3. PPT - Pérolas
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Marketing pessoal Etiqueta profissional Etiqueta ❖ Definição ‣ Ethos é uma palavra de origem grega que significa comportamento; ‣ “Etiqueta é a arte das boas maneiras e dos bons costumes”. Etiqueta ❖ Classificação ‣ Etiqueta doméstica: hábitos e maneiras de lidar com a família e com os empregados. Etiqueta ❖ Classificação ‣ Etiqueta social: regras essenciais para convivência em sociedade (festas, recepções). Etiqueta ❖ Classificação ‣ Etiqueta profissional ou empresarial: comportamento no trabalho, relação com as pessoas que se relaciona. Etiqueta ❖ O que é etiqueta profissional? Por que conhecê-la? ‣ A etiqueta profissional se baseia em um conjunto de regras que visa um relacionamento harmonioso. No ambiente de trabalho isso é necessário porque conviemos diariamente com as mesmas pessoas, mais até do que com nossa família. É preciso saber se comportar adequadamente entre elas. Etiqueta no século XXI ❖ Qualidade no relacionamento entre pessoas; ❖ Linguagem comum à todos os povos e sua cultura; ❖ Conjunto de gestos e atitudes que tornam a comunicação fácil, segura e eficiente; ❖ Bom convívio social. Etiqueta ❖ Como aprender? ‣ Observando pessoas experientes; ‣ Lendo livros; ‣ Exercitando diariamente até adquirir prática. Uma pessoa chique ❖ É, antes de tudo, bem informada; ❖ Sabe que etiqueta é muito mais do que uma coleção de pegadinhas; ❖ Faz valer seus direitos e respeita os dos outros; Uma pessoa ❖ Sabe transformar uma roupa simples em um look sofisticado; ❖ Diz por favor e obrigada; ❖ Não tem medo de dizer “não sei”. chique ❖ Benefícios da etiqueta profissional ‣ Melhora a política da boa convivência; ‣ Torna o local de trabalho mais agradável; ‣ Aumenta a produtividade; ‣ Melhora seu marketing pessoal. Dicas ❖ Ao conversar, procure manter distância corporal do seu interlocutor; ❖ Aposente o hábito de mascar chicletes; ❖ Atrasos constantes são imperdoáveis; Dicas ❖ O cumprimento é um ato de cortesia; ❖ Responder à um cumprimento é obrigatório; ❖ Fale devagar e sem elevar a voz; Dicas ❖ No almoço, não apoie cotovelos sobre sobre a mesa e reúna os talheres quando terminar; ❖ Cuidado com tiques pouco higiênicos; ❖ Transmita credibilidade e eficiência por meio da aparência. Marketing pessoal Apresentação pessoal Apresentação pessoal ❖ Postura; ❖ Comportamento profissional: apresentação e cumprimentos, cartões de visitas e outras dicas profissionais; ❖ Vestuário; ❖ Comunicação verbal. Postura ❖ Imprime elegância e beneficia a saúde. Para que uma postura seja perfeita, é preciso equilíbrio de todas as partes do corpo. Faça, porém, da postura correta uma atitude natural; ❖ Andar, sentar e de pé. Apresentação pessoal ❖ Atente-se à forma de vestimenta condizente com a empresa que você representa ou com o trabalho que você desempenha; ❖ Mantenha a roupa limpa e bem passada; ❖ Mantenha a simpatia; ❖ Evite fumar, mascar chicletes e roer unhas; ❖ Cuidado com a postura; ❖ Não utilize gírias; ❖ Olhe nos olhos do seu interlocutor. ❖ Dicas vestuário Seminários, GramShow, APN’s, etc. ❖ Dicas vestuário Caseiras, mutirões, individual, etc. Apresentação pessoal ❖ Cuidados ‣ Cordialidade; ‣ Simpatia; ‣ Comunicação; ‣ Mau hálito e odores; ‣ Pontualidade; ‣ Demonstrar ansiedade; ‣ Ser arrogante; ‣ Falar demais. Marketing Marketing ❖ Marketing: é o que uma empresa faz para que seus produtos sejam conhecidos, apreciados e comprados. Marketing profissional ❖ Marketing Profissional: faz a mesma coisa, só que em benefício da própria carreia ou imagem. Marketing pessoal ❖ Marketing Pessoal: é a capacidade que o indivíduo ou profissional tem de aparecer sem ser inconveniente e de conquistar a liderança sem ser “puxa saco”. 10 mandamentos do marketing pessoal ❖ Liderança; ❖ Integridade; ❖ Confiança; ❖ Visibilidade; ❖ Visão; ❖ Empatia; ❖ Espírito de equipe; ❖ Otimismo; ❖ Maturidade; ❖ Paciência. Marketing pessoal Você é sua melhor marca! Marketing pessoal Imagem Imagem ❖ Como os outros nos enxergam? Imagem ❖ Diferencial Imagem ❖ Aparência pessoal Imagem ❖ Expressão verbal Imagem ❖ Comportamento social (convívio social) Imagem ❖ Ética Imagem ❖ Consciência da importância da imagem em nossa carreira Imagem ❖ Relacionamentos Marketing pessoal Linguagem profissional Linguagem professional ❖ Respeitosa; ❖ Correta; ❖ Clara e objetivo; ❖ Tom e volume de voz adequado; ❖ Domínio e segurança de informações. Marketing pessoal Comunicação eletrônica Comunicação eletrônica ❖ Sem muito formalismo; ❖ Utilize correções de português e digitação; ❖ Evite fontes diferenciadas; ❖ Não envie piadas ou correntes; ❖ Utiliza cópia oculta; ❖ Seja breve; ❖ Responda rapidamente. Marketing pessoal O marketing pessoal não é composto apenas por questões visíveis. Um marketing pessoal eficiente está baseado no autoconhecimento, porque quando nós nos conhecemos somos capazes de estabelecer objetivos e tomamos consciência dos nossos desejos, competências e limitações. Quando temos objetivos, temos foco, direcionamos melhor nossas energias e lidamos melhor com as adversidades. Entendemos que ninguém modifica hábitos e comportamentos do dia para a noite, apenas a consciência e a prática constante são capazes de promover mudanças. Então, com este caminho para o marketing pessoal lhe ajudará muito para disparar nas vendas! Faça tudo com muito bom senso e bom humor. Sucesso, você nasceu para vender e vencer!
