Aula Chefia e Liderança MEC

09/09/2013
Chefia e Liderança.
Faculdade Vértice – Univértix
Escola Técnica Vértix
Curso Técnico em Mecânica
Professor, Enfº. Laudinei de
Carvalho Gomes.
Matipó, setembro de 2013.
e-mail:
[email protected]
A liderança
“Liderança não é
apenas o que
acontece quando
você está presente;
é o que acontece
quando você está
ausente”.
Ken Blanchard
Liderar é conhecer a natureza
humana e saber conduzir as
pessoas .
Chefia e Liderança.
Chefia e Liderança.
A liderança
Líder...
A capacidade de
influenciar uma
equipe ou grupo
na direção da
visão pretendida
ou dos objetivos
estabelecidos.
É aquele que é seguido pelo seu espírito empreendedor, pelo seu
carisma, pela sua forma de motivar e valorizar as pessoas que estão
sob sua subordinação.
O líder consegue que os subordinados executem as tarefas com
prazer e determinação sem que isso seja uma obrigação, geralmente
utiliza-se da forma democrática ou consensual para administrar.
Forma participativa, todos opinam e se comprometem.
Chefia e Liderança.
Chefia e Liderança.
Chefe...
Líderes X Chefes
É aquele que usa as atribuições do cargo para
fazer com que seus subalternos executem as tarefas
Exemplos de líderes do Bem:
Jesus Cristo
Sócrates
Mahatma
Gandhi
Madre Teresa
de Calcutá
Nélson
Mandela
que lhes competem; geralmente se utiliza da forma
autocrática para administrar.
Exemplos de líderes do Mal:
Manda quem pode obedece quem tem juízo.
Adolf Hitler
Saddan Russein
Osama Bin Laden
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Chefia e Liderança.
Chefia e Liderança.
Liderança e suas características ...
Liderança e suas características ...
É necessária em todos os tipos de organizações humanas;
Liderança como um processo de redução de incertezas de um
É essencial em todas funções administrativas;
grupo (qualidade em liderar, processo contínuo que segue para
Envolve
alcance de metas, ajuda na tomada de decisões);
o
mundo
contemporâneo
(surpreendente,
dinâmico, mutável, inconstante e incoerente...);
Liderança é um fenômeno de influência interpessoal
(grupos sociais, relacionamentos, comunicação humana,
Liderança relação funcional entre líder e subordinados
(direcionamento do trabalho, relação indivíduo e equipe);
Liderança como um processo em função do líder, dos
seguidores e de variáveis da situação (capacidade de influenciar
conceitos de poder e autoridade);
os subordinados na realização das atividades).
Chefia e Liderança.
Chefia e Liderança.
A liderança
Comportamento de líder eficaz
Tomar decisões
... Jamais algum
executivo sofreu porque
seus subordinados
eram muito fortes e
eficientes.
1.
2.
3.
4.
Obter e disseminar
informações
12. Informar;
13. Clarificar;
14. Monitorar.
Planejar e organizar;
Resolver problemas;
Consultar pessoas;
Delegar responsabilidades.
Influenciar as pessoas
Comportamento de liderança
-Peter Drucker.
Construir relações
08. Apoiar;
09. Desenvolver as capacidade.
10. Gerir conflitos;
11. Desenvolver rede de contato;
Um líder deve inspirar confiança, ser inteligente, perceptivo e decisivo
para ter condições de liderar com sucesso.
Teorias de
Traços de
Personalidade
05. Motivar, inspirar, apoiar;
06. Reconhecer;
07. Recompensar;
Chefia e Liderança.
Chefia e Liderança.
Teorias sobre liderança.
Teorias sobre liderança.
Teorias de traços de personalidade
Características marcantes de
personalidades possuídas pelo líder.
Líder possui características que as diferenciam das
demais pessoas (influências pessoas);
Traços físicos: energia, aparência pessoal, estatura
e peso;
Teorias Sobre
Estilos de
Liderança
Maneiras e estilos de se comportar
adotadas pelo líder
Traços intelectuais: adaptação, agressividades,
entusiasmos e autoconfiança;
Traços
Teorias
Situacionais de
Liderança
sociais:
cooperação,
habilidades
interpessoais e administrativas;
Adequação do comportamento do líder
às circunstâncias da situação.
Traços relacionados com a tarefa: impulso de
realização, persistência e iniciativa;
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Chefia e Liderança.
Chefia e Liderança.
Teorias sobre liderança.
Teorias sobre os estilos de liderança
Teorias sobre liderança.
Teorias sobre os estilos de liderança
Liderança de acordo com comportamento em relação aos
seus subordinados: autocrática, liberal e democrática.
Liderança Autocrática: líder centraliza as decisões e
Liderança democrática: o líder
conduz e orienta a equipe na
realização
das
atividades,
impõe suas ordens ao grupo. (forte tensão, frustração e
incentivando
agressividade, falta de espontaneidade, iniciativa e formação
participarem na tomada de decisão
de grupos de amizade;
(formação de amizade, trabalho
Liderança liberal: delegação total das atividade, não há
controle em sua realização – individualismos;
as
pessoas
a
suave, seguro, trabalho realizado
mesmo na ausência do líder).
Chefia e Liderança.
Chefia e Liderança.
Teorias sobre liderança.
Teorias situacionais da liderança
Características que o líder precisa ter e desenvolver:
Explicam a liderança dentro de um contexto mais amplo
Capacidade de aprender
sempre...
(não há um único estilo de liderança para todas as situações);
Ter Conhecimento
Cada situação requer um tipo de liderança (subordinados);
Ter carisma
Tolerância ao estresse
Saber se comunicar....
Ter Responsabilidade
Ser tolerante...
Saber delegar....
São as mais atrativas dos administradores;
Para um mesmo subordinado, o líder também pode
assumir diferentes padrões de liderança, em acordo com a
Ser Empreendedor
Ter energia...
Saber ouvir....
Autodisciplina
Ser eficiente...
Ser sensível...
situação envolvida (eficiência = liberdade; erros seguidos e
imperdoáveis = autoridade e menor liberdade).
Ser automotivado....
Ser criativo....
Chefia e Liderança.
Chefia e Liderança.
Competências dos líderes (básicas)...
Liderança Estratégica
Competências:
Incluem:
Técnicas
Conhecimentos acerca do modo de realizar
as tarefas especializadas da unidade
organizacional e usar as
técnicas e
equipamentos.
Interpessoais
Comportamento humano; processo de grupo;
compreender atitudes e sentimentos dos
outros; sensibilidade social e poder de
comunicação.
Autogestão
Autocontrole, ser inspirador de confiança
consciência, adaptação, orientação para o
êxito e iniciativa
Competências Sociais
Liderança visionária, influência, desenvolver
os outros, comunicação, buscar mudanças,
criar laços, espírito de equipe e gestão de
conflitos.
Capacidade para prever,
imaginar,
manter
flexibilidade,
pensar
estrategicamente e trabalhar
com outras pessoas para
iniciar
mudanças
que
criarão um futuro positivo
para uma organização.
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Liderança Transacional e Transformacional
Chefia e Liderança.
Liderança Transacional e Transformacional
Líder transacional: estabelece
Líder Transacional
Líder Transformacional
metas,
preocupado
operações
do
com
cotidiano,
Tem o foco nas tarefas administrativas
Identifica valores comum
É aquele que cuida
É comprometido
recompensas
para
que
os
Usa negociação para alcançar as metas
Inspira os outros com a visão
empregados
ultrapassem
as
Não identifica valores compartilhadas
Tem uma visão de longo prazo
metas;
Examina as causas
Observa os efeitos
Utiliza a recompensa contingencial
Delega poder
proporciona rumos e emprega
Líder
Transformacional:
inspira e motiva não apenas
sendo modelo, mas reconhecendo
singularidades e sendo criativo.
Chefia e Liderança.
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Liderança Carismática
Liderança Visionaria
É o dom natural de liderar. O
grupo funciona submisso às suas
ideias.
Baseada
numa
Desafiadora,
Carisma: Habilidade de liderar
pessoas,
com
base
no
magnetismo, charme, inspiração e
visão:
realista, atrativa e credível;
não
impossível;
“Altamente comunicável”
Contextualizados.
emoção pessoal.
Chefia e Liderança.
Chefia e Liderança.
Ambiente de Trabalho
A nova forma de pensar e liderar
Como é o mundo que vivemos hoje?
Cada um traz um pouco
Por que você precisa saber sobre mudanças??
de si, suas histórias, sua
educação, suas
experiências, suas
percepções de vida.
Por que sua empresa precisa saber sobre mudanças??
Quais são empresas número 1 no mundo??
Qual é o segredo do sucesso empresarial??
Por que algumas empresas são inovadoras e outras não??
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Chefia e Liderança.
Chefia e Liderança.
A nova forma de pensar e liderar
Pessoas: o recurso mais precioso das organizações.
A nova forma de pensar e liderar
As pessoas não são o nosso mais valioso patrimônio, mas as
pessoas certas são;
1. Na dúvida não contrate, não cresça até que consiga atrair
excelentes pessoas;
2. Quando você sentir que precisa mexer nas pessoas mexa (antes
assegure-se que o cidadão esteja no lugar certo);
3. As
melhores pessoas devem ser colocadas nas melhores
oportunidades;
4. Sempre foi falado o quê tinha que ser feito, essa era acabou. (o que
eu devo fazer?)
?)
Chefia e Liderança.
Chefia e Liderança.
A nova forma de pensar e liderar
Liderança e eficácia organizacional
Uma cadeia ilustrativa da relações entre a atividade do líder e os resultados
1. Desafio e envolvimento das pessoas;
organizacionais.
2. Debates (participação);
Outros fatores internos e externos à organizações
3. Disponibilizar liberdade;
4. Analisar e apoiar novas ideias;
O líder
desenvolve
uma visão
apelativa e
inspiradora.
5. Confiança e abertura;
6. Assumir risco;
7. Desafio e envolvimento;
Os
colaboradores
ficam mais
empenhados
na
organização e
no trabalho.
Os
colaboradores
incrementam o
seu nível de
esforço e
melhoram as
competências.
A qualidade,
quantidade e
produtividade
aumentam.
As
vendas e
os lucros
crescem.
8. Comportamento.
Chefia e Liderança.
Gestor
Chefia e Liderança.
ou
líder
1. Administra
1. Inova
2. Mantém
2. Desenvolve
3. Focaliza os sistemas e estruturas
3. Focaliza as pessoas
4. Baseia-se no controle
4. Inspira confiança
5. Visão a curto prezo
5. Perspectiva a longo prazo
6. Pergunta como e quando
6. Pergunta o quê e por quê
7. Olhos na base da organização
7. Olhos no horizonte
8. Ênfase nos meios de produção
8. Ênfase nos fins
9. Imita
9. É original
10. Aceita status quo (paradigmas quebrados
10. Desafios status quo
pela liderança)
Motivação humana
Líder
Gestor
A motivação orienta e direciona o comportamento, é a
força que atua por trás de nossas necessidades básicas fome, sede e sexo, por exemplo. E também é a força
que vai atuar por trás das nossas outras necessidades, as
psicossociais.
Recompensar as pessoas pelos seus feitos...
Estabelecer relação de troca...
11. Faz as coisas certas
11. Faz as coisas da maneira certa
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Chefia e Liderança.
Como liderar em tempo de crise?
Chefia e Liderança.
Motivação humana
Hierarquia das necessidades de Maslow
Mudanças e situações confusas
Autorrealização
Ter sangue frio, flexibilidade e grande capacidade de reação.
Valorização/Estima
Mais incertezas do que certezas
Ser bom ouvinte e ótimo observador
Amor e Relacionamento
Incertezas em relação ao futuro
Ser comunicador entusiasta e estar disponível para esclarecer a equipe
Proteção/Segurança
Situações Tumultuosas
Fisiológico
Acalmar os ânimos, reafirmar valores, objetivos e princípios.
Chefia e Liderança.
Chefia e Liderança.
Inteligência Emocional
Inteligência Emocional
Capacidade de perceber as emoções (próprias e dos
outros), aceder e gerar emoções, compreendê-las e regulálas.
A motivação está dentro das pessoas;
Pode ser influenciada pelo ambiente de trabalho, família,
sociedade, cultura...;
Capacidade para conciliar emoção e razão.
Avaliar os seu estado emocional.
Avaliar o estado emocional dos outros.
É possível modificar o perfil de motivação de uma pessoa
(ofereça ferramentas);
Motivar é uma atividade contínua e não pontual;
Gerir as suas próprias emoções e as dos outros.
Pessoas com elevado nível de IE têm níveis superiores de
desempenho e sucesso profissional.
Ter uma equipe motivada é uma tarefa a longo prazo;
Todos somos motivados de formas diferentes.
Chefia e Liderança.
Chefia e Liderança.
Fatores que favorecem o trabalho em equipe
Conflitos nas organizações
Cooperação;
Costuma ser definido como discordância interna ou externa que
Organização;
resulta de diferenças de ideias, valores ou sentimentos entre duas ou
Comprometimento;
mais pessoas.
Planejamento;
Incentivo;
Respeito;
Conflitos não são bons nem ruins, podendo causar crescimentos
ou destruição, dependendo de como são administrados.
Disponibilidade;
Conhecimento;
Poder de negociação;
... é importante lembrar que o conflito é um elemento natural e
esperado da colaboração.
Compreender as limitações - as próprias e do outro.
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Chefia e Liderança.
Chefia e Liderança.
Administrando conflitos em grupos
O líder do futuro...
Valorize a diversidade;
“Alguém
Comunicação com respeito e simpatia;
enfrentar a nova realidade de
Não se precipite (recue);
negócios, com a humanidade para
Perspicácia (perceber o que aconteceu);
admitir que não detém todas as
Direcione;
com
coragem
para
respostas e com a energia para
Pondere;
liderar a mudanças”.
Encoraje;
William C. Taylor.
Colabore.
Chefia e Liderança.
Chefia e Liderança.
Líder ou chefe?
Resumindo...
Chefiar “é simplesmente, fazer um grupo funcionar para
Pessoas devem ser lideradas e não gerenciadas;
que sejam atingidos determinados objetivos. Enquanto, que
Pessoas devem ser escalonadas adequadamente nos projetos;
liderar, é mais do que isso, é a habilidade de exercer
Estratégias ganha-ganha devem ser o mecanismo de gestão
influência e ser influenciado pelo grupo, através de um
de pessoas;
processo de relações interpessoais adequadas para a atingir
Gestão dos hábitos e gestão de recursos devem ser usados
um ou mais objetivos comuns a todos os participantes”.
para otimizar o trabalho das pessoas;
Ética e atitude adequada gerencial promove ganhos
motivacionais enormes que se convém em produtividade.
Chefia e Liderança.
Chefia e Liderança.
Referência a ser consultada
Marketing de Guerrilha
Jay Conrad Levison
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 7.ed.
“Para cada reclamação que você ouve, existem 26
outras que não chegaram aos seus ouvidos. Esses 26
clientes insatisfeitos, cotarão para outras 22
pessoas, em média. O problema que tiveram com
sua empresa . E 13 por cento deles contarão a mais
22 pessoas”.
Rio de Janeiro: Elsevier; Campus, 2003. 634 p. p. ISBN 978-85-352-1348-1.
CHIAVENATO, Idalberto. Teoria geral da administração. 6.ed. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2001. v.1. ISBN 85-352-0849-6.
CHIAVENATO, Idalberto. Teoria geral da administração. 6.ed. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2002. v.2. ISBN 85-352-0850-x.
MOTTA, Fernando C. Prestes; VASCONCELOS, Isabella F. Gouveia de. Teoria
geral da administração. 3.ed.. São Paulo: Thomson, 2006. ISBN 85-221-0381-X.
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