Tecnologia em Processos Gerenciais Estatística Aplicada à Gestão Estatística: conceitos iniciais 1 estatística aplicada à gestão estatística: conceitos iniciais Objetivos da Unidade de aprendizagem Ser capaz de acompanhar a história da Estatística e elaborar gráficos representativos de uma população ou amostra. Competências Entendimento de uma situação e de transformação de dados em informações visuais de fácil entendimento. Habilidades Associar a cada tipo de dados um gráfico específico. Apresentação Nesta Unidade você verá o que é estatística, suas partes e aplicações. Além dos objetivos da disciplina, bibliografia, formas de avaliação, conceitos iniciais bem como os tipos de variáveis e gráficos. Bons estudos! Para Começar Um pouco de história Não precisamos mencionar os censos muito antigos realizados na Babilônia, China e Egito por volta de 3000 a.C. Nem a Bíblia com instruções a Moisés para um censo, nem a viagem de Maria e José ao Egito para outro censo. Vamos nos ater aos matemáticos que a partir do século XVI entraram para a história com suas funções matemáticas para explicar probabilidades e fenômenos aleatórios. Conta-nos o Bruni (2008) que Girolamo Cardamo (1500-1557), advogado e matemático, utilizou grande parte de sua vida ao jogo e que comportamento se tornou um vício. O seu conhecimento em jogos de dados foi responsável pelos primeiros estudos em probabilidade. Vejamos uma lista de matemáticos que influenciaram os estudos de probabilidade e a estatística e que serão mencionados durante o desenrolar desta disciplina: Pascal (1623–1662), De Moire (1667–1754), Laplace (1749– 1827), Gauss (1777–1855), Chelischev (1811–1894), Pearson (1857–1936), Gosset (1876–1936), Fisher (1890–1962) e Kolmogorov (1903–19–), entre outros. Não podemos nos esquecer da família dos Bernoulli, que por várias gerações (1623–1863), apresentaram grandes contribuições à matemática. Por exemplo, o termo: “Integral” foi proposto por Jacque Bernoulli em 1680. Segundo Bruni (2008) Gottfried Achenwall (1719– 1772), da Universidade de Gottigem publicou uma série de estudos com definição sobre o que seria a estatística. Fundamentos Com essa introdução, vem a pergunta: o que é Estatística? Segundo Mann (2006), de modo geral, Estatística refere-se a fatos numéricos. Por exemplo, a renda média do brasileiro é de 3 a 5 salários mínimos. A maioria dos livros de Estatística, e também Mann (2006), definem Estatística como um conjunto de métodos utilizados para coletar, analisar, apresentar dados, bem como tomar decisões. Costa Neto (1977), justifica que um curso de Estatística deve abordar: →→ →→ →→ →→ Estatística descritiva; Cálculo de probabilidade; Amostragem; Inferência Estatística ou Estatística indutiva. A Figura 1 representa este conceito: Figura 1. Partes Probabilidade Estatística Descritiva Amostragem de um curso de Estatística. inferência estatística Fonte: Costa Neto (1977). A estatística descritiva procura organizar, exibir e descrever dados utilizando tabelas, gráficos e medidas resumidas (Mann, 2006). O objetivo da inferência estatística é o de tirar conclusões sobre populações com base em resultados obtidos de amostras subtraídos de uma população. Figura 2. Esquema do funcionamento da Inferência Estatística. população Fonte: autores, 2010. amostra inferência estatística O cálculo de probabilidade é a ponte entre a Estatística descritiva e a amostragem para chegar-se à estatística indutiva (Inferência estatística). Estatística aplicada à gestão / UA 01 Estatística: Conceitos Iniciais 4 Atenção População é o conjunto de elementos com alguma característica em comum. Exemplos: Todos os brasileiros eleitores. Eleitores maiores de 65 anos. Cada elemento de uma população ou de uma amostra possui uma característica em comum, por exemplo, os eleitores do Brasil possuem diversas características, como idade, renda, local de moradia, etc. Estas características, de forma geral são chamadas de variáveis, pois podem assumir diferentes valores para os diferentes elementos. Definição Variável é um conjunto de resultados possíveis de um fenômeno. Uma variável é representada genericamente pelas letras x, y, z, etc. Por exemplo, numa sala de aula, têm-se alunos com diferentes idades. um elemento Figura 3. Idade de alunos. alunos Fonte: autores, 2011. variável idade (anos) Maria 21 Sueli 24 Selma 18 Soraia 21 Lembre-se Aproveitando o exemplo da Figura 3, observe que segundo as normas NBR 6024 da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), uma tabela tem sempre seu título e número colocado no topo e nunca é fechada nas laterais. Continuando, uma variável pode ser: →→ →→ Qualitativa: quando seus valores são designados por atributos. Exemplos: Sexo: masculino, feminino; Renda: alta, média, baixa. Quantitativa: quando seus valores forem expressos em números. Exemplos: Idade dos alunos. Tempo de viagem. Estatística aplicada à gestão / UA 01 Estatística: Conceitos Iniciais 5 Tabelas Uma maneira de fornecer informações rápidas a respeito das variáveis em estudo é apresentá-las em forma de tabela. Tabela: é um quadro que resume um conjunto de observações (Crespo, 2002). Uma tabela possui várias partes: →→ →→ →→ →→ →→ →→ Um cabeçalho; Um corpo; Uma coluna indicadora; Linhas; Casas ou células; Fonte da informação, notas e chamadas que são colocadas no rodapé. O nome, ou título, da tabela deve ser a primeira informação dada e deve ser localizado antes dela; deve conter informações as mais completas possíveis sobre o assunto, respondendo as perguntas: o quê? quando? onde? As tabelas devem ser numeradas sequencialmente num mesmo capítulo. Atenção Ver normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), por exemplo, norma NBR 14724:2011. Exemplo: Figura 4. Relação de turistas de diferentes Tabela 2: Número de turistas que passaram o feriado de tiradentes no hotel do viajante, em Campos do Jordão, S.P, 2010 título estados que passaram o feriado estado número de turistas no mesmo hotel. São Paulo 123 Fonte: autores, 2011. Minas Gerais 45 Paraná 11 Bahia 7 Outros 13 Estatística aplicada à gestão / UA 01 Estatística: Conceitos Iniciais cabeçalho corpo 6 Lembre-se Séries estatísticas apresentam os dados em função da época, do local ou da espécie (Crespo, 2002). Podem ser classificadas em série histórica, geográfica e específica. Exemplo: Tabela 1. Série mês preço em reais por tonelada mensal do preço do Janeiro 2550,00 produto X da indústria Fevereiro 2680,00 Março 2440,00 Abril 2580,00 Maio 2750,00 Junho 2490,00 YXW de Janeiro a junho de 2009. Fonte: autores, 2011. A coleta de dados pode ser resumida através de outra ferramenta muito conhecida e amplamente mostrada em jornais, revistas e livros. São os gráficos. Para uma empresa o uso da estatística pelos gerentes e administradores é ferramenta facilitadora para tomada de decisões. Gráfico É uma forma de representação dos dados estatísticos que possibilita ao leitor uma visualização mais rápida e viva do fenômeno em estudo. É uma figura. Um gráfico deve apresentar, segundo Crespo (2002), algumas propriedades. →→ →→ →→ Deve ser simples (Evitar excesso de linhas/colunas); Deve ter clareza; Deve fornecer informações verídicas. Os principais tipos de gráficos são: →→ →→ →→ Diagramas; Cartogramas; Pictogramas. Estatística aplicada à gestão / UA 01 Estatística: Conceitos Iniciais 7 Os diagramas são gráficos geométricos que na maioria das vezes utilizam o sistema cartesiano (dois elementos). Cartograma é uma representação sobre uma carta geográfica. Pictogramas são gráficos muito utilizados em jornais e revistas, pois chamam a atenção do leitor para o assunto de uma forma sugestiva através de figuras. Observar a figura indicativa na página inicial desta UA. Tipos de diagrama Os gráficos são figuras. Devem ter o seu nome, indicado como figura, colocado na parte inferior do desenho e na linha imediatamente a seguir, colocar a fonte dos dados. Dica Não esquecer-se de nomear os eixos. Sejam os dados apresentados na Tabela 2. Eles serão utilizados como exemplo para apresentação de diversos tipos de gráficos. Tabela 2. Número de ano número de funcionários funcionários da XYZ. 1980 400 Fonte: autores, 2011. 1990 600 2000 910 2010 1580 1. Gráfico em linha ou curva 1800 funcionários da XYZ. 1600 Fonte: autores, 2011. número de funcionários Figura 5. Número de 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 1980 1990 2000 2010 ano Estatística aplicada à gestão / UA 01 Estatística: Conceitos Iniciais 8 Aconselha-se ao leitor consultar Crespo (2002, ou outra edição) para detalhes de elaboração de gráficos e Bruni (2008) para verificar falhas na elaboração de gráficos. Figura 6. Número de funcionários da XYZ. Fonte: autores, 2011. número de funcionários 2.Gráfico em coluna 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 1980 1990 2000 2010 ano Os dados da Tabela 2 servem de exemplo para outros tipos de gráficos. 3. Gráfico em barras Figura 7. Número de 2010 funcionários da XYZ. Fonte: autores, 2011. 2000 ano 1990 1980 500 1000 1500 2000 número de funcionários Estatística aplicada à gestão / UA 01 Estatística: Conceitos Iniciais 9 4.Gráfico de setores Figura 8. Número de 1980 funcionários da XYZ. 400 funcionários Fonte: autores, 2011. 2010 1990 1580 funcionários 600 funcionários 2000 910 funcionários 5. Gráfico em colunas justapostas Seja o seguinte exemplo do número de funcionários da ABC por idade e sexo em 2010. Tabela 3. Número idade masculino feminino total de funcionários da 20 2 4 6 21 4 6 10 22 7 9 16 23 9 5 14 24 3 6 9 25 2 5 7 total 27 35 62 ABC por idade e sexo em 2010. Fonte: autores, 2011. Desta forma, pode-se apresentar estes dados em um gráfico de colunas justapostas segundo a Figura 10. Figura 9. Número 9 8 ABC por idade e 7 sexo em 2010. Fonte: autores, 2011. total de funcionários de funcionários da 6 5 4 3 2 1 20 idade 21 22 23 feminino Estatística aplicada à gestão / UA 01 Estatística: Conceitos Iniciais 24 25 masculino 10 No gráfico de colunas justaposta, conforme Figura 10, cada coluna representando quantidades de funcionários por sexo masculino e feminino, são colocadas lado a lado em relação a cada idade considerada. 6.Gráficos de barras sobrepostas Figura 10. Número ABC por idade e sexo em 2010. Fonte: autores, 2011. 16 total de funcionários de funcionários da 14 12 10 8 6 4 2 20 idade 21 22 23 feminino 24 25 masculino No gráfico de colunas sobrepostas, o valor total é também observado nas colunas. No gráfico de colunas sobrepostas, conforme Figura 11, cada coluna representa quantidades de funcionários por sexo masculino e feminino; observa-se também o número total de funcionários por idade em cada coluna. Outros tipos de gráficos são conhecidos. Por exemplo: →→ Gráfico Polar: baseado na representação trigonométrica dos pontos num plano. Exemplos destes gráficos são os utilizados em empresas de transportes, no tacógrafo, para mostrar a velocidade dos veículos no decorrer no dia; →→ Gráfico de dispersão: são os gráficos de pontos; →→ Histogramas: são gráficos de colunas para representar distribuições de frequências. Observar que em planilhas eletrônicas estes gráficos são apresentados de forma muito elegante, podendo ser mudados de um tipo de gráfico para outro com um simples clicar de botão. Estatística aplicada à gestão / UA 01 Estatística: Conceitos Iniciais 11 antena parabólica Segundo Lopes (2009) “gráficos facilitam a visualização de valores e são amplamente utilizados na apresentação de dados estatísticos”. Somente para exemplificar, índices de mercado de ações, gráficos comparativos de evolução de mercado podem ser encontrados no portal ‘O acionista’. O site apresenta, semanalmente, tabela atualizada da evolução do Ibovespa, do volume diário de negócio, da cotação do dólar comercial americano e do Risco Brasil com breve comentário sobre as variações ocorridas no período. O Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, entidade da administração pública federal é responsável pela realização de censos e da organização de dos colhidos nesses censos. Mantém pesquisas nas áreas de Indústria, Comércio, Serviços, entre outras. Tabelas e gráficos são ferramentas amplamente utilizadas para visualização de informações. Um especialista em Gestão Empresarial terá uma grande ajuda para apresentação de informações relevantes com a utilização de Tabelas e Gráficos. E agora, José? Esta primeira UA trouxe um pequeno resumo da história da matemática e onde há ligação com a estatística. Muitos matemáticos famosos são citados. A ciência estatística foi divida em quatro grandes partes: Estatística descritiva; Amostragem; Probabilidade e Inferência Estatística. Tabelas e gráficos apresentados são ferramentas úteis para visualização de dados. Na UA 02 iremos ver como representar dados estatísticos resultantes de variáveis quantitativas quando os dados são fornecidos de forma desorganizada. Desta forma, vamos ver: distribuição de frequências, diagrama de galhos e folhas, bem como o histograma. Atividades Chegou a hora de exercitar os conceitos estudados até aqui. Vamos lá? Referências BOYER, C. B. História da matemática. São Paulo, Edgard Blücher, 1974. BRUNI, A. L. Estatística aplicada à gestão empresarial. 2ª Ed. São Paulo: Atlas, 2008. COSTA, N. Estatística. São Paulo: Edgard Blücher, 1974. CRESPO, A. A. Estatística fácil. 18ª Ed. São Paulo: Saraiva, 2002. O acionista. Blog. Gráficos comparativos. [s.d]. Disponível em: <http://www.acionista.com. br/graficos_comparativos/indicadores_ mercado.htm>. Acesso em: abr. 2012. IBGE. Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Disponível em: <http://www.ibge.gov. br>. Acesso em: abril 2012. História da Estatística. Biografias. Nigthin- LOPES, P. A. Probabilidade e estatística. Rio de gale. PUC/RS. [s.d.] Disponível em: <http:// Janeiro, Reichmann & Affonso Editores, 1999. www.pucrs.br/famat/statweb/historia/ MANN, P. S. Introdução à estatística. Rio de daestatistica/biografias/Nigthingale.htm>. Janeiro: LTC, 2006. Acesso em: abr. 2012. Brasil Escola. Plano Cartesiano. [s.d]. Disponível em: <http://www.brasilescola.com/ matematica/plano-cartesiano.htm>. Acesso em: abril 2012. Estatística aplicada à gestão / UA 01 Estatística: Conceitos Iniciais 14