crocs - ChannelAdvisor

CROCS:
Conquistando presença internacional
ESTUDO DE CASO
Você já pensou em levar seu negócio on-line para o mundo? Você se sente
intimidado pelos inúmeros obstáculos que o impedem de alcançar suas metas?
A Crocs precisava de uma solução que a ajudasse a aumentar seus negócios
internacionais e a expandir para novos mercados. Com a ChannelAdvisor, a Crocs
encontrou a solução que estava buscando.
VISÃO GERAL DA EMPRESA
A Crocs, Inc. é líder mundial na fabricação de calçados casuais inovadores para
homens, mulheres e crianças. Desde seu lançamento, em 2002, a Crocs vendeu
mais de 200 milhões de pares de calçados em mais de 90 países no mundo todo.
A Crocs tem diversas coleções com mais de 300 estilos para todas as estações.
Todos os calçados Crocs™ são feitos com o material Croslite™, uma tecnologia
revolucionária e proprietária que dá a cada produto a qualidade macia, confortável,
leve e resistente a odores que os fãs de Crocs tanto amam. A empresa vende em
lojas físicas e on-line.
A SITUAÇÃO
• Queria um parceiro global para os marketplaces e canais de marketing digital
LOCALIZAÇÃO: Niwot, Estados Unidos
URL: www.crocs.com
INDÚSTRIA: Vestuário
• Queria ter publicidade em mais canais on-line
Quando a Crocs começou a buscar a expansão global, ela procurou um fornecedor
global de soluções de e-commerce que a ajudasse a gerenciar suas campanhas de marketing digital e marketplaces. Ela queria um
fornecedor que pudesse ajudá-la a marcar presença internacional por meio de diversos canais de e-commerce.
“Queríamos um parceiro global para nossa presença no marketplace, além de integrações de marketing para nosso tipo de produto”,
disse Harvey Bierman, vice-presidente de Tecnologia e operações de e-commerce da Crocs.
A SOLUÇÃO
• A solução de Marketplaces da ChannelAdvisor para aumentar seu alcance em marketplaces globais
• A solução de Marketing Digital da ChannelAdvisor para distribuir seu feed de produtos para diversos canais de publicidade on-line
Após fazer um processo de avaliação para encontrar uma solução, a Crocs concluiu que a ChannelAdvisor oferecia a melhor opção
para seus objetivos. Eles descobriram que podiam aumentar seus negócios globais de e-commerce com a tecnologia e os serviços
oferecidos pela ChannelAdvisor.
“A ChannelAdvisor conseguiu atender às nossas necessidades nos EUA e em outros mercados, como o Japão”, disse Bierman.
“Durante o processo de seleção de nosso fornecedor de integração de marketing e feeds, a ChannelAdvisor mostrou ter a
tecnologia, a experiência no setor e a gestão de clientes que tanto valorizamos.”
Usando as soluções de Marketplaces e Marketing Digital da ChannelAdvisor, a Crocs pôde carregar os dados de seus produtos na
plataforma da ChannelAdvisor e associá-los ao formato de cada marketplace e site de marketing digital onde desejava aumentar a
visibilidade de seus produtos.
“Um dos principais atrativos da ChannelAdvisor é o relacionamento variado que ela oferece”, explica Bierman. “Enviamos a eles um
feed de produtos bastante robusto e pudemos usar esse feed em diferentes pontos de integração com terceiros.”
OS RESULTADOS
Desde que começou a trabalhar com a ChannelAdvisor, a Crocs aumentou
substancialmente sua receita e expandiu sua presença global na internet. A
empresa teve uma receita anual de mais de US$ 1 bilhão em 2014 e está vendendo
em mais de 90 países do mundo todo.
• Começou a fazer negócios em mais de 90 países do mundo todo.
• Expandiu seus negócios significativamente na Austrália e Japão.
• Teve uma receita anual de mais de US$ 1 bilhão em 2014.
“Como a internet torna o mundo muito menor, é importante evoluir a experiência dos
clientes, já que suas expectativas mudaram tão drasticamente”, disse Bierman. “A
SOLUÇÕES UTILIZADAS
MARKETING DIGITAL
Certifique-se de que seus produtos estão
na liderança na internet, trazendo todos
os elementos do marketing digital sob
um guarda-chuva. O Marketing Digital
da ChannelAdvisor aumenta a sua
visibilidade nas páginas globais, locais e
móveis de resultados de busca através dos
anúncios da lista de produtos do Google,
busca paga e comparadores de preço;
mantém os consumidores comprometidos
através de redes de redirecionamento e
afiliadas; e apresenta seus produtos em
sites de mídia social como o Facebook e
o Pinterest.
ChannelAdvisor pôde nos ajudar a atender a essas necessidades. Foi importante
para nós ter diferentes diretórios de e-commerce no mundo todo e um único ponto
de contato para nos envolver em gestão de contas ou otimização de vendas. Foi
isso o que nos levou até a ChannelAdvisor.”
MARKETPLACES
Atinja públicos já preparados em
marketplaces globais, tais como Amazon,
eBay, Best Buy, La Redoute, MercadoLivre,
Newegg, Rakuten.com Shopping, Sears,
Tesco e muito mais. Os Marketplaces
da ChannelAdvisor permitem a entrega
automática de dados de produtos a
todos os destinos, a gestão livre de
problemas e a capacidade de expandir
internacionalmente.
AMPLIFICADOR DE LOJAS VIRTUAIS
MERCADOS EMERGENTES
PRODUCT INTELLIGENCE
WHERE TO BUY
Copyright 2017 ChannelAdvisor Corporation. Todos os direitos reservados.
+55 11 3818-8981
WWW.CHANNELADVISOR.COM.BR
[email protected]