_____________________________________________________________________________________ Etec Antonio Devisate Ensino Técnico Integrado ao Médio Ensino Profissional Plano de Trabalho Docente – 2013 Etec Antonio Devisate Código: 031 Município: Marília EE Eixo Tecnológico: Gestão & Negócios Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO Qualificação: Técnica de Nível Médio de AUXILIAR ADMINISTRATIVO Série: 1ª Componente Curricular: Administração de Marketing C. H. Semanal: 3/h Professor: ROBERTO MIGUEL I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Centro Paula Souza – CETEC – Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica – 2013 _____________________________________________________________________________________ Etec Antonio Devisate ATRIBUIÇÕES/ RESPONSABILIDADES Assessorar na estrutura e no funcionamento da empresa com base na sua meta e nos seus objetivos. Assessorar no gerenciamento de mudanças organizacionais (conhecer e analisar técnicas e tendências). Contribuir na elaboração dos organogramas gerais e dos funcionogramas, visando à definição dos parâmetros das delegações de funções e os limites de responsabilidades. Aplicar diretrizes, dados e informações contidas no planejamento estratégico, tático e operacional das empresas. Realizar cálculos e precificação de produtos e serviços. Identificar técnicas de vendas e pós-vendas nos diferentes mercados. Auxiliar na elaboração de estratégias de marketing. Aplicar técnicas de negociação. Auxiliar na elaboração de estratégias de marketing institucional sustentável. Aplicar conhecimentos sobre tecnologia ambiental. Agir com ética profissional. Auxiliar na rotina administrativa, usando a informática como ferramenta de trabalho. Executar tarefas pertinentes à área de atuação, utilizando-se de equipamentos e programas de informática. Preencher e digitar textos, cartas, planilhas, propostas e contratos diversos. Comunicar-se escrita e oralmente de forma adequada e administrativamente. Atender clientes: identificação de suas necessidades e fornecimento de informações. Organizar a rotina administrativa: arquivamento de documentos, solicitação de informações, elaboração, emissão e conferência de documentos. Zelar pela organização do ambiente, conservação dos equipamentos e boa utilização dos recursos pautando-se na sustentabilidade. ÁREA DE ATIVIDADES A – AUXILIAR NA ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO EMPRESARIAL Elaborar relatórios, informes e documentos para elaboração e alteração das diversas formas de planejamento. Participar da elaboração do plano operacional. Participar na elaboração do plano tático. Elaborar organogramas, cronogramas e fluxogramas. Agir com eficiência e eficácia. Aplicar procedimentos voltados à gestão da qualidade com sustentabilidade. B – IMPLEMENTAR POLÍTICAS E ESTRATÉGIAS DE MARKETING Coletar dados para pesquisa de mercado. Elaborar tabulações para pesquisa de mercado. Auxiliar na definição de posicionamento de mercado. Participar da definição de estratégia de marketing. Centro Paula Souza – CETEC – Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica – 2013 _____________________________________________________________________________________ Etec Antonio Devisate Criar estratégias de marketing na busca de novos mercados. Analisar potencial de clientes. Pesquisar comportamento dos futuros clientes/ consumidores. Identificar as necessidades e desejos dos clientes. Analisar e elaborar as estratégias mercadológicas. Criar estratégias de marketing na busca de novos mercados. Utilizar meios e veículos da comunicação. Comunicar com diversos tipos de mercado. Cumprir metas de marketing. Centro Paula Souza – CETEC – Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica – 2013 _____________________________________________________________________________________ Etec Antonio Devisate II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Administração de Marketing Nº 1. 2. 3. Competências Correlacionar os conceitos de Administração de Marketing, com a gestão e planejamento estratégico da organização. Analisar o mercado, identificando as necessidades dos consumidores, os segmentos de mercado, a concorrência, a demanda total, a participação da empresa neste mercado. Planejar e executar pesquisas de mercado visando o planejamento de marketing. Módulo: 1ª Série Nº Habilidades 1. 1.1. Identificar os conceitos de Administração de Marketing. 1.2. Identificar as necessidades e os desejos dos potenciais clientes em função do produto/ serviço oferecido pelas organizações. 2. 2.1. Coletar dados do mercado para elaboração do plano de marketing. 2.2. Aplicar segmentação de mercados. 3. 3.1. Organizar dados de pesquisa de mercado, utilizando ferramentas de sistema de informação de marketing para elaboração do plano estratégico e gerencial da organização. 3.2. Identificar oportunidade nos ambientes estratégicos. 3.3. Solucionar pontos fracos e minimizar ameaças do mercado. Centro Paula Souza – CETEC – Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica – 2013 Nº 1. Bases Tecnológicas Conceitos da Administração de Marketing: origem e evolução; estrutura do departamento de marketing; conceituação e definição de marketing, com ênfase no mercado nacional e suas características; necessidades, desejos e demandas (tipos) 2. Análise do ambiente de marketing: micro e macro; noções de variáveis controláveis e incontroláveis 3. Definição de mercados: tipos de mercado: o mercado consumidor, mercado concorrente e mercado fornecedor pesquisa de mercado e Sistema de Informação de Marketing (SIM); tipos de pesquisa: o quantitativa e qualitativa; o pesquisa de mercado tipo de coleta de dados: o primário e secundário desenvolvimento da pesquisa: o objetivo(s) da pesquisa; _____________________________________________________________________________________ Etec Antonio Devisate desenvolvimento da pesquisa: o objetivo(s) da pesquisa; o definição dos problemas; o desenvolvimento do plano de pesquisa (tipos e formas de questionários); o técnicas e formas de coleta de dados de mercado; o análise das informações; o Business Model Canvas e matriz BCG 4. Analisar adequadamente os efeitos das variáveis do Marketing Mix (4Ps). 4. 4.1. Identificar os produtos e suas características. 4.2. Identificar o ponto-de-venda adequado para a disponibilização de produtos/ serviços. 4.3. Identificar as práticas de precificação no mercado. 4.4. Identificar as práticas e características da variável promoção (divulgação). 5. 6. 5. Coletar informações para o desenvolvimento de briefing. 5. 5.1. Elaborar um diagnóstico da empresa identificando a missão, o mercado concorrente e o posicionamento no mercado. 5.2. Desenvolver briefing. 6. Elaborar plano estratégico de marketing, identificando público alvo, desenhando os produtos e serviços para atendê-lo. 6. Executar o plano de marketing. Centro Paula Souza – CETEC – Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica – 2013 4. Mix de Marketing: produto; preço; praça; promoção Briefing: interpretação de dados; target; posicionamento atual; concorrência; posicionamento de mercado Plano de Marketing: visão geral; análise de mercado; mercado secundário; análise competitiva; análise do produto e do negócio; pontos fortes, pontos fracos, oportunidades, ameaças; metas e objetivos; estratégias (4Ps); posicionamento; plano de ação e implementação _____________________________________________________________________________________ Etec Antonio Devisate 7. Contextualizar as diferenças entre a Comunicação Institucional e a Comunicação Publicitária. 7. Definir os tipos e forma de comunicação com o ambiente externo. 7. 8. Analisar os planejamentos e os componentes mercadológicos. 8. Colaborar na criação e desenvolvimento das declarações institucionais visão, missão, valores de uma empresa. 8. 9. Analisar o posicionamento da imagem da marca no mercado. 9. 9.1. Definir posicionamento da imagem da marca ou empresa. 9.2. Avaliar a percepção do posicionamento da marca no mercado. 9. 10. Identificar os princípios do endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão empresarial. 10. Identificar a importância do público interno e a humanização dos processos de gestão empresarial. 10. 11. 11.1. Identificar as principais características dos principais meios de comunicação de massa. 11.2. Definir os meios de comunicação e formação de opinião pública. 11. 11. 12. Elaborar plano de comunicação para diferentes mídias. Avaliar, do ponto de vista socioambiental, áreas fronteiras de desenvolvimento sustentável e da responsabilidade social. 12. 12.1. Planejar o marketing das empresas preservando e respeitando as leis ambientais. 12.2. Identificar a importância da responsabilidade social para imagem corporativa. 12. A Comunicação Institucional e a Comunicação Publicitária: formas e diferenças Declarações institucionais: missão; visão; valores e princípios Imagem e identidade corporativa: construção e gerenciamento de marcas (branding): o memória institucional posicionamento e força da marca; identidade corporativa Endomarketing e programas de incentivo: princípios do endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão de unidades de informação; a importância do público interno e a humanização dos processos de gestão; instrumentos e programas de implantação do endomarketing Relações com a mídia: meios de comunicação e formação de opinião pública Responsabilidade social, ambiental e o terceiro setor – marketing verde: cidadania empresarial e responsabilidade social; gerenciamento de projetos sociais e estruturas organizacionais inovadoras; marketing social e estratégias de comunicação no contexto das organizações do terceiro setor; Centro Paula Souza – CETEC – Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica – 2013 desenvolvimento sustentável: o meio ambiente _____________________________________________________________________________________ Etec Antonio Devisate Nº 1. 2. 3. Competências Correlacionar os conceitos de Administração de Marketing, com a gestão e planejamento estratégico da organização. Analisar o mercado, identificando as necessidades dos consumidores, os segmentos de mercado, a concorrência, a demanda total, a participação da empresa neste mercado. Planejar e executar pesquisas de mercado visando o planejamento de marketing. Nº Habilidades 1. 1.1. Identificar os conceitos de Administração de Marketing. 1.2. Identificar as necessidades e os desejos dos potenciais clientes em função do produto/ serviço oferecido pelas organizações. 2. 2.1. Coletar dados do mercado para elaboração do plano de marketing. 2.2. Aplicar segmentação de mercados. 3. 3.1. Organizar dados de pesquisa de mercado, utilizando ferramentas de sistema de informação de marketing para elaboração do plano estratégico e gerencial da organização. 3.2. Identificar oportunidade nos ambientes estratégicos. 3.3. Solucionar pontos fracos e minimizar ameaças do mercado. Centro Paula Souza – CETEC – Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica – 2013 Nº 1. Bases Tecnológicas Conceitos da Administração de Marketing: origem e evolução; estrutura do departamento de marketing; conceituação e definição de marketing, com ênfase no mercado nacional e suas características; necessidades, desejos e demandas (tipos) 2. Análise do ambiente de marketing: micro e macro; noções de variáveis controláveis e incontroláveis 3. Definição de mercados: tipos de mercado: o mercado consumidor, mercado concorrente e mercado fornecedor pesquisa de mercado e Sistema de Informação de Marketing (SIM); tipos de pesquisa: o quantitativa e qualitativa; o pesquisa de mercado tipo de coleta de dados: o primário e secundário desenvolvimento da pesquisa: o objetivo(s) da pesquisa; desenvolvimento da pesquisa: o objetivo(s) da pesquisa; o definição dos problemas; o desenvolvimento do plano de pesquisa (tipos e formas de questionários); o técnicas e formas de coleta de dados de mercado; o análise das informações; _____________________________________________________________________________________ Etec Antonio Devisate o Business Model Canvas e matriz BCG 4. Analisar adequadamente os efeitos das variáveis do Marketing Mix (4Ps). 4. 4.1. Identificar os produtos e suas características. 4.2. Identificar o ponto-de-venda adequado para a disponibilização de produtos/ serviços. 4.3. Identificar as práticas de precificação no mercado. 4.4. Identificar as práticas e características da variável promoção (divulgação). 5. 4. 5. Coletar informações para o desenvolvimento de briefing. 5. 5.1. Elaborar um diagnóstico da empresa identificando a missão, o mercado concorrente e o posicionamento no mercado. 5.2. Desenvolver briefing. 6. Elaborar plano estratégico de marketing, identificando público alvo, desenhando os produtos e serviços para atendê-lo. 6. Executar o plano de marketing. 6. 7. Contextualizar as diferenças entre a Comunicação Institucional e a Comunicação Publicitária. 7. Definir os tipos e forma de comunicação com o ambiente externo. 7. 8. Analisar os planejamentos e os componentes mercadológicos. 8. Colaborar na criação e desenvolvimento das declarações institucionais visão, missão, valores de uma empresa. 8. 9. Analisar o posicionamento da imagem da marca no mercado. 9. 9.1. Definir posicionamento da imagem da marca ou empresa. 9. Centro Paula Souza – CETEC – Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica – 2013 Mix de Marketing: produto; preço; praça; promoção Briefing: interpretação de dados; target; posicionamento atual; concorrência; posicionamento de mercado Plano de Marketing: visão geral; análise de mercado; mercado secundário; análise competitiva; análise do produto e do negócio; pontos fortes, pontos fracos, oportunidades, ameaças; metas e objetivos; estratégias (4Ps); posicionamento; plano de ação e implementação A Comunicação Institucional e a Comunicação Publicitária: formas e diferenças Declarações institucionais: missão; visão; valores e princípios Imagem e identidade corporativa: construção e gerenciamento de marcas _____________________________________________________________________________________ Etec Antonio Devisate 9.2. Avaliar a percepção do posicionamento da marca no mercado. 10. 11. 12. Identificar os princípios do endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão empresarial. Elaborar plano de comunicação para diferentes mídias. Avaliar, do ponto de vista socioambiental, áreas fronteiras de desenvolvimento sustentável e da responsabilidade social. 10. Identificar a importância do público interno e a humanização dos processos de gestão empresarial. 10. 11. 11.1. Identificar as principais características dos principais meios de comunicação de massa. 11.2. Definir os meios de comunicação e formação de opinião pública. 11. 12. 12.1. Planejar o marketing das empresas preservando e respeitando as leis ambientais. 12.2. Identificar a importância da responsabilidade social para imagem corporativa. (branding): o memória institucional posicionamento e força da marca; identidade corporativa Endomarketing e programas de incentivo: princípios do endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão de unidades de informação; a importância do público interno e a humanização dos processos de gestão; instrumentos e programas de implantação do endomarketing 12. Relações com a mídia: meios de comunicação e formação de opinião pública Responsabilidade social, ambiental e o terceiro setor – marketing verde: cidadania empresarial e responsabilidade social; gerenciamento de projetos sociais e estruturas organizacionais inovadoras; marketing social e estratégias de comunicação no contexto das organizações do terceiro setor; Centro Paula Souza – CETEC – Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica – 2013 desenvolvimento sustentável: o meio ambiente _____________________________________________________________________________________ Etec Antonio Devisate III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Administração de Marketing Habilidades (Identificar pelo n.º) 1. 1.1. Identificar os conceitos de Administração de Marketing. 1.2. Identificar as necessidades e os desejos dos potenciais clientes em função do produto/ serviço oferecido pelas organizações. Bases Tecnológicas Conceitos da Administração de Marketing: origem e evolução; estrutura do departamento de marketing; conceituação e definição de marketing, com ênfase no mercado nacional e suas características; necessidades, desejos e demandas (tipos) 2. 2.1. Coletar dados do mercado para elaboração do plano de marketing. 2.2. Aplicar segmentação de mercados. Análise do ambiente de marketing: micro e macro; noções de variáveis controláveis e incontroláveis 3. 3.1. Organizar dados de pesquisa de mercado, utilizando ferramentas de sistema de informação de Definição de mercados: tipos de mercado: o mercado consumidor, mercado concorrente e mercado fornecedor Módulo: 1ª Série Bases Científicas Fundamentos da leitura: Técnicas de leitura e compreensão de textos; Diferentes tipos e gêneros textuais; Marcadores de discurso; Vocabulário técnico e expressões específicas da área de Gestão; Textos (atuais) sobre assuntos gerais/ textos técnicos. Introdução ao estudo da geografia: Espaço, lugar, paisagem, natureza, cultura e técnica; Localização e representação; Mapas, gráficos, localização (latitude e longitude); Teledetecção: satélites a serviço da questão ambiental; O mapa como instrumento ideológico; A produção cartográfica sobre a questão ambiental. Procedimentos Didáticos Cronograma Dia / Mês Aula dialogada e expositiva, com simulação empresarial de situações relacionadas teorias 04/02 / 28/02 de gestão de marketing. Aula dialogada e expositiva, com simulação empresarial de situações relacionadas teorias de gestão de marketing. 01/03 / 28/03 Aula prática com aplicação de pesquisas on-line. Aula prática com aplicação de Introdução à estatística: Gráficos. Centro Paula Souza – CETEC – Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica – 2013 pesquisas. Aula prática em software para 01/04 / 30/04 _____________________________________________________________________________________ Etec Antonio Devisate marketing para elaboração do plano estratégico e gerencial da organização. 3.2. Identificar oportunidade nos ambientes estratégicos. 3.3. Solucionar pontos fracos e minimizar ameaças do mercado. 4. 4.1. Identificar os produtos e suas características. 4.2. Identificar o ponto-devenda adequado para a disponibilização de produtos/ serviços. 4.3. Identificar as práticas de precificação no mercado. 4.4. Identificar as práticas e características da variável promoção (divulgação). 5. 5.1. Elaborar um diagnóstico da empresa identificando a missão, o mercado concorrente e o Mix de a tabulação das pesquisas. pesquisa de mercado e Sistema de Informação de Marketing (SIM); tipos de pesquisa: o quantitativa e qualitativa; o pesquisa de mercado tipo de coleta de dados: o primário e secundário desenvolvimento da pesquisa: o objetivo(s) da pesquisa; o definição dos problemas; o desenvolvimento do plano de pesquisa (tipos e formas de questionários); o técnicas e formas de coleta de dados de mercado; o análise das informações; o Business Model Canvas e matriz BCG Marketing: produto; preço; praça; promoção Briefing: interpretação de dados; target; posicionamento atual; concorrência; Aula dialogada e expositiva, com apresentações resultados das dos pesquisas diversas e sua tabulação. Aplicação de avaliação e autoavaliação. Introdução ao estudo da geografia: Espaço, lugar, paisagem, natureza, cultura e técnica; Localização e representação; Mapas, gráficos, localização (latitude e longitude); Teledetecção: satélites a serviço da questão ambiental; O mapa como instrumento ideológico; A produção cartográfica sobre a questão ambiental. Aula dialogada e expositiva, com simulação empresarial de situações relacionadas teorias 02/05 / 29/05 de gestão de marketing. Aula prática com aplicação de Introdução à estatística: Gráficos. Centro Paula Souza – CETEC – Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica – 2013 pesquisas on-line. Aplicação de avaliação e auto- 03/06 / 02/07 _____________________________________________________________________________________ Etec Antonio Devisate posicionamento no mercado. 5.2. Desenvolver briefing. 6. Executar o plano de marketing. 7. Definir os tipos e forma de comunicação com o ambiente externo. avaliação. posicionamento de mercado Plano de Marketing: visão geral; análise de mercado; mercado secundário; análise competitiva; análise do produto e do negócio; pontos fortes, pontos fracos, oportunidades, ameaças; metas e objetivos; estratégias (4Ps); posicionamento; plano de ação e implementação A Comunicação Institucional e a Comunicação Publicitária: formas e diferenças Diálogo entre textos: um exercício de leitura: Procedimentos de leitura; Leitura de imagens (linguagem não verbal); A arte de ler o que não foi dito (pressupostos e implícitos); Ambiguidade; Intertextualidade; Narração, descrição, exposição; Articulação textual: coesão/coerência. Aspectos contextuais e históricos das linguagens visuais/ sonoras e corporais: Estética e arte como elemento de representação, expressão e comunicação; Leitura e apreciação de produtos artísticos/ culturais; Contextos filosóficos e sociais de produção de produtos culturais e artísticos. Elementos expressivos, processos de produção e produtores dos objetos artísticos e culturais nas diferentes linguagens da Arte: Aspectos formais. Processos produtivos. Produtores e contexto de produção. Centro Paula Souza – CETEC – Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica – 2013 Aula dialogada e expositiva, com simulação empresarial de situações relacionadas teorias 22/07 / 13/09 de gestão de marketing. Aula dialogada e expositiva, com simulação empresarial de situações relacionadas teorias de gestão de marketing. Aplicação de avaliação e autoavaliação. 16/09 / 27/09 _____________________________________________________________________________________ Etec Antonio Devisate 8. Colaborar na criação e desenvolvimento das declarações institucionais visão, missão, valores de uma empresa. Declarações institucionais: missão; visão; valores e princípios 9. 9.1. Definir posicionamento da imagem da marca ou empresa. 9.2. Avaliar a percepção do posicionamento da marca no mercado. Imagem e identidade corporativa: construção e gerenciamento de marcas (branding): o memória institucional posicionamento e força da marca; identidade corporativa 10. Identificar a importância do público interno e a humanização dos processos de gestão empresarial. 11. 11.1. Identificar as principais características Endomarketing e programas de incentivo: princípios do endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão de unidades de informação; a importância do público interno e a humanização dos processos de gestão; instrumentos e programas de implantação do endomarketing Relações com a mídia: meios de comunicação e formação de opinião pública Usos da língua: Língua e linguagem Variação linguística; Elementos da comunicação; Relação entre oralidade e escrita Conotação e denotação Funções da linguagem; Figuras de linguagem; Tipologia textual. Aspectos contextuais e históricos das linguagens visuais/ sonoras e corporais: Estética e arte como elemento de representação, expressão e comunicação; Leitura e apreciação de produtos artísticos/ culturais; Contextos filosóficos e sociais de produção de produtos culturais e artísticos. Conceitos de coerência e de coesão aplicadas à análise e a produção de textos técnicos específicos da área de Gestão: Ofícios; Memorandos; Comunicados; Cartas; Avisos; Declarações; Recibos. Estudos de textos técnicos/ comerciais aplicados à área de Gestão através de indicadores Centro Paula Souza – CETEC – Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica – 2013 Aula dialogada e expositiva, com simulação empresarial de situações relacionadas teorias 30/09 / 11/10 de gestão de marketing. Aula prática com aplicação de pesquisas on-line. 16/10 / 29/10 Aula dialogada e expositiva, com simulação empresarial de situações relacionadas teorias de gestão de marketing. 30/10 / 11/11 Aula prática com a utilização de ferramentas para criação. Aula dialogada e expositiva, com simulação empresarial de 12/11 / 25/11 _____________________________________________________________________________________ Etec Antonio Devisate dos principais meios de comunicação de massa. 11.2. Definir os meios de comunicação e formação de opinião pública. 12. 12.1. Planejar o marketing das empresas preservando e respeitando as leis ambientais. 12.2. Identificar a importância da responsabilidade social para imagem corporativa. linguísticos: Modelos preestabelecidos de produção de texto. situações relacionadas teorias de gestão de marketing. Aplicação de avaliação e autoavaliação. Responsabilidade social, ambiental e o terceiro setor – marketing verde: cidadania empresarial e responsabilidade social; gerenciamento de projetos sociais e estruturas organizacionais inovadoras; marketing social e estratégias de comunicação no contexto das organizações do terceiro setor; desenvolvimento sustentável: o meio ambiente Química da hidrosfera: Meio ambiente: discutindo possíveis soluções para o lixo, sujeira no ar, “agrotóxico” (entre outros); Tratamento de água. Centro Paula Souza – CETEC – Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica – 2013 Aula dialogada e expositiva, com simulação empresarial de situações relacionadas teorias de gestão de marketing. 26/12 / 09/12 _____________________________________________________________________________________ Etec Antonio Devisate IV – Procedimento de Avaliação Componente Curricular: Administração de Marketing Competência (por extenso) Indicadores de Domínio Módulo: 1ª Série Instrumentos de Avaliação Pesquisas diversas; 1. Correlacionar os conceitos de Administração de Marketing, com a gestão e planejamento estratégico da organização. 2. Analisar o mercado, identificando as necessidades dos consumidores, os segmentos de mercado, a concorrência, a demanda total, a participação da empresa neste mercado. 3. Planejar e executar pesquisas de mercado visando o planejamento de marketing. 4. Analisar adequadamente os efeitos das variáveis do Marketing Mix (4Ps). 5. Coletar informações para o desenvolvimento de briefing. Classificar informações Projetos; selecionadas; Avaliação por escrito; Organizar as informações Auto-avaliação. Selecionar fontes de Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho Clareza; Organização; Objetividade; Conteúdo; Pertinência. Conhecimento do assunto. Pesquisas diversas; Clareza; Projetos; Objetividade; Avaliação por escrito. Pertinência. Realizar situações Pesquisas diversas; Clareza; Comportamento (perguntas e problemas; Projetos; Objetividade; respostas); Apresentar os resultados. Avaliação por escrito. Coerência. Direcionamento estratégico. Realizar simulações Pesquisas diversas; Clareza; empresariais; Projetos; Objetividade; Apresentar os resultados. Avaliação por escrito. Pertinência. Realizar pesquisas; Pesquisas diversas; Clareza; Apresentação; Apresentar os resultados Projetos; Objetividade; Relatório das pesquisas. das pesquisas. Avaliação por escrito. Pertinência Criação de relatórios. informação; Apresentar os resultados das pesquisas. Centro Paula Souza – CETEC – Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica – 2013 Apresentação; Análise de informações. Aplicabilidade no mercado. _____________________________________________________________________________________ Etec Antonio Devisate Uso das Informações. 6. Elaborar plano estratégico de marketing, identificando público alvo, desenhando os produtos e serviços para atendê-lo. 7. Contextualizar as diferenças entre a Comunicação Institucional e a Comunicação Publicitária. Realizar situações problemas; Levantamento de dados; Apresentar os resultados. Realizar pesquisas; Apresentar os resultados das pesquisas. Apresentar situações 8. Analisar os planejamentos e os componentes mercadológicos. problemas; Realizar pesquisas; Pesquisas diversas; Projetos; Avaliação por escrito Pesquisas diversas; Avaliação por escrito. Projetos; Avaliação por escrito. Clareza; Comportamento (perguntas e Objetividade; respostas); Pertinência. Relatório de resultados. Foco; Organização; Objetividade; Conteúdo; Coerência. Conhecimento do assunto. Clareza; Organização; Objetividade; Conteúdo; Pertinência. Conhecimento do assunto. Apresentar os resultados. Realizar pesquisas; Pesquisas diversas; Foco; Comportamento (perguntas e 9. Analisar o posicionamento da imagem da marca no mercado. Apresentar os resultados Projetos; Objetividade; respostas); das pesquisas. Avaliação por escrito. Coerência. Relatório de resultados. 10. Identificar os princípios do endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão empresarial. Realizar simulações Clareza; Organização; Objetividade; Conteúdo; Pertinência. Conhecimento do assunto. 11. Elaborar plano de comunicação para diferentes mídias. empresariais; Apresentar os resultados. Realizar simulações empresariais; Apresentar os resultados. Pesquisas diversas; Avaliação por escrito Pesquisas diversas; Avaliação por escrito Centro Paula Souza – CETEC – Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica – 2013 Clareza; Objetividade; Pertinência. Comportamento (perguntas e respostas); Relatório de resultados. _____________________________________________________________________________________ Etec Antonio Devisate 12. Avaliar, do ponto de vista socioambiental, áreas fronteiras de desenvolvimento sustentável e da responsabilidade social. Realizar simulações empresariais; Apresentar os resultados. Pesquisas diversas; Avaliação por escrito Centro Paula Souza – CETEC – Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica – 2013 Foco; Organização; Objetividade; Conteúdo; Coerência. Conhecimento do assunto. _____________________________________________________________________________________ Etec Antonio Devisate V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) Apostilha e slides montado pelo professor; - Pesquisa Internet (sites diversos de pesquisa de marketing); Bibliografia: AAKER, D. A. Criando e Administrando Marcas de Sucesso. São Paulo: Editora Futura, 1996 BERRIGAN, J. e FINKBEINER, C. Marketing de Segmentação. São Paulo: Makron Books, 1992 CHASTON, I. Excelência em Marketing. São Paulo: Makron Books, 1991 COBRA, Marcos. Marketing básico. São Paulo: Atlas, 1984. COBRA, Marcos. Plano estratégico de marketing. São Paulo: Atlas, 1991 CORRÊA, Roberto. Planejamento de propaganda. São Paulo: Global, 1995. (Série Contatos Imediatos). DAVIES, E. e DAVIES, B. Marketing com Sucesso. Lisboa: Editorial Presença, 1993 DUAILIBI, Roberto; SIMONSEN Jr., Harry. Criatividade & marketing. São Paulo: Makron Books, 1990 ETZEL, M., WALKER, B.J. e STATON, W.J. Marketing. São Paulo: Makron Books, 2000. KOTLER, P. e ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. Rio de Janeiro: Prentice-Hall do Brasil, 1993 KOTLER, P. Administração de Marketing; análise, planejamento, implementação e controle. São Paulo: Atlas, 1995 LAS CASAS, Alexandre L.. Marketing; conceitos, exercícios, casos. São Paulo: Atlas, 1993 MANZO, J. M. C. Marketing: uma ferramenta para o desenvolvimento. Rio de Janeiro: LTC, 1996 RIES, Al; TROUT, Jack. Posicionamento; a batalha pela sua mente. São Paulo: McGraw Hill, 1986 RIES, Al; TROUT, Jack. Marketing de guerra II: a ação. São Paulo: Makron Books, 1989 RIES, Al. As 22 leis vencedoras em marketing. São Paulo: Makron Books, 1996 ROBINSON, W. A. e HAURI, C. Marketing Promocional. São Paulo: Makron Books, 1994 SAMARA, Beatriz S.; BARROS, J. Carlos de. Pesquisa de marketing. São Paulo: Makron Books, 1994. SOUZA, Francisco A. Madia. Marketing Pleno. São Paulo: Makron Books, 1999. WEILBACHER, William M. Marketing de marcas. São Paulo: Makron Books, 1994. TRANJAN, Roberto, Adami. A Empresa de Corpo, Mente & Alma. São Paulo: Editora Gente, 1997. VI – Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Será realizada no decorrer das aulas com intuito de desenvolver atividades significativas e diversificadas de orientação e acompanhamento e avaliação de aprendizagem capaz de levar o aluno a superar as Centro Paula Souza – CETEC – Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica – 2013 _____________________________________________________________________________________ Etec Antonio Devisate dificuldades apresentadas. Centro Paula Souza – CETEC – Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica – 2013 _____________________________________________________________________________________ Etec Antonio Devisate VII – Parcerias Empresas e Entidades diversas: Convênios para concessão de estágios; Casa do Contabilista: Apoio em eventos da área contábil; CIEE – Centro de Integração Escola Empresa: Agente de Integração – Estágios; Contmatic: Aplicativos informatizados de gestão, Capacitação de Professores; COREN – Conselho Regional de Enfermagem: Apoio em eventos e estágios; CRC – Conselho Regional de Contabilidade: Apoio em eventos da área contábil; Cuca Fresca: Aplicativos informatizados de gestão; EMDURB: Programa Viva Feliz sem Acidentes; Fatec: Compartilhamento do Laboratório de Química; Fundo Social de Solidariedade: Campanha do Agasalho; Marília Shopping: Divulgação dos Cursos e Vestibulinho, Capacitações aos Lojistas; OAB – Subseção Marília: Divulgação dos Cursos e Vestibulinho; Prefeitura Municipal de Marilia: Aluguel do prédio, refeições e lanches; Secretaria da Municipal da Juventude: Bolsas de Estudo; Secretaria Municipal do Meio Ambiente: Campanha do Meio Ambiente; Sofolha: Aplicativos informatizados de gestão; UNIMAR: Utilização de espaços físicos; UNIVEM: Estágios; utilização de espaços físicos, desconto nas mensalidades. – PROJETOS INTERDISCIPLINARES: Semana Paulo Freire; Dia da Consciência Negra; CIPA; Fatec e Etec Unidas em Prol da Melhoria da Qualidade de Ensino – Compartilhamento do Laboratório de Química; Marília Quer, Marília Merece, Marília tem sede por uma sede própria para a Etec Antonio Devisate; Plano de Evacuação; Plano de Coordenação de Área; Plano de Trabalho do Professor Gestor de Projetos Responsável pela Coordenação Pedagógica; Portal Educacional Clickideia; Projeto Artístico, Cultural e Recreativo; Projeto Etec Solidária; ReciclaEtec; Responsável Local Microsoft; Responsável Regional Microsoft; Semana do Ensino Médio....; VII – Identificação: Nome do professor: ROBERTO MIGUEL Assinatura: Data: 25/02/2013 IX – Parecer do Coordenador de Área: Nome do Coordenador: Déborah Maria Tannuri Mendes Cavicchiolli Assinatura: Data: Centro Paula Souza – CETEC – Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica – 2013