Serviços de suporte para empresas

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Suporte cortesia
Termos e Condições ("Termos")
Antes de Você aceitar o suporte técnico temporário ou caso de cortesia da Veritas ("Suporte cortesia"), leia
atentamente a Isenção de responsabilidade abaixo. Ao solicitar e/ou aceitar o Suporte cortesia Você está
(1) confirmando que tem mais de 18 anos e tem capacidade e autoridade para comprometer Você e Seu
empregador, conforme aplicável, com os termos da isenção abaixo; e (2) concordando em Seu nome e/ou como
um representante autorizado do Seu empregador, conforme aplicável, em se comprometer com esta isenção. Se
Você não concordar com todos os termos da isenção de responsabilidade ou não confirmar o exposto acima,
não solicite e/ou receba ou aceite o Suporte cortesia. Caso contrário, o contrato será considerado, se Você
solicitar e/ou receber ou aceitar o Suporte cortesia. Conforme usado nestes Termos, "Você" significa o
indivíduo que está enviando a solicitação para Suporte técnico, conforme definido abaixo, e/ou o empregador
de tal pessoa.
Você solicitou o suporte técnico da Veritas para um produto da Veritas ("Suporte técnico"), mas parece que Você não
tem um contrato atual válido para tal Suporte técnico ("Contrato de suporte/manutenção") com a Veritas no momento.
Se você tiver um Contrato de manutenção/suporte, ele será aplicado em lugar destes Termos. Se, no entanto, você não
tiver um Contrato de manutenção/suporte, os Termos serão aplicados da seguinte forma:
A Veritas está disposta a fornecer tal Suporte técnico na forma de Suporte cortesia, sujeito aos termos especificados
abaixo. Tal Suporte cortesia será fornecido de acordo com os processos e as políticas de suporte/manutenção então
vigentes da Veritas ("Políticas de suporte"), estando sujeito, no entanto, a estes Termos, os quais prevalecerão caso
haja um conflito entre estes Termos e as Políticas de suporte.
RESCISÃO. A Veritas se reserva o direito de rescindir a disposição de Suporte cortesia a qualquer momento sem aviso prévio.
EXCLUSÃO DE GARANTIA E RESPONSABILIDADE. A VERITAS E SEUS FORNECEDORES E LICENCIADAS NÃO DÃO
QUAISQUER GARANTIAS EM RELAÇÃO AO SUPORTE CORTESIA AQUI FORNECIDO. A VERITAS E SEUS FORNECEDORES E
LICENCIADAS ISENTAM-SE DE TODAS AS GARANTIAS E CONDIÇÕES COM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS DE SUPORTE
TÉCNICO CORTESIA, INCLUINDO TODAS AS GARANTIAS IMPLÍCITAS E AS CONDIÇÕES DE COMERCIABILIDADE,
QUALIDADE SATISFATÓRIA, NÃO VIOLAÇÃO E ADEQUAÇÃO PARA UMA FINALIDADE ESPECÍFICA. EM CIRCUNSTÂNCIA
ALGUMA A VERITAS OU SEUS FORNECEDORES OU LICENCIADAS DEVEM SER RESPONSÁVEIS POR (i) QUAISQUER
DANOS ESPECIAIS, INDIRETOS OU CONSEQUENCIAIS, OU (ii) QUAISQUER DANOS RESULTANTES DA PERDA DE USO,
DADOS OU LUCROS, SEJA EM UMA AÇÃO DE CONTRATO, NEGLIGÊNCIA OU OUTRA AÇÃO AGRAVANTE, DECORRENTES
DE OU EM CONEXÃO COM O FORNECIMENTO DE SUPORTE CORTESIA.
RENOVAÇÃO DE SUPORTE/MANUTENÇÃO. Caso Você subsequentemente renove seu Contrato de suporte/manutenção da
Veritas, e a data de início de tal Contrato abranja a data em que a Veritas forneceu seu Suporte cortesia, os termos do seu Contrato
de suporte/manutenção (incluindo, sem limitações, quaisquer disposições de garantia) serão considerados para serem aplicados
também à disposição de tal Suporte cortesia.
LEIS APLICÁVEIS; GRAVIDADE; RENÚNCIA. Estes termos e condições serão regidos por e interpretados de acordo com (a) a
legislação do estado da Califórnia, se Você estiver localizado nas Américas; ou (b) a legislação da Inglaterra e do País de Gales, se
você estiver em outro local. Tal aplicação da legislação exclui quaisquer disposições da convenção das Nações Unidas sobre
Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias, incluindo emendas às mesmas e desconsiderando-se os princípios de
conflitos de legislação. Se alguma disposição destes termos e condições for considerada parcial ou integralmente ilegal ou
inexequível, tal disposição será aplicada até a extensão máxima permitida, e a legalidade e exequibilidade das demais disposições
destes termos e condições permanecerão em pleno vigor e efeito. Uma renúncia a qualquer violação ou inadimplemento sob estes
termos e condições não constituirá uma renúncia a qualquer outro direito em caso de violação ou inadimplemento subsequente AO
ACEITAR O SUPORTE CORTESIA, VOCÊ CONCORDA EM RECEBÊ-LO EM CONFORMIDADE COM OS TERMOS E CONDIÇÕES
ESTABELECIDOS ACIMA.
Suporte cortesia 9Abril2013YW
Confidencial da Veritas
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