1640069 Princípios de Marketing

UNIVERSIDADE FEDERAL DE PELOTAS – UFPEL
CENTRO DE ENGENHARIAS – CENG
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Pelotas, 24 de Março de 2016.
PLANO DE ENSINO - DISCIPLINA: PRINCÍPIOS DE MARKETING, 2016-1.
I. DADOS DE IDENTIFICAÇÃO
1. Universidade Federal de Pelotas – UFPel
2. Campus: Porto
3. Endereço: Rua: Gomes Carneiro, 01 Bairro Porto – Pelotas
4. Nome do Professor: Everton Anger Cavalheiro
5. Componente Curricular: Princípios de Marketing
6. Código: 1640069
7. Curso(s): Engenharia de Produção
8. Turma: M1
9. CH teórica: 34h, CH Prática: 00 h, CH EAD: 34h. Créditos teóricos: 4créditos, Créditos Práticos:00h, Créditos EAD:.
II. EMENTA
Definição de marketing. Adaptação do marketing à nova economia. Satisfação, valor e retenção do cliente. A conquista do mercado por meio
do controle, da implementação e do planejamento estratégicos. Entendo mercados, demanda de mercado e ambiente. Análise dos mercados
consumidores e do comportamento do comprador. Análise dos mercados empresariais e do comportamento dos seus compradores. Como
lidar coma concorrência. Identificação de segmentos de mercado e seleção de mercado-alvo. Tomada de decisões de marketing.
Estabelecimento de estratégias de produto e de marca. Elaboração de programas e estratégias de determinação de preços. Estruturação e
administração de redes de valor e canais de marketing. Administração de varejo, atacado e logística de mercado. Elaboração e administração
de comunicações integradas de marketing. Administração da força de vendas.
III. OBJETIVO(S)
1) Objetivo geral:
Apresentar os conceitos básicos da área de marketing.
2 ) Objetivos específicos:
1) Ao nível de conhecimento: Apresentar os conceitos básicos da área de marketing e ao realizar projetos voltados para a gestão da
produção e serviços estará habilitado a considerar essa variável fundamental no processo empresarial.
2) Ao nível de aplicação: desenvolvimento de um plano para a solução dos estudos de caso.
3) Ao nível de solução de problemas: debater em chats os problemas e oportunidades levantadas nos estudos de caso.
IV. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1. Definição de marketing.
1.1. Adaptação do marketing à nova economia.
1.2. Satisfação, valor e retenção do cliente.
1.3. A conquista do mercado por meio do controle, da implementação e do planejamento estratégicos. Entendo mercados, demanda de
mercado e ambiente.
1.4. Análise dos mercados consumidores e do comportamento do comprador.
1.5. Análise dos mercados empresariais e do comportamento dos seus compradores.
1.6. Análise da concorrência.
1.7. Identificação de segmentos de mercado e seleção de mercado-alvo.
2. Tomada de decisões de marketing.
2.1. Estabelecimento de estratégias de produto e de marca.
2.2. Elaboração de programas e estratégias de determinação de preços.
2.3. Estruturação e administração de redes de valor e canais de marketing.
2.4. Administração de varejo, atacado e logística de mercado.
2.5. Elaboração e administração de comunicações integradas de marketing.
2.6. Administração da força de vendas.
V. METODOLOGIA
TÉCNICAS
RECURSOS
- Aulas expositivas/Fórum de discussões/Leitura prévia;
Livros. Informática (uso da plataforma Moodle ).
- Estudo de casos / exercícios;
Enc.
Data
1
Conteúdo abordado
Apresentação do plano
de aula da disciplina.
24/03/2016 Definição de marketing.
2
Adaptação do marketing
31/03/2016 à nova economia.
Capítulos
Cap. 1 do Livro: Kotler, P.; Keller,
K. Administração de Marketing
12 ed. São Paulo: Pearson, 2006.
Kotler, P.; Kartajaya, H.;
Setiawan, I. Marketing 3.0: as
forças que estão definindo o
novo marketing centrado no ser
humano. Rio de Janeiro : Elsevier,
2012. e artigo "Miopia em
Marketing", por Theodore Levitt.
Satisfação, valor e
07/04/2016 retenção do cliente.
conquista do mercado
por meio do controle, da
implementação e do
14/04/2016 planejamento
Cap. 5 do Livro: Kotler, P.; Keller,
K. Administração de Marketing
12 ed. São Paulo: Pearson, 2006.
Cap. 2 do Livro: Kotler, P.; Keller,
K. Administração de Marketing
12 ed. São Paulo: Pearson, 2006.
e Cap. 3, 4, 5 e 6 de Kotler, P.;
3
4
Atividade
Aula expositiva dialogada. Leitura de texto. Resposta à questões
na Plataforma Moodle.
Leitura dos textos. Acesso à midia social
http://www.youtube.com/watch?v=5trztJXHu5k
Leitura de texto. Acessso à midias sociais
(http://www.youtube.com/watch?v=pSr1HQf_jaA) e
(http://www.youtube.com/watch?v=riOvEe0wqUQ) e Estudo de
Caso Brastemp
Leitura de texto. Resposta à questões na Plataforma Moodle.
1/2
Disciplina: Princípios de Marketing, Semestre 2016-1
UNIVERSIDADE FEDERAL DE PELOTAS – UFPEL
CENTRO DE ENGENHARIAS – CENG
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
estratégicos. Entendo
mercados, demanda de
mercado e ambiente.
5
22/04/2016
6
28/04/2016
7
8
05/05/2016
12/05/2016
9
19/05/2016
10
27/05/2016
11
02/06/2016
12
09/06/2016
13
16/06/2016
14
15
16
17
23/06/2016
30/06/2016
07/07/2016
14/07/2016
Kartajaya, H.; Setiawan, I.
Marketing 3.0: as forças que
estão definindo o novo marketing
centrado no ser humano. Rio de
Janeiro : Elsevier, 2012
Análise dos mercados
Cap. 6 e 7 do Livro: Kotler, P.;
consumidores e do
Keller, K. Administração de
comportamento do
Marketing 12 ed. São Paulo:
comprador
Pearson, 2006.
Leitura de texto. Resposta à questões na Plataforma Moodle.
Cap. 11 do Livro: Kotler, P.; Keller,
K. Administração de Marketing
Análise da concorrência
12 ed. São Paulo: Pearson, 2006.
Leitura de texto. Resposta à questões na Plataforma Moodle.
Cap. 12 e 13 do Livro: Kotler, P.;
Keller, K. Administração de
Definição da Estratégia
Marketing 12 ed. São Paulo:
de Produto e Serviços
Pearson, 2006.
Leitura de texto. Resposta à questões na Plataforma Moodle.
Avaliação 1 - Presencial
Identificação de
Cap. 8 do Livro: Kotler, P.; Keller,
segmentos de mercado e K. Administração de Marketing
seleção de mercado-alvo. 12 ed. São Paulo: Pearson, 2006. Leitura de texto. Resposta à questões na Plataforma Moodle.
Tomada de decisões de
marketing.
Cap. 9 e 10 do Livro: Kotler, P.;
Estabelecimento de
Keller, K. Administração de
estratégias de produto e Marketing 12 ed. São Paulo:
de marca.
Pearson, 2006.
Leitura de texto. Resposta à questões na Plataforma Moodle.
Cap. 14 do Livro: Kotler, P.; Keller,
K. Administração de Marketing
12 ed. São Paulo: Pearson, 2006.
e Cap. 1, 2, 3 e 4 do Livro: Coelho,
Elaboração de programas F. S. Formação estratégica de
e estratégias de
precificação: como maximizar os Leitura de texto. Acessso à midias sociais e Resposta à questões
determinação de preços. resultados das empresas
na Plataforma Moodle.
Estruturação e
administração de redes
Cap.15 do Livro: Kotler, P.; Keller,
de valor e canais de
K. Administração de Marketing
marketing.
12 ed. São Paulo: Pearson, 2006. Leitura de texto. Resposta à questões na Plataforma Moodle.
Administração de varejo, Cap.16 do Livro: Kotler, P.; Keller,
atacado e logística de
K. Administração de Marketing
mercado.
12 ed. São Paulo: Pearson, 2006. Leitura de texto. Resposta à questões na Plataforma Moodle.
Elaboração e
Cap.17, 18 e 19 do Livro: Kotler,
administração de
P.; Keller, K. Administração de
comunicações integradas Marketing 12 ed. São Paulo:
de marketing
Pearson, 2006.
Leitura de texto. Resposta à questões na Plataforma Moodle.
Avaliação 2 - Presencial
Atividade complementar
Exame - Presencial
A distribuição dos conteúdos pelas datas é uma previsão podendo ocorrer alterações durante o transcorrer do semestre.
Atendimento aos alunos
Dia(s): Quartas-feiras à noite e quintas-feiras. Período matutino (manhã).
Local: Sala dos professores (sala 600 da cotada)
VII- Descrição dos critérios de avaliação, observando as normas acadêmicas como frequência de 75% e média 7 para aprovação.
A - Avaliação 1: Peso 2,5 B - Avaliação 1: Peso 2,5 C - Estudos dirigidos (estudos de caso, exercícios, resumos, resenhas): Peso 5,0
VIII - BIBLIOGRAFIA BÁSICAS
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
MATTAR, F. N. Pesquisa de marketing. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2000.
SAMARA, B. S. Pesquisa de marketing: conceitos e metodologia. 2. ed. ampl. e rev. São Paulo: makron Book do Brasil, 1997.
IX – BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
COELHO, F. S. Formação estratégica de precificação: como maximizar os resultados das empresas. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2009.
CHURCHILL Jr., G. A. Marketing: criando valor para os clientes. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2010.
KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 3.0: as forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano. Rio de
Janeiro : Elsevier, 2012
LAS CASAS, A. L. Administração de marketing: conceitos, planejamento e aplicações à realidade brasileira. São Paulo: Atlas, 2011.
LEVITT, T. Miopia em Marketing. Harvard Business Review – jul/ago/1960.
LOVELOCK, C. Serviços: marketing e gestão. São Paulo: Saraiva, 2009.
Professor Dr. Everton Anger Cavalheiro
Professor Adjunto, Curso de Bacharelado em Engenharia de Produção
2/2
Disciplina: Princípios de Marketing, Semestre 2016-1