Visual Merchandising Larissa Moraes Onde começa sua loja? Em qualquer ponto de contato visual com o cliente. Dos arredores da loja Dos arredores da loja, até a fachada. O que é Visual Merchandising? * Diz respeito a todas as áreas do PDV. * Expõe os produtos de forma a exaltar seus principais atributos * Cuida para que o cliente tenha a melhor experiência de compra possível. * Transmite informações relevantes sobre o produto e a marca. Agrega valor! Passado, presente e futuro Surgiu com a Revolução Industrial, que teve inicio no séc. XVIII na Inglaterra, quando a oferta superou a demanda e o comércio passou a precisar fazer propaganda de seus produtos para ganhar a preferência Evoluiu os cuidados com a vitrine para o interior da loja. Passou a pensar em todos os momentos da experiência de compra, não mais só na atração do cliente, mas também na interação e no momento da conversão. Passou a se preocupar com todos os 5 sentidos e não somente com a visão. Foram introduzidos os conceitos de marketing olfativo, expositores interativos, degustação (café, chocolates ou balinhas), mídias audio-visuais etc. Vitrinismo Visual Merchandising Design Merchandising Os 5 sentidos Audição Tato Visão Paladar Olfato Os 5 sentidos Audição Tato Visão É o primeiro sentido que desenvolvemos e o que menos utilizamos (1%) Estimulo fisiológico. Reação involuntária, resulta no gosto pessoal. Paladar Olfato Os 5 sentidos Audição Tato Visão É o primeiro sentido que desenvolvemos e o que menos utilizamos (1%) Estimulo fisiológico. Reação involuntária, resulta no gosto pessoal. Paladar Olfato Confirma o que a Visão captou seu cérebro supôs conforme o conhecimento de vida de cada um. (1,5%) Os 5 sentidos Audição Tato Confirma o que a Visão captou seu cérebro supôs conforme o conhecimento de vida de cada um. (1,5%) Visão É o primeiro sentido que desenvolvemos e o que menos utilizamos (1%) Estimulo fisiológico. Reação involuntária, resulta no gosto pessoal. Paladar Olfato O olfato está fisiológicamente ligado com a memória (emocional). Os diferentes aromas são comprovadamente mais lembrados do que qualquer outro estímulo fisiológico. (3,5%) Os 5 sentidos É utilizado para captar ou desviar a atenção. Sinais de alerta, sirenes, telefones, campainhas. (11%) Audição Tato Confirma o que a Visão captou seu cérebro supôs conforme o conhecimento de vida de cada um. (1,5%) Visão É o primeiro sentido que desenvolvemos e o que menos utilizamos (1%) Estimulo fisiológico. Reação involuntária, resulta no gosto pessoal. Paladar Olfato O olfato está fisiológicamente ligado com a memória. Os diferentes aromas são comprovadamente mais lembrados do que qualquer outro estímulo fisiológico. (3,5%) Os 5 sentidos Audição Tato Visão 83% Paladar Olfato A visão move o sujeito em direção ao objeto, pessoa ou local de seu interesse. Desperta curiosidade mesmo a quilômetros de distância, e nos permite locomoção a velocidades jamais imaginadas pelo homem. Vantagens comparativas * Imediatismo * Preço * Proximidade do consumidor ou do consumidor latente. Dados de mercado * 75% das “Store of the Year”, nos USA, não “resistem” por mais de 3 anos. * 75% dos nossos gastos são discricionários (livres de condições). * Oferta de produtos e serviços “tende ao infinito”. PULEPUXE Cases Cases Cases Cases Cases Cases Cases Cases Cases Cases Cases Cases Cases Cases Cases Cases Cases Cases Cases Cases Cases Cases Cases Cases Cases Cases Cases Cases Cases Larissa Moraes Gerente de contas do Studio Viz Pós Graduada em Ciências do Consumo Aplicadas.