Prezado Cidadão, O Instituto Nacional de Seguridade Social – INSS – não é responsável por realização de atendimento em saúde. O Sistema Único de Saúde – SUS - é constituído pelo conjunto de ações e serviços de saúde, prestados por órgãos e instituições públicas federais, estaduais e municipais, da Administração direta e indireta e das fundações mantidas pelo Poder Público. No que se refere à solicitação de procedimento cirúrgico para o tratamento de “bolsas em baixo dos olhos (bolsas)” cabe dizer que, na Tabela de Procedimentos, Medicamentos, Órteses, Próteses e Materiais Especiais do Sistema Único de Saúde (SUS) está contemplado o procedimento Tratamento Cirúrgico de Blefarocalase (Código 04.05.01.018-4), que consiste de procedimento cirúrgico ambulatorial com finalidade reparadora ou terapêutica, sob anestesia local, para correção de blefarocalase ou dermatocalase. Uma das diretrizes que norteia o SUS é a Regionalização que orienta a descentralização das ações e serviços de saúde e os processos de negociação e pactuação entre os gestores. Os Gestores de Saúde Distrital, Estaduais/ Municipais do SUS são responsáveis pela formalização dos contratos/convênios com os prestadores de serviços de saúde, bem como a priorização de metas e critérios para a alocação dos recursos da assistência à saúde, de acordo com o perfil epidemiológico e necessidade da população com vistas a ampliar o acesso do usuário do SUS. O atendimento em saúde pelo SUS deve seguir a regulação, que é a forma de controle dos pacientes e dos serviços prestados, sendo essa atribuição responsabilidade dos estados e municípios. Desta forma, o paciente deve ser atendido por um profissional médico, no caso em questão um oftalmologista, que, a partir da análise, do caso determinará o tratamento adequado e dará as orientações para que o paciente seja, de forma regulada pela Secretaria Municipal de Saúde, encaminhado para a realização dos procedimentos necessários. Recomendamos que o paciente entre em contato com a Secretaria Municipal de Saúde da sua cidade para que seja orientado quanto à marcação de consultas e a rede de atendimento local. Coordenação Geral de Média e Alta Complexidade – CGMAC/DAET