Principais enfoques da Administração

Principais enfoques da Administração
Teoria Geral da Administração
Enfoque técnico Enfoque
Enfoque
comportamental sistêmico
Escola clássica: Diferenças
Pensamento
Escola da
individuais
sistêmico
qualidade
Taylor
Liderança
Estratégia
Fayol
Motivação
Ética
Weber
Cultura e Clima Reengenharia
Henry Ford
Parte da Teoria Qualidade total
das
Organizações
Fonte:
MAXIMIANO,
A.C.A.Teoria
Geral
da
Administração. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2000.
ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
1) Frederick Winslow Taylor – iniciou a chamada
Escola da Administração Científica, preocupada em
aumentar a eficiência da industria por meio da
racionalização do trabalho do operário.
2) Henri Fayol – desenvolveu a chamada Teoria
Clássica – preocupada em aumentar a eficiência da
empresa por meio de sua organização e da aplicação
de princípios gerais da Administração em bases
científicas.
1) OBS: A abordagem da Administração Científica/
EUA - Taylor, é:
 de baixo para cima (do operário para o supervisor
e gerente) e
 das partes (operário e seus cargos) para
 o todo (organização empresarial).
ORT – Organização Racional do Trabalho:
 atenção para o método de trabalho,
 para os movimentos necessários à execução de
uma tarefa,
 para o tempo padrão determinado para sua
execução.
 Permitindo a especialização do operário e o
reagrupamento de movimentos.
2) Teoria Clássica/França – Fayol:
 ênfase na anatomia (estrutura) e na fisiologia
(funcionamento) da organização.
Abordagem Clássica da Administração
Administração
Teoria Clássica
Científica
Taylor
Fayol
Ênfase nas tarefas
Ênfase na estrutura
Principais integrantes do movimento da
Administração Científica:
 Taylor - princípios da administração científica:
tempo.
1º trabalho – A piece-rate system (um sistema de
pagamento por peça), método para eliminar a
diminuição do valor pago por peça.
 Gantt - Gráfico de Gantt/planejamento e controle,
treinamento
profissionalizante:
observou
resistência à mudança e normas grupais
 Gilbreth - Estudo de movimentos e de fadiga
Psicologia: conhecer seu ofício, rapidez, mínimo de
movimentos para alcançar o objetivo.
“O objetivo da vida é a felicidade, não importa o que
signifique felicidade. A eliminação da fadiga,
começando com um desejo de conservar a vida
humana e eliminar o desperdício, deve aumentar os
Minutos de Felicidade”.
 Munsterberg - Psicologia industrial: desenvolveu
os primeiros testes de seleção de pessoal.
OBS: O estudo de tempos e movimentos permite o
aprimoramento do trabalho operacional, através da
racionalização dos movimentos.
As fases da Administração Científica
1ª FASE: 1881
 Estudo sistemático do tempo.
 Definição de tempo padrão.
 Sistema de adm. de tarefas.
 A piece-rate system (1895)
 1881, 1ª escola de administração dos EUA.
 Ataque ao “problema dos salários” – salário fixo,
os trabalhadores não viam vantagem em produzir
além. Pagamento por peça produzida – quando a
produção aumentava muito, os administradores
diminuíam o valor pago por peça.
OBS: Desde 1842 na Europa praticava-se a
participação do empregado nos lucros da empresa.
2ª Fase: 1903
 Ampliação de escopo, da tarefa para a
administração;
 Definição de princípios de administração do
trabalho.
 Estudo Shop management (adm. de operações
fabris):
a) objetivo da boa adm. é pagar salários altos e ter
baixos custos de produção;
b) métodos de pesquisa para determinar a melhor
maneira de executar tarefas;
c) seleção e treinamento;
d) cooperação, para garantir um ambiente favorável
à aplicação desses princípios.
3ª Fase: 1911
 Consolidação dos princípios;
 Proposição de divisão de autoridade
responsabilidades dentro da empresa;
e
 Distinção entre técnicas e princípios. As técnicas
são apenas auxiliares dos princípios.
Críticas à Administração Científica feitas pela
sociedade da época:
 Aumentar a eficiência provocaria o desemprego.
 A administração cientifica nada mais era do que
uma técnica para fazer o operário trabalhar mais e
ganhar menos.
OBS: Idéia fundamental da Administração
Científica – a produtividade resulta da eficiência do
trabalho e não da maximização do esforço.
OBS: Nos anos 30, no Brasil foi criado o Instituto de
Organização Racional do Trabalho (Idort) organização
para estudar as idéias de Taylor.
OBS: Nos anos 50, os japoneses retomaram as idéias
de Taylor para renovar sua indústria e criaram o
conceito Kaizen (significa aprimoramento contínuo)
uma aplicação do taylorismo.
Princípios da produção em Massa
Henry Ford – linha de montagem móvel/Ford Modelo T
em 1908:
 Peças padronizadas:
a) Máquinas especializadas
b) Sistema universal de fabricação.
c) Controle da qualidade.
d) Simplificação das peças.
e) Simplificação do processo produtivo.
 Trabalhador especializado:
a) Uma única tarefa ou poucas.
b) Posição fixa dentro de uma seqüência de tarefas.
c) O trabalho vem até o trabalhador.
d) As peças e máquinas ficam no posto de trabalho.
e) A divisão do trabalho implica a especialização do
trabalhador.
O
modelo
americano
empresasindustriais:
Adm.
científica/Taylor
de
adm.
de
Sistema Ford de
produção
Org. da General
Motors/ Alfred
Sloan
 Ênfase na
 Linha de montagem
 um produto
eficiência do
móvel.
para cada tipo
processo
de cliente.
 Especialização do
produtivo e
trabalhador.
 Divisões
economia de
autônomas
 Sistema produtivo
recursos.
(unidades de
adm. sistêmica.
negócios) p/
 Verticalização.
cada produto.
 Um produto para
 Adm. central
todos.
define objetivos
e cobra
resultado.
Fonte: Adaptação: MAXIMIANO, A.C.A.Teoria Geral
da Administração. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2000.
OBS:
EFICÁCIA – é uma medida normativa do alcance de
resultados. Ex: dar ênfase nos resultados e fins.
EFICIÊNCIA – é uma medida normativa da utilização
dos recursos nos processos. Ex: dar ênfase aos meios.