- Intensicare

O QUE É UMA UNIDADE DE TERAPIA
INTENSIVA (UTI)?
A UTI é uma área exclusiva e restrita dentro do hospital de tratamento aos
pacientes que necessitam de cuidados intensivos e monitorização constante,
com equipamentos de alta complexidade equipe multidisciplinar qualificada.
Esta equipe é composta por médicos, enfermeiros, psicólogos, fonoaudiólogos,
nutricionistas, fisioterapeutas, farmacêuticos e técnicos em enfermagem que
prestam assistência aos pacientes durante 24 horas.
Visão:
• Salvar 50.000 vidas por ano.
Valores:
• Todos pelo paciente.
• Cutura do dono.
• Evolução continua
• Liderança pelo exemplo
• Meritocracia
ORIENTAÇÕES PARA
UTI INTENSICARE
INTERNAÇÃO NA UTI
A Intensicare é a maior especialista em gerenciamento de Unidades de Terapia
Intensiva do Brasil. Com mais de 10 anos de atuação no mercado, possui UTIs
instaladas em diversas regiões do país.
- Aguarde o término da internação na UTI
para que um representante da família receba
todos os pertences como: roupas, próteses,
documentos e telefone celular. Esses objetos
NÃO podem permanecer com o paciente.
Missão:
• Salvar vidas
• Cuidar de pessoas
• Levar medicina de qualidade ao maior número possível de pacientes
- A família deverá eleger um responsável
para manter contato com a equipe da
UTI, concentrando assim as informações
sobre o paciente com este familiar
- A família deve fornecer à equipe um telefone de contato e e-mail.
- O familiar deverá trazer cópia dos seguintes documentos do paciente: CPF,
RG, cartão do SUS ou do convênio e comprovante de residência.
- O familiar deverá trazer para o paciente materiais de higiene, que serão
informados pela enfermagem.
VISITAS
A internação na UTI impõe nova rotina e separa o paciente do convívio familiar
e dos amigos, mas isso pode ser amenizado através das visitas que acontecem
diariamente nos seguintes horários:
RECOMENDAÇÕES IMPORTANTES PARA A VISITA
1- Dirija-se à recepção da sala de
espera da UTI, identifique-se e guarde
seus pertences (bolsa, celular, etc) no
armário ou local indicado pela equipe;
2- Um membro da equipe irá orientar
você sobre as regras e rotinas da UTI e
irá acompanhá-lo até a Unidade;
3- Lave as mãos ao entrar e sair da UTI;
4- Caso haja a necessidade, a equipe irá
orientar sobre a utilização de luvas ou
outros equipamentos de proteção;
5- Será permitida a visita de duas
pessoas. ATENÇÃO: a partir do
momento em que o visitante sair da
UTI, ele não poderá mais retornar
durante esse horário de visita.
IMPORTANTE: Durante os horários de visita, quando houver alguma intercorrência
médica/enfermagem ou uma nova internação na Unidade, a visita poderá ser atrasada,
interrompida ou suspensa. Será solicitado ao visitante que aguarde na sala de
espera, a fim de não prejudicar o atendimento ao paciente. Uma vez solucionada a
intercorrência, o visitante será chamado a retornar.
6- Permaneça no leito do seu familiar.
Não é permitido circular dentro da
Unidade ou “visitar” outros pacientes;
7- As informações completas de cada paciente serão fornecidas aos visitantes
pelo médico durante a visita. Esse momento é importante para esclarecer
todas as suas dúvidas!
8- Quando houver alguma emergência médica ou de enfermagem, durante o
horário de visita no leito visitado ou nos leitos próximos a ele, será solicitado
que os familiares aguardem na sala de espera. Assim que a situação for
normalizada, poderão retornar à UTI.
9- Não utilize o celular dentro da UTI;
10- É proibido tirar foto ou filmar o paciente (assegurado pelo Art.5º, inciso X
da Constituição Federal;
11- Não é permitida a entrada de flores e alimentos na UTI;
12- Visitas de crianças menores de 14 anos não são permitidas;
13-Visitasreligiosas são permitidas, respeitandoarotinadaUTI.Aapresentação
da carteira profissional é obrigatória, tanto na recepção do hospital quanto na
recepção da UTI.
ORIENTAÇÕES AOS FAMILIARES
- Não inventaram um “remédio” melhor do que o amor, o apoio
e a sua presença nesse momento.
- Demostre calma. Lembre-se que percebendo esse sentimento em você,
seu familiar ou amigo vai se sentir mais seguro.
- Tocar o paciente é fundamental, desde que sejam tomadas as
precauções necessárias (lavagem das mãos, uso de equipamentos de
proteção quando necessário etc). Faça da visita um momento de apoio,
distração e carinho. Use tom de voz baixo, fale sobre coisas positivas,
demonstre seu afeto e estimule a esperança!
- Alguns pacientes, por diversos motivos, ficam inconscientes e/ou
sedados durante sua permanência na UTI, não estabelecendo contato
com outras pessoas. Mas deverão receber a mesma atenção que os
pacientes conscientes (“acordados”), como carinho, conversa e criação
de um ambiente positivo e acolhedor.
- Todas unidades da Intensicare dispõe de serviço de psicologia para
atender os familiares.
- A equipe multiprofissional está à disposição para atender e esclarecer
todas as dúvidas.
- Cuide-se. Tente manter uma rotina saudável. Pense que seu familiar
buscará força em você para se recuperar.
- Não tente fazer tudo sozinho. Peça apoio a outros familiares e amigos.
TELEMEDICINA NAS
UTIs INTENSICARE
É um sistema inovador e premiado,
criado em parceria com empresas
internacionais que são referência em
tecnologia aplicada à saúde.
Este sistema, integrado com câmeras
na beira do leito, envia informações
para uma Central de Monitorização,
composta por equipes multiprofissionais
com experiência no atendimento ao
paciente crítico, que monitoram 24h o
quadro clínico do paciente.
O objetivo deste sistema é garantir
melhorias contínuas na qualidade
assistencial, otimizar o gerenciamento
dos recursos disponíveis, reduzir o tempo
de permanência dos pacientes nas UTIs,
bem como a taxa de mortalidade e,
principalmente, aumentar a segurança
no atendimento.
Os pacientes atendidos na UTI Intensicare terão mais essa ferramenta
à disposição da equipe multiprofissional, para a garantir uma
recuperação mais rápida e segura.
PESQUISA DE SATISFAÇÃO
Quando o paciente sair da UTI entraremos em contato com ele e/ou com os
familiares através de mensagem de texto no celular (SMS), e-mail ou ligação,
para que possam avaliar a UTI Intensicare.
Trata-se de uma pesquisa de satisfação simples e rápida, composta apenas por
01 pergunta. Pedimos a gentileza e atenção em nos responder, sua opinião é
muito importante!
Atenção: a sua resposta via mensagem de texto (SMS) é totalmente gratuita,
não há cobrança de créditos!
A resposta será encaminhada para os Gerentes, Diretores e Presidente da
empresa e é a partir dela que promovemos as melhorias em nossos serviços!
Atenção: a sua resposta via mensagem de texto (SMS) é totalmente gratuita,
não há cobrança de créditos!
OBSERVAÇÕES
Para manter a segurança e integridade dos pacientes todas as
informações e procedimentos com o pacientes serão fornecidas apenas
pessoalmente aos familiares responsáveis.
A Intensicare também não solicita nenhum pagamento por telefone.
Em caso de dúvida, pedimos que os familiares procurem imediatamente
a administração da UTI.
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