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Empresários e gestores sabem da importância de uma gestão com foco em
produtividade, parcerias e a prestação de serviços terceirizados. Diante de um
mercado exigente, é fundamental atuar-nos vários processos e na redução de
despesas e trabalho que gerem o gasto com pessoal. Nesse sentido, a terceirização
de serviços é uma alternativa que faz parte das estratégias corporativas. Esse modelo
de trabalho tem sido cada vez mais utilizado por empresas que adotam um
planejamento direcionado ao seu core business, mas que buscam mais agilidade,
qualidade e especialização em todos os processos. A terceirização de serviços é
capaz de trazer uma série de ganhos ao seu negócio. Mantendo o foco no core
business e na estratégia corporativa gerada pela terceirização de serviços é a
possibilidade de manter gestores focados no core business, dedicando-se
verdadeiramente ao negócio e à estratégia da empresa. Preocupações secundárias
são compartilhadas com os parceiros, bem como a responsabilidade pela operação.
Dessa forma, é possível direcionar esforços, conhecimento e energia para aperfeiçoá-
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la a gestão, atingir os objetivos e conquistar os resultados melhor planejados. Contar
com especialistas relacionados à terceirização de serviços de serviços é poder contar
com profissionais e equipes mais especializados e experientes, com know-how
diferenciado e conhecimentos técnicos específicos, capazes de realizar as atividades
previstas com mais qualidade e excelência. Os encargos e os direitos trabalhistas
previstos na legislação brasileira oneram muito a folha de pagamento, obrigando as
empresas a repensar possíveis contratações. Esses valores representam uma grande
despesa, que pesa consideravelmente no orçamento corporativo. Em linhas gerais, a
relação custo-benefício da terceirização é positiva, pois envolve custos menores se
comparados com os necessários para a formação de uma equipe interna para
realização das mesmas atividades principalmente quando se trata de prestações de
serviços. Maior previsibilidade de custos, uma vez que nos valores pagos
mensalmente à terceirizada estão inclusos os gastos com rescisão, férias, faltas e
eventuais ações trabalhistas. Portanto, esse modelo de contrato colabora para o
equilíbrio financeiro da empresa.
As
empresas
prestadoras
de
serviços,
sendo
especializadas,
investem
constantemente na aquisição de novas tecnologias e na qualificação de suas equipes
para manter o diferencial competitivo, oferecendo ainda mais qualidade. Isso faz com
que a empresa contratante possa priorizar os seus próprios investimentos, dedicando
os recursos disponíveis a projetos mais relevantes para a estratégia da organização.
O grande benefício trazido pela terceirização é a possibilidade de construir parcerias
com os fornecedores e não apenas contratar serviços. Em alguns casos, o mais
interessante é escolher uma empresa tecnicamente especializada, que tenha
conhecimento e vivência no mercado e que, consequentemente, seja capaz de
agregar valor e apoiar estrategicamente a gestão. Relações ‘ganho-ganha’ são
sempre importantes na busca pela produtividade.
A terceirização de serviços propicia uma sensível, otimização do tempo de gestores e
profissionais, já que algumas atividades passam a ser realizadas pelas empresas
prestadoras. Esse processo conta ainda com a redução da sobrecarga de trabalho, a
partir
de
uma
divisão
mais
adequada
de
responsabilidades,
e
com
a
profissionalização dos processos.
Dessa forma, o capital humano pode ser direcionado a tarefas realmente importantes
e estratégicas, como análises e levantamentos específicos que colaboram,
principalmente, para a tomada de decisões acertadas. Entretanto, é preciso frisar que
toda a terceirização deve ser supervisionada e monitorada por indicadores para que
não haja qualquer possibilidade de risco à empresa.
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Todos os benefícios já citados criam uma condição bastante favorável à expansão
dos negócios. Com uma gestão focada no core business, na redução de custos, nos
processos internos de qualidade e nas parcerias produtivas, é mais fácil planejar e
executar ações para a expansão da companhia. Além disso, as empresas prestadoras
também são capazes de sustentar o crescimento da operação sem que haja a
necessidade de grandes investimentos, especialmente em infraestrutura ou
tecnologia.
Entre os modelos mais tradicionais de serviços terceirizados estão os de limpeza,
recepção, manutenção predial e portaria.
Nota-se que o papel da empresa
prestadora de serviço de divulgação e marketing é tão importante para você quanto à
necessidade de até divulgar as necessidades desses serviços. O fator da informação
e comunicação do saber e da imagem a ser levada aos clientes é de suma
importância a prestação de serviço da necessidade de sua empresa.
Algumas outras atividades também entram para a lista de trabalhos terceirizados em
função
do
próprio
planejamento
corporativo
que
prevê
investimentos
na
profissionalização de serviços. Bons exemplos são a contratação de empresas
especializadas em processos de RH, como recrutamento e seleção, treinamento,
elaboração de políticas internas e aplicação de pesquisas de clima organizacional e,
ainda, de agências de marketing para elaboração de estratégias de divulgação da
marca, atração e fidelização de clientes.
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