- Intensicare

AOS PAIS E FAMILIARES
Seu(a) filho(a) encontra-se neste momento sob cuidados intensivos na UTI
Pediátrica por apresentar um quadro de risco à saúde. Sabemos que o medo
e as preocupações são comuns nessa situação, porém, é preciso deixar claro
que esta Unidade é o local onde há um esforço de uma equipe especializada,
para oferecer o melhor tratamento e recuperação da saúde dele(a). Para que
haja um melhor atendimento, gostaríamos de oferecer algumas informações
sobre a internação, rotinas, procedimentos e profissionais que, juntamente
com você, cuidarão dele(a) nesse período.
O QUE É UMA UNIDADE DE
TERAPIA INTENSIVA PEDIÁTRICA?
É o local que concentra os recursos humanos e materiais
necessários para dar suporte contínuo às funções vitais
das crianças internadas.
É composta por:
• Médicos intensivistas, pediatricos e neonatais;
• Enfermeiros e técnicos de enfermagem;
• Fisioterapeutas;
• Psicólogos;
• Nutricionistas;
• Farmacêuticos.
UTI INTENSICARE
A Intensicare é a maior especialista em gerenciamento de Unidades de
Terapia Intensiva do Brasil. Com mais de 10 anos de atuação no mercado,
possui UTIs em diversas regiões do país.
Missão:
• Salvar vidas;
• Cuidar de pessoas;
• Levar medicina de qualidade ao maior
número possível de pacientes;
Visão:
Salvar 50.000 vidas por ano.
Valores:
• Todos pelo paciente;
• Cutura do dono;
• Evolução continua;
• Liderança pelo exemplo;
• Meritocracia.
ORIENTAÇÕES PARA INTERNAÇÃO NA UTI P
• Aguarde o término da internação na UTI P, para que um representante da família
receba todos os pertences da criança como: roupas, sapatos, etc. Esses objetos não
podem permanecer com ela, por isso devem ser levados por um responsável;
• A família deverá eleger um responsável para manter contato com a equipe da UTI,
concentrando assim as informações sobre a criança com este familiar;
• A família deverá fornecer à equipe um telefone de contato e e-mail;
• O familiar deverá trazer cópia dos seguintes documentos da criança: cópia da
certidão de nascimento, cartão do SUS ou do convênio e comprovante de residência;
• A familia deverá trazer os produtos de higiêne da criança que serão informados
pela enfermagem.
A IMPORTÂNCIA DO VÍNCULO COM A FAMÍLIA
Neste momento a criança pode se sentir emotiva e fragilizada, e o vínculo com a
família pode deixá-la mais segura. Transmita confiança, faça gestos de carinho,
converse, transmita amor e ajude seu(a) filho(a) a se recuperar.
VISITAS
O horário de visita acontece diariamente e é muito importante para a recuperação
do pequeno paciente. Os visitantes deverão aguardar na entrada social da UTI até
serem chamados por um dos membros da equipe. As informações médicas sobre o
quadro clínico serão fornecidas aos pais ou familiar responsável.
IMPORTANTE: Durante os horários de visita, quando houver alguma
intercorrência médica/enfermagem ou nova internação na Unidade, a visita
poderá ser atrasada, interrompida ou suspensa. Será solicitado ao visitante que
aguarde na sala de espera, a fim de não prejudicar o atendimento à criança.
Uma vez solucionada a intercorrência, o visitante será chamado a retornar.
ALGUMAS RECOMENDAÇÕES
IMPORTANTES PARA A VISITA
1 - Antes de entrar na Unidade, primeiramente retire bolsas, sacolas, relógio,
anéis (inclusive aliança), pulseiras e prenda o cabelo;
2 - Lave as mãos ao entrar e sair da UTI Pediatrica;
3 - Não utilize o celular dentro da UTI Pediatrica;
4 - Permaneça no leito do(a) seu(a) filho(a). Não é permitido circular dentro da
Unidade ou “visitar” outros pacientes;
5 - Para colocar qualquer objeto próximo à criança, peça orientações à equipe
de enfermagem;
6 - Evite fazer visitas quando estiver gripado ou com outro quadro infeccioso;
7 - Utilize roupas adequadas ao ambiente hospitalar;
8 - Situações excepcionais devem ser discutidas com a equipe (psicóloga,
enfermeira ou médico) que irá verificar a possibilidade de realizá-las sem
prejuízo à segurança e conforto da criança;
9 - É proibido a qualquer visitante, independente de sua profissão, alterar
regulagens de aparelhos, mexer em soros, cateteres e sondas. Essas atitudes
podem causar risco à criança;
10 - Sua participação em todo o processo de recuperação da criança é muito
importante. Podemos seguramente afirmar que ainda não inventaram um
“remédio” melhor do que o amor, o apoio e a sua presença nesse momento;
11 - É permitido levar brinquedos, desde que eles sejam laváveis;
12 - Fotografia e filmagem do paciente são proibidas;
13 - Não leve alimentos para a unidade sem autorização do setor de nutrição.
TELEMEDICINA NAS UTIs INTENSICARE
É um sistema inovador e premiado, criado em parceria com empresas
internacionais que são referência em tecnologia aplicada à saúde.
Este sistema, integrado com câmeras na beira do leito, envia informações para
uma Central de Monitorização, composta por equipes multiprofissionais com
experiência no atendimento ao paciente crítico, que monitora 24h o quadro
clínico do paciente.
O objetivo deste sistema é garantir melhorias contínuas na qualidade assistencial,
otimizar o gerenciamento dos recursos disponíveis, reduzir o tempo de permanência
dos pacientes nas UTIs e principalmente, aumentar a segurança no atendimento.
Os pacientes atendidos na UTI Intensicare terão mais essa ferramenta à disposição da
equipe multiprofissional, para garantir uma recuperação mais rápida e segura.
PESQUISA DE SATISFAÇÃO
Quando a criança sair da UTI Pediátrica, entraremos em contato com os familiares
através de mensagem de texto no celular (SMS) ou ligação, para que possam avaliar
a UTI Intensicare.
Trata-se de uma pesquisa de satisfação simples e rápida, composta apenas por 02
perguntas. Pedimos a gentileza e atenção em nos responder, sua opinião é muito
importante. Atenção: sua resposta via mensagem (SMS) é totalmente gratuita,
não há cobrança de créditos.
Sua respostas serão encaminhadas para os Gerentes, Diretores e Presidente da
empresa e é a partir dela que promoveremos as melhorias em nossos serviços.
OBSERVAÇÕES
A Intensicare também não solicita nenhum pagamento por telefone.
Em caso de dúvida, pedimos que os familiares procurem imediatamente
a administração da UTI.
Para manter a segurança e integridade dos pacientes e familiares,
as informações de procedimentos de pacientes são dadas apenas
pessoalmente aos familiares responsáveis.
UTI
PEDIÁTRICA
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