ROTEIRO OPERACIONAL EMPRÉSTIMO CONSIGNADO – SETOR PÚBLICO GOVERNO DO ESTADO DA BAHIA - BA E-MAILS DE CONTATO – BANCO DAYCOVAL MESA DE ANALISE PORTABILIDADE [email protected] MESA DE ANALISE MARGEM [email protected] MESA DE ANALISE REFIN. [email protected] SUPORTE A PORTABILIDADE [email protected] SUPORTE PROMOTORA [email protected] PÓS VENDA [email protected] Negócio – Roteiro Operacional Promotora Empréstimo Cartão Débito C/C Versão: 08/15 Implantação: 08/05/2007 Atualização: 19/08/2015 Prefeitura Governo Ministérios Tribunal Previdência Autarquia RESUMO DAS INFORMAÇÕES DIA 03 96 MESES, CONFORME DECRETO Nº 15.760 DE 23 DE DEZEMBRO DE 2014 SERVIDORES EFETIVOS, CONTRATADOS A NO MÍNIMO 03 MESES COMO ESTATUTÁRIOS, APOSENTADOS E PENSIONISTA QUE RECEBEM PELO GOVERNO. SITUAÇÃO FUNICONAL: ATIVO – A DISPOSIC. OUTRO ORGÃO C/ ONUS COMISSIONADOS, CONTRATADOS, TEMPORÁRIOS, ESTAGIÁRIOS E EMPREGADOS PÚBLICOS. NO CONTRACHEQUE NO CAMPO CATEGORIA OU NO SITE DE AVERBAÇÃO. 02 CONTRATOS POR MATRÍCULA / BANCO O CRÉDITO DEVERÁ OCORRER NA CONTA SALÁRIO DO SERVIDOR. OBS.: SEM OBRIGATORIEDADE DO ÓRGÃO (CASO NÃO TENHA COMPROVAÇÃO DOS DADOS BANCÁRIOS NO CONTRA CHEQUE ENVIAR CONFORME ABAIXO) Data de Corte Prazo Máximo Público Alvo Servidores Não Aceitos Identificação de Estabilidade Qtde. de Contrato por Servidor Liberação do Crédito (C/C) Margem Consig. LEGAL Margem Utilizável Margem Consig. Daycoval – ML (Contrato Novo) Margem Consig. Daycoval – RF (Refinanciamento) Margem Consig. Daycoval – Portabilidade Obtenção da Margem Forma de Cálculo CRÉDITOS EM OUTRAS CONTAS OU SEM COMPROVAÇÃO DE DADOS BANCÁRIOS NO CONTRA CHEQUE: EXTRATO DOS ÚLTIMOS 30 DIAS DA CONTA CORRENTE INDICADA DEMONSTRANDO MOVIMENTAÇÕES DIVERSAS (PREFERENCIALMENTE DEVE CONSTAR NESTAS MOVIMENTAÇÕES A TRANSFERÊNCIA DE SALÁRIO PARA ESTA CONTA INDICADA). OU CÓPIA DO CARTÃO BANCÁRIO DA CONTA INDICADA A QUAL DEVERÁ TER SIDO ABERTA NO MÍNIMO 03 MESES ANTES DA DATA DA OPERAÇÃO. 40% 30% 100% DA MARGEM LIVRE 100% DA PARCELA REFINANCIADA 100% DA PARCELA PORTADA ON LINE A soma mensal das consignações facultativas é de 30% conforme Item I do Art. 19º do Decreto 15.016 de 31/03/2014. A soma dos descontos compulsórios e facultativos não podem ultrapassar 75% conforme Art. 22 do referido decreto acima. ACATAR A MARGEM DO PORTAL. Forma de Averbação Portal de Consignação Link Portal Consignação Promotora pode ter acesso (login e senha) Cálculo Manual de Margem Mostra a Margem Negativa Pode abater o valor da margem negativa Necessário a senha do servidor Formulário para Averbação Anexar Recibo/Extrato de Averbação (Portal) Módulo REFIN Pode agregar margem no REFIN Pode unificar as parcelas para REFIN Pode agregar margem na PORTABILIDADE Pode unificar as parcelas para PORTABILIDADE 1. ON LINE CONSIGLOG https://govbahia.consiglog.com.br/ SIM SIM SIM SIM SIM NÃO NÃO SIM SIM SIM (NÃO HÁ INFORMAÇÃO NA BASE LEGAL REFERENTE A PRIORIDADE DE DESCONTOS) NÃO NÃO POLITICA DE IDADE x VALOR IDADE X VALOR Início / Termino da operação Banco Daycoval S/A – Financeira Consignado Elaborado por Setor de Convênios 21 ANOS A 74 ANOS E 11 MESES 75 ANOS A 79 ANOS E 11 MESES R$ 250.000,00 R$ 50.000,00 DFIN-CSG-ROEPROM VERSÃO 8.0 1 ROTEIRO OPERACIONAL EMPRÉSTIMO CONSIGNADO – SETOR PÚBLICO GOVERNO DO ESTADO DA BAHIA - BA 2. PROCESSO DE RESERVA DE MARGEM ACESSAR O SISTEMA E LOGAR COM USUÁRIO E SENHA. APÓS LOGAR O SISTEMA, CLICAR NO ÓRGÃO CORRESPONDENTE QUE DESEJA REALIZAR O PROCESSO DE RESERVA DE MARGEM NO CAMPO AÇÃO. ACESSAR ATRAVÉS DO MENU ----OPERACIONAL----CONSULTA DE MARGEM. ESCOLHA O SERVIÇO, INFORME A MATRICULA E O CPF E CLIQUE EM PESQUISAR. Banco Daycoval S/A – Financeira Consignado Elaborado por Setor de Convênios DFIN-CSG-ROEPROM VERSÃO 8.0 2 ROTEIRO OPERACIONAL EMPRÉSTIMO CONSIGNADO – SETOR PÚBLICO GOVERNO DO ESTADO DA BAHIA - BA O SISTEMA EXIBIRÁ OS DADOS DO SERVIDOR COM O VALOR DA MARGEM DISPONÍVEL. PARA SEGUIR A DIANTE COM A RESERVA BASTA CLICAR EM ---RESERVAR MARGEM. INFORMAR TODOS OS DADOS DA OPERAÇÃO E CLIQUE EM CONFIRMAR. A RESERVA FOI FINALIZADA COM SUCESSO, PORÉM É NECESSÁRIO QUE SE REALIZE A CONFIRMAÇÃO DA RESERVA PARA QUE SE TORNE UMA AVERBAÇÃO EFETIVA EM FOLHA DE PAGAMENTO. Banco Daycoval S/A – Financeira Consignado Elaborado por Setor de Convênios DFIN-CSG-ROEPROM VERSÃO 8.0 3 ROTEIRO OPERACIONAL EMPRÉSTIMO CONSIGNADO – SETOR PÚBLICO GOVERNO DO ESTADO DA BAHIA - BA 3. PROCESSO DE ANALISE (CONTRATO NOVO) CLIENTE: DIRIGE-SE ATÉ A PROMOTORA. PROMOTORA: SOLICITA AS DOCUMENTAÇÕES AO CLIENTE E EFETUA O CÁLCULO DE MARGEM. PROMOTORA: DIGITAR A PROPOSTA NO SISTEMA FUNÇÃO E ANEXAR TODAS AS DOCUMENTAÇÕES NECESSÁRIAS (DAYCOVAL). MESA DE ANÁLISE: DE POSSE DAS DOCUMENTAÇÕES, EFETUA AS ANÁLISES NECESSÁRIAS. MESA DE ANÁLISE: CONFERE A RESERVA DE MARGEM E CONFIRMA A RESERVA NO PORTAL DE CONSIGNAÇÃO MESA DE ANÁLISE: ESTANDO TUDO DE ACORDO COM AS REGRAS ESTIPULADAS NESTE RO, EFETUA A LIBERAÇÃO PARA O PAGAMENTO DA OPERAÇÃO. 4. PROCESSO DE ANALISE (REFINANCIAMENTO) CLIENTE: DIRIGE-SE ATÉ A PROMOTORA. PROMOTORA: SOLICITA AS DOCUMENTAÇÕES AO CLIENTE E EFETUA O CÁLCULO DE MARGEM. PROMOTORA: DIGITAR A PROPOSTA NO SISTEMA FUNÇÃO E ANEXAR TODAS AS DOCUMENTAÇÕES NECESSÁRIAS (DAYCOVAL). MESA DE ANÁLISE: DE POSSE DAS DOCUMENTAÇÕES, EFETUA AS ANÁLISES NECESSÁRIAS. MESA DE ANÁLISE: REALIZA O REFINANCIAMENTO NO PORTAL DE CONSIGNAÇÃO E CONFIRMA O REFIN. MESA DE ANÁLISE: ESTANDO TUDO DE ACORDO COM AS REGRAS ESTIPULADAS NESTE RO, EFETUA A LIBERAÇÃO PARA O PAGAMENTO DA OPERAÇÃO 5. PROCESSO DE ANALISE (TRANSFER) SOMENTE SERÁ PARA QUITAÇÃO DE PREVIDÊNCIAS, BANCO EM LIQUIDAÇÃO EXTRA JUDICIAL E ASSOCIAÇÕES. CLIENTE: DIRIGE-SE ATÉ A PROMOTORA. PROMOTORA: SOLICITA AS DOCUMENTAÇÕES AO CLIENTE. PROMOTORA: VERIFICA O VALOR DO SALDO PARA A QUITAÇÃO, VERIFICA A MARGEM DO SERVIDOR NO PORTAL DE CONSIGNAÇÃO E EFETUA O CÁLCULO DE MARGEM. PROMOTORA: DIGITA A PROPOSTA NO FUNÇÃO (DAYCOVAL). PROMOTORA: ANEXA NO SISTEMA GED COM AS DEMAIS DOCUMENTAÇÃO PARA A DEVIDA ANÁLISE. MESA DE ANÁLISE: DE POSSE DAS DOCUMENTAÇÕES, EFETUA AS ANÁLISES NECESSÁRIAS. MESA DE ANÁLISE: CONFERE A MARGEM NO PORTAL DE AVERBAÇÃO. MESA DE ANÁLISE: ESTANDO TUDO DE ACORDO COM AS REGRAS ESTIPULADAS NESTE RO, EFETUA A LIBERAÇÃO PARA O PAGAMENTO DA OPERAÇÃO. SUPORTE A PORTABILIDADE: APÓS O PAGAMENTO DO SALDO DEVEDOR EFETUARÁ O MONITORAMENTO DA MARGEM. 6. PROCESSO DE ANALISE (PORTABILIDADE) CLIENTE: SOLICITA AO BANCO CREDOR OS DADOS PARA ATENDER A PORTABILIDADE. PROMOTORA: EM PODER DAS INFORMAÇÕES DE PORTABILIDADE, DEVERÁ DIGITAR NO SISTEMA FUNÇÃO (DAYCOVAL) A PROPOSTA. MESA DE ANÁLISE: EFETUA AS ANÁLISES NECESSÁRIAS, VERIFICA A VIABILIDADE DA OPERAÇÃO COM O CUSTO DA RCO (RESSARCIMENTO DE CUSTO DE ORIGINAÇÃO) E ESTANDO DENTRO DOS PADRÕES ESTIPULAS PELA HIERARQUIA SOLICITA O SALDO DEVEDOR AO BANCO CREDOR ELETRONICAMENTE VIA C.I.P. (CÂMARA INTERBANCÁRIA DE PAGAMENTOS). RECÁLCULO: TERÁ DE AGUARDAR E MONITORAR NO PRAZO DE 05 DIAS ÚTEIS PARA RECEBER O SALDO DEVEDOR. RECÁLCULO: COM A INFORMAÇÃO DO SALDO DEVEDOR, DEVERÁ REALIZAR OS AJUSTES NECESSÁRIOS PARA ENVIO DA STR0047 (TED) ESPECIFICA PARA ESSA FINALIDADE, AFIM, DE REALIZAR A QUITAÇÃO DO SALDO DEVEDOR. SUPORTE A PORTABILIDADE: REALIZA A QUITAÇÃO DA STR0047 E EFETUA TODOS OS ACOMPANHAMENTOS ATÉ A AVERBAÇÃO INTEGRAL DA PROPOSTA. 7. FLUXO DE SOLICITAÇÃO DE PORTABILIDADE DEVEDOR: CLIENTE; INSTITUIÇÃO PROPONENTE: BANCO QUE ESTARÁ PORTANDO (REQUISITANDO) A OPERAÇÃO DE CRÉDITO; INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL: BANCO QUE ORIGINOU A OPERAÇÃO DE CRÉDITO (ESTARÁ SENDO PORTADA); CORRESPONDENTE BANCÁRIO: CAPTAÇÃO DA PROPOSTA JUNTO AO CLIENTE; C.I.P: CÂMARA INTERBANCÁRIA DE PAGAMENTOS; RCO: RESSARCIMENTO DE CUSTO DE ORIGINAÇÃO; Banco Daycoval S/A – Financeira Consignado Elaborado por Setor de Convênios DFIN-CSG-ROEPROM VERSÃO 8.0 4 ROTEIRO OPERACIONAL EMPRÉSTIMO CONSIGNADO – SETOR PÚBLICO GOVERNO DO ESTADO DA BAHIA - BA A PORTABILIDADE DE CRÉDITO ESTARÁ ISENTA DE IOF (IMPOSTO SOBRE OPERAÇÕES FINANCEIRAS). DEVEDOR INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL CORRESPONDENTE BANCÁRIO INSTITUIÇÃO PROPONENTE INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL INSTITUIÇÃO PROPONENTE INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL INSTITUIÇÃO PROPONENTE 8. SOLICITA A INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL OS DADOS PARA ATENDER A PORTABILIDADE; EM ATÉ 01 DIA ÚTIL CONTADO A PARTIR DA DATA DA SOLICITAÇÃO DEVERÁ FORNECER AS SEGUINTES INFORMAÇÕES CONFORME ART. 15 DA RESOLUÇÃO: NÚMERO DO CONTRATO; SALDO DEVEDOR ATUALIZADO; MODALIDADE (CRÉDITO CONSIGNADO); TAXA DE JUROS ANUAL, NOMINAL E EFETIVA; PRAZO TOTAL E REMANESCENTE; VALOR DE CADA PRESTAÇÃO; DATA DO ÚLTIMO VENCIMENTO DA OPERAÇÃO; EM PODER DAS INFORMAÇÕES DE PORTABILIDADE DA INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL, DEVERÁ DIGITAR NO SISTEMA FUNÇÃO (DAYCOVAL) A PROPOSTA DE PORTABILIDADE DE CRÉDITO EM CONVÊNIOS ESPECÍFICOS. COM BASE NA PROPOSTA, EFETUA AS ANÁLISES NECESSÁRIAS E SOLICITA O SALDO DEVEDOR A INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL ELETRONICAMENTE VIA CIP (CÂMARA INTERBANCÁRIA DE PAGAMENTOS). TERÁ O PRAZO DE 05 DIAS ÚTEIS PARA FORNECER A INFORMAÇÃO DO SALDO DEVEDOR. CASO A RETENÇÃO SEJA REALIZADA, DEVERÁ INFORMAR ELETRONICAMENTE A INSTITUIÇÃO PROPONENTE. COM A INFORMAÇÃO DO SALDO DEVEDOR PELA INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL, DEVERÁ ENVIAR NO MESMO DIA, A STR47 (TED) ESPECIFICA PARA ESSA FINALIDADE, AFIM, DE REALIZAR A QUITAÇÃO DO SALDO DEVEDOR. APÓS RECEBIMENTO DA STR0047 (TED) TERÁ EM ATÉ 02 DIAS UTEIS PARA CONFIRMAR À INSTITUIÇÃO PROPONENTE A PORTABILIDADE. COM A CONFIRMAÇÃO DA PORTABILIDADE, REALIZARÁ OS PROCESSOS PARA MONITORAMENTO E AVERBAÇÃO DA MARGEM. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA FORMALIZAÇÃO DO CONTRATO (KIT DAYCOVAL ASSINADO) Ficha Cadastral devidamente preenchida e assinada Cédula de Crédito ASSINADA PELO CLIENTE Autorização de Desconto em Folha Autorização de Conta Corrente Autorização para Pagamento de Empréstimo Consignado Contracheque Atualizado Cópia do RG Civil ou Militar Cópia do CPF Extrato Bancário ou Cópia do Plástico do Cartão (CASO NÃO TENHA COMPROVAÇÃO DOS DADOS BANCÁRIOS NO CONTRA CHEQUE) Comprovante de endereço atualizado Instrumento de Quitação (Carta, Boleto Bancário) Declaração de Margem Consignável (quando houver) Recibo de Averbação emitido pelo SISTEMA Banco Daycoval S/A – Financeira Consignado Elaborado por Setor de Convênios DFIN-CSG-ROEPROM VERSÃO 8.0 5 ROTEIRO OPERACIONAL EMPRÉSTIMO CONSIGNADO – SETOR PÚBLICO GOVERNO DO ESTADO DA BAHIA - BA Solicitação de Portabilidade assinada pelo cliente Carta de Portabilidade do Banco originador (Dispensada se possuir todos os dados necessários à Portabilidade) 9. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ANÁLISE DE CRÉDITO (GED) MARGEM – REFIN Ficha Cadastral devidamente preenchida e assinada Cédula de Crédito ASSINADA PELO CLIENTE Autorização de Desconto em Folha Autorização de Conta Corrente Autorização para Pagamento de Empréstimo Consignado Contracheque Atualizado Cópia do RG Civil ou Militar Extrato Bancário ou Cópia do Plástico do Cartão (CASO NÃO TENHA COMPROVAÇÃO DOS DADOS BANCÁRIOS NO CONTRA CHEQUE) Comprovante de endereço atualizado Instrumento de Quitação (Carta, Boleto Bancário) Declaração de Margem Consignável (quando houver) Recibo de Averbação emitido pelo SISTEMA Solicitação de Portabilidade assinada pelo cliente Carta de Portabilidade do Banco originador (Dispensada se possuir todos os dados necessários à Portabilidade) 10. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ANEXAR AO GED FUNÇÃO – TRANSFER Ficha Cadastral devidamente preenchida e assinada Cédula de Crédito ASSINADA PELO CLIENTE Autorização de Desconto em Folha Autorização de Conta Corrente Autorização para Pagamento de Empréstimo Consignado Contracheque Atualizado Cópia do RG Civil ou Militar Extrato Bancário ou Cópia do Plástico do Cartão (CASO NÃO TENHA COMPROVAÇÃO DOS DADOS BANCÁRIOS NO CONTRA CHEQUE) Comprovante de endereço atualizado Instrumento de Quitação (Carta, Boleto Bancário) Declaração de Margem Consignável (quando houver) Recibo de Averbação emitido pelo SISTEMA Solicitação de Portabilidade assinada pelo cliente Carta de Portabilidade do Banco originador (Dispensada se possuir todos os dados necessários à Portabilidade) 11. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ANEXAR AO GED FUNÇÃO – PORTABILIDADE Ficha Cadastral devidamente preenchida e assinada Cédula de Crédito ASSINADA PELO CLIENTE Autorização de Desconto em Folha Autorização de Conta Corrente Autorização para Pagamento de Empréstimo Consignado Contracheque Atualizado Cópia do RG Civil ou Militar Extrato Bancário ou Cópia do Plástico do Cartão (CASO NÃO TENHA COMPROVAÇÃO DOS DADOS BANCÁRIOS NO CONTRA CHEQUE) Comprovante de endereço atualizado Instrumento de Quitação (Carta, Boleto Bancário) Declaração de Margem Consignável (quando houver) Recibo de Averbação emitido pelo SISTEMA Solicitação de Portabilidade assinada pelo cliente Carta de Portabilidade do Banco originador (Dispensada se possuir todos os dados necessários à Portabilidade) Banco Daycoval S/A – Financeira Consignado Elaborado por Setor de Convênios DFIN-CSG-ROEPROM VERSÃO 8.0 6 ROTEIRO OPERACIONAL EMPRÉSTIMO CONSIGNADO – SETOR PÚBLICO GOVERNO DO ESTADO DA BAHIA - BA CONTRATO NOVO REFINANCIAMENTO PORTABILIDADE HORÁRIO DE DIGITAÇÃO E PAGAMENTO PRAZO LIMITE PARA DIGITAÇÃO: 14:30 PAGAMENTO: MESMO DIA (D+0) APÓS ESSE HORÁRIO O PAGAMENTO SERÁ REALIZADO NO PRÓXIMO DIA ÚTIL (D+1) PRAZO LIMITE PARA DIGITAÇÃO: 14:30 PAGAMENTO: MESMO DIA (D+0) APÓS ESSE HORÁRIO O PAGAMENTO SERÁ REALIZADO NO PRÓXIMO DIA ÚTIL (D+1) STR0047 (VENCIMENTO PARA O DIA) PRAZO LIMITE PARA DIGITAÇÃO: 13:00 EXCEÇÕES SERÃO TRATADAS CASO A CASO SUPORTE A PROMOTORA SAC ATENDIMENTO AO CLIENTE Banco Daycoval S/A – Financeira Consignado Elaborado por Setor de Convênios CONTATOS 0300-115-1234 0300-111-0500 DFIN-CSG-ROEPROM VERSÃO 8.0 7 ROTEIRO OPERACIONAL EMPRÉSTIMO CONSIGNADO – SETOR PÚBLICO GOVERNO DO ESTADO DA BAHIA - BA 12. ANEXO I – CARTA DE SOLICITAÇÃO DE PORTABILIDADE Banco Daycoval S/A – Financeira Consignado Elaborado por Setor de Convênios DFIN-CSG-ROEPROM VERSÃO 8.0 8 ROTEIRO OPERACIONAL EMPRÉSTIMO CONSIGNADO – SETOR PÚBLICO GOVERNO DO ESTADO DA BAHIA - BA 13. ANEXO II – AUTORIZAÇÃO PARA PAGAMENTO DE EMPRÉSTIMO CONSIGNADO Banco Daycoval S/A – Financeira Consignado Elaborado por Setor de Convênios DFIN-CSG-ROEPROM VERSÃO 8.0 9