Modelo de Transformação Modelo de transformação

Modelo de Transformação
Input
Recursos
a serem
transformados
Materiais
Informações
Consumidores
INPUT
Instalações
Pessoal
Ambiente
Processo de
Transformação
OUTPUT
Bens
e
serviços
Input
Recursos de
transformação
Ambiente
Modelo de
transformação - Hospital
Input
` Produtos
farmacêuticos,
sangue, alimentos,
rouparia,...
` Prontuário médico
` Paciente
` médicos,
enfermeiros,
pessoal área
médica, pessoal
adm., pessoal da
limpeza,...
` Camas,
equipamentos para
exame, instalação
física,...
Processo de
transformação
` Realização de exames
diversos
` Cirurgias
Output
` Pacientes tratados
` Resultado de
exames
` Pesquisa médica
` Procedimentos
médicos práticos
1
Materiais transformados
dominantes
a Predominantemente a Predominantemente a Predominantemente
processadores de
processadores de
processadores de
materiais
informações
consumidores
` Todas as operações
de manufatura
` Empresa de
mineração e de
extração
` Operações de varejo
` Armazéns
` Serviços postais
` Linha de embarque
de containers
` Empresas de
transporte rodoviário
` Contadores
` Matriz de banco
` Empresa de pesquisa
de marketing
` Analistas financeiros
` Serviço de notícias
` Unidade de pesquisa
em Universidade
` Empresa de
telecomunicações
` Cabelereiro
` Hotéis
` Hospital
` Transporte de
massa rápido
` Teatro
` Parque temático
` Dentista
Processo
de transformação
Transformação de propriedades físicas
PROCESSAMENTO
DE MATERIAIS
Mudança de localização
Mudança de posse ou propriedade dos
materiais
Estocagem ou acomodação
2
Processo
de transformação
Transformação de propriedades
informativas
PROCESSAMENTO
DE INFORMAÇÕES
Mudança de localização da informação
Mudança de posse da informação
Estocagem ou acomodação
da informação
Processo
de transformação
Mudanças de propriedades físicas
Mudanças de localização
PROCESSAMENTO
DE CONSUMIDORES
Acomodação (estocagem)
Transformações do estado fisiológico
Transformação do estado psicológico
de seus consumidores
3
Outputs do processo
de transformação
aBens puros
aServiços puros
`tangíveis
`pode ser estocado
`a produção precede o
consumo
`baixo nível de contato
com o consumidor
`pode ser transportado
`a qualidade é evidente
`intangível
`não pode ser estocado
`a produção e o consumo
são simultâneos
`alto nível de contato
com o consumidor
`não pode ser
transportado
`é dificil julgar a
qualidade
Microoperação x Macrooperação
Fornecedor
Transformação
Consumidor
Todas as macrooperações são formadas de muitas microoperações
4