INSTITUTO FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO TECNOLOGIA EM

INSTITUTO FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO
TECNOLOGIA EM REDES DE COMPUTADORES
Wagner Porto Ferreira, Awerik Carlesso, Patrício dos Santos
Sante, Talis Valadão
Turma: RV2
Exercícios do capitulo 2 da matéria de Fundamentos da
Tecnologia da informação
SERRA
2009
INSTITUTO FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO
TECNOLOGIA EM REDES DE COMPUTADORES
Wagner Porto Ferreira, Awerik Carlesso, Patricio dos Santos
Sante, Talis Valadão
Turma: RV2
Exercicios do capitulo 2 da materia de Fundamentos da
Tecnologia da informação
Trabalho escrito do Curso superior de graduação em Tecnologia em
Redes de Computadores do Instituto Federal do Espírito Santo – Campus Serra,
para avaliação da materia de Fundamentos da tecnologia de Informação
Ministrada por Prof.Francisco Rapchan.
SERRA 2009
Questionário
2.1 O que eu e uma empresa? Quais são suas funções?
R: Empresa e uma organização cujo objetivo e produzir produtos ou presta
serviços a fim gerar lucros. Uma em precisa produzir produto ou serviço, fazer
seu marketing de tais produtos, monitora sua transações financeiras e contábeis e
ainda precisa de controle gestão dos seus funcionários.
2.2 O que são processos de negócios? Que papel eles desempenha nas
organizações?
Entender seu negocio e uma cómodi em importante para sua sobrevivência, pois
ao você poder geras métodos de realizar seus processos a qual você acha mais
segura pra a realização de tal tarefa. Isso gera uma padronização dos seus
processos facilitando a realização de treinamento para qualquer pessoa efetuar a
realização da tarefa.
2.3 Identifiquem de descreva os diferentes níveis de uma empresa e suas
necessidades de informação.
Gerencia sênior: Tomas a decisões estratégia da empresa responsável por
garantia a sobrevivência da empresa na tomada de decisão precisa de do à
informação da empresa e do seu mercado
Gerencia média: Trata as informações e repassa para todos envolvidos na
empresa de maneira que maneira que todos endentar e execute suas funções nos
planos da empresa necessita da informação passada pela gerencia sênior
relevante os projetos da empresa.
Gerencia operacional: responsável por monitora as atividades diárias necessitas
informação diárias com estoque numero de produtos fabricado no dia ou quantas
horas seu efetivo esta trabalha diariamente
Trabalhadores de dados: Trabalhadores do conhecimento: precisas terá acesso as
bancos de dados que contenha o conhecimento da informação;
Trabalhadores dos serviços e produto precisam ter acesso às informações
relevante a sua atividade com cadastro de cliente situação da sua maquina
2.4 Por que para entender o negocio da sua empresa e preciso entender o
ambiente?
Simples não adiante você querer vende picolé na antártica a menos se você tiver
uma informação que daqui as um mês vai haver uma onde de calor tremenda.
Entender o ambiente aonde você opera e fundamental, pois evitar que seu
negocio não fique obsoleto por causa de uma mudança tecnológica.
2.5 Enumerem e descrevam os sistema e informação que atendem a cada uma
das principais áreas funcionais de uma empresa.
Processamento de pedido, controle de maquinários: atenderá a gerencia
operacional funcionários
Analise de preços, planejamento de produção atenderá gerencia media.
Previsão de tendência de vendas, localização das instalações: atenderá a
gerencia sênior.
2.6 Quais são as características dos sistemas de processamento de transações?
Que papel ele desempenha em uma empresa?
Deixar a empresa operante é característica de SPTs monitora a produção verifica
como esta o estoque verificar em conjunto com a contabilidade quais são as
dividas da em uma em presa e realização de pedidos de produtos ou serviço nos
estoque.
2.7 quais são as características dos SIGS em que eles se diferem dos SPTs e dos
SADs?
Os SIGs atuam de maneira mais genérica para os problemas enfrentados apenas
trata as informações obtidas pelo SPS e já os SAD precisa ser algo preciso e de
fácil interação com o usuário muitas Vezes os SAD precisa a busca dados de fora
da empresa para ajudar os gerentes na tomada de decisão.
2.8 Quais são as características dos SAD? Em que eles diferem dos SAES?
Os SAD incorporam os sistemas de informação da empresa a fim de gera
relatórios mais preciso sobre a empresa às vezes ate precisando recorrer dados
externos diferentes dos SAE que tem como intenção busca dados esternos e às
vezes busca dados internos a empresa Os SAE busca entender como esta o
ambienta fora de empresa como esta a empresa no mercado
2.9 Descrevam a relação entre SPTs, SIGSs, SADs e SAEs?
Os SPT têm a função de pegar os dados básicos de uma empresa os dados
brutos depois os SIGs filtra esse dados gera os relatórios operacionais depois as
informação dos SIGs vira dados para os SADs que filtra ainda mais os dados e
compara com os dados externos que ira gera relatórios mais específicos os SAEs
tem a função de pegar os dados de ambiente externos gerando relatórios como
esta o comportamentos das empresas se precisam pegar dado dos SPTs SIG e
dos SAD para gera relatórios ainda mais específicos
2.10 Porque as organizações buscam interagir seus processos de negocio? Quais
são os quatros aplicativos integrados básicos?
Você acaba estreitando os processos de sua empresa de maneira que fique mais
fácil a administração e a visualização dos processos
Os quatros estágios da integração: sistema integrado, sistema de gerenciamento
de cadeia de suprimento, sistema de gerenciamento de relacionamento com o
cliente e sistema de gestão de conhecimento.
2.11 Os que são sistemas integrados como eles altera o modo de funcionamento
da organização?
São sistemas que se comunica entre si fazendo aumentada a rapidez do processo
de produção com o sistema integrado a empresa pode trabalhar como se fosse
on line, pois quando na linha de produção e fabricado um produto o setor de
venda já sabe que foi produzido e já pode vendê-lo.
2.12 os que são sistema gerenciamento de cadeia de suplemento? Como ele
beneficia a empresa.
São sistema que interage com seus fornecedores tomando ele parte do seu
sistema com isso a um grande beneficio, pois o sistema mostra qual a capacidade
o seu fornecedor tem de te atender.
2.13 Os que são sistema de gerenciamento do relacionamento com o cliente?
Como ele beneficia a empresa
Será o canal direto com os seus clientes o sistema que tratara das pos vendas dos
produtos que ajudara nas inovações dos produtos ate sugerindo inovação
2.14 Qual o papel do sistema de gestão do conhecimento na empresa?
Sistema de informação responsável por armazena todas as processos da
empresa todas as melhorias feitas nos produto todos os métodos de produção
2.15 Descrevam como a função de sistema de informação apóia uma empresa.
Que papel desempenha os programadores os analistas de sistema os gerentes de
sistema de informação e o executivo-chefe de informação(CIO).
CIO gerente que toma as decisões estratégicas como relação dos sistemas que
será implantado e qual será o investimento, gerente de sistema de informação
tomara as decisão com relação ao seu sistema quais melhorias essa decisão se
tomara ouvindo os usuários com os analistas ajudando a entender quais são os
problemas dos sistemas que será passado para os programadores executarem os
analistas controlaram os programadores
2.16 Descreva as varias maneiras de organização a função de sistema de
informação.
Na parte operacional aonde pode se criado diversos vínculos como o setor de
produção e na parte gerencial onde pode colocar o sistema de informação para
controla a produção e para monitora venda e o sistema de informação pode ser
parte estratégica da empresa aonde ajudara nas tomadas de decisões criticas da
empresa