido SEM VÍNCULO EMPREGATÍCIO FRANQUEADOR É REMUNERADO PELO FRANQUEADO 2011 Papel das Partes FRANQUEADOR Estabelece normas e padrões operacionais Desenvolve tecnologia e metodologia Presta serviços, apoio e orientação Compartilha experiência agindo como facilitador Supervisiona a rede, garantindo uniformidade 2011 Papel das Partes O Franqueador deve: Objetivar rentabilidade do franqueado Inovar produtos e estratégias Ter regras claras sobre o papel das partes Evitar canibalização Criar sistema de controle operacional e financeiro Criar canais de comunicação de dupla direção 2011 Papel das Partes Franque ado Sintonia com a rede Território determinado Investe e reinveste no negócio Frequenta reuniões regionais 2011 Age com o grupo Vende, faz acontecer Segue e preserva o sistema Remunera o Franqueador Benefícios para o Franqueador Concentra-se na produção e desenvolvimento de novos produtos/serviços Controla com baixo custo Descentraliza sem aumentar a estrutura Compras: Economia de escala Vendas: Formatada para o sucesso Canal de distribuição comprometido e consistente Maior eficácia em cada unidade Incremento de ações de marketing Fortalecimento da marca Consolidação territorial Expansão rápida c/baixo investimento 2011 Benefícios para o Franqueado Associa-se a uma marca consolidada e de prestígio Participa de um conceito já testado: minimiza os riscos Reduz tempo de implantação Troca de experiência 2011 Economia de escala Treinamentos e manuais Métodos profissionais de gestão Concentra-se em vender Desafios para o Franqueador Administração participativa Liderança sempre testada Risco do desempenho do Franqueado Vazamento de informações, perda de sigilo Risco de perda do padrão operacional Menor acesso ao consumidor final 2011 Desafios para o Franqueado Regras operacionais pré estabelecidas e rígidas Obrigações contratuais restritivas Pagamento de taxas, se não são recebidos os benefícios previstos em contrato Risco associado ao desempenho do Franqueador e de outros Franqueados Transferência do negócio sob restrições 2011 Remuneração e Serviços Assessoria no ponto comercial Taxa de Franquia Layout básico ou projeto de arquitetura Assessoria contínua (pré e operacional) Pool de Propaganda Treinamento inicial do franqueado e da 1ª equipe Atualização de manuais e treinamentos Royalties Diretorias ou Coordenadorias Regionais Consultoria de Campo Publicidade do Franqueador • • Publicidade 2011 Assessoria contábil Etapas para a escolha Autoanálise Características Pessoais: perfil empreendedor – ambição visão - aceita regras – resistência a pressões - flexibilidade Organização – administração – trabalho em grupo Persistência- determinação – dedicação - resiliência Objetivos de vida - apoio da família Lastro financeiro para investir e resistir Muita identificação com o negócio GOSTAR DE VENDER 2011 Etapas para a escolha Quando NÃO ser um Franqueado Trabalhar menos Ficar rico rápido “Status” da marca Ajudar parente Amigo ou parente do Franqueador Modismo Franquia barata 2011 Avaliação e Decisão Escolhendo o sistema Divisão territorial x Tamanho do mercado Nº de concorrentes na área Fluxo de caixa e tempo de retorno previsto Capacidade financeira x Investimento necessário Orientação de profissionais da área Analise prós e contras do sistema/negócio 2011 Avaliação e Decisão Escolhendo a Franquia Segmentos x seu perfil Mercados: imaturidade x saturação Compare e selecione os franqueadores Pesquise franqueados Pesquise ex-franqueados Avalie a estrutura de apoio Defina região de atuação Escolha a franquia Inicie contatos 2011 Localização do ponto comercial Ausência do franqueado Seleção Franqueado x Franqueador Marketing inadequado Mercado saturado Território mal definido ou insuficiente Suporte operacional deficiente Posicionamento no mercado Recursos financeiros mal dimensionados Lucratividade baixa 2011 O Franchising em números Maiores Setores Franqueadores (%) alimentação 23 vestuário19 educ/trein 12 bel/estét/saúde 17 constr/decor/util 5 serv gerais 8 Veículos 4 outros 11 Hotel/Turismo 1 2011 “Bom mesmo é ir à luta com determinação, abraçar a vida e viver com paixão, perder com classe e vencer com ousadia, porque o mundo pertence a quem se atreve e a vida é MUITO para ser insignificante.” Charles Chaplin 2011 Jorge Aoni [email protected] Obrigado Franquia, uma relação bem delicada... 2011 Jorge Elias Aoni [email protected]
