os problemas enfrentados por pmes em crescimento e

O S PRO BLEM A S EN FR ENTADOS
PO R PM ES EM CR ESCI MENTO E
CO M O SO LUCI O N Á- LOS
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
03
O MERCADO BRASILEIRO E AS PMES
05
QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS DESAFIOS E DIFICULDADES DAS PMES
08
ERROS QUE JAMAIS DEVEM SER COMETIDOS
13
CONCLUSÃO
17
SOBRE A SOLIDES
19
I N TRO D U ÇÃO
- I NTRO D U ÇÃO -
Ser uma PME em crescimento é um grande desafio. A
concorrência é acirrada, as possibilidades, muitas vezes
limitadas, mas a paixão pelo negócio faz com que você
continue sempre em frente, buscando alternativas que
permitam que seu empreendimento se destaque entre
tantos outros.
Se você se identificar com qualquer situação, tenha
a certeza de que muitos outros empreendedores
também se identificarão. Portanto, aproveite
este conhecimento, compartilhe com seus amigos
empreendedores e ajude mais e mais pequenos e
médios negócios a atingirem o sucesso, afinal, todos
merecem ser recompensados pelo seu esforço!
Nessa verdadeira maratona diária, entender melhor o
mercado em que você está inserido, conhecer os desafios
que estão por vir (ou que já chegaram) e cuidar para não
errar em coisas simples, mas de grande impacto para sua
atividade, é fundamental.
Este é o objetivo do nosso e-book. Mostrar a você
um pouco mais desse universo em que sua PME está
inserida, quais são os obstáculos que insistem em
aparecer e como superá-los, assim como alertar sobre os
erros mais comuns cometidos pelos empreendedores das
pequenas e médias empresas.
-4-
O M E RCA D O BRA S IL E IRO
E A S PM Es
- O ME RCA D O B RA SI L E I RO E A S PME S -
O Brasil é um dos países com maior
nível de empreendedorismo: 3 a cada
10 brasileiros têm ou planejam ter
um negócio. E a melhor notícia é que
70,6% dessas pessoas empreendem
por oportunidade, não por necessidade.
Isso demonstra uma maturidade maior
do que anos atrás, quando ser pequeno
empreendedor era sinônimo de falta de
vagas no mercado de trabalho.
Essa maturidade está relacionada,
basicamente, a três fatores: um mercado
aberto e propício ao empreendedorismo;
a possibilidade de legalização do negócio
com maior facilidade; e o aumento da
escolaridade da população. Para você
ter uma ideia, 75% dos empreendedores
com nível superior identificaram uma
oportunidade de mercado para se
tornarem donos do próprio negócio.
O maior acesso à escolaridade também
se reflete na presença massiva de jovens
empreendedores: 52,7% têm até 34
anos, sendo que as mulheres são maioria
no comando das pequenas e médias
empresas: 51%.
-6-
- O ME RCA D O B RA SI L E I RO E A S PME S -
PMEs e a geração de emprego
Expectativas de crescimento das PMEs
Com o fortalecimento do empreendedorismo no Brasil, as
oportunidades de emprego também cresceram bastante.
Atualmente as micro e pequenas empresas geram cerca de
17 milhões de postos de trabalho, sendo que no interior
essa participação é de 38%, enquanto nas capitais, de 32%.
Ao contrário do que se pensa, a taxa de sobrevivência
das pequenas e médias empresas vêm crescendo, sendo
que 76% delas permanecem em atividade após os dois
primeiros anos. Esse sucesso já representa 10 milhões de
empresas inseridas no Supersimples, com presença mais
forte do setor comercial (44%). Juntas, essas empresas
representam 27% do PIB (Produto Interno Bruto)
brasileiro.
Somando tudo, as PMEs são responsáveis por 52%
dos empregos formais no país, superando as grandes
empresas. Além disso, as pequenas empresas também
têm valorizado mais seus funcionários, concedendo um
aumento salarial de 33% nos últimos dez anos, enquanto
as médias e grandes empresas ficaram nos 22%.
A expectativa é de que até 2022 haja um crescimento
de 14,2% neste setor, número que pode ser bem mais
expressivo se você superar os obstáculos e vencer os
desafios que toda PME tem. Vamos conhecê-los?
(Nota: todos os dados levantados aqui foram extraídos do Sebrae)
-7-
QUAIS S ÃO OS
P RINCIPAI S D E S A FI O S E
DIFICUL DAD E S DA S P ME S
- QUAIS SÃO OS P RINCI PA I S D E SA F I O S E D I F I C U L DA D E S DA S PME S -
Marketing
Pequenas e médias empresas têm orçamento apertado e
margem de lucro reduzida para manter a competitividade,
por isso, não é difícil encontrarmos quem não invista
absolutamente nada em marketing. Há ainda aquelas
PMEs tímidas, que fazem ações isoladas de marketing e
obtêm resultados pouco expressivos, o que compromete
mais ainda a credibilidade do investimento – mas também
as vendas.
Por mais que o nível de empreendedorismo no Brasil
seja alto, isso não significa que o cenário seja dos
mais propícios. Só quem já é empreendedor sabe das
dificuldades de se estruturar um negócio, divulgar
produtor e serviços, contratar as pessoas certas e ainda
gerir toda a parte financeira e legal.
Mas fique tranquilo. Não vamos falar apenas dos principais
desafios e dificuldades, vamos te ajudar a superá-los.
Ao invés de ver o marketing como custo e frear seu
potencial de vendas, abrace o marketing como se ele fosse
a sua tábua de salvação, por que ele realmente pode ser.
É ele quem vai destacar seus diferenciais, mostrar aos
clientes do que sua empresa é capaz e com isso atrair mais
leads para o setor de vendas.
Basta você investir nas estratégias de marketing certas
para sua empresa, priorizando aquelas que dependem de
um pequeno orçamento, como: marketing de conteúdo,
redes sociais, links patrocinados, SMS, entre outros.
-9-
- QUAIS SÃO OS P RINCI PA I S D E SA F I O S E D I F I C U L DA D E S DA S PME S -
Vendas
Vender não é uma arte, é fruto de muito esforço.
Ainda mais em tempos de crise, quando os clientes e
consumidores estão tentando poupar tanto quanto você.
Para quem ainda não tem um setor de vendas estruturado
então, as dificuldades são bem maiores.
Para começar, tenha um representante de vendas,
um setor de vendas, enfim, um responsável por essa
atividade. Alie-se a profissionais que tenham experiência
e possam atrair mais clientes para o seu negócio, entrar
em um entendimento com o marketing e trabalharem
juntos pelos resultados.
Com relação à crise? Não há muito o que se possa fazer,
a não ser trabalhar duro, inovar em produtos e serviços e
colocar seu time de vendas em campo para vencer.
- 10 -
- QUAIS SÃO OS P RINCI PA I S D E SA F I O S E D I F I C U L DA D E S DA S PME S -
Financeiro
Esse é realmente um desafio para qualquer
PME! O financeiro impacta diretamente nas
outras áreas, assim como é impactado por
elas, por isso precisa de uma atenção especial.
Um dos grandes desafios das pequenas e
médias empresas é manter o fluxo de caixa sob
controle, no azul, com perspectivas positivas
de crescimento. Outro que não pode ser
esquecido é dar conta da alta carga tributária.
Existem algumas medidas que você pode
tomar nesse sentido:
»» S
epare sua conta pessoal da conta da
empresa, é muito fácil perder o controle
quando você não sabe de onde vem
o dinheiro;
»» C
rie um controle de fluxo de caixa, que
pode ser tanto uma planilha como um
aplicativo gratuito ou até um sistema mais
robusto. O importante é que você tenha
um registro confiável de entradas e saídas;
»» C
onte com a ajuda de um contador para
fazer seu planejamento tributário.
Jurídico
Muitas (muitas mesmo) PMEs dispensam
a assessoria de um advogado por não
verem importância. Mas quando surgem as
dificuldades, como processos trabalhistas,
por exemplo, ficam desesperadas por uma
solução milagrosa.
A figura de um advogado é extremamente
importante para que você não erre na
abertura da sua empresa, para que você tome
decisões legais com mais segurança e se
previna de possíveis ações trabalhistas, cíveis
e até criminais.
- 11 -
- QUAIS SÃO OS P RINCI PA I S D E SA F I O S E D I F I C U L DA D E S DA S PME S -
Recursos Humanos
Pequenas e médias empresas têm urgência em contratar
pessoas qualificadas, que assumam responsabilidades logo
de início, mas, com certeza, você sabe que não é tão fácil
assim. O mercado está cheio de profissionais, mas poucos
reúnem todas as competências de que você precisa. Além
disso, existem aqueles que deixam sua empresa por uma
pequena diferença salarial.
Aí entra outro desafio da gestão de pessoas, que é a
retenção de talentos. Com orçamento limitado, como
desenvolver políticas e estratégias que atraiam e engajem
esses profissionais? Certamente a solução está na
contratação da pessoa certa para o cargo certo, levando
em consideração não só as competências técnicas, que são
mais fáceis de treinar, mas também as comportamentais,
que revelam como a pessoa age em diversas situações.
Formalizar um processo seletivo adequado, contando
com profissionais capacitados para avaliar o perfil de
cada candidato já é um grande passo. Mas você pode ir
além e contar com softwares de identificação de perfil
comportamental, que vão ajudar na seleção dos melhores
profissionais para a sua empresa.
É claro que desafios existem aos montes e
dependem muito do setor em que você atua. Mas
organizando a parte interna, estruturando os
processos, contratando as pessoas corretas, fica muito
mais fácil superar as barreiras e atingir o sucesso. Nessa
empreitada, também é importante que você não caia
nos erros mais comuns cometidos pelas PMEs,
afinal, um pequeno escorregão pode ter um grande
impacto na sua atividade.
- 12 -
E RRO S Q U E JA M A IS
D E VE M S E R CO M E TID O S
- E RRO S Q U E JA MA I S D E VE M SE R CO ME TI D O S -
Vida de empreendedor é sempre bastante corrida, são
muitas responsabilidades com que se preocupar, por isso,
nem está livre de erros. Mas sabendo de antemão quais
deles são perigosos para o sucesso do seu negócio, fica
bem mais fácil evitá-los, não é?
Deixar o planejamento em segundo plano
Seja o planejamento estratégico ou o orçamentário,
nunca deixe de fazê-los. É planejando que você consegue
trilhar um caminho seguro para sua PME, prever gastos,
investimentos, oportunidades de mercado. Sua atenção
sempre deve estar no plano estratégico do negócio, mais
do que no operacional.
Confundir pessoal com profissional
Já demos uma pincelada nisso nos desafios financeiros,
mas vale ressaltar aqui. Nunca misture as contas
pessoais com as da empresa, pois você pode ir à falência
duplamente. Pense que você teve um investimento inicial
no seu negócio e tem que trabalhar para rentabilizar esse
investimento, sem ficar injetando mais e mais capital na
empresa. Da mesma forma, sua empresa foi criada para
crescer, não para saldar suas contas pessoais.
- 14 -
- E RRO S Q U E JA MA I S D E VE M SE R CO ME TI D O S -
Descuidar do fluxo de caixa
Contratar parentes e amigos
O fluxo de caixa é o termômetro do sucesso da sua
empresa, indicando como vai a saúde financeira do seu
empreendimento. Se todo mês você termina no vermelho,
tem que rever seu fluxo, analisar as despesas e tomar
medidas para reduzi-las. Deixar que esse controle sem
supervisão pode gerar enormes problemas, como dívidas
com fornecedores, falta de caixa para pagar funcionários e
dificuldades para manter a atividade.
Você já deve ter ouvido a frase “amigos, amigos; negócios
à parte”. Tome essa frase como uma filosofia de trabalho
para o seu empreendimento. Se você quer ver seu negócio
crescer, precisa de pessoas qualificadas, que atendam às
necessidades da sua empresa. Se um parente ou amigo
tem essa qualificação, tudo bem; mas se não tem, o melhor
é buscar no mercado de trabalho e tentar ajudar os amigos
de outra forma.
Não ter um controle de estoque
Achar que marketing é custo
Se você trabalha na indústria ou no comércio, precisa
ficar atento ao controle de estoque. Estoque é dinheiro
investido, da mesma forma que a sua poupança. A
falta de controle no estoque pode acarretar em vários
problemas, como: falta de insumos para a produção;
venda sem produto para entregar; produtos com prazo de
validade vencido; produtos obsoletos; entre outros. Todas
essas situações levam sua empresa a perder dinheiro,
competitividade e resultados.
Também já falamos a esse respeito anteriormente, mas
fica aqui o reforço. Marketing é investimento, desde que
seja inteligente. Se você tem uma pequena empresa, não
adianta querer encher a cidade de outdoors, mas você
pode muito bem fazer uma campanha ótima em redes
sociais. O investimento é centenas de vezes mais barato,
tem maior alcance e pode ser mensurado com muito mais
facilidade. Portanto, tenha um orçamento de marketing e
divulgue o seu negócio!
- 15 -
- E RRO S Q U E JA MA I S D E VE M SE R CO ME TI D O S -
Depender de um ou dois clientes
Quando um empreendimento está começando, é
natural que dependa fortemente de um ou dois clientes
maiores. Mas é fundamental que você coloque seu time
de vendas para diversificar sua carteira de clientes. Com
essa diversificação, você não corre o risco de se ver em
dificuldades financeiras se um dos seus clientes resolver
interromper o relacionamento com a sua empresa.
- 16 -
CON C LU S ÃO
- CO NC L U SÃO -
Ninguém disse que ser empreendedor é
algo fácil, mas, sem dúvida, você tem muito
orgulho da sua empresa, não é? Então não
deixe de considerar a nossa conversa e
avaliar os desafios que vem enfrentando,
como superá-los e evitar os erros que mais
comprometem a sustentabilidade das
pequenas e médias empresas.
Com o crescimento do interesse das
pessoas em abrir o próprio negócio,
a concorrência só tende a aumentar,
tornando seus desafios ainda maiores.
Quanto antes você começar a estruturar
a sua empresa, formalizar os processos,
contratar as pessoas certas e investir
em marketing, maior a sua vantagem
competitiva sobre os demais.
Uma boa gestão é o passo mais
importante para que você elimine os
obstáculos e mantenha sua empresa
em crescimento, portanto, não fique aí
parado! Há muito trabalho pela frente
e queremos ajudar você a conquistar
seus objetivos!
- 18 -
A Solides é especialista em software para identificação de perfil
comportamental usado em milhares de empresas em processo
de contratação, gestão e desenvolvimento de pessoas feito para
Profissionais de RH, Coach, Educadores e Treinadores.
Os principais benefícios gerados são aumento de produtividade
através do ajuste adequado de perfil e função e a redução dos
custos com a Rotatividade.