Programação Sessões Paralelas 29/10/2015 – Quinta-feira Horário: 11h15 – 12h45 Consumidores e Varejo Artigo Título O fenômeno do Showrooming sob a perspectiva dos consumidores 5249 5189 5229 Coordenador: Henrique Campos Junior, FGV-EAESP Autor / Instituição Leticia Rocha Stocker*, PUC-RS O efeito do sorriso do vendedor sobre a confiança inicial do cliente A importância do Black Friday no calendário promocional do varejo brasileiro Alissa Bilhar*, IMED Verônica Paludo Bressan, IMED Kenny Basso, IMED Henrique Webber Baseggio, IMED Alberto Alexandre Carreras Guerra*, FIA-SP Flávia Angeli Ghisi Nielsen, FIA-SP Rodolfo Olivo, FIA-SP Ambiente de Loja Coordenador: Lélis Espartel, PUC-RS Artigo Título Autor / Instituição Estudo bibliométrico sobre o modelo Eduardo Biagi Almeida Santos*, UNINOVE estímulo – organismo – resposta no período Otavio Bandeira L. Freire, UNINOVE 5234 de 2003 a 2014 Evandro Luiz Lopes, UNINOVE 5241 5253 O Impacto que não vemos - Crowding sob a perspectiva auditiva Fernanda Trindade Deyl*, PUC-RS Relações entre alta densidade, percepção de crowding e comportamento disfuncional do consumidor Amanda Rolim Dreger*, PUC-RS Lélis Balestrin Espartel, PUC -RS Rafael Bronzatti, PUC-RS Local Sala 701 Local Sala 702 Experiência de Compra e Ambiente de Loja Coordenador : Hermes Moretti R. da Silva, ESALQ-USP Artigo Título Autor / Instituição Local Clusters comerciais: Estudo sobre uma Esdras Silva Costa*, USCS aglomeração de lojas têxteis na região do 5129 Brás, cidade de São Paulo 5267 5287 Segmentação de mercado e dimensões do store equity: Um estudo no varejo da construção civil Juliana Cristina F. Florêncio, ESALQ-USP Eduardo Eugênio Spers, ESPM e ESALQ-USP Hermes Moretti R. da Silva*, ESALQ-USP Revitalização dos polos varejistas de rua: Uma reflexão teórica á luz da teoria institucional e da legitimidade André Luiz Barbosa da Silva*, FGV-EAESP Juracy Gomes Parente, FGV-EAESP Sala 606 Vendas e Distribuição Coordenador : Valter Afonso Vieira, UEM Artigo Título Autor / Instituição Quando ter mais experiência enfraquece o Valter da Silva Faia, UEM desempenho em vendas Juliano Domingues Silva, UEM 5150 Valter Afonso Vieira*, UEM 5133 5256 O combate aos custos de distribuição: Evidências para a formação de parcerias nas operações logísticas entre redes de eletrodomésticos concorrentes Práticas e resultados na implementação da logística reversa no varejo supermercadista da região da alta paulista Jordanio Silva Santos*, UNAMA Sergio Castro Gomes, UNAMA Eugênia Rosa Cabral, UNAMA 5268 Sala 706 Karina Tonelli Silveira Dias, UNESP Sergio Silva Braga Junior*, UNESP Dirceu da Silva, UNINOVE Experiência de Compra e Ambiente de Loja Coordenador : Heitor Kato, PUC-PR Artigo Título Autor / Instituição Processo decisório em franquias: Fatores Helder de Souza Aguiar*, FEA-USP econômicos e racionais Sergi Pauli, FEA-USP 5239 Abraham Sin Oih Yu, FEA-USP 5152 Local As estratégias de marketing adotadas nos processos de internacionalização das franquias brasileiras Maria Adriana A. Peixoto Camargo*, ESPM Thelma Rocha Rodrigues, ESPM Ameaça do showrooming: Como o trabalho dos vendedores de lojas físicas pode enfrentá-la Adelson Ferreira da Silva Junior, FGV-EAESP Juracy Parente*, FGV-EAESP Local Sala 707 29/10/2015 – Quinta-feira Horário: 14h15 – 16h15 English Language Section Coordenador : Delane Botelho, FGV-EAESP Artigo Título Autor / Instituição Franchisor-franchisee relationship quality: Luís Fernando Varotto*, UNINOVE Influence of time of relationship and Juracy Gomes Parente, FGV-EAESP 5219 performance Assessment of the new involvement product scale in the Brazilian retail milieu: An item response theory approach Carlos Eduardo Lourenço*, FGV-EAESP Felipe Zambaldi, FGV-EAESP 5264 What should I do? the role of reciprocity and social norms on gift choices Daniel Andrade, FGV-EBAPE Lúcia Barros*, FGV-EBAPE 5250 E-loyalty: A theoretical retrospective and new challenges Viviane Moura Rocha*, FGV-EAESP Adriana de Fatima Valente Bastos, FGV-EAESP 5139 Salão Nobre Consumidores e Varejo Coordenador : Juracy Parente, FGV-EAESP Artigo Título Autor / Instituição Valor percebido com atributos para chás Vinicius Alves Marques*, FGV-EAESP 5153 especiais: Uma aplicação do modelo de Kano Elias Frederico, FGV-EAESP e USP-EACH Dafne Oliveira, FGV-EAESP Cobertor curto – o que fazer quando as Ana Paula Miotto*, UNINOVE despesas são maiores que a receita: Uma 5242 investigação entre consumidoras de classe C 5168 5270 Benefícios esperados na compra de máquinas e equipamentos agrícolas por produtores de soja e milho Leonardo Silva Antolini*, FEARP-USP Roberto Fava Scare, FEARP-USP Gabriela Toratti, FEARP-USP “Consumo verde? Não acredito” - O reflexo do ceticismo no comportamento de compra do consumidor Sergio Silva Braga Junior*, UNESP Edgard Monforte Merlo, FEARP-USP Dirceu da Silva, UNINOVE Tecnologia Coordenador : Lélis Balestrin Espartel, PUC-RS Artigo Título Autor / Instituição Consumidores, valores pessoais e qualidade Everaldo Marcelo Souza da Costa*, UNAMA socioambiental em aplicativos tecnológicos: Marina Nascimento Lemos Barboza, UNAMA 5235 Preferência de uso e justificação Emílio Arruda Filho, UNAMA e FUMEC 5206 5277 5279 A influência da interação de diferentes sons e padrões visuais na atenção a informações: Um estudo no contexto de E-commerce O futuro é multiplayer: Interação social como um elemento de preferência dos usuários de jogos online O comportamento do consumidor de instant messaging: Uma abordagem integrativa das teorias do comportamento planejado e teoria de usos e gratificações Local Eduardo Rech, UFRGS Gilmar D'Agostini Oliveira Casalinho, UFRGS Vinícius Andrade Brei, UFRGS Lélis Balestrin Espartel*, PUC-RS Igor de Jesus Lobato Pompeu Gammarano*, FCAT Emílio Arruda Filho, UNAMA e FUMEC João Paulo Capelli Martins*, ESPM Sul Mauren Soares, PUC-RS Aline Höpner, PUC-RS Local Sala 903 Local Sala 906 Estratégia Coordenador : Emílio Arruda Filho, UNAMA e FUMEC Artigo Título Autor / Instituição O papel da co-criação de valor e da qualidade Josieli Lazzarotto*, IMED de relacionamento no impacto das falhas de Lurdes Marlene Froemming, IMED 5236 serviço sobre a confiança do consumidor Kenny Basso, IMED 5187 5254 5273 A relação entre a estrutura organizacional e a implementação da estratégia no varejo de alimentação fora do lar Eduardo Vargas, UNISINOS Guilherme Trez*, UNISINOS Estratégias de marketing: Estudo no setor de agências de viagens e turismo Aléssio Bessa Sarquis*, UNISUL Nádia Pizzinatto, UNIMEP Antônio Carlos Giuliani, UNIMEP Andréa Simone Pontes, UNISUL Jason Amorim Santos*, UNIFACS Evolução das condições de competitividade no setor do varejo de pneus em Salvador E-Commerce Coordenador : Maurício Morgado, FGV-EAESP Artigo Título Autor / Instituição O (des)equilíbrio de forças entre boca a boca Fabricio de Carvalho Inocêncio*, UNIÍTALO positivo e negativo em sites de varejo Érico Veras Marques, UFC 5190 eletrônico no Brasil: Uma análise por meio de modelagem de equações estruturais 5167 5293 Investigação empírica sobre o comportamento do consumidor virtual: Uso da internet, por jovens universitários, após a decisão de compra Sheila Farias Alves Garcia*, UNESP Carine M. Moreira, UNESP / BANCO ITAÚ Gustavo Barbieri Lima, FEARP-USP Lesley Carina do lago Attadia Galli, UNESP O afeto no impulso para comprar em varejo eletrônico Carlos Peixeira Marques*, Ramiro Gonçalves, Nuno Carvalho (Universidade de Trás-osMontes e Alto Douro, Portugal) Distribuição Coordenador : Leandro Guissoni, FGV-EAESP Artigo Título Autor / Instituição Antecedentes de continuidade em rede Rodrigo Medeiros Feijo*, UNISINOS cooperação: Um estudo das farmácias 5134 associadas 5258 5281 Omnichannel, perspectivas e importância das lojas físicas Cleber da Costa Webber*, IMED Lurdes Marlene Froemming, IMED Alinhamento de inovação de produto ao posicionamento estratégico no varejo multicanal - estudo de caso: Leitor Digital Lev Saraiva Eduardo Bonilha*, FEA-USP Edson Crescitelli, FEA-USP Marcelo Caldeira Pedroso, FEA-USP Geraldo Luciano Toledo, FEA-USP Experimentos I Coordenador : Valter Afonso Vieira, UEM Artigo Título Autor / Instituição O efeito moderador do sistema de controle Valter da Silva Faia, UEM de vendas na adoção da Ambidestria Valter Afonso Vieira*, UEM 5198 Serviços-Vendas Juliano Domingues Silva, UEM 5237 5222 Esperança, percepção de risco e intenção de compra no mercado de luxo Julia Maalouli Hajli*, FGV-EAESP Delane Botelho, FGV-EAESP O valor preditivo das atitudes implícitas na projeção do self e autoestereótipo em um contexto de consumo sofisticado Flávio Santino Bizarrias*, UNINOVE Marcelo Moll Brandão, UNINOVE Suzane Strehlau, UNINOVE Local Sala 1003 Local Sala 1004 Local Sala 1005 Local Sala 1006 5266 A viralização na internet explicada pelas emoções geradas: Um experimento com notícias Wilian Feitosa*, FGV-EAESP Delane Botelho, FGV-EAESP Grupos, Cultura e Consumo Coordenador : Benjamin Rosenthal, FGV-EAESP Artigo Título Autor / Instituição Da posse à possibilidade do acesso: Uma nova Marianny Jessica Silva*, UFPE perspectiva para a compreensão do conceito Maria de Lourdes Barbosa, UFPE 5205 de consumo colaborativo 5186 5276 5245 Os filhos dominam os pais? Uma análise da influência das crianças no processo de decisão de compras da família Kátia Eloisa Bertol*, PUC-RS Lélis Balestrin Espartel, PUC-RS Colecionadores e suas coleções: O ritual de desmaterialização como transformador da identidade Adriana Arcuri*, FGV-EAESP Tânia Veludo-de-Oliveira, FGV-EAESP Mapeamento do campo de pesquisa da Consumer Culture Theory (CCT) no Brasil Ronan Torres Quintão*, CEFET-MG Simone Marilia Lisboa, IFNMG Local Sala 1007 30/10/2015 – Sexta-feira Horário: 9h – 11h English Language Section Coordenador : Ronan Torres Quintão, CEFET-MG Artigo Título Autor / Instituição The Brazilian class C women perception Camila Prados*, FGV-EAESP regarding mass premium products in the Edgard Barki, FGV-EAESP 5172 beauty industry 5259 5183 5212 Understanding excessive online gaming: A theory of planned behavior approach Thiago Rafael Ferreira Marques*, SENAC-SC Market and technical capabilities in associated business development Helder de Souza Aguiar*, FEA-USP Paulo Tromboni de Souza Nascimento, FEAUSP Abraham Sin Oih Yu, FEA-USP Ronan Torres Quintão*, CEFET-MG Eliane P. Zamith Brito, FGV-EAESP Russel W. Belk, York University The dynamics of the connoisseurship consumption community: A qualitative study of specialty coffee context Internet, Tecnologia e Inovação Coordenador : Edgard Monforte Merlo, FEARP-USP Artigo Título Autor / Instituição A função mediadora da inovação no Carlos Alberto Alves*, UNINOVE desempenho da empresa orientada para o 5199 mercado: Um estudo empírico no varejo paulistano Atributos que influenciam a satisfação do Harrison Bachion Ceribeli, UFOP consumidor em compras de alto Helenita R. S. Tamashiro, FEARP-USP e 5131 envolvimento no varejo online Faculdade Reges Edgard Monforte Merlo*, FEARP-USP O comportamento do consumidor pósMauro Maia Laruccia*, PUC-SP e UNISO compra: Análise de conteúdo nas redes Wilton Garcia, UNISO 5149 sociais 5263 Marca Artigo 5162 5216 5251 5269 Turismo x Internet: Os desafios das agências de turismo varejistas frente às inovações tecnológicas Local Salão Nobre Local Sala 904 Ícaro Coriolano Honório*, IFSC Coordenador : Francisco Saraiva Junior, FGV-EAESP Título Autor / Instituição A experiência da marca no ponto de venda: Maiara Gizeli Dallazen Camillo*, UFSC Marília Matos Gonçalves, UFSC Uma análise bibliométrica da produção Giselle Schmidt Alves Díaz Merino, UFSC científica Eugenio Andrés Díaz Merino, UFSC Dimensões de autenticidade de marca no Maiara Regina Kososki*, UFPR contexto brasileiro Paulo Prado, UFPR Antecedentes da intenção de compra de marcas próprias: Um estudo no mercado emergente Lúcia Aparecida Silva Borges*, IFSP Dirceu Tornavoi de Carvalho, FEARP-USP Um retrato das crenças salientes dos consumidores brasileiros nas suas atitudes para com marcas próprias Lúcia Aparecida Silva Borges*, IFSP Dirceu Tornavoi de Carvalho, FEARP-USP Dyego de Oliveira Arruda - CEFET/RJ e FEARP/USP Local Sala 1003 Experimentos II Coordenador : Jonny Mateus Rodrigues, FEARP-USP Artigo Título Autor / Instituição Publicizando a tradição na gastronomia Geraldina Maria de Siqueira*, UFPE regional pernambucana Rogério Luiz Covaleski, UFPE 5231 Maria de Lourdes Azevedo Barbosa , UFPE Sílvio Luiz de Paula, UFPE A influência da marca no comportamento de Adriano Viana Bednaski, UFMS 5165 compra em condição de esgotamento do ego Evandro Luiz Lopes*, UNINOVE e UNIFESP 5137 5213 Efeito da marca em propagandas com diferentes frames promocionais: Uma pesquisa experimental Leonardo Aureliano-Silva*, UNINOVE Marcelo Gonçalves Neves, UNINOVE Karina Ribeiro Fernandes, UNINOVE Suzane Strehlau, UNINOVE Larissa Bigóis*, IMED João Vicente Rosa de Souza, IMED Kenny Basso, IMED A influência da música e temperatura ambiente sobre o comportamento do consumidor no varejo Experiência de Compra e Ambiente de Loja Coordenador : Leandro Guissoni, FGV-EAESP Artigo Título Autor / Instituição Percepção dos consumidores sobre a imagem Helenita R. S. Tamashiro, FEARP-USP e de loja no varejo de cosméticos: Um estudo Faculdade Reges 5132 usando a análise fatorial confirmatória Sergio Luiz do Amaral Moretti*, Anhembi Morumbi Teresinha Covas Lisboa, UNIP O essencial é invisível aos olhos: Os estímulos Ohana Trajano Barbosa*, FEA-USP 5230 táteis e a acessibilidade dos consumidores Salomão Alencar de Farias, UFPE com deficiência visual no ambiente de varejo Análise e proposição das dimensões de Marciana Witt da Rosa*, PUC-RS 5238 experiência de compra no varejo brasileiro Stefânia Ordovás Almeida, PUC-RS 5215 Franquia Virtual, um novo canal de distribuição no varejo: O caso da Magazine Você Artigos Executivos Artigo Título Compras coletivas: Virando o jogo 5161 5209 5252 Coordenador : Luís Henrique Pereira, FGV-EAESP Autor / Instituição Lêda Pena Yoshida*, FACCAMP Marco Antonio Conejero, FACCAMP Marta Fardilha, FGV-EAESP Luís Henrique Pereira*, FGV-EAESP Desafios setoriais e empresariais para o varejo agrícola Matheus Alberto Cônsoli*, MARKESTRAT Lucas Sciencia do Prado, FGV-EAESP Matheus Kfouri Marino, FGV-EEESP Desafios para distribuição de insumos agrícolas no México Elio Galli Neto*, MARKESTRAT Paulo Caldana, MARKESTRAT Camila Guimarães, MARKESTRAT * apresentador do artigo. Sala 1004 Local Sala 1005 Paula Narita Ebert, IMED Lurdes Marlene Froemming, IMED Josieli Lazzarotto*, IMED Iguatemi – Brazil’s luxury retail port 5185 Local Local Sala 1006