CASES DE SUCESSO EMPRESAS QUE ALCANÇARAM RESULTADOS ESPETACULARES COM CONTEÚDO APRESENTA CASES DE SUCESSO 2 CASES DE SUCESSO A EMPRESA A Sympla é a plataforma online de eventos líder no Brasil. Atuando desde janeiro de 2012, é uma ferramenta completa que cobre desde a venda de ingressos ou inscrições, até gestão das finanças do evento, passando pela divulgação em mídias sociais e controle de público. Tudo isso, trazendo uma experiência simples, fácil e descomplicada tanto para os produtores de eventos de eventos como para os compradores. O DESAFIO A Sympla percebeu que precisava de um canal direto e segmentado com os produtores de eventos, seu principal público. Era necessário facilitar o acesso a conteúdo qualificado, amadurecendo e profissionalizando o mercado de produção de eventos. E, ao mesmo tempo, também era preciso fazer com que a Sympla se tornasse a referência em conhecimento e educação para o setor. Um dos objetivos da Sympla é criar um ecossistema de produção de eventos mais sólido e maduro no Brasil. 3 CASES DE SUCESSO A SOLUÇÃO A Sympla notou que um investimento em marketing de conteúdo era necessário para levar a empresa a um novo patamar. Por isso ela escolheu a Rock Content para ajudá-la com a produção de conteúdo de alta qualidade. Com a produção e divulgação de materiais educativos, produtores de todos os lugares e tamanhos de eventos, têm acesso às melhores práticas de produção de eventos, desde as bases do planejamento, até os mínimos detalhes de cada etapa. A Sympla espalha esse conhecimento através de uma estratégia de marketing de conteúdo, contando com um blog sempre atualizado e diversos e-books. Vale lembrar que quanto mais profissionais forem os produtores de eventos no Brasil, maior o potencial de se tornarem clientes e obterão melhores resultados ao utilizar a plataforma. Cria-se ao mesmo tempo um mercado mais maduro e profissional, e posiciona a Sympla como referência dentro do setor. Não deixe de conferir: »» O fabuloso blog da Sympla; »» Guia Sympla de produção de shows e eventos musicais; »» Guia Sympla de produção de eventos esportivos. 4 CASES DE SUCESSO 5 OS RESULTADOS 500 % 150 % 75% aumento de tráfego total no blog aumento de leads inbound aumento de tráfego de buscadores DICA SYMPLA “Marketing de conteúdo é a melhor maneira de aumentar a capacidade de resultado do seu público, trazer novos clientes e ao mesmo tempo ser visto como referência de mercado. Dentro da estratégia de marketing da sua empresa, leve sempre em conta que investimento em conteúdo traz resultados a curto, médio e longo prazo. Lembre-se também que este investimento é um processo e não apenas uma ação. “Plante e regue”, que os resultados virão!” Rodrigo Cartacho Co-fundador e CEO CASES DE SUCESSO 6 CASES DE SUCESSO A EMPRESA O Hotmart é um marketplace de vendas de conteúdos digitais (ebooks, vídeos, etc), em que autores podem facilmente colocá-los à venda e afiliados podem divulgá-los e ganhar uma comissão sobre o que venderem. O DESAFIO O Hotmart enfrenta um constante desafio: atingir dois públicos bastante distintos e fazer com que eles utilizem ao máximo o potencial da plataforma. Ao precisar cativar tanto possíveis compradores para os infoprodutos quanto vendedores, o Hotmart precisa de uma estratégia sólida e capaz de atingir públicos diferentes. A SOLUÇÃO Educar os parceiros para ajudá-los a vender mais e a ganhar mais dinheiro é crítico para o sucesso do trabalho do Hotmart. Para isso, mantém um blog atualizado e abordam temas que acrescentam muito para os usuários de 7 CASES DE SUCESSO maneira a incentivá-los a utilizarem a plataforma da melhor maneira possível. Para os autores de infoprodutos são ensinadas técnicas de divulgação e marketing para que eles vendam mais, enquanto os afiliados recebem dicas de como vender mais em seus sites. A presença em diversas redes sociais serve como extensão do conteúdo, tanto para ajudar os parceiros com dicas quanto para gerar engajamento e sanar dúvidas. Uma característica particular do Hotmart é que vários de seus clientes produzem seus próprios vídeos com dicas de como usar a plataforma, uma vez que é interessante para os autores de infoprodutos que haja cada vez mais afiliados promovendo seus materiais. O Hotmart ajuda na divulgação desses conteúdos gerados por usuários em suas redes sociais. 8 CASES DE SUCESSO 9 OS RESULTADOS 100 % 85% 67% aumento de tráfego total engajamento em redes sociais aumento de tráfego de buscadores DICA HOTMART “Produção de conteúdo de qualidade é um desafio enorme. Encontrar um fornecedor de confiança é crítico para conseguir produzir conteúdo de maneira disciplinada, com um alto padrão de qualidade. O ROI é muito maior do que ter um profissional dedicado. Nós produzimos conteúdo internamente, de maneira mais pessoal, mas contratar um fornecedor nos ajudou a manter a periodicidade do blog, fidelizando nossos leitores. Outra dica bacana é que a combinação de blog + newsletter é matadora. Promovemos o conteúdo do nosso blog e nossas páginas em redes sociais em nossa newsletter, e isso tem gerado um ganho enorme no engajamento e no volume de acessos do blog”. Mateus Bicalho Co-fundador e CEO CASES DE SUCESSO 10 CASES DE SUCESSO A EMPRESA O Pousadinhas.com.br é uma plataforma de reservas dedicada exclusivamente para pousadas. A plataforma é mais uma ferramenta de vendas (e inclusão digital) para as pousadas que uma agência de viagens online propriamente dita. O modelo adotado é o comissionado e as pousadas tem total controle sobre preços, regras, disponibilidade, e configuração de seu perfil. A proposta é ser referência nacional na busca e reserva de pousadas. O foco de penetração inicial é em Minas Gerais, onde ocorrem os testes do produto. Apesar do escopo ser nacional, já percebem que há uma identificação muito grande com relação ao turismo local e ao ecoturismo. O sentimento que deverá guiar a estratégia é que, mesmo obtendo uma abrangência nacional, o diferencial do Pousadinhas é exatamente continuar local em cada um dos pontos de abrangência; dando atenção à cultura e regionalismos de cada pedacinho do Brasil. O DESAFIO O grande desafio do Pousadinhas era ter visibilidade orgânica na Internet já que a concorrência para anúncios pagos é alta, sendo um investimento que 11 CASES DE SUCESSO 12 não perdura; diferentemente do conteúdo de qualidade bem indexado que irá te levar para o topo das pesquisas. A SOLUÇÃO O Pousadinhas é uma startup com recursos limitados. Contratar a Rock Content ajudou a suprir a demanda de publicações sobre os destinos, mantendo um ritmo constante na produção de conteúdo e desafogando a equipe, com um investimento totalmente dentro dos limites da empresa. Não deixe de conferir: »» O excelente Blog do Pousadinhas. OS RESULTADOS 80% 78% 66% aumento de tráfego total aumento na assinatura de newsletters aumento de tráfego de buscadores CASES DE SUCESSO 13 DICA POUSADINHAS “O ditado diz que 1 imagem vale por 1.000 palavras. Na Internet, não é bem assim! Conteúdo de qualidade pode alavancar a visibilidade de uma empresa. Enquanto a busca na Internet for primordialmente textual, o conteúdo de qualidade será sempre um diferencial.” Rodrigo Ferreira Co-fundador e Diretor Executivo CASES DE SUCESSO 14 CASES DE SUCESSO A EMPRESA O tsEstoque é um sistema online para gestores de micro e pequenas empresas que precisam manter um controle contínuo do giro de matéria-prima, produto acabado e material de processo(produtos de limpeza, uniformes e utensílios descartáveis) dentro de sua empresa. A ferramenta ajuda na gestão de volume de movimentações de entrada e saída, da demanda, procurando não manter itens sem movimento ou acima de patamares ideais, bem como a reposição e consequentemente dos custos envolvidos (fluxo de caixa) com a manutenção do estoque da empresa, impactando diretamente na avaliação do ROI do negócio. O DESAFIO Conforme trilhávamos o nosso caminho em busca de clientes, percebemos que não conseguíamos dar conta de todas as atividades relacionadas a marketing e venda, o que acabou gerando resultados fracos. Nossa 15 CASES DE SUCESSO equipe é inteiramente formada por programadores, o que fez a parte de desenvolvimento do sistema uma tarefa mais amena, mas também se mostrou um grande entrave pois qualquer empresa precisa de um certo nível de heterogeniedade de expertises, e foi percebendo isso que começamos a considerar a tercerização de algumas tarefas internas. Quais tarefas? Marketing e Conteúdo. E se “Conteúdo é Rei” o marketing deve ser a “Rainha” porque foi só a partir daí que nosso castelo ficou completo. Associe criação de conteúdo de alta qualidade, otimização de SEO, segmentação e nutrição ininterrupta de leads e você terá crescimento garantido e será referência no seu nicho de atuação. Segundo a Neurociência, quando jovens, vivemos a chamada Exuberância Sináptica e criamos um número surpreendente de conexões entre nossos neurônios, e quando já adultos passamos por um “saneamento” dessas conexões que em sua maioria não são utilizadas e consequentemente não interessam para nossa vida. É quando alcançamos a verdadeira maturidade. Acreditamos que as empresas passem pelo mesmo processo e em algum ponto precisem determinar o que deve ser dado o foco ou não. Nossa missão é mudar drasticamente a experiência de uso de um sistema de gestão de estoque e a visão que o mercado têm desse tipo de ferramenta e garantir que possamos indicar métricas e relatórios que ajudem os gestores a perder menos produtos, ter mais giro, evitar desperdícios e claro, gerar lucro. Guiaremos nossos clientes a maturidade e os ajudaremos a focar utilizando uma gestão eficiente e analítica. A SOLUÇÃO Ao produzir material educativo sobre nossa área de atuação de forma recorrente, a Rock Content completa nossa proposta de valor nos ajudando 16 CASES DE SUCESSO 17 a disseminar uma visão estratégica e enxuta sobre o que é gestão de estoque para PMEs. Com isso podemos focar a equipe em desenvolver novas funcionalidades e otimizar as já existentes. As postagens contínuas proporcionadas pela Rock Content viabilizou um crescimento de 73% de visitantes únicos no blog e um compêndio sobre Gestão de Estoque que já é nosso orgulho e referência para muitas empresas na Internet. OS RESULTADOS 124% 61% 38% aumento de tráfego total no blog aumento de tráfego de buscadores aumento de leads totais (conversões) CASES DE SUCESSO 18 DICA TSESTOQUE Todo empreendedor em algum momento precisa de um apoio de um “amigo empreendedor” que lhe auxilie no dia a dia. Acabamos encontrando ótimos amigos empreendedores que nos guiam na melhores práticas de marketing e criação de conteúdo do mercado. Hoje já possuímos mais de 300 empresas utilizando diariamente o tsEstoque e dia após dia estamos disseminando ótimo conteúdo e nos tornando referência na nossa área. Rafael Reis Co-fundador e Diretor de Marketing CASES DE SUCESSO 19 CASES DE SUCESSO A EMPRESA O ASAAS é o segundo filho (um Spin-Off) de uma empresa de serviços que montamos e já tem 7 anos de história, chamada Informant – de onde saiu também a ContaAzul. O ASAAS nasceu assim a 3 anos para resolver o problema de cobrança recorrente do ContaAzul, que experimentou nosso primeiro MVP – minimum viable product (e ainda usa nossa ferramenta). Com o tempo descobrimos que nosso mercado alvo é de autônomos e pequenas empresas, um Pivot que aconteceu ainda em 2013, uma vez que antes atendíamos Startups de Tecnologia em busca de integração. O DESAFIO Antes do pivot citado, apesar de termos sido os primeiros a entrar no mercado Brasileiro, começamos a campanha de marketing já com alguns concorrentes. Nosso problema era basicamente promover o mais rápido possível aquele 20 CASES DE SUCESSO produto, para ver como o mercado aceitaria e aprender o mais rápido possível com o fluxo de clientes. Após o pivot, o produto foi lançado com total aderência, porém entramos em um mercado menos conhecido por nós, com um grau de instrução menor e com outro mundo em volta dele. Nossa ferramenta foi lançada no mercado ainda como uma inovação, naquele percentual de clientes que desejam experimentar o produto e ”ver qualé”, (e sem concorrentes com a mesma oferta de produto para nos compararmos). Assim, entender o mundo destes clientes e mostrar para eles que existe solução para a dor da cobrança foi e continua sendo um desafio justo e perfeito, que exigiu bastante força de nossa equipe de Marketing. A SOLUÇÃO Antes do Pivot Nosso maior resultado foi de fato com marketing de conteúdo, página e anúncios em FB, além de um pouco de Adwords. Conseguimos em 3 meses invalidar as principais hipóteses do produto (acredite, uma vitória!). Após o Pivot Além de aproveitar uma boa parte da publicidade e conteúdo que já tinha match com o novo mercado/Cliente, conseguimos bem rápido modificar nossa produção de conteúdo focando no que nossos novos clientes buscavam como informação, suas buscas, dúvidas e necessidades. Foi algo incrível mudar o negócio 90 graus e conseguir fazer o mesmo no Marketing. 21 CASES DE SUCESSO 22 Sem ser puxa-saco, de fato, seria não impossível.. e sim impensável fazer isso se tivéssemos uma equipe interna para produzir conteúdo ou mesmo um redator tercerizado somente. Só foi factível graças a termos a RockContent como fornecedores. OS RESULTADOS 120% 30% aumento no número de contatos aumento na geração de leads Além de nossos investimentos em adwords/afins, temos bastante ganho de acesso orgânico, nossos clientes encontrando o que buscavam na WEB, além de estarmos conseguindo com o tempo deixar bem claro ao mercado que somos especialistas em cobrança ou Cobrança Ativa, como gostamos de chamar. CASES DE SUCESSO 23 DICA ASAAS Se você tem de fato algum $$ para investir em marketing, utilizar parceiros como a RockContent ou a RDSTATION vale por alguns diplomas em marketing para sua equipe. Se preocupem com entender quem é seu cliente e em melhorar seus produtos/negócios. Direcionar parceiros especialistas fará suas empresas prestarem um serviço com profissionalismo 3, 5, 10x maior do que a maturidade atual de seus negócios. E claro, se querem cobrar de seus clientes, usem o ASAAS.com. Diego Contezini CMO