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REN Luciano Honorato Leão, Marcelo Augusto Figueiredo de Almeida FATORES QUE INFLUENCIAM O CONSUMO NO FUTEBOL Luciano Honorato Leão Marcelo Augusto Figueiredo de Almeida RESUMO O presente artigo tem o objetivo apresentar cinco hipóteses que levam os torcedoresfanáticos por futebol a consumirem produtos e serviços de seus times, além de dedicarem tanto tempo aos clubes do coração. Entrevistas com alguns torcedoresfanáticos do Vale do Aço revelaram que um time de futebol não se circunscreve meramente a um simples clube desportivo, visto que abrange aspectos atinentes à afetividade, crença/religião, angústia/paixão e distinção. Logo, o trabalho em tela se propõe a traçar um sucinto diagnóstico de como os profissionais de marketing têm se apropriado das dimensões diversas havidas na relação torcedor-time, a fim de potencializar o consumismo movido pelo fanatismo. Palavras-chave: Torcedor de Futebol. Fanatismo. Consumismo. 1 INTRODUÇÃO A temática do fanatismo atrelado ao consumismo no mundo do futebol já foi tratada em diversos estudos acadêmicos no que, em suma, se observa uma abordagem unilateral. O presente trabalho, por sua vez, partiu da problemática em se definir quais são os fatores determinantes a tornarem torcedores fanáticos por futebol em consumidores fiéis de produtos e serviços de seus times. Para responder a essa pergunta constatou-se não apenas uma, mas um conjunto de hipóteses que se propuseram a responder como ocorrem tais engrenagens de consumo e fidelidade aos times. Além de reunir algumas dessas hipóteses de consumo por torcedores fanáticos, testaram-se os conceitos por meio de referenciais teóricos, através de entrevistas realizadas com torcedores fanáticos do Vale do Aço. De acordo com o colhido dos entrevistados, constatou-se que, de um modo geral, todos tratam o seu time como único e especial e incluem em seus depoimentos que só quem faz parte daquela determinada torcida é capaz de entender tamanha paixão. Pelo time e para o time tudo é válido, e, em se tratando de consumo, algo muito maior se faz presente. É que consumir diante das hipóteses observadas neste trabalho de pesquisa de campo, é como se diferenciar e manter uma identidade-pertencimento REN – Revista da Escola de Negócios, ISSN 2359-3628, Coronel Fabriciano, n. 1, p. 148 - 162, nov./2014. 148 REN Luciano Honorato Leão, Marcelo Augusto Figueiredo de Almeida dentro de determinado grupo (distinção) – de acordo com Ferraz (2011), ou se satisfazer (afetividade) e achar felicidade diante de uma dificuldade (angústia causada pela paixão) – na perspectiva de Reale (2011) e, com isso, se findar no mundo (hierofanização) – conforme Eliade. Enfim, observa-se que toda essa relação havida entre clube-torcedor é explorada pelos produtores de marketing e evidenciada nas campanhas lançadas com frequência pelos clubes, a fim de se obter vultoso retorno financeiro. 2 O CONSUMO PELA DISTINÇÃO Já dizia o memorável professor Pietrocolla (1986): “O consumo é a expressão materializada, portanto, perceptível da diferença”. Partindo dessa premissa, o primeiro fator observado, ou, a primeira hipótese apresentada em relação ao consumo, especificamente, por produtos e serviços relacionados ao futebol, diz respeito à distinção. Refere-se à distinção no sentido de identidade-pertencimento, conceito utilizado por Ferraz (2011) para especificar o torcedor como sendo alguém que procura se diferenciar e pertencer a um determinado grupo (no caso, a torcida), criando uma relação de família com os agentes deste, o que, consequentemente, acarreta uma negação aos outros (ou seja, às demais torcidas), já que a escolha, neste caso, implica numa ruptura. Uma das justificativas de Bourdieu (2011) sobre essa negação traduz-se na teoria do gosto, onde gostar ou preferir algo (time de futebol) em detrimento dos demais não se configura um componente acessório e auxiliar da disposição estética ou do prazer em si mesmo. Como toda a espécie de gosto, explica o autor, une todos aqueles que são produtos de condições semelhantes e ao mesmo tempo separa daqueles que não estão inseridos nessas mesmas condições. Portanto, as preferências manifestadas são as afirmações práticas de uma diferença inevitável e, por isso, o horror e a intolerância diante das escolhas do outro. O que os torcedores consomem e o modo como consomem são, de fato, a exteriorização dessa distinção (BOURDIEU, 2011). REN – Revista da Escola de Negócios, ISSN 2359-3628, Coronel Fabriciano, n. 1, p. 148 - 162, nov./2014. 149 REN Luciano Honorato Leão, Marcelo Augusto Figueiredo de Almeida Em uma entrevista realizada com Rafael Aguiar, torcedor fanático pelo Corinthians, pode-se perceber e confirmar esse postulado teórico de Bourdieu. Rafael deixa bem claro que a torcida do Corinthians não é uma torcida comum, não é como as outras. “Só quem nasce corinthiano sabe como grande é isso para gente” (Informação verbal)1. Nota-se que o entrevistado demonstra muita intimidade com o clube e confirma em seu depoimento uma nítida divisória social e comportamento de distinção: “eu faço parte da maior torcida organizada da América Latina, não é pouca coisa não, os Gaviões da Fiel” (Informação verbal)2 . Percebe-se que o gosto não é natural; ele é, de fato, naturalizado e serve como um meio de distinção de uma classe em relação à outra, ou seja, se torna um símbolo de poder e de identificação com os semelhantes e exclusão dos que não partilham dos mesmos gostos (SIQUEIRA, 2010). A escolha de Rafael Aguiar sobre por qual time torcer rompe com o conceito de herança paternal do capital cultural3 – costumes e preferências adquiridos inicialmente no seio da família de forma inconsciente. No seu caso em particular, sendo mineiro e filho de um pai cruzeirense, houve uma nova aquisição de capital, já em sua maturidade, recebidos em sua trajetória de vida com condições diferentes da sua trajetória iniciada em sua família, o que resultou na escolha de torcer por um time de outro Estado. Ele deixa bem claro que é um consumidor em potencial ao dizer “uma parte do meu guarda-roupa é totalmente destinada a produtos oficiais do Corinthians” (Informação verbal)4. Além dos muitos produtos já adquiridos, Rafael carrega no seu corpo várias tatuagens do “timão”, o que é entendido como uma forma de se identificar no seu grupo e se distanciar dos demais (BOURDIEU, 2011). 3 O CONSUMO PELA ANGÚSTIA CAUSADA PELA PAIXÃO Hipótese que também leva os fanáticos a consumirem fielmente, diz respeito ao sentimento de angústia causado pela paixão. 1 Informação fornecida por Rafael Aguiar, torcedor fanático do Corinthians em entrevista realizada por Luciano Honorato em Janeiro de 2013. 2 Informação fornecida por Rafael Aguiar, torcedor fanático do Corinthians em entrevista realizada por Luciano Honorato em Janeiro de 2013. 3 Conjunto de valores, herdados desde a infância por meio da família até a maturidade no convívio com o outro. 4 Informação fornecida por Rafael Aguiar em entrevista realizada por Luciano Honorato em Janeiro de 2013. REN – Revista da Escola de Negócios, ISSN 2359-3628, Coronel Fabriciano, n. 1, p. 148 - 162, nov./2014. 150 REN Luciano Honorato Leão, Marcelo Augusto Figueiredo de Almeida A análise sobre a “paixão” apresentada por Comte-Sponville, revela que o amor é visto como o maior e mais elevado sentimento, e pode ser conceituado por três diferentes formas, sendo “Eros, Philia e Ágape. Eros seria o amor correspondente à paixão, Philia seria o amor correspondente à amizade, e Ágape, à caridade” (COMTESPONVILLE apud REALE, 2011, p.107). O presente artigo se aterá apenas ao entendimento do amor Eros; que, apesar de não se separar dos demais, diz respeito à Paixão. O amor Eros é uma paixão com grande apelo emocional por detrás do sentimento. É um amor que nasce pela falta, pela angústia e insatisfação (COMTESPONVILLE, 1995). “Corinthians não é só um clube, Corinthians é como se fosse meu refúgio pelos problemas” (Informação verbal)5 . Por meio dessa fala, Rafael identifica o seu time como algo “maior” do que de fato parece ser (grande apelo emocional) e, ao mesmo tempo, coloca este “maior” como sendo a solução para suas dificuldades (angústia), como se essa paixão gerasse forças para enfrentar todos os seus problemas. Partindo desta perspectiva, vê-se que o vazio e a angústia vivenciados pelo agente (torcedor) fazem com que o consumo por produtos, serviços e dedicação ao time seja incentivado, proporcionando "uma satisfação temporária para o vácuo causado pela insatisfação e frustração própria da paixão, do querer e não possuir" (REALE, 2011). Foi identificado em outra entrevista, realizada com Samuel Alves, torcedor fanático pelo antigo Ipatinga FC, que o sentimento de angústia pode durar por muito tempo. Em seu caso, Samuel sofreu a perda do seu time e a compara, até hoje, com a perda de uma namorada: “eu sofri mais quando o Ipatinga acabou do que com algumas exnamoradas, para ser sincero” (Informação verbal)6 . Samuel ainda completa dizendo que em uma das fases da sua vida, tudo que ele tinha era o Ipatinga: “teve uma fase na minha vida que tudo que eu tinha era o Ipatinga, e quando acabou foi uma dor inexplicável” (Informação verbal)7 . 5 6 7 Informação fornecida por Rafael Aguiar, torcedor fanático do Corinthians em entrevista realizada por Luciano Honorato em Janeiro de 2013. Informação fornecida por Samuel Alves, torcedor fanático do antigo Ipatinga FC em entrevista realizada por Marcelo Augusto em Abril de 2013. Informação fornecida por Samuel Alves, torcedor fanático do antigo Ipatinga FC em entrevista realizada por Marcelo Augusto em Abril de 2013. REN – Revista da Escola de Negócios, ISSN 2359-3628, Coronel Fabriciano, n. 1, p. 148 - 162, nov./2014. 151 REN Luciano Honorato Leão, Marcelo Augusto Figueiredo de Almeida Nesse caso, ao que parece, Samuel sempre levará um sentimento de angústia consigo, pois, o consumo de forma fiel e o seu acompanhamento aos jogos já não será mais possível; já que o Ipatinga FC acabou. Ele declara que foi fiel comprando todo o tipo de material licenciado: “camiseta, chinelo, caneca, tapete e tudo o que eles lançavam” (Informação verbal)8 e acredita que por um bom tempo será ipatinguense9. Samuel carrega consigo uma tatuagem de um tigre, mascote do clube, e a considera como sendo uma das maiores loucuras já feitas pelo Ipatinga, sem mencionar as diversas viagens feitas pelo Brasil apenas para ir ver o time jogar e, ao fim do jogo, voltar para casa. Em outra entrevista, Ben Hur Coimbra, torcedor do Cruzeiro, diz que seu time é “uma válvula de escape que a gente tem no dia-a-dia em relação a qualquer tipo de problema que a gente tiver, independentemente da fase, independentemente da condição” (Informação verbal)10 . Percebe-se o quanto essa paixão gerada pelo “torcer” ajuda os torcedores a encontrarem seu ponto fixo. O time não é visto como apenas um clube, mas como algo muito maior que se imagina ser, o que se aproxima das experiências religiosas e emocionais, distanciando muitas vezes da razão. 4 O SAGRADO E O PROFANO NO FUTEBOL - HIEROFANIZAÇÃO Abrindo a discussão sobre o sagrado e o profano no campo futebolístico, insta esclarecer que não se objetiva discutir ideias de Deus e de religião, mas sim analisar as experiências religiosas no âmbito da hierofania como terceira hipótese para o consumo no futebol. Hierofania acontece quando algo de sagrado é vislumbrado através de manifestações em quaisquer objetos, seja numa pedra, em uma árvore ou em um time de futebol (ELIADE, 1992). Um time de futebol sacralizado pelo torcedor, não por isso é menos um time. Para Rafael Aguiar, “Corinthians é religião, Corinthians é um estado de espírito” 8 Informação fornecida por Samuel Alves, torcedor fanático do antigo Ipatinga FC em entrevista realizada por Marcelo Augusto em Abril de 2013. 9 Como é chamado quem torce, para o Ipatinga Futebol Clube. 10 Informação fornecida por Bem Hur Coimbra, torcedor fanático do Cruzeiro em entrevista realizada por Marcelo Augusto em Abril de 2013. REN – Revista da Escola de Negócios, ISSN 2359-3628, Coronel Fabriciano, n. 1, p. 148 - 162, nov./2014. 152 REN Luciano Honorato Leão, Marcelo Augusto Figueiredo de Almeida (Informação verbal)11 . Rafael vê o seu time como algo sagrado e distante do profano (tudo o que esta fora, do espaço Corinthians). Para aqueles que sacralizam, enxergarão sempre, em todos os jogos e materiais relacionados ao time, algo sobrenatural e não um simples jogo ou um simples objeto. A hierofania se manifesta nos jogadores, no espaço onde é vistos os jogos, nos produtos licenciados, enfim, em tudo que leva a marca do clube. Para um homem religioso (torcedor fanático), existem os espaços sagrados – único real e com grande valor significativo, e não sagrados – sem estrutura e sem valor, e, para viver nesses espaços é preciso primeiramente ter uma experiência religiosa primária, que precede uma reflexão sobre o mundo que o cerca, no caso deste trabalho, os demais times. E é dessa reflexão que é descoberto o “ponto fixo”, o eixo central de toda a orientação futura e que possibilita ao homem, viver realmente no mundo. É a partir daí que as hierofanias se revelam, anulando sua homogeneidade nos diferentes espaços e coisas. Portanto, o time se configura sagrado (ELIADE, 1992). “Corinthians do meu coração, tu és religião de janeiro a janeiro. Ser Corinthiano é ir além de ser ou não ser o primeiro”. Este é o trecho da música, Corinthians do meu Coração, de Toquinho12, e segundo Milton Neves13 (2012) confirma o quanto o torcedor, neste caso, Corinthiano, utiliza de vários ritos para simbolizar sua “devoção” ao time. Em um estádio, por exemplo, acontecem verdadeiros “rituais de adoração” e se manifestam como grandes demonstrações de fé. Todos sabem de cor as músicas entoadas nas arquibancadas como se fossem hinos de devoção e naturalmente esses torcedores fanáticos não permitem que seus filhos sigam outras religiões (times), já que a sua é a verdadeira, o ponto fixo. 5 RELAÇÃO AFETIVA PELO CLUBE Emoção, sentimento e paixão... Segundo Henri Wallon (2008) a afetividade é expressa por meio dessas três manifestações, que surgem durante toda a vida do 11 Informação fornecida por Rafael Aguiar, torcedor fanático do Corinthians em entrevista realizada por Luciano Honorato em Janeiro de 2013. 12 Corinthiano, violonista e compositor de MPB de São Paulo. 13 Jornalista profissional diplomado, publicitário, empresário e apresentador esportivo de rádio e TV. REN – Revista da Escola de Negócios, ISSN 2359-3628, Coronel Fabriciano, n. 1, p. 148 - 162, nov./2014. 153 REN Luciano Honorato Leão, Marcelo Augusto Figueiredo de Almeida agente, mas, assim como o pensamento infantil, apresentam uma evolução, que caminha do sincrético (difusa, sem distinção das relações que as unem) para o diferencial. As relações geram medo, alegria, raiva, posteriormente ciúmes, tristeza, dentre outros (SALLA, 2012). Nessa hipótese, é apresentada a afetividade do torcedor em relação ao seu clube, como, por exemplo, o que os torcedores fariam para ver o seu time jogar. Ser afetado, aqui, é reagir com atividades internas/externas diante de determinadas situações vivenciadas pelo mundo por meio de diversas sensações, agradáveis ou desagradáveis e manifestadas por meio da emoção, sentimento e paixão (MAHONEY ; ALMEIDA, 2005). O torcedor, ao acompanhar e consumir algo de seu time, pode expressar alguma emoção diante da situação encontrada. Portanto: medo, alegria, raiva, ciúme e tristeza são, de fato, uma das exteriorizações da afetividade. Essas emoções são geradas por meio de sistemas de atitudes relacionadas a uma ou mais situações e dão rapidez às respostas, como por exemplo, gritar quando seu time faz um gol ou chorar ao perder um jogo. Tais manifestações no campo14 do futebol, na maioria das vezes, são expressas de forma coletiva. Se emoção é a exteriorização da afetividade, o sentimento é a sua expressão representacional e amadurecida, pois, se torna algo racional. Logo, o pensar completa o sentir, e, por isso, o adulto tem maiores recursos de expressão representacional (observa e reflete antes de agir). O sentimento não implica reações instantâneas e diretas como na emoção. Por último, e conforme já citado, a paixão se une ao sentimento e à emoção, é um amor que nasce pela falta (COMTE-SPONVILLE apud REALE, 2011) e revela certo autocontrole para dominar alguma situação: tenta para isso silenciar a emoção e caracteriza-se por ciúmes, exigências e exclusividade (MAHONEY; ALMEIDA, 2012). Negar uma afetividade aqui é assumir outra, como acontece no caso de Rafael Aguiar 14 Campo aqui é no sentido de sistema de diferenças, de distâncias diferenciais, podendo ser entendido, também como ambiente do futebol. REN – Revista da Escola de Negócios, ISSN 2359-3628, Coronel Fabriciano, n. 1, p. 148 - 162, nov./2014. 154 REN Luciano Honorato Leão, Marcelo Augusto Figueiredo de Almeida ao dizer “minha filha esta para nascer, a previsão é semana que vem, e justo semana que vem eu tenho uma viagem marcada para Colômbia, mano, e essa viagem não vai ter jeito de ser desfeita” (Informação verbal)15 . Em ambos os casos, o evento não se repete: não aconteceria o mesmo jogo na Colômbia outra vez, e do mesmo jeito ele não teria a chance de ver sua mesma filha nascer de novo. Portanto, eis uma questão de escolha. Em outra situação semelhante, no depoimento de Ben Hur, torcedor cruzeirense, também se percebe uma relação de troca de afetividade. Repare-se: “final de semana, por exemplo, eu passo mais tempo conversando com os cruzeirenses da minha família Cruzeiro do que com a minha família mesmo de verdade” (Informação verbal)16 . 6 O MARKETING ENQUANTO FATOR INFLUENCIADOR AO CONSUMO A tradução da palavra marketing para o português é mercadologia. A tarefa do marketing, segundo Kotler (2000, p.28), “é encontrar meios de ligar os benefícios do produto às necessidades e aos interesses naturais das pessoas”. Bem utilizado, nota-se que o marketing se torna uma importante ferramenta capaz de convencer as pessoas a consumirem os produtos expostos pela campanha. Além do mais, possibilita vultoso crescimento, enriquecimento e visibilidade da marca representada. Sob essa perspectiva, conclui-se o marketing como sendo um processo social e gerencial por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam através da criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (KOTLER, 2000, p. 30). A influência do marketing no consumo é observada também no campo esportivo. Tanto na criação, no planejamento e no desenvolvimento das campanhas de marketing esportivo, os profissionais enxergam os torcedores como verdadeiros clientes com grande potencial de compra. 15 Informação fornecida por Rafael Aguiar, torcedor fanático do Corinthians em entrevista realizada por Luciano Honorato em Janeiro de 2013. 16 Informação fornecida por Bem Hur Coimbra, torcedor fanático do Cruzeiro em entrevista realizada por Marcelo Augusto em Abril de 2013. REN – Revista da Escola de Negócios, ISSN 2359-3628, Coronel Fabriciano, n. 1, p. 148 - 162, nov./2014. 155 REN Luciano Honorato Leão, Marcelo Augusto Figueiredo de Almeida O Marketing esportivo lida com impulsos emocionais e a produção das campanhas significam mais do que vender, elas têm em seu envolvimento um conjunto de atividades, que tornam os clientes fiéis e verdadeiros defensores da marca. Tais atividades podem ser exploradas por meio de uma infinidade de fatores, no que se propôs a presente pesquisa a analisar apenas quatro destes, sendo, distinção, afetividade, angústia causada pela paixão e hierofanização, pelo motivo de terem sido as mais evidenciadas nas entrevistas realizadas com os torcedores fanáticos pelo Cruzeiro, Corinthians e o antigo Ipatinga Futebol Clube da cidade de Ipatinga. No marketing esportivo o objetivo é agir como uma ferramenta estratégica e inteligente para gestão, divulgação e fortalecimento de marcas através das plataformas esportivas. Segundo Robert Mills17 (2007), em entrevista dada ao site Brasil Profissões, o principal motivo do crescimento do marketing esportivo é o profissionalismo dos esportes, no caso o futebol. Mills (2007) afirma que “as pessoas percebem que a emoção tem que estar de lado do espectador, do praticante, mas que o profissionalismo da gestão é vital para o sucesso de qualquer empreitada”. Na visão de Francisco Paulo de Melo Neto18, para os clubes o marketing esportivo é como uma válvula de escape para quitar despesas. No futuro sobreviverão apenas os clubes que praticarem o seu marketing de forma eficaz e que, analisando da visão do clube, o marketing só terá sucesso com o profissionalismo da gestão (MELO NETO, 1998, p.89). 6.1 Exemplos de campanhas aplicando as hipóteses Percebe-se que as campanhas dos times de futebol exploram as hipóteses aqui tratadas, sendo que se utilizam do sentimento de paixão do torcedor pelo clube, da troca de uma afetividade pela outra, da forma que cada torcedor se coloca como distinto do time do outro e de como ele sacraliza tudo isso, olhando seu time como uma verdadeira religião. 17 Profissional de comunicação há 10 anos. Na área esportiva, começou participando de eventos como Fórmula 1 e Copa do Mundo. Hoje atua no marketing esportivo. 18 Professor universitário de administração e marketing esportivo. REN – Revista da Escola de Negócios, ISSN 2359-3628, Coronel Fabriciano, n. 1, p. 148 - 162, nov./2014. 156 REN Luciano Honorato Leão, Marcelo Augusto Figueiredo de Almeida Distinção - o clube Grêmio Foot-Ball Porto Alegrense em uma de suas campanhas, traduz com excelência a presença predominante do fator influenciador distinção. Repare-se o texto da peça publicitária abaixo: “nosso time tem uma força que nenhum outro tem: você”. Figura 1 Campanha Grêmio Fonte: <http://gremioblogs.blogspot.com.br/2011/01/gremio-lanca-campanha-socio-torcedor.html> Diante de tais dizeres, nota-se em quão distinto patamar é colocado o torcedor tricolor. A mensagem que fica é que os demais times não possuem a força do Grêmio, já que, a fonte distinta de força vem do gremista. Afetividade - dizer que a vida de um torcedor de futebol é um time, é abandonar sua origem, trocar uma afetividade pela outra, o que de fato, foi abordado no papel de parede. A ilustração com a frase “O Palmeiras vai jogar eu vou!” mostra bem o que queremos passar. Figura 2 Campanha Palmeiras Fonte:<http://br.esporteinterativo.yahoo.com/blogs/tv-esporte/rebaixamento-palmeiras-pode-ser-bomneg%C3%B3cio-para-globo-154809443.html> REN – Revista da Escola de Negócios, ISSN 2359-3628, Coronel Fabriciano, n. 1, p. 148 - 162, nov./2014. 157 REN Luciano Honorato Leão, Marcelo Augusto Figueiredo de Almeida O fato de o torcedor dizer que se haverá jogo do seu time ele irá, refere-se à paixão que ele sente pelo time de futebol, e o mesmo preferindo trocar qualquer outro momento de sua vida para acompanhar seu time do coração. Angústia causada pela paixão - independentemente se ganha ou se perde, se é na alegria ou na tristeza, o torcedor fanático sempre carregará seu time em seu coração. Note o impacto que causa a frase da imagem a seguir: “Lutaremos até o fim”, veiculada em uma campanha do Santa Cruz – PE, que reflete o sentimento de angústia causada pela paixão. Figura 3 Campanha Santa Cruz Fonte: <http://i3.ytimg.com/vi/npP3czODwOc/mqdefault.jpg> Nunca desistir é um tipo de slogan que praticamente todos os torcedores do Brasil e do mundo adotam nos momentos difíceis. O que mostra que pelo sentimento da paixão, mesmo nos momentos mais difíceis sempre estão a favor de seus times. Hierofanização - o time já não é visto como apenas um clube de futebol, mas sim como uma religião. Na imagem da campanha acima, foi feito uma alusão ao Cristianismo, tratando o Corinthians como “Corinthianismo” acompanhado do slogan, “agora todos saberão de sua fé” e dos “mais de 30 milhões de fiéis”. A torcida do Corinthians é taxada há vários anos como “A Fiel”, por estar com o time em todos os momentos. A assiduidade demonstrada pelos corinthianos nos jogos do “timão”, os ritos e momentos de devoção que se acontece no campo de futebol é o que faz essa alusão à religião apresentada na imagem. REN – Revista da Escola de Negócios, ISSN 2359-3628, Coronel Fabriciano, n. 1, p. 148 - 162, nov./2014. 158 REN Luciano Honorato Leão, Marcelo Augusto Figueiredo de Almeida Figura 4 Campanha Fiel Torcedor Fonte: < http://globoesporte.globo.com/futebol/times/corinthians/noticia/2013/06/livro-mostra-paixao-detorcedores-famosos-e-anonimos-pelo-corinthians.html> 6.2 Pesquisa de campo Segundo Brunoro (1997, p. 30) 19 “um clube grande representa uma forte marca, no sentido comercial, devido ao lastro de uma retaguarda de fiéis torcedores (consumidores)”, do que se pode concluir que as campanhas produzidas pelo time sempre terão boa aceitação com o público alvo. Em entrevista, Ben Hur – torcedor cruzeirense – relata a importância do marketing e do apelo à paixão do torcedor. “Quando bem traçada ela vem ao encontro dos anseios e possibilidades do torcedor, motivando-o a realizar, apoiar e comprar algo relacionado à campanha” (Informação verbal)20 . Ainda segundo Ben Hur, o programa de sócio-torcedor aproxima mais a instituição/empresa (clube de futebol) do seu cliente/torcedor. “Campanhas como sócio-torcedor, onde você vê resultados em contrapartida dos investimentos, benefícios e descontos fidelizam e fazem o torcedor se sentir cada vez mais como parte integrante e importante ao clube” (Informação 19 Um dos mais bem sucedidos profissionais de marketing esportivo do país. Atualmente dirigente do Palmeiras e consultor em estratégias de marketing e negócios no meio esportivo. 20 Informação fornecida por Bem Hur Coimbra, torcedor fanático do Cruzeiro em entrevista realizada por Marcelo Augusto em Abril de 2013. REN – Revista da Escola de Negócios, ISSN 2359-3628, Coronel Fabriciano, n. 1, p. 148 - 162, nov./2014. 159 REN Luciano Honorato Leão, Marcelo Augusto Figueiredo de Almeida verbal) 21, completou. Portanto, aliando a teoria relacionada com as entrevistas, percebemos que, paixão e afetividade andam juntas. O amor Eros, que corresponde à paixão segundo REALE (2011), nesse caso, está presente principalmente em campanhas e nas respostas de Rafael22, Ben Hur23 e Samuel24, demonstrando que boas estratégias de marketing fazem que o torcedor/consumidor se sinta comovido, e certamente impulsionado ao consumo. 7 CONCLUSÃO Diante das hipóteses apresentadas, percebe-se que o torcedor é fortemente influenciado por diversos fatores que o levam a abrir mão de seu tempo para acompanhar seu time onde quer que seja. Consumir fielmente algum produto ou serviço oferecido pelo clube é uma forma que o torcedor vê para exteriorizar todo o seu sentimento e satisfazer-se, mas, não apenas a si mesmo, e sim visando a ser aceito dentro de determinados grupos que partilham dos mesmos gostos e costumes. O time é visto como uma verdadeira válvula de escape, ou seja, como refúgio diante de todos os problemas, se algo lhe falta é no consumo dedicado ao clube que se encontrará. O time, portanto já não é um simples conjunto de jogadores praticando um esporte, ele se torna para o fanático “consumidor” em algo sagrado, que, assim como nas religiões, partilha-se de vários ritos. Vale ressaltar que em se tratando do time do coração não existe ecumenismo, não se aceita atos profanos nas relações, por exemplo, se um pai corinthiano vai ter um filho, ele já é consagrado como corinthiano, dentro do ventre de sua mãe. Isso não o impede de seguir o seu próprio caminho, no decorrer de sua vida, diante das aquisições de capital cultural. 21 Informação fornecida por Bem Hur Coimbra, torcedor fanático do Cruzeiro em entrevista realizada por Marcelo Augusto em Abril de 2013. 22 Torcedor fanático pelo Corinthians. 23 Torcedor fanático pelo Cruzeiro. 24 Torcedor fanático pelo ex-Ipatinga FC. REN – Revista da Escola de Negócios, ISSN 2359-3628, Coronel Fabriciano, n. 1, p. 148 - 162, nov./2014. 160 REN Luciano Honorato Leão, Marcelo Augusto Figueiredo de Almeida Ademais, a afetividade mostra-se tamanha que o torcedor acaba criando uma relação de fidelidade com o clube de modo que todos os seus compromissos são marcados conforme a tabela de jogos de seu time. Namorar, passear, ou até mesmo assistir ao parto da própria filha pode ser colocado em segundo plano, pois, negar uma afetividade aqui é naturalmente aceito, pois o time também faz parte da sua vida. Enfim, diante de todas essas realidades acerca do consumo no futebol, os produtores de marketing estão sempre atentos, não no que os consumidores consomem, mas no modo como consomem. Nota-se facilmente, diante das imagens e entrevistas aqui apresentadas, a incidência de cada fator dentro das campanhas de futebol, haja vista o modo como são utilizadas com o objetivo de aumentar o desejo de consumir e fazer com que o torcedor participe mais e mais da verdadeira família que o clube representa. É importante ressaltar que as hipóteses acerca desse tema não se esgotam e que foram citadas aqui aquelas que mais se evidenciaram nos meios de pesquisa utilizados REFERÊNCIAS BOUDIEU, Pierre. A distinção: Crítica social do julgamento. 2. ed. Porto Alegre: Zouk, 2011. BRUNORO, José Carlos; AFIFI, Antônio. 100% Futebol Profissional. São Paulo: Gente, 1997 COMTE-SPONVILLE, A. Pequeno Tratado das Grandes Virtudes. Martins Fontes. São Paulo, 1995. p.241-311. CORRÊA, Weliton Cassiano Silva; CAMPOS, Karleny Gomes Da Silva Batista. Marketing esportivo como estratégia de incremento na construção e consolidação da marca. 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