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O que é portabilidade de crédito consignado?
É a possibilidade que você, consumidor, tem de transferir seu empréstimo de um banco
para outro e pagar uma menor taxa de juros. Quer trocar de banco? O que fazer?
Para solicitar a portabilidade do crédito consignado, você deve ir ao banco para
onde pretende transferir seu empréstimo. Somente o banco para onde pretende
transferir seu empréstimo pode solicitar a portabilidade ao banco em que você
contratou inicialmente sua operação. Isso porque o processo de portabilidade ocorre
entre os dois bancos, via sistema.
O banco onde você contratou originalmente a operação tem 05 dias, contados da
solicitação de portabilidade, para entrar em contato com você e realizar uma
proposta mais favorável, como por exemplo, uma taxa de juros menor. Nesse caso: • Se aceitar a nova taxa de juros, este mesmo banco comunicará ao
banco para o qual você desejava portar a operação que você não quer
mais transferir seu empréstimo, ou
• Se não aceitar a nova taxa de juros proposta pelo seu atual banco,
este enviará o valor que você ainda deve para o novo banco, concluindo
o processo de transferência do empréstimo.
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Clientes não satisfeitos poderão recorrer à Ouvidoria,
em dias úteis, das 9h às 18h: 0800 570 0011
É sempre bom saber sobre Portabilidade
e Liquidação Antecipada.
Porque uma hora ou outra você pode precisar.
Portabilidade permite que você transfira seu empréstimo consignado de um banco para outra
instituição financeira que ofereça melhor taxa de juros. Já a Liquidação Antecipada é a quitação
parcial ou total de uma dívida antes do vencimento, e pode ser feita com a utilização de recursos
próprios.
Esse material foi desenvolvido para ajudar você a entender como esses dois serviços funcionam.
Assim, se algum dia você precisar antecipar pagamentos ou avaliar uma proposta de portabilidade
não terá dúvidas sobre como proceder e poderá realizar um negócio vantajoso de verdade.
Fluxo de Portabilidade
Solicita a
portabilidade
Processo de contraoferta
ao cliente
Banco
Proponente
Confirma o pagamento
do saldo devedor
A liquidação antecipada é o pagamento total de uma dívida
ou parte dela antes de vencer.
Fique atento:
• Leia atentamente o contrato onde estão escritas todas
as regras da sua operação de crédito.
• Verifique se a taxa utilizada na Portabilidade é a mesma prometida
pelo novo banco no momento da oferta.
• Na Portabilidade você não paga IOF (Imposto sob Operações Financeiras).
Pagamento do
saldo devedor
• Procure conhecer o novo banco antes de transferir seu contrato.
Banco
Origem
Processos de Liquidação Antecipada
Transfira seu empréstimo consignado de um banco para outro
que oferecer uma taxa de juros melhor.
• Na Portabilidade, você não recebe dinheiro algum, mas apenas transfere
a sua operação com uma condição mais favorável, como, por exemplo, uma
taxa de juros menor. Você somente poderá refinanciar a operação após a
portabilidade. Portanto, se você receber algum valor antes do seu contrato
ser transferido para o novo banco, saiba que não está de acordo com a
regulamentação da Portabilidade.
CIP
Cliente solicita
a portabilidade
Processos de Portabilidade
Atenção!
A Portabilidade é diferente da Liquidação Antecipada.
Fique atento:
• O banco deve prestar todos os esclarecimentos solicitados por você
de forma simples e clara, além de fornecer todas as informações a respeito
da sua operação de crédito (planilha com a evolução da dívida);
• Caso você liquide integralmente a operação em andamento e, em seguida,
contrate um novo empréstimo em outro banco, saiba que incidirá IOF
(Imposto sob Operações Financeiras) sobre o novo empréstimo, assim
como ocorre em uma operação nova. • Se não desejar portar o seu empréstimo mas sim liquidar antecipadamente,
solicite seu boleto atualizado para pagamento somente junto ao banco em
que você contratou a operação.