3. PPT - Pérolas

Propaganda
Marketing pessoal
Etiqueta profissional
Etiqueta
❖
Definição
‣
Ethos é uma palavra de origem
grega que significa comportamento;
‣
“Etiqueta é a arte das boas
maneiras e dos bons costumes”.
Etiqueta
❖
Classificação
‣
Etiqueta doméstica: hábitos e
maneiras de lidar com a família
e com os empregados.
Etiqueta
❖
Classificação
‣
Etiqueta social: regras essenciais para
convivência em sociedade (festas, recepções).
Etiqueta
❖
Classificação
‣
Etiqueta profissional ou
empresarial: comportamento
no trabalho, relação com as
pessoas que se relaciona.
Etiqueta
❖
O que é etiqueta profissional?
Por que conhecê-la?
‣
A etiqueta profissional se baseia em um
conjunto de regras que visa um relacionamento
harmonioso. No ambiente de trabalho isso é
necessário porque conviemos diariamente com
as mesmas pessoas, mais até do que com
nossa família. É preciso saber se comportar
adequadamente entre elas.
Etiqueta
no século XXI
❖
Qualidade no relacionamento
entre pessoas;
❖
Linguagem comum à todos os
povos e sua cultura;
❖
Conjunto de gestos e atitudes
que tornam a comunicação fácil,
segura e eficiente;
❖
Bom convívio social.
Etiqueta
❖
Como aprender?
‣
Observando pessoas experientes;
‣
Lendo livros;
‣
Exercitando diariamente até adquirir prática.
Uma pessoa
chique
❖
É, antes de tudo, bem
informada;
❖
Sabe que etiqueta é muito
mais do que uma coleção
de pegadinhas;
❖
Faz valer seus direitos e
respeita os dos outros;
Uma pessoa
❖
Sabe transformar uma
roupa simples em um
look sofisticado;
❖
Diz por favor e obrigada;
❖
Não tem medo de dizer
“não sei”.
chique
❖
Benefícios da etiqueta profissional
‣
Melhora a política da boa convivência;
‣
Torna o local de trabalho mais agradável;
‣
Aumenta a produtividade;
‣
Melhora seu marketing pessoal.
Dicas
❖
Ao conversar, procure manter
distância corporal do seu
interlocutor;
❖
Aposente o hábito de mascar
chicletes;
❖
Atrasos constantes são
imperdoáveis;
Dicas
❖
O cumprimento é um ato de cortesia;
❖
Responder à um cumprimento
é obrigatório;
❖
Fale devagar e sem elevar a voz;
Dicas
❖
No almoço, não apoie cotovelos
sobre sobre a mesa e reúna os
talheres quando terminar;
❖
Cuidado com tiques pouco higiênicos;
❖
Transmita credibilidade e eficiência
por meio da aparência.
Marketing pessoal
Apresentação pessoal
Apresentação pessoal
❖
Postura;
❖
Comportamento profissional:
apresentação e cumprimentos, cartões
de visitas e outras dicas profissionais;
❖
Vestuário;
❖
Comunicação verbal.
Postura
❖
Imprime elegância e beneficia a saúde. Para que
uma postura seja perfeita, é preciso equilíbrio
de todas as partes do corpo. Faça, porém, da
postura correta uma atitude natural;
❖
Andar, sentar e de pé.
Apresentação pessoal
❖
Atente-se à forma de vestimenta condizente com a empresa
que você representa ou com o trabalho que você desempenha;
❖
Mantenha a roupa limpa e bem passada;
❖
Mantenha a simpatia;
❖
Evite fumar, mascar chicletes e roer unhas;
❖
Cuidado com a postura;
❖
Não utilize gírias;
❖
Olhe nos olhos do seu interlocutor.
❖
Dicas
vestuário
Seminários, GramShow, APN’s, etc.
❖
Dicas
vestuário
Caseiras, mutirões, individual, etc.
Apresentação pessoal
❖ Cuidados
‣
Cordialidade;
‣
Simpatia;
‣
Comunicação;
‣
Mau hálito e odores;
‣
Pontualidade;
‣
Demonstrar ansiedade;
‣
Ser arrogante;
‣
Falar demais.
Marketing
Marketing
❖
Marketing: é o que uma empresa faz
para que seus produtos sejam
conhecidos, apreciados e comprados.
Marketing profissional
❖
Marketing Profissional: faz a mesma
coisa, só que em benefício da própria
carreia ou imagem.
Marketing pessoal
❖
Marketing Pessoal: é a capacidade que o
indivíduo ou profissional tem de aparecer
sem ser inconveniente e de conquistar a
liderança sem ser “puxa saco”.
10
mandamentos
do marketing
pessoal
❖
Liderança;
❖
Integridade;
❖
Confiança;
❖
Visibilidade;
❖
Visão;
❖
Empatia;
❖
Espírito de equipe;
❖
Otimismo;
❖
Maturidade;
❖
Paciência.
Marketing pessoal
Você é sua
melhor marca!
Marketing pessoal
Imagem
Imagem
❖ Como
os outros
nos enxergam?
Imagem
❖ Diferencial
Imagem
❖ Aparência
pessoal
Imagem
❖ Expressão
verbal
Imagem
❖
Comportamento social (convívio social)
Imagem
❖ Ética
Imagem
❖
Consciência da importância da imagem
em nossa carreira
Imagem
❖ Relacionamentos
Marketing pessoal
Linguagem profissional
Linguagem professional
❖
Respeitosa;
❖
Correta;
❖
Clara e objetivo;
❖
Tom e volume de voz adequado;
❖
Domínio e segurança de informações.
Marketing pessoal
Comunicação eletrônica
Comunicação eletrônica
❖
Sem muito formalismo;
❖
Utilize correções de português e digitação;
❖
Evite fontes diferenciadas;
❖
Não envie piadas ou correntes;
❖
Utiliza cópia oculta;
❖
Seja breve;
❖
Responda rapidamente.
Marketing pessoal
O marketing pessoal não é composto
apenas por questões visíveis.
Um marketing pessoal eficiente está
baseado no autoconhecimento, porque
quando nós nos conhecemos somos
capazes de estabelecer objetivos e
tomamos consciência dos nossos desejos,
competências e limitações.
Quando temos objetivos, temos foco, direcionamos
melhor nossas energias e lidamos melhor com as
adversidades.
Entendemos que ninguém modifica hábitos e
comportamentos do dia para a noite, apenas a
consciência e a prática constante são capazes de
promover mudanças.
Então, com este caminho para o marketing pessoal
lhe ajudará muito para disparar nas vendas! Faça
tudo com muito bom senso e bom humor.
Sucesso, você nasceu para vender e vencer!
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