Mercado Único Digital — Ficha de país PT

Mercado Único Digital — Ficha de país
PT
A Comissão Europeia estabeleceu como prioridade a criação do Mercado Único Digital mediante a eliminação dos obstáculos para os cidadãos e as empresas. Com este fim em vista, a Estratégia para o Mercado Único Digital assenta em
três pilares:
1. Melhor acesso dos consumidores e empresas aos bens e serviços digitais em toda a Europa
2. Criação de condições propícias ao desenvolvimento das redes e serviços digitais
3. Otimização do potencial de crescimento da Economia Digital
FACTOS E NÚMEROS
1. Melhor acesso dos consumidores e empresas aos bens e serviços digitais em toda a Europa
CONSUMIDORES
PT
EU
Utilização da Internet
Compras em linha
75% / 61%
100
% de utilizadores da Internet
39
63
Compras em linha transfronteiras
% de utilizadores da Internet
80
18
18
60
0%
40
20
0
20%
40%
60%
80%
100%
Acesso a conteúdos audiovisuais
Vídeos a Pedido
EU AT BE BG CY CZ DE DK EE EL ES FI FR HR HU IE IT LT LU LV MT NL PL PT RO SE SI SK UK
% de agregados familiares que têm televisor
39
Acesso a conteúdos audiovisuais
Música, Vídeos e Jogos
% de utilizadores da Internet
80
49% / 49%
70
0%
20%
40%
60%
Cidadãos interessados em receber conteúdos de outros países da UE em sua casa
60
5
50
19
40
Cidadãos interessados em ver ou ouvir conteúdos do seu país quando se encontram no estrangeiro
30
12
20
27
10
0
56
EU AT BE BG CY CZ DE DK EE EL ES FI FR HR HU IE IT LT LU LV MT NL PL PT RO SE SI SK UK
0%
10%
20%
30%
PT Mercado Único Digital — Ficha de país
EMPRESAS
PT
círculo exterior: EU
círculo interior: PT
EU
PME que fazem vendas em linha
15% / 14%
Problemas nas vendas em linha:
Se as regras do comércio eletrónico
fossem as mesmas em toda a UE...
Custos de entrega demasiado
elevados
Começaria a fazer - ou faria mais vendas em linha para outros países da UE?
30
25
20
57%
55%
15
23%
9%
10
Sim,
sem dúvida
5
0
EU AT BE BG CY CZ DE DK EE EL ES FI FR HR HU IE IT LT LU LV MT NL PL PT RO SE SI SK UK
Garantias e devoluções
demasiado caras
55%
52%
34%
Vendas em linha transfronteiras
Não conhecem as
regras a seguir
6.5
Sim,
em certa medida
54%
56%
5.4
0%
40%
2%
4%
6%
8%
10%
2. Criação de condições propícias ao desenvolvimento das redes e serviços digitais
CONECTIVIDADE
PT
Implantação da banda larga móvel
Assinantes por 100 pessoas
67% / 38%
150
EU
120
90
Implantação da banda larga fixa
% de agregados familiares
60
70
30
53
0%
20%
40%
60%
80%
100%
0
EU AT BE BG CY CZ DE DK EE EL ES FI FR HR HU IE IT LT LU LV MT NL PL PT RO SE SI SK UK
Cobertura da banda larga rápida (Acesso da Próxima Geração)
Agregados familiares, em % do total
62% / 84%
100
80
Cobertura rural da banda larga rápida (Acesso da Próxima Geração)
60
% de agregados familiares (rurais = inferior a 100 pessoas por km²)
40
36
20
18
0
EU AT BE BG CY CZ DE DK EE EL ES FI FR HR HU IE IT LT LU LV MT NL PL PT RO SE SI SK UK
0%
20%
40%
60%
80%
100%
PT Mercado Único Digital — Ficha de país
CONFIANÇA E SEGURANÇA
PT
EU
Quais são as suas preocupações quando utiliza a Internet, por exemplo, para operações bancárias ou compras em linha?
Preocupa-o que os seus dados pessoais possam ser utilizados abusivamente
30
43
Preocupa-se com a segurança dos seus pagamentos em linha
36
42
Prefere efetuar as transações em pessoa, por exemplo para poder verificar
o produto ou pedir informações a uma pessoa de carne e osso
46
26
Preocupa-se com a possibilidade de não receber
os bens ou serviços que comprou em linha
17
22
Outras
2
3
Nenhumas
18
18
Não sei
2
2
0%
10%
20%
30%
40%
50%
3. Otimização do potencial de crescimento da Economia Digital
COMPETÊNCIAS DIGITAIS E EMPREGOS
PT
EU
Competências Digitais Básicas — Pessoas que sabem enviar mensagens
eletrónicas, utilizar ferramentas de edição, instalar novos dispositivos, etc.
100
59% / 51%
Especialistas em TIC
% de pessoas empregadas
2.8
1.7
80
0%
60
1%
2%
3%
4%
Pessoas que nunca utilizaram a Internet
30
40
18
20
Empresas que referem ter dificuldade em preencher vagas para
lugares que exigem competências especializadas em TIC
16
0
38
EU AT BE BG CY CZ DE DK EE EL ES FI FR HR HU IE IT LT LU LV MT NL PL PT RO SE SI SK UK
0%
20%
40%
5%
PT Mercado Único Digital — Ficha de país
EMPRESAS QUE UTILIZAM TIC
PT
EU
Empresas que utilizam um pacote de soſtware de Planeamento de
Recursos Empresariais (PRE) para partilhar informações entre
diversas áreas funcionais internas (por exemplo, contabilidade,
12
planeamento,
produção e marketing)
50
31% / 40%
31
Empresas que compram serviços de computação em nuvem,
por exemplo, para acolher a base de dados da empresa ou
aplicações informáticas de contabilidade
11% / 8%
35
30
40
25
30
20
20
15
10
10
0
5
EU AT BE BG CY CZ DE DK EE EL ES FI FR HR HU IE IT LT LU LV MT NL PL PT RO SE SI SK UK
0
EU AT BE BG CY CZ DE DK EE EL ES FI FR HR HU IE IT LT LU LV MT NL PL PT RO SE SI SK UK
SERVIÇOS PÚBLICOS
PT
EU
Utilizadores de serviços de administração pública em linha
que enviam formulários preenchidos às administrações públicas, em percentagem
dos utilizadores da Internet
80
Receitas médicas eletrónicas
Médicos generalistas que utilizam redes eletrónicas para o envio de receitas para as farmácias
3.1
33% / 43%
70
27
0%
60
10%
15%
20%
25%
30%
Formulários pré-preenchidos
50
Quantidade de dados previamente preenchidos em formulários em linha de serviços públicos
(nomeadamente com base em informações já fornecidas pelos utilizadores)
Pontuação (0 a 100)
40
30
76
20
45
10
0
5%
EU AT BE BG CY CZ DE DK EE EL ES FI FR HR HU IE IT LT LU LV MT NL PL PT RO SE SI SK UK
0
20
40
60
80
100
Folha de país completa sobre o Índice de Digitalidade da Economia e da Sociedade: https://ec.europa.eu/digital-agenda/en/scoreboard/portugal