3_Carlos Cunha - Rethinking Pharmacy

CRIAÇÃO DE VALOR -­‐ A FARMÁCIA DO FUTURO -­‐
A Visão da Indústria Farmacêutica OTCs – Carlos Cunha
NEGÓCIO COM HISTÓRIA E TRADIÇÃO
NEGÓCIO CENTENÁRIO
DESDE BOTICÁRIO A FARMÁCIA
PAPEL DE RELEVO NA SOCIEDADE
A CONFIANÇA NO FARMACÊUTICO
A FORÇA DO SECTOR
12.119 FARMACEUTICOS
DADOS PORDATA 2016
2.759 FARMÁCIAS
REDE NACIONAL
O FIM DO MODELO TRADICIONAL
DECRETO LEI 176/2006 – ESTATUTO MEDICAMENTO
DECRETO LEI 112/2011 – MARGEM REGRESSIVA
A CRISE E O LUTO
O RENASCIMENTO…
UM NOVO CAMINHO
GERIR DE FORMA SUSTENTÁVEL
POTENCIAL DO NEGÓCIO
VALOR PARA A SOCIEDADE (SAÚDE | CONFIANÇA | SERVIÇOS ASSOCIADOS)
GERADOR DE VOLUME (TRÁFEGO ELEVADO | CLIENTES FIDELIZADOS)
RENTÁVEL (MARGEM | RETORNO DO INVESTIMENTO)
NOVO RUMO – VECTORES DE CRESCIMENTO
FARMÁCIAS
GRUPOS
ARMAZENISTAS
GRUPOS DE FARMÁCIAS
CENTRAL DE COMPRAS
VS.
CENTRAL DE ALINHAMENTO
ARMAZENISTAS
SERVIÇO DE ENTREGAS
VS.
ENTREGA DE SERVIÇOS
QUAL É O CAMINHO?
FARMÁCIA DO FUTURO
QUAL É O CAMINHO?
A NOVA FIGURA DO FARMACÊUTICO
GESTOR ESTRATÉGICO (DOMÍNIO DO NEGÓCIO 360º)
CONTROLO DO NEGÓCIO (STOCK | TESOURARIA |EVOLUÇÃO)
FOCO NO CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL (VISÃO | MISSÃO | PARCERIAS)
A FORÇA DAS EQUIPAS
A FORÇA DAS EQUIPAS
OBJETIVOS (CONHECIMENTO DAS METAS)
ALINHAMENTO (FOCO NO TRABALHO EM EQUIPA)
MOTIVAÇÃO (RECONHECER & PREMIAR)
FORMAÇÃO NA FARMÁCIA
FORMAÇÃO
SOFT SKILLS (PORTEFÓLIO | CATEGORIAS)
HARD SKILLS (CROSS SELLING| NEGOCIAÇÃO)
O POTENCIAL DO PONTO DE VENDA
PONTO DE VENDA
GESTÃO DE CATEGORIAS
TRABALHO VISIBILIDADE
PARCERIAS SUSTENTÁVEIS - INOVAÇÃO
INOVAÇÃO
=
PILAR DE CRESCIMENTO
INSIGHT CONSUMIDOR / SHOPPER
SHOPPER & CONSUMIDOR
AVALIAR TENDÊNCIAS
FOCO NO FEEDBACK
APOSTA NA TECNOLOGIA
PROXIMIDADE COM O CONSUMIDOR
CRM | COMUNICAÇÃO | MOBILE
FAZER DO IMPOSSIVEL = POSSÍVEL
OBRIGADO