ANSIEDADE E SALA DE ESPERA: CONTRIBUIÇÔES DA

ANSIEDADE E SALA DE ESPERA: CONTRIBUIÇÔES DA PSICOLOGIA
Melissa Carolina Bonafé
Orientadora
Profa. Dra. Adriana Campos Meiado
Introdução: A ansiedade tem sido considerada um grande mal na sociedade
atualmente. Ela é descrita como alerta, uma reação a possíveis ameaças
percebidas, assim é inerente à sobrevivência, pois serve para que o indivíduo
evite possíveis perigos ou lute contra eles. Seus sintomas podem ser variados,
como taquicardia, náuseas, tremores entre outros sintomas. É possível
verificar a presença desta nas mais variadas situações como, por exemplo,
nos transtornos ansiosos. A ansiedade também está presente na sala de
espera, espaço onde o paciente aguarda seu atendimento. Focados na
promoção de saúde e humanização no atendimento ao usuário, os grupos de
sala de espera têm como objetivo fornecer informações para as pessoas que
estão esperando o atendimento, informações estas fundamentais para a
promoção do entendimento a respeito do funcionamento das doenças e da
prevenção, trabalhando a minimização das expectativas dessas pessoas
antes do atendimento, dando espaço para elas verbalizarem seus
sentimentos. Objetivo: O objetivo deste trabalho foi de investigar como a
literatura apresenta o sentimento de ansiedade na sala de espera e verificar
as causas da ansiedade nesse contexto de intervenções de grupos. Material
e Métodos: Para o cumprimento deste objetivo, foram utilizados os seguintes
procedimentos metodológicos: pesquisa teórica a fontes bibliográficas tais
como livros, teses, dissertações, monografias e pesquisas de artigos
científicos utilizando a base de dados bvs-psi e Google Acadêmico, com as
palavras-chaves:
Ansiedade,
Sala
de
Espera
e
Transtorno.
Resultados/Discussões: Notou-se que o conceito de ansiedade é
abrangente e que esta se faz presente também na sala de espera. Os grupos
de intervenção têm como objetivo, junto aos pacientes, melhorar a adesão ao
tratamento diminuindo os sentimentos de ansiedade, vulnerabilidade e
possíveis comorbidades. A importância de trabalhar a ansiedade na sala de
espera está associada à melhoria da qualidade de vida e do atendimento que
o usuário está prestes a receber, pois as informações sobre as doenças e
estratégias de enfrentamento destas agem proporcionando uma ação
terapêutica e minimizando a ansiedade oferecendo às pessoas oportunidade
de verbalizarem a sua ansiedade e medos, estabelecendo, assim, uma
relação de apoio e incentivo entre os seus membros. Conclusão: A ansiedade
na sala de espera é um tema relevante para a promoção de saúde e o manejo
deste estado ansioso, principalmente em pacientes com tendência a
transtornos de ansiedade, pois uma simples conversa ou o acesso à
informação, pode ser o diferencial para o paciente entrar mais calmo para o
atendimento.
Palavras-chave: Ansiedade.Sala de Espera.Transtorno.