legislação portuguesa

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Marketing ambiental em uma distribuidora de energia elétrica, na cidade
de Sobral – CE
Missias Aguiar Alcantara1
Lúcia Maria Bezerra da Silva²
Resumo: No período pós-revolução industrial, percebemos como o modelo de
desenvolvimento que foi adotado está acabando com os recursos naturais de forma
desenfreada. Esta pesquisa tem como objetivo identificar os benefícios que tratam o
mercado com um erro ambiental de forma estratégica e que podem trazer aos consumidores
e a empresa a maximização de lucros, fidelizando clientes. Ao final, indicar caminhos a
serem seguidos por empresas que queiram transformar o Marketing em uma área mais
responsável. A metodologia da pesquisa é de caráter descritivo,exploratória, quantitativo e
qualitativo. A entrevista foi realizada em uma organização onde pretendemos focar os
estudos. É muito importante que as empresas se conscientizem e possam conscientizar
seus colaboradores da importância da responsabilidade socioambiental, pois isso estará
ajudando a equilibrar o meio ambiente, não comprometendo gerações futuras.
Palavras-chave:
Abordagem
ambiental.Sociedade
do
consumo.
Marketing
ambiental.
1
Acadêmico do curso de Administração da Faculdade Luciano Feijão. E-mail:[email protected]
² Professora Mestre do curso de Administração da Faculdade Luciano Feijão. E-mail:[email protected]
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1 INTRODUÇÃO
Ao observar o período pós-revolução industrial, percebe-se como o
modelo de desenvolvimento que foi adotado está acabando com os recursos
naturais de forma desenfreada. O homem passou a consumir demasiadamente sem
pensar em consequências e as empresas tratam de destruir a natureza para atender
aos anseios do consumo. Esse mesmo aumento da produção de bens levou ao
crescimento dos resíduos decorrentes de embalagens em restos gerados pelos bens
consumidos. Com isso algumas problemáticas globais foram surgindo, tais como:
mudança climática, diminuição de recursos naturais, poluição e a perda da
biodiversidade, dentre outros problemas que só comprometem a vida na terra.
A mobilização das empresas é fundamental para a recuperação e a
prosperidade do meio ambiente. Hoje a responsabilidade socioambiental também é
um diferencial para as empresas que o fazem. Quais benefícios podem ser obtidos
da prática do marketing socioambiental para a empresa e para a sociedade?
Analisar os benefícios que podem ser obtidos na prática do marketing
socioambiental para a empresa e para a sociedade, assim como verificar quais as
ferramentas que a empresa usa para tornar sua missão mais responsável, sendo
assim será possível; Saber o que os consumidores internos vêm na empresa
responsável ambientalmente; Os funcionários aplicam as ações, executadas pela
empresa, em sua residência; Observar por que as empresas estão incluindo
temáticas ambientais em seus valores; Saber os resultados esperados na utilização
das práticas de marketing ambiental; Perceber as dificuldades na implantação de
ferramentas de gestão ambiental.
Segundo Barbieri (2011) “Os recursos naturais são tradicionalmente
classificados em renováveis e não renováveis. Essa classificação, embora bastante
utilizada deve ser vista com reserva,pois ela depende de uma escala temporal
humana.” A partir da década de 60, iniciou-se uma preocupação com o meio
ambiente, não que antes não houvesse nada a esse respeito, mas daí então,
aconteceram vários fóruns mundiais com debates na pauta ambiental. O primeiro
programa de meio ambiente foi criado em 1972, sob influência da conferência de
Estocolmo para vigorar de 1973 a 1979, porém, somente em 1987, no inicio do
quarto programa, a questão ambiental passou a ser incorporada no tratado de Roma
por meio de um ato único Europeu, onde foram introduzidas disposições específicas
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sobre meio ambiente, que determinaram o processo de conciliação das legislações
nacionais sobre saúde, segurança, meio ambiente e defesa do consumidor.
Com tudo isso, percebe-se que a medida que as sociedades tornam-se
mais sensíveis em relação aos temas ambientais, existe uma necessidade de
assumir novos comportamentos no que se refere ao contexto ambiental. Por outro
lado, as questões ecológicas vêm, aos poucos, tendo uma maior importância junto
aos consumidores, que passam a procurar produtos e serviços que incorporam a
abordagem socioambiental.
Nessa conjuntura verde aparece uma vertente do marketing que trata da
relação consumo – meio ambiente e está envolvido com as necessidades recentes
do cliente cidadão, consciente da importância da preservação da natureza, cuidando
das implicações mercadológicas dos produtos que atendem às especificações da
legislação ambiental, que atendem às expectativas de uma boa parcela dos
consumidores, no que tange aos produtos e processos que não agredirem o meio
ambiente.
Por isso, esta pesquisa tem como objetivo identificar os benefícios que
tratam o mercado com um erro ambiental de forma estratégica e que podem trazer
aos consumidores e a empresa a maximização de lucros, fidelizando clientes. Ao
final, indicar caminhos a serem seguidos por empresas que queiram transformar o
Marketing em uma área mais responsável.
2 ABORDAGEM AMBIENTAL
A degradação ambiental foi intensificada a partir da Revolução Industrial
ocorrida há aproximadamente 250 anos, no século XVIII. A partir daí, o planeta tem
sofrido impactos em todos os níveis da biosfera, causados pelos avanços
tecnológicos e desenvolvimento acelerado dos países ricos, provocando, assim,
crescimento econômico, mas a custos ambientais enormes.
Na busca de encontrar instrumentos de intervenção eficazes e capazes
de atingir o ambiente internacional, em decorrência dos crescentes problemas
ambientais, foram realizadas várias conferências em diversos países. Seguem as
que tiveram maior repercussão: Conferência da Biosfera (Paris, 1968); Conferência
das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente (Estocolmo, 1972); Eco 92 ou Rio 92
(Rio de Janeiro, 1992); Cúpula Mundial para o Desenvolvimento Sustentável ou
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Rio + 10 (Johanesburgo, 2002); e, mais recentemente, a divulgação do relatório do
Painel Intergovernamental sobre Mudanças Climáticas (Paris, 2007). Todas essas
conferências resultaram em documentos que auxiliam na conscientização da
população e, consequentemente, numa mudança de postura dos indivíduos e das
empresas.
No contexto histórico, a temática que envolve a gestão ambiental teve
inicio na Europa pós-guerra, onde começaram as primeiras discussões sobre este
assunto no Clube de Roma. Que logo, resultou na Primeira Conferência das Nações
Unidas Sobre o Meio Ambiente em junho de 1972, na cidade de Estocolmo, na
Suécia, seu enfoque foi sobre a poluição ambiental que colocava em risco a saúde
humana e a qualidade de vida.
Já em meados de 1983, a Organização das Nações Unidas (ONU) criou a
Comissão Mundial sobre o Meio Ambiente, onde se pretendeu realçar a importância
da proteção do ambiente na realização do desenvolvimento sustentável. No decorrer
da década de 1990 houve o surgimento da Carta Empresarial para o
Desenvolvimento Sustentável e também a Conferência Mundial do Meio Ambiente.
A criação da Carta Empresarial surgiu como um documento elaborado por
uma comissão de representantes de empresas e desenvolvido no âmbito da Câmara
de Comércio Internacional, uma entidade instituída com o objetivo de ajudar
organizações em todo mundo a melhorar os resultados das suas ações sobre o
ambiente.
A mesma foi apresentada na Segunda Conferência Mundial da Indústria
(WICEM II), sobre a temática que engloba a Gestão Ambiental, sendo que a partir
deste encontro foram estabelecidos dezesseis princípios relativos à gestão do
ambiente, no qual o objetivo era de auxiliar as empresas a cumprir, de forma
abrangente, as suas obrigações em matéria de gestão do ambiente.
Houve no Rio de Janeiro (RIO 92) a Conferência Mundial de Meio
Ambiente, onde foram estabelecidas normas que procuraram orientar para o
estabelecimento de diretrizes para a implementação de Sistemas de Gestão
Ambiental (SGA) nas diversas atividades econômicas, com ações para avaliação e
certificação
destes
sistemas
com
metodologias
uniformes
e
aceitas
internacionalmente. Como exemplo, a série ISO 14000, que atestam os diversos
aspectos acerca da responsabilidade social das empresas.
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O SGA é uma ferramenta utilizada pelas organizações com o intuito de
estabelecer ou manter um processo de gestão ambiental, buscando, assim, a
redução dos impactos ambientais e a melhoria da empresa referente ao seu
desempenho ambiental.
Berté (2009), complementa esta ideia quando defini SGA como:“... um
sistema de gerenciamento que considera os possíveis danos causados ao
meio ambiente por atividades de produção, bem como aqueles causados
por produtos que sejam postos à disposição do mercado.”
Entende-se, portanto,que uma das melhorias é o resultado efetivo no
desempenho ambiental das empresas, permitindo uma melhor cooperação entre o
órgão ambiental e o empreendedor, fortalecendo assim a corresponsabilidade
ambiental, facilitando o processo de renovação da licença ambiental na qual
concede a empresa e ampliando o prazo de validade da mesma.
Caso esta demonstre interesse em obter o beneficio para o órgão
fiscalizador, atenderá assim ao cumprimento das exigências legais estabelecidas na
legislação ambiental.
Porém, convém mencionar que a adoção de um SGA deve ser feita de
modo estratégico por cada organização, pois, o desenvolvimento do sistema é
específico e diferente para cada tipo de empresa, assim como a acreditação
ambiental e a elaboração dos produtos das mesmas.
É comum, quando pensares em impactos ambientais, lembrar daqueles
amplamente divulgados pela mídia, no entanto, costumeiramente há aqueles que
estão bem próximos e, muitas vezes, não tomamos conhecimento ou, quando
cientes de sua existência, não refletimos sobre eles. (BERTÉ, 2009).
Em decorrência das novas mudanças, as empresas começaram a se
mobilizar em busca de soluções para diversos conflitos sociais, entre eles o conflito
do desenvolvimento econômico versus preservação ambiental, revendo, desta
forma, aliar a atividade produtiva e mercadológica, tendo em vista sempre os
problemas ambientais decorrentes de suas atividades.
3 SOCIEDADE DO CONSUMO
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Atualmente, observa-se que um dos principais motivos para a atual crise
ecológica global é o atual padrão de consumo em que vive a sociedade.
A
valorização de novos modos de viver tornara-se o maior desafio para o meio
ambiente, pois garantir aos padrões atuais de consumo sem comprometer o
consumo das gerações futuras é um grande questionamento contemporâneo.
A partir da década de 90 que se intensificou a percepção do impacto
ambiental dos altos padrões de consumo da sociedade, possibilitando a emergência
de um novo discurso dentro de um pensamento ambientalista internacional. A
questão ambiental começa a ser redefinida, levando-se em consideração os altos
padrões de consumo e estilo de vida, onde apareceu fortemente o consumismo.
Sollomom (2011) enfatiza que “é a busca por saciar somente aos desejos,
estando sempre conectado ao supérfluo, e se diferencia do consumo por
uma questão de grau, exagero e dependência. É difícil conciliar
consumismo e ecologia.”
A sociedade do consumo desenvolveu modos de consumir que estão
associados a alguns mecanismos que contribuem para o aumento do consumo dos
produtos. Alguns parâmetros, tais como as novas tecnologias, a obsolescência
programada, o aumento do nível de vida e da educação, o aumento demográfico,
parâmetros que podem ser qualificados como catalisadores de consumo,
influenciam os aspectos ligados à utilização dos produtos através destes, o consumo
dos recursos e da energia.
Sociedade de consumo é um dos inúmeros rótulos utilizados por
intelectuais, acadêmicos, jornalistas e profissionais de marketing para se
referir à sociedade contemporânea. Ao contrario de termos como sociedade
pós-moderna, pós-industrial e pós-iluminista, que sinalizem o fim ou uma
ultrapassagem de uma época... (BARBOSA, 2010).
No termo Sociedade do consumo, observando por conceitos individuais e
atuais traz consumir como fins de satisfação de “necessidades básicas” e/ou
“supérfluas” duas categorias básicas no entendimento da atividade de consumo nas
sociedades ocidentais contemporâneas. O termo sociedade do consumo vem sendo
muito associado a outros conceitos como sociedade de consumidores, cultura de
consumo, cultura de consumidores e consumismo, que são na maioria das vezes,
usados como sinônimos uns dos outros.
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4 CONCEITOS DE MARKETING
Para tratar de marketing ambiental precisará primeiro entender um pouco
da história e dos conceitos de marketing. O marketing passou a ganhar importância
perante as organizações a partir dos anos 50 e foi caracterizada pela orientação ao
consumidor, ou seja, atendimento de suas necessidades e desejos.
De acordo com SILVA (2011), no Brasil, o surgimento do marketing deuse a partir da década de 1950, onde o mesmo foi trazido pelas multinacionais norteamericanas e europeias com o conceito de que ele era a solução de todos os
problemas da organização. A palavra marketing na língua portuguesa não obteve
tradução sendo antes chamado de comercialização ou ainda de mercadologia, mas
que caiu em desuso devido a não conter a amplitude e abrangência que o
marketing possui.
O marketing deve ser um fator básico dentro de todas as organizações, e
ser praticados por todos os setores trabalhando em conjunto para que se obtenha o
sucesso desejado.
O termo marketing significa ação no mercado. Originário do inglês, sua
conotação mercadológica é bastante ampla. É usado, não apenas para
ajudar as empresas a vender mais, mas também para coordenar qualquer
processo de troca. As empresas podem aplicar marketing para corrigir
mercados, aumentar o nível de conscientização dos consumidores a
respeito de determinados produtos, além de uma série de outras
alternativas. (LAS CASAS, 2010).
Em meio a tantas mudanças que vêm ocorrendo no mercado, e mesmo
nos métodos de comercialização, hoje é bastante questionado as formas de
atividades tradicionais. O consumidor exige um diferencial nos produtos que, cada
vez mais, ficam padronizados em funções e usualidade, e observando um
crescimento muito forte na temática do meio ambiente os profissionais de marketing
perceberam a necessidade de atrelar a imagem de suas organizações à
responsabilidade socioambiental.
5 MARKETING AMBIENTAL
No momento em que se sentiu a necessidade de adotar medidas para
conter o avanço da degradação ambiental, as indústrias, diante da pressão de
legislações específicas e dos consumidores, passaram a adaptar seus processos de
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forma a obter uma boa imagem institucional no mercado, atuando de forma
ecologicamente responsável, pois a cada dia é maior o número de consumidores
dispostos a pagar mais por um produto que não agrida o meio ambiente. Essa nova
forma de gestão pode ser entendida como as diferentes atividades administrativas e
operacionais realizadas pela empresa para abordar problemas ambientais
decorrentes da sua atuação ou para evitar que eles ocorram no futuro.
O desenvolvimento de estratégias gerenciais ambiental é possível tanto
para o setor produtivo como para entidades do terceiro setor que atuam na área
ambiental, no desenvolvimento de suas atividades, do aval e da adesão da
sociedade.
Não é suficiente falar a linguagem verde; as companhias dever ser
verdes. Longe da questão de apenas fazer publicidade que muitos comerciantes
perceberam originalmente, a abordagem satisfatória de preocupação ambiental
requer um “esverdeamento” completo que vai fundo na cultura corporativa.
Somente por intermédios da criação e implementação de políticas ambientais
fortes e profundamente valorizadas é que a maioria dos produtos e serviços
saudáveis podem ser desenvolvidos. É só por meio da criação de uma ética
ambiental que abranja toda a empresa que estratégias de marketing podem
ser executadas. (DIAS, 2009).
O marketing ambiental é bom para as empresas porque busca eficiência
no uso dos materiais e, também, ajuda a reduzir os custos. Empresas que não
respondem as questões ambientais com produtos mais seguros e ambientalmente
mais sustentáveis estão se arriscando a perder sintonia com o consumidor.
Dias (2009) diz que marketing ambiental é:
[...] a vertente do marketing que trata da relação consumo – meio ambiente
e está envolvida com as necessidades recentes do cliente cidadão,
consciente da importância da preservação da natureza, à qual foram
atribuídas varias denominações: marketing ecológico, marketing verde,
marketing ambiental, eco marketing e marketing sustentável, sendo que
todas elas têm como preocupação fundamental as implicações
mercadológica dos produtos que atendem as especificações da legislação
ambiental e que contemplam as experiências de uma boa parcela de
consumidores, no que diz respeito aos produtos e a seus processos não
serem agressivos ao meio ambiente.
Ao empregar estratégias de gestão ambiental, a instituição pode
aumentar a credibilidade e legitimidade, definir sua personalidade, área de atuação e
imagem, além de agregar valor à marca junto a todas as partes interessadas.
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A tendência de preservação ambiental e ecológica, por parte das
organizações, deve continuar de forma permanente e definitiva.
A gestão ambiental é a resposta natural das empresas ao novo cliente, o
consumidor verde e ecologicamente correto. A empresa verde é sinônimo
de bons negócios e no futuro será a única forma de empreender negócios
de forma duradoura e lucrativa. Em outras palavras o quanto antes as
organizações começarem a enxergar o meio ambiente como seu principal
desafio e como oportunidade competitiva, maior será a chance de que
sobrevivam (TACHIZAWA (2002).
Com tudo isso pode-se observar o marketing, cada vez mais, assumindo
a gestão ambiental como o desenvolvimento da responsabilidade da empresa e uma
oportunidade de crescimento na mesma, pois observa-se uma mudança de
perspectiva na forma de fazer negócios. O marketing verde deve está designado a
gerar e facilitar qualquer troca com o objetivo de satisfazer os desejos ou
necessidades humanas, desde que a satisfação dessas necessidades e desejos
ocorra, com o menor índice de impacto ambiental que prejudique o meio ambiente.
Não é suficiente falar que é responsável ambientalmente, as empresas
devem ser responsáveis ambientais. Devem ficar distantes de apenas fazer
publicidade que muitos comerciantes perceberam originalmente, a abordagem
satisfatória de preocupação ambiental precisa de uma sensibilização completa que
vai de encontro com a cultura da empresa. Somente por intermédios de criação e
implementação de políticas ambientais fortes e profundamente valorizadas é que a
maioria dos produtos e serviços saudáveis pode ser desenvolvida. Através da
criação de uma ética ambiental que abranja toda a empresa que estratégias de
marketing podem ser executadas.
6 METODOLOGIA
Neste trabalho o foco foi em uma pesquisa descritiva, que buscou
conhecer o marketing ambiental de uma empresa que fornece energia elétrica na
cidade de Sobral.
Segundo Mattar (2009) as pesquisas descritivas compreendem grande
número de métodos de coleta de dados, tais como: entrevistas pessoais, entrevistas
por telefone, questionários pelo correio, fax/internet, questionários pessoais e
observação.
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A metodologia do trabalho se deu por uma pesquisa qualitativa, a
escolha justifica como a mais adequada a fim de que se possam extrair as mais
diversas impressões dos funcionários da empresa para entender como a mesma
passa sua visão de responsabilidade ambiental para seus colaboradores, Neves
(1996), nas pesquisas qualitativas, é freqüente que o pesquisador procure entender
os fenômenos, segundo a perspectiva dos participantes da situação estudada e, a
partir, daí situe sua interpretação dos fenômenos estudados.
Para realização desta pesquisa, utilizou-se também de uma pesquisa
bibliográfica para fazer a relação da prática com a teoria.
A pesquisa foi feita entre os dias 10 e 11 de novembro de 2013, através
de entrevista com 06 perguntas diretas e claras, a fim de obter dados concretos para
poder alcançar os objetivos propostos. O questionário teve questões sobre as
políticas ambientais, sobre as práticas adotadas pela empresa, sobre o grau de
conhecimento dos funcionários sobre sua utilização, e o envolvimento dos
colaboradores com o pensamento ambiental.
Nesta pesquisa foram utilizados dados primários, que de acordo com
Lopes (2011) “são aqueles que não foram antes coletados, estando ainda em posse
dos pesquisadores, e que são coletados com o propósito de atender às
necessidades especificas da pesquisa em andamento”, e dados secundários que
segundo o mesmo autor “são aqueles que já foram coletados, tabulados, ordenados
e, às vezes, até analisados, com o propósito outros ao atender às necessidades da
pesquisa em andamento, e que estão coletados à disposição dos interessados”.
Os dados primários foram coletados através de pesquisa de campo
utilizando questionários a fim de entender como a empresa usa as ferramentas de
marketing ambiental para seus colaboradores e as dificuldades encontradas na
implantação destas ferramentas.
Já os dados secundários foram obtidos através de pesquisa bibliográfica
– livros, artigos e demais publicações sobre o assunto – bem como através de
informações da própria empresa.
7 RESULTADOS E DISCUSSÃO
A entrevista foi realizada em uma organização onde se pretendeu focar os
estudos, foram utilizados perguntas em aberto, que segundo Barbosa e Silva (2010),
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têm natureza exploratória, não havendo restrições sobre o tipo e tamanho de
respostas, é útil quando não temos conhecimento sobre a situação ou quando
queremos obter a opinião das pessoas. Sendo aplicada com três funcionários da
empresa.
Você tem conhecimento se empresa utiliza práticas ambientais como
política de valores, segundo o funcionário X, sim a empresa tem uma política
ambiental muito forte e passa para seus colaboradores de forma bem clara para o
envolvimento de todo o corpo organizacional. Para o funcionário Y, sim a empresa
tem uma cultura ambiental muito forte e compartilha com seus colaboradores. Já o
funcionário Z, fala que todos os trabalhos realizados dentro do marketing ambiental
da empresa são bem direcionados e buscam sempre a sustentabilidade ambiental.
Tachizawa (2009), para ele as empresas devem focar em seus
colaboradores de maneira a enfatizar de forma clara a responsabilidade ambiental
para que os mesmo entendam a necessidade de aplicar, também, fora da
organização.
Tentando entender a intenção da empresa ao aplicar práticas ambientais,
modismo ou conscientização, segundo o funcionário X a empresa deixa bem clara a
situação em que vivemos hoje e o perigo iminente que está por vir se as instituições
não conscientizarem seus colaboradores da situação atual do meio ambiente,
segundo o funcionário Y a empresa é preocupada com o meio ambiente e é
transparente de suas intenções com a utilização de marketing ambiental, e para o
funcionário Z as ferramentas ambientais utilizadas pela empresa servem para reduzir
seus custos.
Para Barbieri (2009) é de extrema importância que as organizações
utilizem práticas ambientais, pois as fortalecerão competitivamente e firmará sua
responsabilidade socioambiental.
A prática ambiental sendo usada somente para se tornar mais competitiva
pode trazer problemas futuros já que não haverá uma ideia ambiental em jogo e sim
uma ideia financeira e os clientes podem perceber.
A empresa utiliza ferramentas ambientais? Quais? O funcionário X
respondeu que a empresa possui um sistema de gestão ambiental que é utilizado
para desenvolver e implementar a política ambiental e gerenciar os aspectos
ambientais na organização. O funcionário Y citou o SGA, já citado pelo funcionário
X, e enfatizou em alguns benefícios como cumprir o que a legislação exige. O
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funcionário Z afirmou que a empresa utiliza ferramentas ambientais e citou o ciclo
PDCA que é utilizado como ferramenta estratégica na gestão ambiental.
De acordo com Dias (2009) a empresa de conhecer suas ferramentas de
gestão para aplicá-las com maior propriedade.
A empresa consegue observar benefícios em utilizar o marketing
ambiental, para o colaborador X a empresa consegue uma boa relação além de
melhorar o controle de custos a fim de que não aconteçam desperdícios. Para o
funcionário Y muito importante é a melhoria da imagem institucional e a valorização
das ações no mercado e para o funcionário Z, eles conseguem critérios para a
qualificação de empresas parceiras e conseguem atender às legislações ambientais
evitando punições.
De acordo com Takizawa (2009) Política ambiental é elemento
fundamental para implementação e o aprimoramento do sistema de gestão
ambiental para a organização, permitindo que seu desempenho ambiental seja
mantido e potencialmente aperfeiçoado.
Os benefícios obtidos na implementação de uma política ambiental devem
ser previstos no planejamento para que todas as ações sejam focadas e
direcionadas para o que está se propondo a organização.
Ao implementar um sistema de gestão ambiental a empresa encontrará
dificuldades em sua execução, a empresa percebe essas dificuldades, Para o
funcionário X é perceptivo que umas das maiores dificuldades é a conscientização
dos próprios colaboradores, para o funcionário Y o treinamento para capacitar os
funcionários que irão executar as ações e o planejamento deve estar sempre sendo
checado para analise. Já o funcionário Z enfatiza que cumprir a legislação, em
alguns momentos, é muito difícil já que envolvem algumas variáveis que a legislação
não prevê.
Como em qualquer política para ser implantada em uma organização, o
marketing ambiental tem suas peculiaridades que trazem dificuldades para que a
empresa possa implanta-lo.
Os funcionários praticam as atividades ambientais, orientados pela
empresa, em suas residências?
O funcionário X disse que sim, aplico e utilizo material impresso pela
empresa para conscientizar minha esposa e meus filhos da necessidade da
responsabilidade ambiental.
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O funcionário Y falou que nem sempre aplica em sua residência o que a
empresa ensina, mas que está se conscientizando e mudará seus hábitos.
Já o funcionário Z respondeu que sempre acreditou nas práticas
ambientais, mesmo antes de sua empresa incluir na política organizacional. Disse
que “o desperdício não é bom nem para o meio ambiente, nem para o bolso da
gente”.
8 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Pelo que foi estudado para concluir este trabalho, observou-se a que a
implantação de ações ambientais em uma organização é importante. Já que para
Dias (2009): “Marketing Ambiental abrange as atividades de marketing que
assumem a gestão ambiental como desenvolvimento da responsabilidade de uma
empresa e uma oportunidade de crescimento para ela”, podemos entender que,
diferente do que muitos pensam, marketing ambiental não é só a propaganda que as
empresas fazem de suas ações ambientais e sim desde o ato de planejar as ações
até o ponto de divulgar os resultados obtidos, tudo isso faz parte do marketing
ambiental.
A entrevista com os funcionários foi fundamental para o entendimento do
que se passa na organização para implantar e manter ações ambientais. Com os
funcionários foram abordadas questões corporativas e pessoais no que diz respeito
à consciência ambiental e toda dinâmica que envolve o tema proposto.
É muito importante que as empresas se conscientizem e possam
conscientizar
seus
colaboradores
da
importância
da
responsabilidade
socioambiental, pois isso estará ajudando a equilibrar o meio ambiente, não
comprometendo gerações futuras, melhorará a visibilidade da empresa perante as
partes interessadas e acaba criando um círculo virtuoso onde todos ganham.
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REFERÊNCIAS
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Paulo Saraiva, 2011.
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TACHIZAWA, T. Gestão ambiental e responsabilidade social corporativa:
estratégias de negócios focadas na realidade brasileira. 5º ed. São Paulo: Atlas,
2009