HUMANIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA EM - CRF-PR

HUMANIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA EM BANDEIRANTES
(PR) – RELATO DE CASO.
Thaís Regina Ranucci (1), Natália Maria Maciel Guerra Silva (2)
(1) Prefeitura Municipal de Bandeirantes e Mestrado em Ciências da Saúde da
Universidade Estadual de Maringá, [email protected], (2) Centro de Ciências
Biológicas da Universidade Estadual do Norte do Paraná
A base fundamental de sustentabilidade de qualquer serviço ou atividade de trabalho é a
organização, para o gerenciamento eficaz, assegurando o acesso aos medicamentos com
qualidade e o uso racional, e proporcionar a humanização no atendimento. Bandeirantes,
com 32.184 habitantes, conta com farmacêutico desde 1998. Atualmente quatro
farmacêuticos gerenciam todas as etapas do ciclo da Assistência Farmacêutica (AF) e da
gestão, sendo que possui uma Farmácia Central, uma Farmácia Municipal de
Manipulação e uma Central de Abastecimento Farmacêutico (CAF). O atendimento na
Farmácia Central acontece das 8:00h às 20:00h, com objeto de ampliar as ações e o
acesso a assistência a saúde. Apresenta um elenco de 190 tipos de medicamentos. O
financiamento da AF é parcialmente centralizado no estado, no qual os recursos são
transferidos ao Consórcio Paraná Saúde para aquisição dos medicamentos. Bandeirantes
repassa via convênio sua contra-partida de R$ 3,73 habitante/ano ao Consórcio e adquiri
mais R$ 1,17 hab/ano que é comprado via licitação (ano base 2011), totalizando R$
4,90 hab/ano de contra-partida municipal. Em 2005 a farmácia e a CAF passaram por
mudanças estruturais garantindo a humanização do serviço com guichês
individualizados. Em 2011 instalou-se sistema de senhas, cadeiras para as pessoas que
aguardam atendimento e guichê prioritário, possibilitando acompanhamento
farmacoterapêutico e adesão ao tratamento. O acompanhamento aos pacientes é
realizado através sistema de informação em todos os locais de atendimento,
proporcionando um atendimento integral ao usuário. Na farmácia é realizado o controle
de entrada e saída por usuário, evitando desperdícios ou perdas dos medicamentos e
correlatos. A dispensação é feita em ambiente humanizado, sendo precedida de
prescrição, e verificação do esquema posológico, duração do tratamento, potencial de
interações medicamentosas, riscos de reações adversas, associadas à terapia
farmacológica, de forma a prevenir problemas reais ou potenciais em relação ao uso de
medicamentos. Os farmacêuticos buscam a inserção junto aos demais profissionais de
saúde, mostrando visibilidade para a população com participação no Conselho
Municipal de Saúde, campanhas de vacinação, campanhas próprias, feiras de saúde,
feiras da cidadania, publicações em jornais locais, campanhas de rádio e mídia local.
Acredita-se que a sensibilização dos gestores e dos próprios profissionais de saúde
sobre a importância do farmacêutico em um serviço estruturado e organizado, tem
várias vantagens (melhoria no acesso, regularidade no abastecimento, disponibilidade
dos medicamentos no momento requerido, em quantidade e qualidade adequada e
diminuição dos desperdícios) podendo garantir a população assistência humanizada e
digna a saúde, com uso racional de medicamentos.