O que é marketing pessoal?

Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)
(Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)
Marketing Pessoal: 109 dicas para fazer de você um grande profissional / editor Júlio
Clebsch; pesquisa e organização Thaís Machado; colaboração Brasílio A. Neto Curitiba, PR. : Humana Editorial, 2005. - (Biblioteca profissão mestre)
1.
Carreira profissional – desenvolvimento 2. Marketing 3. Professores – Formação
profissional 4. Qualificação profissional 5. Sucesso profissional I. Machado, Thaís II.
A. Neto, Brasílio. III. Série.
05-6162
CDD-370.71
I
Apresentação
Esse é o grande diferencial que o marketing pessoal pode proporcionar
a você, professor. Ele valoriza suas qualidades e coloca em prática todo
seu conhecimento na forma de competência.
Esteja preparado para enfrentar as constantes transformações no setor
educacional. Novas oportunidades estão surgindo e com elas um novo
perfil profissional. Não fique para trás! Capacite-se, ofereça seus préstimos e se lance ao mercado. Se você não mostrar suas intenções de colaborar e crescer, ninguém vai descobri-las e você perderá muitas chances de
crescimento profissional.
Marketing Pessoal
Imagem. Percepção. Linguagem Corporal. Negociação. Enfim, conhecimento puro e direto para você não apenas aparentar ser um profissional
melhor, mas realmente se aperfeiçoar como educador.
Aproveite estas dicas e construa uma carreira de sucesso.
Boa leitura.
Júlio Clebsch
Capítulo I
Gurus de motivação e administração exploram – e muito – o termo marketing pessoal. Nessas obras sua definição tem lugar garantido, e de destaque, como sendo um dos passos para se alcançar o sucesso. Porém, toda essa
especulação sobre o assunto está gerando uma confusão conceitual.
Assim como a maioria das pessoas mistura marketing com propaganda, muitos associam os conceitos de marketing pessoal com divulgação da imagem.
Contudo, essa estratégia vai muito além. Ela não divulga apenas uma percepção melhorada de nós mesmos, mas
serve como ferramenta para que possamos mudar e ficar realmente mais preparados para concorrer neste mercado tão feroz.
Por meio do marketing pessoal conseguimos reconhecer nossas deficiências e potencializar qualidades. O “conteúdo” também é trabalhado, ou seja, o processo não se restringe apenas a aparecer ou vender uma imagem; ele
valoriza as capacidades e competências do ser humano.
Eu, marqueteiro?!
Uma das definições que Phillip Kotler dá para marketing é: “Atividade humana dirigida para a busca da satisfação das necessidades e dos desejos dos consumidores, através dos processos de troca.”
Basicamente, o marketing facilita as relações entre as partes, potencializando, assim, as chances de negócios.
Mas qual é a finalidade real dessa operação?
Vender! Isso mesmo professor. Essa nova era exige que você aprenda a oferecer seus serviços de maneira atrativa
e eficaz. E o marketing pessoal pode ajudá-lo nisso.
Comece a encarar o mundo da educação como um mercado (por que não?). Faça uma rápida analogia com sua
carreira: pais e alunos (clientes A) + sua escola (cliente B) + escolas concorrentes (clientes C) = mercado. Todos
(mercado) em busca de grandes “marqueteiros”. O emprego desse termo é proposital. Ser um bom marqueteiro é
Marketing Pessoal
É hora do marketing, pessoal!
uma qualidade e tanto. Porém, infelizmente, a definição ainda é mal vista por aqui. É muito comum escutarmos
expressões pejorativas para essa função tão essencial como “jogada de marketing”, “marqueteiro profissional”,
“esse é capaz de vender geladeira até para esquimó”, etc. Uma pena.
Marketing Pessoal
Sacuda a poeira, dê a volta por cima
Com as mudanças econômicas e sociais em nosso país, você, caro professor, foi obrigado a lutar por seu espaço e
enfrentar a concorrência de outros educadores tão ou mais qualificados que você.
Com essas transformações, o profissional que quer se destacar no mercado precisa saber administrar inteligentemente sua carreira: ser criativo e bom marqueteiro.
Isso não significa mentir, ser uma fraude. Significa agregar valor ao produto (que é você) e aprender a vendê-lo
para o mercado (seus clientes A, B e C) de forma inteligente. Um excelente marketing de um produto ruim é capaz de vender, mas por um curto período de tempo. Um produto de qualidade com um péssimo marketing é uma
oportunidade desperdiçada. O ideal é um bom produto com um marketing eficiente. Ganha todo mundo: você,
sua escola, seus clientes, enfim, o mercado.
Entenda os clientes
Existe uma história famosa de vendas ocorrida em uma empresa americana de telefones que pretendia que as
pessoas instalassem mais extensões em suas casas (isso foi antes dos telefones sem fio e dos celulares). Foram
contratados dezenas de vendedores, treinados durante semanas a fio, expostos aos princípios da telefonia, da
transmissão de dados, aos milagres do impulso eletrônico, como funcionava uma extensão, a ergonomia dos modelos disponíveis e mais uma tonelada de aspectos técnicos. A partir disso, os funcionários foram à rua vender.
No final do primeiro dia, percebeu-se que um deles havia vendido muito mais do que os outros, disparado na
frente. O gerente correu felicitá-lo e perguntou como conseguira isso. Queria saber se ele estava mencionando a
qualidade do produto, a reprodução excelente da voz, os impulsos eletrônicos, a ergonomia da... “Nada disso”,
disse o vendedor, “eu só lembrei ao pessoal que o inverno está chegando e como é ruim levantar no meio da
noite para atender o telefone no meio da sala. Aí, eles compram a extensão rapidinho”.
Venda-se professor
Capítulo II
Você é a escola
Para quem você trabalha? Para quem sua equipe trabalha? Você já pensou nas respostas para essas perguntas.
Não!? Ótimo, isso facilita ver a questão sobre outro ponto de vista. Você e todos à sua volta trabalham para si
próprios. Cada um é a sua própria empresa e marca. Cada um é o presidente da instituição mais importante do
mundo: a sua vida.
Essa é a visão que você deve espalhar pela sua escola. É isso que o mercado espera de você. Então, dê uma
olhada nesses conceitos e aplique-os na melhor escola do Brasil, aquela que está dentro de você:
1.
Você não é pago por tempo, você é pago por resultados
Todos admiram quem chega à escola bem cedo e fica até tarde da noite. Só que, muitas vezes, esta
pessoa não produz nada de útil – fica lá jogando conversa fora, contando para os alunos, colegas e serventes
os sacrifícios que ela faz pela instituição, o quanto trabalha... Quase sempre, quem consegue os resultados
Marketing Pessoal
É isso, professor. Concentre-se no que os alunos (A), sua escola (B) ou a concorrência (C) consideram mais
conveniente; descubra aquilo que tem valor para eles. Levante esses dados e procure agregá-los a seu perfil
profissional. Fazendo isso, você estará um passo à frente e conseguirá se destacar nesse mercado em expansão
chamado educação.
são aquelas pessoas que aparecem a uma determinada hora, talvez até saiam cedo ou sejam vistas como antipáticas pelos colegas de trabalho. Mas são elas que os conseguem. Essas são as empresas mais modernas e
eficazes que fazem a economia andar. Que fazem as coisas acontecerem. Professor, trabalhe melhor focando
em resultados.
Marketing Pessoal
2.
Clientes internos
Se cada funcionário é uma empresa, os outros membros da equipe são seus clientes. Dessa forma, todos
são clientes de todos. E o que é que estamos cansados de ouvir? O cliente tem sempre razão. Assim deve
ser o relacionamento entre sua equipe, e entre sua equipe e você. Cada um tem alguma coisa para entregar à
pessoa (empresa) ao lado. Manter esses clientes, expandir o mercado e, lógico, lucrar mais com isso.
3.
Foco no negócio
Da mesma forma que as empresas mais modernas sabem identificar seu negócio, você também deve
saber o que faz. Não é dar aula de determinada matéria; é ajudar seu próximo a se educar. Qual a vantagem
dessa visão? Assim como as empresas não param de evoluir, você também evoluirá. Procure meios de se
aprimorar, de melhorar aquilo que faz, e não fique esperando que a escola vá lhe pagar algum curso, por
exemplo. Afinal, o interesse é de cada um.
4.
Seu valor
Pense bem: se o diretor ou dono da sua escola pudesse fazer o negócio andar sem professores, serventes, coordenadores, enfermeira e pessoal da cantina, ele o faria. Entretanto, ele precisa colocar outras pessoas
à sua volta para fazer as coisas funcionarem. O objetivo é conseguir com que as pessoas cumpram tarefas
para ele. Apenas isso. É meio complicado pensar em si mesmo como peça de uma engrenagem, mas é a verdade. Se não está rendendo, é trocada. E o que determina o seu valor de mercado? Você mesmo.
Atitude
Comportamento
embra-se do seu primeiro dia no emprego, quando você
estava todo entusiasmado e queria mudar o mundo?
Pois é, infelizmente, a maioria das pessoas se acomoda. Não
caia nessa! Acorde todo dia e vá trabalhar como se fosse o
primeiro.
P
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rocure fazer julgamentos isentos. Essa atitude pode ser
um importante diferencial para sua carreira. Conheça os
três pontos fundamentais para praticá-lo:
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ão permaneça em um trabalho que detesta.
O ódio rotineiro faz sua saúde arruinar-se,
além de tornar infelizes também todos à sua volta. Arrisque-se! Não fique no marasmo, procure
novas perspectivas.
Não faça comparações. Muita gente não consegue falar
de quem quer que seja sem falar de si mesmo. As frases
são sempre iguais: “Eu, quando estava no cargo de...”,
“Eu detesto...”.
Coloque o interesse de lado. Ao ser chamado para
avaliar, eventualmente o indivíduo vê uma oportunidade
de buscar atender a seus interesses, e faz a avaliação em
função deles. Isso é perceptível e a sua credibilidade
desaba, provocando o efeito contrário ao que pretendia.
Esqueça os preconceitos, as preferências ou as broncas.
Não deixe que pequenos desentendimentos influenciem
seu julgamento e o leve a prejudicar outros.
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tilize frases
para delegar:
“Sei que você
pode solucionar
esta questão.
Mas avise-me se
puder ajudá-lo em
algo” e “Sei que
dará conta disso.
Apenas deixe-me
fazer a segunda
verificação antes
de apresentar o
material a todos”.
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ma atitude positiva de entusiasmo, atenção e simpatia com
todos que estão à sua volta será sempre um grande trunfo.
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rocure ser proativo. Atualmente esta é a competência mais desejada e apreciada nos processos de seleção. Veja como você pode estimular essa característica que enriquecerá – e muito – o seu perfil profissional:
n Encontre diferentes soluções para os problemas propostos, mesmo que não disponha de todos os meios necessários para tal. Não desanime. Adapte sua idéia
e descubra outros recursos para atingir seu objetivo.
n Seja otimista. Pensamentos negativos “podam” a criatividade.
n Atualize-se. Estude mais, informe-se, interaja com pessoas de outras áreas do
conhecimento. Sabendo mais, você enxergará novas perspectivas, será mais
autoconfiante e, conseqüentemente, mais proativo.
rganize-se. Muitas vezes, por medo de jogar fora coisas que
possam fazer falta no futuro, enchemos nossas gavetas e mesa de
entulhos e inutilidades. Se você é um desses e não faz uma arrumação
há muito tempo, aí vão algumas dicas para começar a colocar as coisas
em ordem:
a) Separe os seus documentos em três pilhas:
• Ação imediata: documentos que precisam ser solucionados hoje.
• Ação posterior: papéis que devem ser resolvidos em uma semana.
• Nenhuma ação: arquivo ou lixo.
b) Faça uma revisão periódica de seus documentos, sempre considerando o fator tempo. Deixar passar uma ação imediata pode trazer
sérios prejuízos pessoais e organizacionais.
c) Estabeleça um cronograma para a realização das atividades pelas
quais você ficou responsável.
d) Trace objetivos diários ou semanais para acompanhar seu progresso, levando em consideração um plano de ação. O que vou
fazer? Quando vou fazer? Que meios usarei?
C
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andidate-se para as tarefas difíceis
que ninguém quer. Pode ser arriscado, mas se você as fizer bem, será
conhecido como um realizador.
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limine do seu vocabulário as frases “o que for melhor para você” e “o quanto antes”. Embora pareçam gentis, dão liberdade para as pessoas prolongarem prazos. Opte por criar um
senso de urgência, estabelecendo uma data ou tempo específico para cumprimento da tarefa.
T
rabalhe com todo o seu coração e todo o seu cérebro. Professores de sucesso amam o que fazem. Esse sentimento eleva a
motivação, faz com que alunos e colegas gostem de ficar a seu lado
e, principalmente, ajudam na sua produtividade.
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steja consciente de que coisas negativas acontecem. O
bom educador não permite que esses acontecimentos o
abalem; pensa em uma alternativa e segue em frente.
se sua inteligência. Conheça três maneiras diferentes de utilizar essa poderosa ferramenta:
Criativamente: para planejar o futuro e surpreender os alunos.
Positivamente: para aumentar a motivação e
evitar a depressão.
Com confiança: para descobrir seus erros,
aprender com eles e melhorar da próxima vez.
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reocupe-se com você. Faça exercícios
regularmente, mantenha uma dieta
equilibrada e procure manter sua saúde
emocional em dia.
ão tenha medo de mudar. Teste novas alternativas, técnicas e teorias pedagógicas.
Se você estiver em constante aperfeiçoamento, o sucesso será uma conseqüência
desse processo.
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eja flexível. Esteja sempre pronto a rever suas idéias. Aceite as
opiniões dos outros, mesmo que não concorde com elas. Aliás,
só diga que não concorda com algo se lhe pedirem uma opinião.
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ara alcançar o reconhecimento é preciso que o profissional tome
para si a responsabilidade pelos erros cometidos pelo meio do
caminho. Além de ser justo, isso aumenta sua reputação de ser um
ótimo professor, aquele que nunca deixa ninguém na mão.
aiba vender-se. Pense em sua carreira como um negócio. Lance-se ao mercado. Não espere que o
mercado o descubra. Isso não é apresentar-se por aí como uma mercadoria barata, mas oferecer seus
préstimos e credenciais para tornar viável os objetivos de quem é cliente em potencial. Se você não mostrar suas intenções de colaborar e crescer, ninguém vai descobri-las.
Sua Imagem
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esenvolva e alimente uma rede ativa de relacionamentos dentro de sua organização. A grande maioria das oportunidades de ensino e parcerias não aparece nos
jornais e na televisão, acontece dentro de uma rede de conhecidos que se ajudam mutuamente. Se você ainda não desenvolveu seu network, comece agora:
t Mostre-se. Ofereça-se para dar palestras, freqüente clubes e reuniões diversas com
o objetivo de firmar seu nome como o de um especialista em determinada área.
t Descubra quais áreas você não domina e precisa conhecer. Procure saber quem
pode ensinar-lhe.
t Lembre-se de que uma rede é uma eterna troca: se você quer que as pessoas ofereçam algo para você, ofereça algo de valor antes.
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Infelizmente apenas uma capacidade técnica fenomenal não é o suficiente para ser notado. Quantas
histórias você conhece de pessoas extremamente capacitadas que foram preteridas por outras que sequer
possuíam metade das qualificações da primeira?
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ente contribuir com algo substancial
para sua instituição todos os dias. E
procure registrar os resultados obtidos.
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ão peque por omissão: arrisque-se a
expressar suas opiniões antes que uma
decisão importante seja tomada.
ocê é o seu produto. Faça o seu comercial. Não
deixe que a modéstia (uma virtude que não se aplica
aqui) atrapalhe sua capacidade de brilhar. Descubra seus
pontos fortes e trabalhe para que eles se potencializem.
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ão se isole do mundo! Nada de ir para casa após terminar o expediente.
Quem não é visto, não é lembrado. Aqui vão algumas dicas para você
quebrar o isolamento profissional:
sReserve alguns momentos do seu dia para contatar os seus amigos, seja por
telefone, Internet ou pessoalmente. É importante estar a par do que andam
fazendo, dos projetos em que estão envolvidos, e das suas vidas pessoais.
sParticipe de cursos, conferências e ações de formação. Esses eventos são
excelentes oportunidades para conhecer novas pessoas e aumentar o seu
círculo de colaboradores.
sConviva com os colegas de trabalho, seja durante a pausa do café ou
mesmo quando se cruzam no corredor. Livre-se do preconceito de que
“trabalho é trabalho, conhaque é conhaque”. Nada melhor do que ter
bons relacionamentos dentro da empresa para melhorar o seu ambiente de
trabalho.
sVença a timidez. Seja simpático, apresente-se e verá que novos contatos
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serão sempre um passo positivo na sua vida pessoal e profissional.
sAceite convites. Freqüentemente, apontamos a falta de tempo como mo-
tivo para recusar um convite para jantar ou uma ida ao cinema. Deixe de
preguiça! Saia mais cedo na sexta-feira, por exemplo, e combine qualquer
coisa com os seus amigos.
sTenha tempo para si. Reserve sempre momentos para você fazer aquilo
que gosta… vale tudo, menos trabalho!
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ão pense que o talento é o único atributo para destacar alguém
no mercado. Procure saber sobre novos projetos que estão sendo
desenvolvidos dentro de sua escola. Participar dessas iniciativas é um
tremendo caminho para se fazer notar. Esteja atento a tudo o que ocorre
e não perca a oportunidade de se engajar. Participantes de primeira
hora chamam a atenção dos níveis hierárquicos mais altos.
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fereça-se para atribuições desafiadoras
ou diferentes das suas.
ssuma a postura de um cachorro. É isso mesmo. Existe animal
mais querido do que o cão? Gatos são admirados por sua esperteza e individualidade. Mas são os cachorros os mais desejados por
serem entusiastas, motivantes, brincalhões e de boa índole. Na hora
da promoção, são os mais queridos (cachorros) os favorecidos. Na
dúvida? Então pense como um gato, mas aja como um cachorro. O
benefício será duplo.
s oportunidades aparecem quando menos se espera, mas isso não tem nada a ver com
sorte. Existe um ditado que diz mais ou menos assim: “Sorte é quando a oportunidade
encontra a preparação.” Esteja pronto para abraçar novas idéias e riscos, mas também para
prosperar mais rapidamente.
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aça uma análise de seu trabalho,
principalmente da função que está
desempenhando. Muitas vezes, somos
rotulados como “invisíveis”, ou seja,
sem destaque porque não estamos
satisfeitos com o que fazemos e, conseqüentemente, não nos esforçamos
para alcançar o melhor.
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are de se desculpar. “Acabei de ganhar um filho”, “Vou
me casar”, “Sou muito tímido”, “Não sou inteligente”.
Para ser notado é necessário ter auto-estima. Ninguém
gosta de gente indecisa, derrotista e negativista. Portanto,
acabe com as desculpas:
zEscreva todas as justificativas que vêm à sua mente
quando pensa em seus objetivos. “Eu daria a idéia,
mas...” ou “Eu poderia ser mais organizado, mas...”.
Escrever ajuda a clarear o que está entre você e seus
objetivos.
zAnalise os impasses. Desculpas nos fazem perder tempo
refletindo sobre os motivos que não nos permitem ter sucesso. Então, pare de refletir “porque não vai dar certo” e
comece a pensar “eu posso”.
zIdentifique a desculpa mais persistente no seu caminho e
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elabore um plano para eliminá-la. Siga seu planejamento, tendo em mente o que continuaria perdendo se não o
fizesse.
Aparência
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legância é mais importante do que estar na moda. Para apresentar-se bem, você deve seguir algumas dicas básicas:
Verifique se não há caspa nos seus ombros.
Certifique-se de que não está faltando nenhum botão.
Limpe as lentes dos seus óculos.
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s roupas são como espelhos de nossa personalidade. Cuidado para não exagerar nos
detalhes e também não querer aparentar a idade
que tem. O bom senso é fundamental na hora de
montar um “good loking”.
Passe seu terno, saia ou casaco.
Utilize uma escova para tirar qualquer fio preso na sua roupa.
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Seus sapatos devem estar limpos.
Suas unhas devem estar bem cuidadas.
As bainhas devem estar retas e costuradas (jamais soltas).
Sua roupa não deve ter nenhuma mancha.
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lguns cuidados são essenciais: lave bem os cabelos;
atenção ao mau hálito; e mantenha uma postura ereta.
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T
er uma imagem pessoal autêntica, adequada e atraente envolve
um processo contínuo de avaliação e controle sobre o impacto da
imagem. Com bom senso e as ferramentas apropriadas, esses cuidados
podem abrir muitas portas na vida profissional ou social.
S
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aiba adequar as peças e tome cuidado com babados, decotes, listras, veludo, roupa curta ou longa demais.
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ores e tons: durante o dia é recomendável que
se use tons mais claros. As opções suaves
passam a sensação de tranqüilidade e segurança.
O uso das cores merece um cuidado especial com
relação a moda, pois nem sempre o que está na
moda cabe para você. Um bom exemplo são o
vermelho e o rosa.
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L
eve em consideração o seu tipo físico: fique atento e procure vestir-se de acordo com seu porte e medidas. Evite
roupas apertadas ou largas demais, pois transmitem uma idéia
de desleixo.
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Etiqueta
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S
e você tiver de cancelar um compromisso, telefone para
a pessoa assim que puder. Explique-se e peça desculpas,
com gentileza, mas sem entrar em muitos detalhes. Tente
falar pessoalmente, sem deixar recados. Veja a possibilidade
de agendar outro encontro ou fique encarregado de ligar no
dia seguinte para marcar outra data.
S
eja gentil com todos. Respeite
a Lei do Bumerangue que diz:
“A natureza lhe dá de volta tudo
que você dá para ela.”
A
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o chegar em uma recepção ou comemoração e o número de pessoas sentadas à
mesa é enorme, não se preocupe em cumprimentá-las uma a uma. Um “alô” geral é mais
do que o suficiente.
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jude a mudar o Brasil. Comece a ser
pontual e exija o mesmo de todos
à sua volta. Esta dica vale para qualquer
ocasião.
C
oisas que você nunca deve fazer em público:
• Palitar os dentes.
• Coçar-se.
• Tirar lascas de esmalte das unhas.
• Escovar ou arrumar os cabelos muito perto de alguém.
• Sair do banheiro fechando o zíper.
• Roer as unhas.
• Bocejar na frente dos outros.
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D
• Mascar chiclete.
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• Espreguiçar-se no local de trabalho.
irija-se às pessoas de acordo com o relacionamento que você
tem com elas e não de acordo com o relacionamento que
você gostaria de ter. Na dúvida, seja conservador; será melhor
para sua imagem.
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lguns cuidados devem ser tomados ao utilizar celulares
e pagers. Quando você estiver em aula ou em reunião
(com pais ou diretor), mantenha-os desligados ou coloqueos no modo silencioso.
egundo a boa educação, um homem deve sempre se levantar ao cumprimentar uma mulher ou alguém hierarquicamente superior. A mulher não precisa fazer o mesmo quando for saudar outra mulher, salvo três exceções: quando está presente em um evento e vai ser apresentada à anfitriã; se no decorrer do evento a anfitriã for
cumprimentá-la; e, por fim, se uma mulher mais nova for apresentada a uma senhora mais velha.
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uidado com os palavrões. Às vezes, eles até não
caem mal em certas situações, mas evite-os. Nem
todos têm a capacidade de pronunciálos sem parecer chulo. Na dúvida,
melhor esquecê-los.
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Vida Profissional
Currículo
O
currículo é seu passaporte para o mercado de trabalho e para o sucesso profissional. Nessa
etapa é fundamental valorizar suas qualidades para atrair a atenção do contratante. Aprenda a montá-lo:
Dados pessoais – Coloque seu nome em destaque e logo abaixo o endereço, telefone,
e-mail, idade e estado civil.
Objetivo – Informe a área e o cargo no qual pretende atuar.
Histórico profissional – Cite o nome das empresas em que atuou, informando cargo, tempo
de trabalho e atividades realizadas, sempre da mais atual para as mais antigas.
Formação acadêmica – Mencione nome da instituição, curso e ano de conclusão. Não é
necessário colocar dados sobre ensino médio se você já citou o curso superior.
Idiomas e outros cursos – Informe o idioma e o nível de conhecimento que tem de cada um.
Cite sua familiaridade com informática, Internet e outros cursos extracurriculares. Relate
apenas aqueles que tenham alguma relevância para o cargo pretendido e descarte os que
foram feitos há muitos anos.
Informações adicionais – Dedique esse espaço para relatar se você participa de alguma associação ou ONG, tem vivência no exterior ou recebeu prêmios profissionais.
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Carreira
Dicas:
nSeja conciso. Duas ou três páginas são suficientes para apresentar sua experiência
profissional e os demais dados.
nEmpregue palavras de uso corrente na área que você quer trabalhar.
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n Relacione todas as suas habilidades e qualificações.
n Informe dados sobre sua personalidade.
n Inclua uma foto somente se for solicitado. Escolha a mais atual.
n Coloque o nome e o contato de pessoas que podem dar referências a seu respeito.
n Tenha muito cuidado com a gramática e a ortografia.
n Não minta.
n Sempre que possível, entregue seu currículo pessoalmente.
n Facilite a leitura. Procure um tipo de letra (fonte) que deixe seu currículo com aspecto
limpo e agradável. Alguma sugestões:
Arial,
Times New Roman,
Book Antiqua,
Switzerland.
Escreva em tamanho 10 ou 12. Um tamanho maior dá a impressão que você está gritando com seu possível empregador. Já as letras muito pequenas dificultam a leitura.
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C
hegar à entrevista já é uma vitória. Significa que seu currículo conseguiu se sobressair e foi selecionado, entre tantos, para a segunda etapa. É importante tirar o melhor
partido dessa oportunidade e evitar situações que possam vir a estragar todo o processo.
v Não cometa excessos na forma de vestir, acessórios e perfume.
v Não chegue atrasado. A primeira impressão é muito importante. Tente chegar 10 ou 15
minutos mais cedo.
v Não se sente até ser convidado a fazê-lo.
v Evite abordar temas polêmicos, como religião e política.
v Não fale mal de sua atual entidade empregadora.
v Procure equilibrar o tempo que você fala. Se falar muito durante a entrevista poderá dar
a impressão de que quer “atropelar” o entrevistador, podendo incorrer em erros. Caso
fale pouco, passará a imagem de que é submisso ou que tem poucas idéias.
v Não aborde a questão salarial por iniciativa própria.
v Elabore respostas às perguntas que geralmente são feitas durante as entrevistas. Seja
sempre verdadeiro, pois mais cedo ou mais tarde o seu empregador descobrirá que você
não foi totalmente franco durante a entrevista. Algumas perguntas que podem aparecer
no processo de seleção:
u Fale sobre si.
u Quais são seus objetivos a curto prazo? E a longo prazo?
u Por que você decidiu mandar seu currículo para essa instituição especificamente?
u Qual foi a decisão mais importante que tomou até hoje?
u O que procura em um emprego?
u Como você reage ao trabalhar sob pressão e com prazos definidos?
u Quais são as suas maiores qualidades?
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Entrevista
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Marketing Pessoal
u E pontos negativos/defeitos?
u Fale sobre sua experiência profissional.
u Desenvolva uma estratégia de perguntas a serem feitas ao entrevistador. Isso mostra que você está interessado na vaga e andou se informando sobre o perfil da empresa. Reunimos algumas questões que podem
auxiliá-lo nesta etapa:
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Sobre a instituição
• Quais são os planos da instituição para crescer no futuro?
• Ela enfrenta problemas neste momento?
• Desenvolve planos de carreira?
• A entidade costuma apostar na formação dos colaboradores?
Sobre a função
• Qual será a minha função dentro da organização?
• Que responsabilidades são inerentes a ela?
• Qual o grau de autonomia e de responsabilidade que terei dentro da instituição?
• O trabalho será desenvolvido mais em equipe ou individualmente?
Durante a conversa com o entrevistador
v Seja positivo. É desagradável ouvir pessoas negativas.
v Nunca diga não. O objetivo é evitá-lo até que tenha duas ofertas.
v Responda sempre do ponto de vista das instituições. Essas querem contratar pessoas que se adaptem à sua
filosofia.
v Mostre entusiasmo. Deixe claro que você procura desafio e envolvimento no trabalho.
v Seja sempre objetivo. Respostas do tipo “não me lembro” não caem bem.
v Procure vender sua imagem.
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Trabalho
U
m novo emprego é um motivo de satisfação e entusiasmo, mas também de muitas dúvidas. Pode surgir o desconforto inerente à mudança, à preocupação com a nova função,
à aceitação por parte dos colegas… Enfim, o sonho pode tornar-se um momento de grande
ansiedade. Para que isto não aconteça, ficam aqui sete dicas que prometem melhorar o seu
novo dia-a-dia.
do com a nova realidade.
2 Fique atento: observe o ambiente e descubra qual será o seu papel na organização.
3 Converse com os colegas: seja afável com os seus novos companheiros. Procure vê-los como um apoio
e não como rivais. Participe e coopere.
4 Seja humilde: aceite aprender com quem conhece melhor a instituição e evite comparações com empregos anteriores. Quando tiver dúvidas, não tenha receio de perguntar.
Marketing Pessoal
1 Conheça a organização: procure saber como é a cultura, as regras e os hábitos para poder agir de acor-
5 Dê o seu melhor: nos primeiros tempos você será alvo de avaliações diversas, mas é importante mostrar que é útil ao seu departamento.
6 Não julgue: da mesma forma que será avaliado, você também fará muitas avaliações. É importante que
você não julgue precipitadamente, sem ter dados objetivos.
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Planejamento
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E
xistem três grandes falhas nas pessoas que não
conquistam seus objetivos: não estabelecê-los,
não colocá-los no papel e não dedicar-se complemente a alcançá-los.
N
ão seja uma pessoa acomodada. Não adianta
ficar parado porque o sucesso não vem até
você. Lembre-se: seja proativo; é meio caminho
andado.
50
É
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sempre arriscado assumir grandes
projetos, mas lembre-se de que existem
situações na vida em que você tem de dar um
grande salto se quiser obter o sucesso.
rros só são ruins se você não
aprende com eles. Aprenda
com seus erros e você crescerá
muito.
53
52
E
scute as pessoas que dizem que algo não
pode ser feito, mas não deixe elas decidirem
por você. Siga sua intuição e faça o que acha que
deve ser feito.
Marketing Pessoal
51
E
C
ultive persistência e perseverança. Você
precisa insistir para conseguir alcançar seus
objetivos. Mantenha-se motivado e incentive
as pessoas à sua volta a trabalharem em prol do
resultado.
37
Marketing Pessoal
54
O
s grandes planos exigem uma atenção especial
aos detalhes. É fundamental que você esteja
atento a todo o processo e acompanhe de perto o desenrolar da ação. Para facilitar o seu trabalho, preste
atenção nos itens a seguir:
Defina o objetivo a ser alcançado.
Detalhe as etapas que envolvem o seu plano de
ação.
Eleja prioridades.
Atribua recursos específicos (pessoas, dinheiro e
materiais) para cada etapa.
38
Escolha um determinado grupo de pessoas para
executar a tarefa junto com você.
Estabeleça metas e um cronograma realista.
55
A
prenda algo novo todos os dias ou em breve
você será uma peça de museu mal remunerada.
57
H
56
P
reocupe-se menos com promoções/
aumentos e mais com desenvolver
suas habilidades pessoais.
abilidades pessoais são tão importantes quanto as técnicas
porque, mesmo trabalhando em uma área altamente tecnológica,
você terá de lidar com pessoas. Profissionais com performance média,
mas com grande habilidade para lidar com pessoas, vão muito mais
longe.
Marketing Pessoal
Atualização
39
Marketing Pessoal
40
58
A
tualize seus conhecimentos
profissionais. Participe de
todos os cursos e treinamentos
que puder.
59
C
ompartilhe o conhecimento.
Quem divide, cresce e agrega
valores ao longo do tempo.
60
P
rocure obter informações de caráter
geral. Você não tem idéia de quanto
uma pessoa bem informada e culta impressiona círculos mais próximos. Leia
revistas, jornais, livros, navegue pela
Internet, estude outras línguas e assista
TV (apenas selecione os programas
com maior critério).
D
edique parte do seu tempo para aprender novas
tecnologias. Procure ferramentas que possam
facilitar a realização de trabalhos corriqueiros.
aça dos veículos de informação um meio para desenvolver sua capacidade de analisar as transformações que a tecnologia está promovendo. Reúna-se com
seus amigos e colegas de profissão e discorram sobre
essas evoluções.
63
P
rocure sempre analisar as causas, não somente as conseqüências. Comprometa-se a
pensar a respeito dos problemas que atingem a
instituição de ensino onde você trabalha (foco
nas possíveis causas). Poucos fazem isso, por
esse motivo são os que se destacam. Aplique esse
raciocínio também para sua vida.
Marketing Pessoal
62
F
61
41
Suas várias Vozes
Comunicação
64
xistem palavras do nosso vocabulário que são realmente muito importantes para a comunicação eficaz. É nelas que devemos concentrar nossa atenção no sentido de utilizar seu potencial de forma otimizada, buscando realmente o sucesso da apresentação. Para isso, devemos:
c Selecionar palavras que sejam da realidade particular daquele grupo de pessoas, para que
não venhamos a receber o título de pedante.
c Evitar o uso de gírias, vícios lingüísticos do tipo “né”, “entende” e a famosa “pausa lingüística para pensar”
traduzida em “hammm”.
c Não usar palavras de baixo calão, excesso de piadas (principalmente se o nervosismo e uma discreta falta de
talento para contá-las o impedirem de obter êxito).
c Conhecer bem os termos a serem abordados para não ser surpreendido com um trava-línguas.
c Observe o impacto que você causa nas pessoas. Grave sua voz e depois a analise. Ouvir a si mesmo é uma
ótima maneira de avaliar o desempenho.
c Projete uma voz forte. Falar com confiança e clareza vai demonstrar que você acredita em si mesmo, nas
suas habilidades e na informação que você está transmitindo.
c Diminua o ritmo e enuncie as palavras claramente. Evite comunicar-se com preguiça ou “meio mole”. Ao
falar, abra a boca complemente e você verá que o seu ritmo se manterá na velocidade apropriada.
c Fale de maneira dinâmica. O jeito mais eficaz de falar com autoridade é manter a emoção controlada.
c Use um vocabulário eficaz. Melhorar o seu vocabulário vai ajudá-lo a aparentar ser mais articulado, transmitindo segurança.
c Utilize uma linguagem corporal vencedora. Isso inclui postura, contato visual direto, um aperto de mão firme
e sorrisos.
c Saiba mudar rapidamente de assunto quando as pessoas estiverem à beira de discutir ou dizer coisas desagradáveis.
c Mais importante do que falar bem é saber calar-se também. Falar vale prata, o silêncio vale ouro.
Marketing Pessoal
E
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Marketing Pessoal
65
46
A
brir a porta para um bom relacionamento exige paciência, atenção e ouvido. Ouvido?
Você deve estar se perguntando o que nossa audição tem a ver com a história. Às vezes,
perdemos grandes oportunidades por não prestarmos atenção no que as pessoas falam.
Assuntos importantes e de nosso interesse passam “batido” por que não nos focamos na
conversa. Cultive esse hábito:
n Olhe para quem está falando. Isso vai ajudá-lo a concentrar-se no que está sendo dito.
n Mostre interesse no que está ouvindo. Balance a cabeça, sorria e peça para a pessoa continuar.
n Incline-se na direção do interlocutor. A tendência natural é aproximar-se das pessoas interessantes e afastar-se dos chatos.
n Faça perguntas. Quem faz perguntas mostra que está atento.
n Não interrompa. É muito ruim ser interrompido no meio de uma conversa ou frase que
você julga importante. É uma coisa irritante e agressiva que ninguém gosta e só distancia
você ainda mais do interlocutor.
n Quem sabe escutar e observar tem um bom caminho andado para ganhar a simpatia dos
colegas.
n Valorize e respeite as opiniões diferentes das suas.
n Propicie condições favoráveis para o outro expressar livremente suas idéias.
n Certifique-se de que você compreendeu o que o outro queria transmitir; repita, questione,
pergunte, evite ao máximo interpretações equivocadas.
n Concentre as diferenças no campo das idéias e não permita que sejam levadas para o lado
pessoal.
tilizar ajuda visual quando você se apresenta pode auxiliá-lo a
ser mais persuasivo, interessante e ter mais credibilidade. Use
essa ferramenta a seu favor:
Reforce as partes mais importantes no início e no final. Os
ouvintes têm mais dificuldade de gravar o meio da conversa.
Finalize sua exposição fazendo uma recapitulação do conteúdo.
Assim, você evita interpretações equivocadas.
Marketing Pessoal
66
U
Quando formular a sua mensagem, primeiro apresente uma necessidade. E aí diga aos ouvintes como satisfazê-la. As pessoas
tendem a absorver melhor esse tipo de comunicação.
Apresente os dois lados da questão e, depois, posicione-se.
47
“A
67
Marketing Pessoal
gramática é uma mal necessário”, diria Carlos Heitor Cony. O poder
de redigir bem é uma arte que precisa ser dominada, principalmente
por aqueles que trabalham com o conhecimento. Tenha alguns lembretes em
mente:
Clareza. Para a exposição de uma idéia, não podemos ter pensamentos
confusos. As idéias devem ser expressas de tal modo que não deixem
dúvidas quanto à interpretação.
Harmonia. Essa é a música da frase. Ainda que na redação técnica o
aspecto sonoro da construção seja secundário, devemos saber manejar os
recursos da eufonia, a fim de elaborarmos frases que agradem ao ouvido.
Concisão. É a forma de dizer as coisas com poucas palavras, objetivamente, evitando o óbvio.
48
Precisão. As palavras têm um sentido exato. O uso de termos ou expressões que não traduzam a idéia devem ser evitados. Há uma praxe na
correspondência que diz: “É preferível pecar contra a elegância a pecar
contra a precisão.”
Cartão de visita
U
m de seus melhores cartões de visita é... bem, seu cartão de visita. Não há motivo para você
não ter um, nem esperar que sua escola faça um para você. Não fique para trás. Atualmente,
confeccionar um cartão de visita é muito simples, você mesmo pode fazer um em sua casa. Com as
dicas abaixo, ele pode se tornar seu passaporte para o sucesso:
ponto, pois essa é a medida necessária para que o seu cartão possa ser guardado numa carteira
ou porta-cartões.
x Coloque seu nome, especialidade (professor (a) de ...), telefone, e-mail e endereço. Nada mais.
Não há razão para exibir cores exóticas em um cartão desse tipo. Se quiser se diferenciar, opte
por um cartão em tom pastel, em vez de branco.
x Geralmente os telefones em cartões aparecem junto com o endereço, na margem inferior em
letras pequenas. Faça com que o seu esteja logo abaixo da profissão e tenha o mesmo destaque.
Marketing Pessoal
x Tamanho: um cartão de visita deve obedecer ao padrão 9cm x 5cm. Não tente ser original neste
x Se a frente do cartão deve ser limpa e agradável, o verso é o espaço que pode ser aproveitado.
Coloque informações relevantes que agreguem valor a você e ao seu serviço.
x Mudanças de dados exigem mudança de cartão. É inaceitável rabiscar e fazer alterações às
68
pressas no momento da entrega do mesmo.
x O melhor momento para trocá-los depende muito das circunstâncias. Em uma reunião na qual as
pessoas acabam de se conhecer, geralmente, os cartões são trocados logo no início. Agora, se a
ocasião é social e você conheceu alguém interessante e quer continuar o contato, seja discreto/a:
despeça-se e, na hora de ir embora, entregue-lhe seu cartão.
49
69
Telefone
Marketing Pessoal
E
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m certas situações você tem de vender uma idéia ou convencer a diretoria a aplicar
novas diretrizes. Cara a cara, tudo bem. Você olha e percebe quais são as reações
de seu interlocutor. Porém, ao telefone a coisa é mais complicada. Use essas dicas para
fazer rápidas conversas renderem mais:
hFaça perguntas amplas. Seja seguro e não pressione o interlocutor. O que você quer
saber é qual a opinião dele e se você está indo no caminho certo. Então, pergunte
algo como “O que você acha?” e “Isso faz sentido para você?”.
hUtilize hipóteses, pois elas o ajudarão a perceber o quanto a outra pessoa está
próxima ou não de um acordo. Evite o uso de palavras negativas. A resposta para a
pergunta “você não acha que...” é “não”.
hPerguntas com comprometimento encerram a questão. Faça-as somente caso seu
interlocutor tenha concordado com tudo o que você disse. Por exemplo: “Você faria
isso para mim até 30 de novembro?”
hMantenha uma certa formalidade no trato com o interlocutor. Cuidado, especialmente, com o tom de voz utilizado. Lembre-se de que o telefone pode amplificar
qualquer estado de espírito, seja zangado, deprimido ou feliz.
hEsteja sempre preparado para esclarecer eventuais dúvidas ou ouvir críticas.
N
ão restam dúvidas: o correio eletrônico é uma das mais importantes ferramentas tecnológicas. Atualmente, passar um e-mail
adiante é tão fácil que muitas vezes a mensagem acaba sendo enviada para bem mais pessoas do que o pretendido inicialmente. Então,
cuidado na hora de redigi-lo.
de forma clara, leve e em linguagem não tão formal
O Escreva
quanto uma carta de negócios, porém, mais do que um bilhete.
O Procure e corrija erros de gramática ou digitação.
seu nome completo, endereço do seu e-mail, número de
O Inclua
telefone e fax para que qualquer um possa contatar você.
Marketing Pessoal
70
E-mail
O Evite os anexos. Este recurso demanda uma quantidade de tempo e energia que, provavelmente, o destinatário não tem. Caso
seja imprescindível, verifique se o arquivo não está com vírus.
for responder a um e-mail, opte por incluir a mensagem
O Quando
original para recordar ao destinatário o assunto que está em discussão. Mande essa reposta em até 48 horas, é de bom tom.
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Linguagem Corporal
Há vários fatores que determinam o sucesso na carreira.
Juntamente com as competências técnicas, aparecem as
competências comportamentais. Portanto, aposte em sua
postura no ambiente de trabalho.
O
Marketing Pessoal
cumprimento: este é o primeiro movimento dentro do ambiente de trabalho. Através dele,
pode-se descobrir muito sobre a personalidade de cada pessoa. Acompanhe as diferentes
formas de cumprimentar:
Hércules: como a figura mitológica, este aperto de mão é um tanto perigoso. Ser firme não
significa necessariamente ser forte. Ele indica uma personalidade agressiva e dominante.
Demonstra também que você está tentando intimidar seu interlocutor. Sem falar que vai
machucá-lo.
Molenga: deixar a mão solta na hora do cumprimento transmite falta de entusiasmo e energia. Não tenha medo de saudar a outra pessoa.
Econômico: aquele que cumprimenta só com a ponta dos dedos passa a impressão de que é
inseguro.
Sanduíche: ao fazer um sanduíche com a mão do interlocutor, você pode dar a idéia de que
é condescendente demais.
52
Empolgado: ficar chacoalhando a mão do outro para cima e para baixo acaba transmitindo
entusiasmo excessivo, pouco natural.
Ideal: o cumprimento deve ser firme e breve. Estenda a mão direita, segure a mão da outra
pessoa, faça dois movimentos e depois solte. Ao mesmo tempo, mantenha contato visual e
sorria.
71
73
O
xistem basicamente quatro oportunidades nas quais você aperta a mão de
alguém em uma instituição de ensino:
c Quando você é apresentado a alguém e/ou quando vai se despedir.
c Quando um pai de aluno ou qualquer outro visitante entra no seu colégio.
c Quando você encontra alguém que não vê há muito tempo.
c Quando você entra numa reunião e é apresentado aos participantes.
sentar. Não fique “esparramado” na sua
cadeira. Além de desenvolver sérios problemas de saúde, você pode parecer aborrecido e sem disposição para trabalhar.
74
O
Marketing Pessoal
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E
andar. Caminhe com passos firmes. Desta
forma, transmitirá maior segurança do que
andar curvado e “arrastando os pés”.
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S
Marketing Pessoal
eus gestos dizem muito. Podem fazer com que as pessoas
confiem mais em você ou sintam-se bastante desconfortáveis.
Confira:
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Pessoa na defensiva
Braços cruzados
Movimentos duros e rápidos, tipo golpes de caratê
Pessoa refletindo
Cabeça inclinada
Coça o queixo
Olha fixamente para alguma coisa (não para alguém)
Pessoa com suspeitas, dúvidas
Braços cruzados
Olha de lado
Esfrega os olhos
t
Pessoa aberta e cooperativa
Mãos abertas
Senta-se na ponta da cadeira
Desabotoa o paletó
Inclina a cabeça na sua direção
Pessoa insegura ou nervosa
Morde a caneta
Esfrega as mãos/dedos
Roe unhas
Limpa a garganta
Mexe-se constantemente na cadeira
Evita contato visual (olho no olho)
Fica mexendo no cabelo
Para reforçar a mensagem que está sendo dita, você deve usar corretamente seu corpo.
Assim, transmitirá segurança e controle em todas as situações de sua vida.
uando nos perguntam qual o elemento mais importante no contato
com os outros, uma grande maioria responde, sem hesitar: o olhar.
No ambiente de trabalho, o papel do olhar também é imprescindível
como forma de estabelecer interação com colegas, alunos e superiores.
Por isso, aprenda a utilizar melhor esse artifício.
v Tente olhar para o seu interlocutor de uma forma rápida. Ao olhar
fixamente para uma pessoa, ela poderá se sentir ameaçada e desconfortável.
v Evite desviar o olhar durante uma conversa. Este é normalmente um
sinal de insegurança e incerteza, que facilmente pode ser confundido
com falta de honestidade.
v Não olhe fixamente para o chão ou para o teto enquanto fala ou escuta alguém. É indelicado e causará constrangimento a outra pessoa.
v Se estiver em uma reunião ou conversando com várias pessoas simultaneamente, tente repartir os olhares em igual medida para todos.
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Q
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Dentro da Sala de Aula
Marketing Pessoal
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E
scolha um determinado canto da sala para assuntos leves e piadas, outro para falar
sobre a matéria e um espaço para interação direta com os alunos. Você não precisa
dizer nada para seus estudantes, apenas se movimentar para aquele ponto da sala de
aula toda vez que desejar tomar uma atitude específica. Assim, sempre que os alunos
notarem que você está caminhando para a posição descontraída já começarão a relaxar,
e sempre que você for para o local da matéria já redobrarão sua atenção. Caso você
tenha pouco espaço disponível, substitua esses espaços por gestos, como abrir os braços
de certa maneira seguido de “Bom. Perguntas?”. Com o passar do tempo, você não
precisará falar mais nada, basta o gesto.
C
ircule pela sala de aula com movimentos calmos e tranqüilos.
Cuidado para não ficar muito tempo parado ao lado de um mesmo aluno. Geralmente, como os intervalos entre as filas de carteiras
são apertados, sua proximidade física pode incomodar.
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P
Erros a serem evitados
Eis aqui algumas posturas que devem ser evitadas durante suas aulas:
t Ficar parado em um ponto, apoiando-se de lado. A mensagem oculta que esse professor
passa é “estou chateado e preferia estar em outro lugar”.
t Solução: quando estiver parado, mantenha seu peso uniformemente equilibrado e os
quadris nivelados.
t Inclinado sobre uma estante ou parede. A mensagem passada diz: “Estou cansado demais
para ficar em pé” ou “não quero nem me incomodar em dar essa aula”.
t Solução: evite se apoiar ou o faça por períodos muito curtos.
t Sentado à mesa onde se encontram suas anotações. O que tal educador diz é: “Não preciso
fazer nenhum esforço aqui, pois sou mais importante que vocês.”
t Solução: a não ser em determinados momentos (como chamada e correção de provas),
fique em pé.
Marketing Pessoal
ense na sala como um todo. Você dá aula tanto para o pessoal da primeira fila como para a
turma do fundão. Faça contato visual com alunos que sentam em locais diferentes; na hora
de mostrar algo, o faça tanto à altura de sua cabeça, para que o pessoal do meio para trás veja,
como um pouco abaixo da altura de seu peito, para o pessoal das três primeiras carteiras.
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Negociação
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N
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N
ão se subestime. A maioria das pessoas tem mais poder do que imagina.
Você já deve ter notado que pessoas com empenho, conhecimento, disposição de assumir riscos, trabalho sério e capacidade de barganha podem, muito
bem, transformar isso em fontes reais de poder.
Marketing Pessoal
Muitas oportunidades de crescer são perdidas por pessoas que não sabem negociar. Não a encare como uma guerra com vencedores e derrotados, mas, uma
oportunidade na qual duas ou mais pessoas podem sair ganhando.
unca pressuponha que sabe o que a outra pessoa quer. É
muito mais prudente fazer perguntas e descobrir a realidade
da situação. Muitas vezes, você se surpreenderá com a facilidade
e simplicidade necessárias para resolver um impasse, principalmente com chefes, colegas e até alunos.
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T
enha a consciência de que uma boa negociação
é aquela em que as duas partes saem ganhando.
Não tente levar vantagem. Isso só prejudica o andamento da conversa.
N
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ão se deixe intimidar pelo cargo das pessoas.
Estamos tão habituados a demonstrar respeito
por diferença de posição e de classe que acabamos
misturando as coisas. Complexos de inferioridade são
tão perigosos quanto os de superioridade.
62
aber negociar é um ponto essencial para você conquistar o sucesso. Nessa
hora, todos os detalhes estão sendo avaliados, inclusive sua postura. Para
criar um clima positivo, aberto, que conduza a uma negociação em que todos
ganhem:
s Mostre interesse olhando diretamente para a outra pessoa. O indicado
é que você fique em ângulo reto durante a conversa.
s Sente com as pernas descruzadas e ligeiramente separadas. Assim
você transmite calor e receptividade ao interlocutor, evitando tomar uma
postura defensiva.
s Procure deixar as mãos abertas. Elas sinalizam que você é sincero e suscetível a novas idéias. Incline-se para frente e coloque as mãos nos joelhos
em direção à outra parte. Essa posição indica que você está interessado,
ouvindo e pronto para prosseguir.
s Mantenha o contato visual. Se você quer transmitir interesse e empatia,
olhe a outra pessoa diretamente nos olhos.
s Relaxe. Uma postura confortável, porém atenta, faz com que a outra pessoa saiba que você está desfrutando da conversa.
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S
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Marketing Pessoal
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S
T
enha bom senso. Não seja preconceituoso ou
muito fanático nas suas colocações. Deixe as
conversas sobre política e futebol para depois, elas
podem colocar tudo a perder.
inta-se confortável com o silêncio. Numa situação
de negociação, a pessoa que não souber respeitar esse momento pode acabar preenchendo o vazio
falando e, por conseqüência, fazendo concessões
indesejáveis.
86
S
eja moderado. Não menospreze sua capacidade
profissional ou enfatize demais
suas fraquezas. Seja agradável,
mas mantenha a compostura.
Superiores hierárquicos apreciam os candidatos que possuem
um certo ar de invencibilidade.
88
N
ão se precipite a tomar
uma decisão ou fazer
alguma concessão quando lhe
disserem que é a oferta final.
Peça um tempo para pensar e
use-o para analisar a situação.
89
N
unca faça ou recuse
uma oferta até que você
esteja absolutamente certo de
todos os termos que envolvem as mesmas.
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Administração do Tempo
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P
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N
ão se apresse.
Os erros ocorrem mais freqüentemente quando um trabalho é feito
com pressa. Se você não puder terminar tudo, eleja prioridades e finalize as
tarefas mais importantes.
a dúvida, pergunte.
Comunicação inadequada é um verdadeiro “ralo” por onde o tempo
escoa. Tenha orgulho de um trabalho bem feito e não da capacidade de
adivinhar o que é requerido. Perguntar é bem mais rápido do que tentar
remendar.
onha no papel.
Nós todos precisamos de ajuda (lembretes) para impedir que uma
enxurrada de tarefas essenciais morra por negligência.
Marketing Pessoal
A vida está tão corrida que não temos tempo nem mesmo para
aprender a poupá-lo. Comparecer a cursos ou parar para ler
um livro sobre o tema está fora de questão. Então, para fazer
esse bem tão precioso render, fique atento às dicas de Harold
Taylor:
69
Marketing Pessoal
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93
O
rganize sua área de trabalho.
Um local de trabalho bem
organizado não é sinal de uma
mente doentia, mas de uma mente
organizada. As pessoas são mais
produtivas no trabalho quando tudo
está arranjado de maneira ordeira e
de fácil acesso.
94
P
laneje seu dia.
Planos são corrimões que o
guiam através das distrações do dia
e o mantém no curso. Planeje, logo
no começo, o que fará durante o
dia, avalie o progresso em intervalos regulares e meça os resultados
no final.
rograme suas tarefas.
Os trabalhos da lista “para fazer” mostram apenas sua intenção em lidar com elas, mas programar tarefas importantes revela
um compromisso para terminá-las. Empenhe-se nas atividades de
sua prioridade e mantenha suas obrigações.
M
96
antenha seus arquivos em ordem.
Quanto mais papelada se tem, mais difícil fica para encontrar
qualquer coisa. Não mantenha documentos que podem ser encontrados
em algum outro lugar. Arquive temporariamente, marcando um “jogar
fora no dia...” nos papéis que você poderá necessitar no futuro. Na dúvida, guarde-os em local separado. Faça uma “limpeza” em seu material
regularmente.
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P
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97
S
72
e for delegar tarefas, marque prazos para o término. Não passe uma tarefa a alguém sem indicar quando deve ser terminada. Não esqueça de anotar a data em
uma lista de follow-up. Nunca use termos como “urgente”
ou “para ontem”; seja específico. Se for uma tarefa com
um prazo longo para terminar, verifique o andamento em
intervalos predeterminados.
98
N
ão seja perfeccionista.
Se for fazer, faça-o bem. Mas não
gaste muito tempo em tarefas que não
requerem um alto grau de exatidão ou de
perfeição.
epare um momento diário de “sossego”.
Todos precisam de um tempo para pensar
em soluções ou para permitir que sua criatividade floresça. Se o ambiente não o permitir,
mude-se.
100
R
espeite o tempo dos outros.
Se tratássemos os outros como gostaríamos de sermos
tratados, não haveria tantas interrupções desnecessárias,
telefonemas, e-mails e correspondência sem finalidade.
Acumule suas perguntas, comentários e pedidos interrompendo seus colegas ou coordenador com menos freqüência.
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N
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L
ão adie.
Por que deixar para depois o que pode ser feito agora, com calma e
cuidado? Se for uma tarefa muito complexa ou extensa, divida-a e faça um
pouco de cada vez. Se for desagradável, livre-se dela de uma vez por todas.
Adiar tarefas significa perder tempo, aumentar seu estresse e ajudar a tornar
desagradável seu dia e o dos outros.
ivre-se das revistas.
Não as deixe acumular. Assim que receber uma revista, destaque os
artigos que lhe interessem, guarde-os em uma pasta (que pode ser nomeada
“artigos interessantes”) e jogue fora o resto. Caso você não possa rasgar as
revistas, tire fotocópias dos artigos.
rograme um tempo com sua família.
Não use o planejamento de tempo só para o trabalho. Programe
seu tempo pessoal e com sua família também. Geralmente, as atividades que são levadas “a cabo” são as que foram planejadas.
D
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iga não com mais freqüência.
Algumas pessoas dizem “sim” simplesmente porque estão disponíveis ou não querem ofender quem está pedindo um
favor. Certifique-se de que o pedido é compatível com seus objetivos antes de concordar em ajudar. Tenha tanto respeito por
seu tempo como tem pelo tempo dos outros. Lembre-se: cada
vez que você diz “sim” a alguma coisa, está dizendo “não” a
algo que poderia ser feito para seu trabalho e para seus alunos.
Marketing Pessoal
103
P
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T
D
elegue mais.
Delegar resgata seu tempo para as tarefas mais importantes. Se não tiver ninguém
para delegar suas tarefas, delegue ao seu computador. Ele pode ajudar, entre outras
coisas, em seus planejamentos de aula ou em seu controle de presenças e notas. Esteja
sempre informado sobre novidades da informática que podem poupar seu tempo.
enha apenas um planejamento de tempo.
Você é uma pessoa só, sendo assim, mantenha
somente um planejamento ou logo terá prioridades
brigando entre si. Use a mesma agenda para atividades
programadas para o trabalho e para a família, levandoa sempre quando for a reuniões, cursos ou para casa.
106
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E
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P
ratique o “Princípio de Pareto”.
A regra “80-20” sugere que 80% de seus resultados são conseguidos por
apenas 20% das coisas que você faz. Foque em suas prioridades, e se não
conseguir fazer tudo, deixe para depois as tarefas menos importantes.
Ponha seus objetivos por escrito.
Tempo é vida. Determine onde gostaria de estar daqui a 10 ou 5 anos e coloque estas metas no papel. Programe, então, o momento em que vai trabalhar
nesse sentido. Alcançar seus objetivos depende do que você está fazendo
hoje, do que fará amanhã e na semana seguinte.
Marketing Pessoal
vite o estresse.
Reconheça que não pode fazer e ser tudo ao mesmo tempo. Seja organizado e eficaz, porém, não se martirize porque não pode fazer o impossível.
Não é o ambiente estressante, mas sua reação a ele o que causa danos. Sua
saúde deve ser sua prioridade número um.
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Marketing Pessoal
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D
icas de postura
v Quando estiver sentado, procure não ficar com os ombros caídos
para a frente.
v Ao subir escadas, faça-o com a coluna ereta e o pé completamente
apoiado no chão.
v Evite carregar peso em um só lado do corpo. O correto é dividir a
carga entre os dois lados.
v Se tiver de trabalhar sentado durante muitas horas, faça pausas
regulares para ficar alguns minutos em pé e andar.
v Pratique alongamentos antes de iniciar atividades físicas.
78
F
azendo Networking
Quer saber como manter um comportamento equilibrado e
descontraído enquanto faz network? Aqui vão duas dicas:
• Procure por trios – aproxime-se sempre de grupos de três ou mais
pessoas. É mais fácil juntar-se a um grupo de conversação do que a
duas pessoas envolvidas em um assunto.
• Deixe a comida em segundo plano – nunca corra até a bandeja ou
mesas de coffee break, nem encha seu prato de salgadinhos. Faça
um lanche antes de ir ao evento para não ficar com fome. Isso livra
você de preocupações como equilibrar o copo com o salgadinho e
o guardanapo, ou de ter de falar de boca cheia.
Marketing Pessoal
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112
A
forma de se vestir
As roupas podem não fazer o homem ou a mulher, mas dizem muito sobre como você se sente a respeito de
si mesmo. Se você ainda não parou para pensar nisso, responda a estas perguntas:
Marketing Pessoal
• Você ainda está usando as mesmas roupas que usava há cinco anos?
80
• Se tivesse conseguido uma promoção, teria atualizado seu guarda-roupa para seguir no novo cargo?
• Seus sapatos estão engraxados e suas roupas estão limpas e bem passadas?
Saber que você possui estilos atuais que complementam sua imagem irá ajudá-lo a sentir-se bem com a maneira
como se veste.
Se recentemente você recebeu uma promoção, veja o que os outros em posições parecidas estão usando. Você
não tem de virar um clone de alguém, mas observar os outros irá auxiliá-lo a definir a imagem que está procurando.
Estar de bem com o seu marketing pessoal demonstra aos outros sua preocupação com os detalhes. Lembre-se:
um executivo diz que não contrata ou promove um candidato com sapatos mal engraxados ou roupas mal passadas porque acredita que a falta de elegância vai se refletir diretamente no tipo de trabalho que este candidato vai
realizar.
Fonte: Como Assumir uma Nova Postura, de Marian Thomas (Editora Market Books).
iste seus pontos fortes
É essencial que você conheça bem seus pontos fortes. Cabe a você maximizar essas
qualidades, utilizá-las em seu benefício e procurar uma empreitada na qual elas sejam
fundamentais.
• Em que me destaco?
• Quais são meus atributos?
• Qual é o meu potencial?
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L
• Quais são os meus pontos fortes?
Agora que você já os conhece, resta capitalizá-los, ou seja, tirar o máximo proveito das
características que o tornam melhor para determinadas funções ou tarefas.
Extraído do livro Marketing pessoal –100 dicas para valorizar a sua imagem, de Sady Bordin.
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perguntas típicas de uma entrevista
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Fale sobre você. Esta pergunta é feita com dois objetivos principais: verificar o que você pode
oferecer ao empregador e saber se algum problema pessoal pode interferir no seu desempenho
profissional. Por isso, não perca muito tempo falando do que você gosta. A resposta precisa ser
breve e deve abordar: sua qualificação e experiência profissional relacionada à vaga oferecida;
informações pessoais que demonstrem estabilidade emocional e familiar. Seja sincero e não “invente” habilidades que não possui.
Fale um pouco da sua experiência com este tipo de trabalho. O entrevistador quer saber se
você dá conta das responsabilidades que o cargo exige. Se você tem vivência suficiente, conte
um pouco sobre suas realizações. Caso sua experiência não seja tão grande, mencione trabalhos
em que foi necessário usar as habilidades requeridas no cargo, mesmo que tenham sido trabalhos
voluntários.
Por que você quer trabalhar nesta empresa? Para verificar se você conhece algo sobre a empresa e também se você realmente gostaria de trabalhar lá. O foco da resposta deve ser a contribuição
que você pode dar para a melhoria dos produtos e serviços que a empresa oferece. Evidentemente
você pode citar o salário e os benefícios a que terá direito, mas destaque suas habilidades e competências para atingir o desempenho esperado.
Fonte: Site Bumeran/ www.rh.fiap.com.br
dicas do professor do futuro
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3
4
Celebre a imperfeição. Se as pessoas erram, elas estão aprendendo.
O mesmo vale para você. Tenha coragem para fazer e errar.
Sonhe. Sonhos são objetivos mapeados.
Cuide de sua rede de contatos. Tem sempre alguém que pode fazer
algo por você.
Aproveite o momento. Se alguém estiver discutindo algo interessante, não interrompa. Coloque o assunto no contexto de sua matéria e
vá em frente.
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Crie novos padrões de excelência. Estimule seus alunos a serem
cada vez melhores. Não deixe que eles queiram “tirar seis e passar”.
Faça com que desejem muito mais do que isso.
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V
ocê em primeiro lugar
Melhore sua aparência. Reformule seu guarda-roupa, faça um regime, matricule-se
(e compareça!) em aulas de dicção.
Amplie seus horizontes. Você tem muitas capacidades que deixa de lado por puro comodismo. Vá à luta. Cante, dance, faça um mestrado, um curso de idiomas.Essas atividades
lhe farão bem e aumentarão seu leque de possibilidades no mercado de trabalho e na vida
pessoal.
Acredite em você. Imagine-se realizado, com muito sucesso pessoal e profissional, e muito
feliz. Isso o ajudará a ver o que precisa ser feito para que você alcance seus objetivos.
O seu meio (outro capítulo do mkt pessoal antes do na prática)
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Marketing Pessoal
O seu meio
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F
az bem para você e para os outros
Perto ou longe de você, as pessoas precisam sentir sua alegria. Ao acordar, pense
em coisas boas, momentos que lhe fizeram feliz, para que seu dia comece bem. No
entanto, o trânsito não ajuda? Tudo bem, mas você já reparou como é bonito ver
a cidade em movimento, prestar atenção à arquitetura de sua cidade, em como as
pessoas têm atitudes diferentes... Pequenas atitudes melhoram a sua vida e a de quem
convive com você.
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dicas de como manter um ambiente de trabalho agradável
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01. Ser elogiado pelo trabalho realizado por outra pessoa não é bom nem para você, pois se descobrirem você
ficará com fama de aproveitador, nem para sua carreira – quem vai acreditar que os seus próximos projetos são
realmente seus?
Marketing Pessoal
02. Se atrasar por motivos importantes (algumas vezes) é tolerável, mas chegar todos os dias fora do horário
fará com que você perca algumas chances de participar de mais atividades na escola e, principalmente, com que
seus alunos sintam-se prejudicados.
03. Não fica bem você criticar seus colegas, muito menos seus supervisores. Por isso, às vezes o melhor é guardar seus comentários.
04. Caso seu diretor ou coordenador seja uma pessoa difícil de conviver, trate-o com educação. Perder a paciência não deixará o um ambiente favorável para você.
05. Errou? Assuma sua falha, diga que vai tomar mais cuidado para que o fato não se repita e que vai procurar
uma solução para o fato.
06. Vai pedir demissão? Então comunique sua decisão à direção da escola com antecedência para que possam
encontrar um professor que assuma suas aulas sem prejudicar o ensino dos alunos.
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07. Se você for demitido, tente reagir da melhor forma possível à notícia. Perguntar o motivo do desligamento
é uma boa atitude, tanto para você tentar reverter a situação (caso ainda existe essa possibilidade) quanto para
melhorar seu desempenho em outra escola.
08.Ao participar das reuniões, tente participar com idéias criativas – caso esteja em pauta um novo projeto ou
um evento na escola. Isso não significa, porém, formar conversas paralelas. Faça-se notar por ser um profissional
atento aos interesses da instituição e motivado a participar de novos desafios.
09. Seja claro e objetivo ao expor suas sugestões e idéias.
10. Quando seus colegas ou supervisores estiverem lhe dirigindo a palavra, procure não desviar o olhar. Isso
transmite confiança e interesse no interlocutor.
11. Tem um fofoqueiro daqueles na sua escola? Não lhe dê atenção. Manter distância de conversas que envolvam comentários sobre a vida alheia evita picuinhas no ambiente de trabalho.
13. No final de semana você fez um passeio incrível com seus amigos, e não relembrar como ele foi bom com
um amigo não tem problema algum, mas se esse mesmo amigo for seu colega na escola, procure ser discreto
para não causar constrangimentos com os que não participaram desse encontro.
14.“Não gosto do jeito da professora Cristina.” Tudo bem, no entanto, trate-a bem, com educação. Não se esqueça de cumprimentá-la caso a encontre nos corredores ou na sala dos professores.
15.Tanto tempo dentro da escola e a convivência com vários tipos de pessoas é inevitável. E se uma delas se tornar especial? Descubra se a instituição impede esse tipo de relacionamento. Se não for proibido, o melhor a fazer
é assumir o romance. E o primeiro que deve ficar sabendo é o diretor.
Marketing Pessoal
12. Utilize um tom de voz agradável, tanto para o bate-papo na hora do intervalo quanto na conversa com o
diretor. Falar “gritando” irrita a maioria das pessoas.
16.Certo, seu namoro vai muito bem, obrigada, mas usar os apelidos geralmente criados entre os casais no seu
ambiente de trabalho, ou seja, sua escola não é nada adequado. Os seus colegas não ficarão à vontade e seus
alunos podem perder o respeito com você.
17. Mas e se a briga de hoje de manhã no carro foi feia? Pois ela fica no carro, fora da escola. Trabalhar de cara
amarrada não resolverá o problema e ainda criará outro: a fofoca sobre seu relacionamento dentro da escola.
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Marketing pessoal na Prática
Marketing pessoal – Construindo sua marca
“N ão me preocupo tanto com o que sou na opinião dos outros,
quanto o que sou na minha própria opinião;
gostaria de ser rico de mim mesmo e não por empréstimo”
Michel de Montaigne
Há tempos que os conceitos de marketing vêm sendo aplicados na gestão de imagem e planejamento
de carreira das pessoas. Aliás, acredito que esta é uma das tendências irreversíveis dentro da nova dinâmica vigente na sociedade moderna. É comum ouvirmos a expressão: “Somos todos vendedores.”
E para triunfar no jogo do universo corporativo é necessário, antes de tudo, vender a nós mesmos.
Você deve estar se perguntando: “Mas como eu posso fazer isso?”, “De que forma vou montar a
minha grife?”. Antes de começar a pensar em todas essas tarefas, é preciso compreender o que elas
significam e como poderão melhorar a sua carreira.
Uma marca pessoal não nasce assim, do dia para a noite. Ela é construída e, principalmente, mantida
diariamente, sendo uma conseqüência do processo de diferenciação.
Marketing Pessoal
* Por Tom Coelho
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Marketing Pessoal
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O
que é marketing pessoal?
Marketing pode ser definido como um conjunto de estratégias e ações visando promover o lançamento,
desenvolvimento e sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor. Transitando este conceito para
o marketing pessoal, podemos ressaltar que seu objetivo é aumentar a aceitação e fortalecer a imagem de uma
pessoa pelo público em geral ou por determinado segmento deste público.
O marketing pessoal significa projetar uma imagem de marca em relação a você mesmo, tomando a si próprio
como se fora um produto ou serviço.
Quer fazer um teste rápido sobre o estágio atual de sua imagem de marca? Pergunte-se: “O que as pessoas
pensam de mim quando se fala em meu nome?” Será que você é reconhecido, notado em meio à multidão? Que
tipo de sentimento é aflorado nas pessoas ao ouvirem falar de seu nome ou ao encontrarem você em um ambiente
qualquer?
O especialista em marcas Jaime Troiano pontua: “Uma marca é a criação de um conjunto organizado de percepções (plano cognitivo) e sentimentos (plano emocional) que faz com que um determinado produto ou serviço seja
mais do que apenas diferente de seus competidores. Seja único e indispensável.”
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Primeiro passo: a embalagem
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De fato, o aspecto externo é o primeiro que observamos. Comprando frutas, selecionamos aquelas que nos parecem mais belas e viçosas. Num evento social, disparamos olhares àqueles com trajes e cortes de cabelo atraentes.
Ao planejar uma viagem, escolhemos como destino uma localidade cuja paisagem nos faça brilhar os olhos, seja
ela bucólica, dotada de rios ou dunas ou florestas; seja ela “urbanóide”, repleta de luzes, cores e sons tecnologicamente pulsantes.
A embalagem é o princípio de tudo. E você nunca terá uma segunda oportunidade de causar uma primeira boa
impressão. Para tanto, você deverá contemplar os seguintes aspectos:
Marketing Pessoal
O publicitário Chuck Lieppe dizia: “Aparentar ter competência é tão importante quanto a própria competência.”
a) Aparência: banho tomado, cabelo cortado, unhas aparadas, dentes escovados. Parece óbvio demais, mas
há quem negligencie isso. Estes eventos, por mais elementares que sejam, representam o ponto de partida da
construção de sua imagem.
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Marketing Pessoal
b) Trajes: para cada ambiente, uma vestimenta apropriada. Da mesma forma como você não irá à praia
calçando sapatos sociais, um bom terno ou tailler é a melhor recomendação para o dia-a-dia no trabalho.
Combinar cores e tecidos é menos complicado do que possa parecer. Além disso, você deve priorizar o conforto e a praticidade. Roupas adequadas podem compensar uma baixa estatura, disfarçar um excesso de peso.
E muito cuidado com o casual day, aquelas sextas-feiras insanas nas quais muita gente se revela de forma
comprometedora.
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c) Acessórios: anéis, correntes, brincos, pulseiras, enfim, acessórios diversos, são permitidos desde que
utilizados de forma regrada. É importante também acompanhar o bom senso da moda. Abotoaduras para os
rapazes, apenas em ocasiões especiais, o mesmo se aplicando para as mulheres em relação a jóias. E muita
atenção com cosméticos. Há quem use perfume de maneira a ter sua presença reconhecida num ambiente
pelo rastro de aromas (ou odores...) que deixa no ar.
d) Etiqueta: edificar uma marca demanda estudo. Por isso, atente para a necessidade de adquirir um bom
livro com regras de etiqueta social. Afinal, haverá ocasião na qual você será apresentado a tantos talheres e
copos que suas mãos e boca ficarão em dúvida sobre por onde começar. Há profissionais de grande competência no mercado capazes de lhe ensinar as normas da boa etiqueta que, a propósito, não se aplicam exclusivamente às refeições, é claro. Enquanto conferencista, por exemplo, é importante que você saiba como
compor a mesa de um cerimonial e como homenagear aos presentes, com base na hierarquia.
e) Postura: cabeça inclinada, ombros arqueados, tronco curvado... Onde você pensa que vai assim? Qual
percepção pretende conferir àqueles que o encontram? Seria você alguém derrotado e infeliz? Uma postura
elegante ao assentar-se e ao caminhar demonstram altivez, autoconfiança e independência, além de contribuir com sua própria saúde.
g) Saúde: embora esteja sendo considerada ao final, é o aspecto mais fundamental a ser observado. E isso
tanto em termos de marketing pessoal quanto de qualidade de vida. Demonstrar estar saudável, mais do que
apenas parecer bem, constitui-se na chave de ouro que sela o primeiro passo do processo de construção de
uma marca pessoal. E uma vida saudável implica em sono reparador, alimentação balanceada e prática regular de esportes, entre outros aspectos.
Marketing Pessoal
f) Vocabulário: a menos que suas pretensões restrinjam-se à exposição na mídia como modelo fotográfico,
o que convenhamos é acessível a poucos, você invariavelmente terá de abrir a boca para sedimentar sua
imagem. Neste momento, pronunciar “menas”, “poblema” e seus derivados, será suficiente para destruir toda
a credibilidade que foi sendo erguida nos passos anteriores. Nunca é tarde para se aprender nosso idioma.
Basta estudar um pouco e ler muito – jornais, revistas, livros, gibis e bulas de remédio. Desta forma, você
ampliará seu vocabulário, ganhando maior versatilidade para falar em público. É importante também salientar que igual preocupação deve-se ter com a escrita. Redigir um bilhete grafando “essessão” ou “quizer”,
entre outras pérolas, deveria ser salvo-conduto para uma demissão por justa causa na empresa ou a precipitação de um divórcio no lar.
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Segundo passo: o conteúdo
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Marketing Pessoal
Muito bem. Você seguiu à risca o tutorial de fabricação de uma embalagem bonita, vistosa e atraente. E embora
o design seja determinante, se o que estiver por dentro não respaldar a expectativa criada, você seguramente deixará de se estabelecer. Pior, poderá ser tido como impostor, a ponto de perder por completo a reputação pela qual
tanto lutou. E você sabe que credibilidade é algo que leva anos para se edificar e que se perde em instantes...
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É claro que o caráter é mais importante do que a reputação, pois o primeiro simboliza o que você realmente é,
enquanto o segundo remete àquilo que os outros pensam a seu respeito. Esta é uma verdade incontestável, muito
bem expressa pela frase de Montaigne que prefacia este artigo. Mas estamos trabalhando para arquitetar uma
imagem capaz de ser admirada pelos demais. E melhor será que isso ocorra espontaneamente, como conseqüência da pessoa que você demonstra ser com naturalidade.
Trabalhar o conteúdo significa cuidar dos seguintes pontos:
a) Formação: se você já tem um curso superior, faça uma especialização ou uma pós-graduação. Por outro lado,
se você ainda não cursou uma faculdade, matricule-se com urgência em uma. Pouco importa o nome da instituição, sua tradição e toda a retórica que a cerca. Esteja certo de que é você quem tornará seu curso uma experiência indescritível ou um exemplo de mediocridade. Assista às aulas, empenhe-se na realização dos trabalhos em
grupo e individuais, questione seus professores. E se os estudos foram interrompidos, evite lamentar-se. Trabalhe
para recuperar o tempo perdido. Lembre-se de que sua formação será dada menos pelo pedaço de papel emoldurado que você pendurar na parede, e mais pelos livros que você ler, as pessoas que conhecer e os debates dos
quais participar.
b) Currículo: aprenda a redigir um currículo personalizado. Nada de números de documentos diversos e relação de palestras infrutíferas das quais você participou só para conquistar um certificado. Seu currículo deve ser
objetivo, capaz de ilustrar, em no máximo duas páginas, o profissional que você é. Disponibilize um telefone e
c) Atitude: aqui estamos falando de competências, como iniciativa, comprometimento, ousadia, persistência,
criatividade, planejamento, persuasão, liderança, autoconfiança. Todos as temos, mais ou menos desenvolvidas.
O segredo está em se fazer um trabalho de auto-reflexão. Reforçar as atitudes que estão sendo praticadas e identificar aquelas que precisam de um upgrade.
d) Autenticidade e transparência: a melhor maneira de você conquistar a simpatia, confiança e admiração das
pessoas é sendo exatamente quem você é. De nada adianta projetar uma estampa fantasiosa, pois essa máscara
cai diante da primeira adversidade. Pratique a naturalidade e abuse da transparência, porém, sempre atento aos
bastidores escusos nos corredores das organizações.
e) Resiliência: falamos da capacidade de superar adversidades. A postura resiliente deve ser incorporada ao seu
estilo de vida e ao seu semblante. Dar aos problemas a dimensão que efetivamente devem ter. Ser flexível nos
acordos, tolerante nas decisões, paciente com as respostas.
f) Ética: mais do que fazer a coisa certa, significa agir com congruência. Praticar o que se fala, dizer aquilo em
que se acredita.
Marketing Pessoal
e-mail para contato. Evidencie, com letras destacadas, seu objetivo profissional. Você precisa declarar ao mundo o que sabe e quer fazer. Apresente sua formação mais recente, ou seja, nada de relacionar onde fez o curso
primário e cursos extracurriculares dispensáveis. Fale de sua trajetória profissional, as empresa por onde passou,
mencionando o porte de cada uma delas. Comente suas realizações procurando, sempre que possível, quantificálas. Finalize informando sobre suas aptidões com idiomas e os hobbies que aprecia – um pouco de intimidade e
humanismo também merece ser apresentado. E, por derradeiro, mantenha seu currículo sempre atualizado. Não
é porque você encontra-se estável numa organização que a história de sua vida profissional deva ser estagnada.
Ela está sendo escrita e é preciso que se registre isso para uma possível recolocação no futuro. Desconfie de sua
memória.
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Marketing Pessoal
g) Positividade: símbolo de um estado de espírito elevado, cultivar um pensamento positivo é uma prática que
se reflete no sorriso franco, no abraço acolhedor e no bom humor contagiante. É um jeito de viver que atrai quem
nos cerca, gerando uma energia sem precedentes.
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Terceiro passo: a visibilidade
Não adianta fazer a melhor coisa do mundo se ninguém tomar conhecimento.
É preciso comunicar e repercutir. Para construir uma marca, você precisa ser visto.
a) Logomarca: assim como os produtos são nomeados e apresentam uma marca
que os identifica, desenvolva um símbolo ou sinal gráfico capaz de remeter instantaneamente a você. Pode-se
partir de uma grande expertise sua ou até de seu apelido.
b) Cartão de visita: pouco importa se você está trabalhando ou disponível no mercado. Você precisa ter um
cartão de visitas. E, além de tê-lo, portá-lo, porque muitos esquecem seus cartões na gaveta do escritório, no porta-luvas do carro ou no bolso de outro blazer. Você pode ter um cartão corporativo e outro pessoal, por exemplo,
esquivando-se do risco de perder a própria identidade, sendo chamado por “Fulano da empresa tal”. Mas a regra
mais importante neste quesito é sobre como utilizar o cartão de visitas. Ofereça-o a seu interlocutor olhando-o
nos olhos e peça o cartão dele. Leia o conteúdo do cartão, chame-o pelo nome para conferir maior proximidade ao diálogo e auxiliar você na memorização. Nunca dobre a ponta do cartão recebido. Concluído o diálogo,
faça anotações discretas no cartão recebido que o ajudem a lembrar-se da pessoa posteriormente. E envie-lhe
um e-mail no dia seguinte externando seu prazer em tê-la conhecido. Mas, por favor, evite tornar mecânico este
processo, colocando prazer e sentimento nesta singela ação de troca de cartões.
d) E-mail: procure ter uma única conta de e-mail. Com sinceridade, parece-me incompreensível como algumas
pessoas criam e-mails em todos os provedores gratuitos como se aquilo fosse sinônimo de status. O gerenciamento de muitas contas torna-se difícil e inócuo. E, o pior, você dificulta a memorização de seu endereço pelos
outros. Assim, bastam duas contas, no máximo: uma de caráter pessoal e outra corporativa. E aproveite para programar seu correio eletrônico para inserir uma assinatura nas mensagens que enviar. Nada mais desagradável do
que receber um e-mail dentre as dezenas de mensagens que circulam diariamente, a maioria delas meros spams,
sem conseguir identificar o destinatário.
e) Artigos: se você tem facilidade em escrever, promova este talento. Desenvolva artigos versando sobre temas
de seu conhecimento e relacionados à sua profissão. E publique-os. Primeiro, na Internet – são inúmeros os
portais que receberão com prazer sua contribuição. Mais adiante, você poderá buscar a mídia impressa – jornais
e revistas – como veículos de divulgação de suas idéias. Procure escrever artigos curtos, que facilitem a leitura, e
tenha muito cuidado com o idioma. Coesão e coerência textuais, ortografia e acentuação corretas, são o mínimo
que os editores irão lhe solicitar – e seus leitores também.
f) Eventos: a regra agora é circular para ser visto. Participe de eventos, os mais diversos. Coquetéis de lançamento de livros, palestras e seminários. E leve consigo seu cartão de visitas.
Marketing Pessoal
c) Website: para ser visto – e achado – em tempos modernos, impossível dar as costas para a Internet. Por isso,
é imprescindível manter um site pessoal. Pode ser um blog, também, mas o site transmite um conceito de maior
perenidade, pois os blogs têm como característica original o fato de serem formatados para funcionar como um
diário eletrônico. Registre um domínio www com o seu nome. O investimento é ridículo. Depois, vá elaborando
seu site aos poucos, incrementando seu conteúdo. Insira seu currículo, suas experiências profissionais, artigos
que tenha escrito, links para outros portais. Enfim, faça de seu site um ambiente que possa tornar-se um ponto de
encontro, ou até uma comunidade.
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Quarto passo: a ênfase
Uma marca, para ser lembrada, precisa ser repetida. Por isso, você deve reunir um nome curto,
associado a uma logomarca e facilitar sua percepção para as pessoas.
A rigor, inexiste nome difícil, mas nome pouco pronunciado. De qualquer forma, se você está
no estágio inicial de construção de sua marca, considere até mesmo a possibilidade de atuar com
um pseudônimo. E priorize nomes formados por apenas duas palavras. Assim, “José Maria da
Silva” deverá optar por ser chamado de “José Maria” ou “José da Silva”. Isso facilita a memorização e a identidade visual. E tome cuidado com homônimos!
Quinto passo: a divulgação
Hora de colocar o bloco na rua! Você deve virar notícia – evidentemente não das
páginas policiais. Neste momento, a publicação de artigos e participação em eventos,
conforme relatados no estágio da visibilidade, são instrumentos certeiros.
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Este também é o momento de você reforçar sua comunicação. Pessoas marcantes são, por natureza, bons contadores de estórias. Não estamos falando de estórias da carochinha, mas de vivências, experiências, aprendizados.
Face ao exposto, considere, com seriedade, investir em um curso de expressão verbal e corporal. Estudos indicam que falar em público oferece mais medo às pessoas do que a própria morte...
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Por fim, coloque a palavra networking em seu vocabulário e em sua agenda. Aumente sua rede de relacionamentos para além dos limites de seu bairro e de seus domínios na empresa. Há pessoas interessantes esperando por
conhecer você, seja numa fila de cinema ou numa mesa de bar.
Sexto passo: a diferenciação
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À luz deste conceito, observe como estamos o tempo todo exercendo a concorrência monopolística em nossas
vidas. A começar pela vitória do espermatozóide tenaz que, dotado de agilidade, velocidade e preparo, no ato da
fecundação, supera todos os demais concorrentes. Ao conquistar o par romântico, também nos fizemos notar em
meio aos demais pretendentes. A oportunidade de emprego foi igualmente sancionada com êxito dentre outros
postulantes ao cargo.
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“Tu não és ainda para mim senão um garoto inteiramente igual a cem mil outros
garotos. E eu não tenho necessidade de ti. E tu não tens necessidade de mim. Não
passo a teus olhos de uma raposa igual a cem mil outras raposas. Mas se tu me
cativas, nós teremos necessidade um do outro. Serás para mim único no mundo. E
eu serei para ti única no mundo...”
O Pequeno Príncipe, de Exupéry, conhecia muito de concorrência monopolística
quando cunhou a famosa expressão “tu te tornas eternamente responsável por aquilo
que cativas”. Por isso, abrir a porta do carro para a garota adentrá-lo torna o cavalheiro admirado. Por isso, o vendedor que procura descobrir a necessidade de seu
cliente para depois lhe apresentar uma solução é preferível ao mero tirador de pedidos. Por isso, a empresa que identifica o desejo mais subliminar de seus consumidores pode dar-se ao luxo de vender o que produz ao invés de produzir o que se vende.
Marketing Pessoal
Seguindo todos os passos anteriores, você ainda correrá um risco: o de ser notado como somente mais um candidato, mais uma marca dentre tantas disponíveis no mercado. Por isso, você precisa se diferenciar. Praticar o que a
teoria econômica chama de concorrência monopolística. Desenvolver um estilo próprio, fazer as coisas de forma
diferente e, assim, tornar-se único, exclusivo, admirado e presente no coração e na mente das pessoas.
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Mas, no jogo da diferenciação, que fique claro uma coisa: não é a diferenciação
tecnológica (baseada nas inovações), a qualitativa (sediada na adequação) ou a
mercadológica (ancorada na força e glamour das marcas) que conferem perenidade
às relações. O mundo está comoditizado. A comunicação está massificada. A única
diferenciação sustentável ao longo do tempo é aquela baseada em pessoas. No
brilho do olhar, na maciez da voz e no calor do toque, aspectos que máquina ou
virtualidade alguma será capaz de reproduzir ou substituir.
* Tom Coelho, com formação em Economia pela FEA/USP, Publicidade pela ESPM/SP, especialização em Marketing pela MMS/SP e em Qualidade de Vida no Trabalho pela FIA-FEA/USP, é empresário, consultor, professor universitário, escritor e palestrante. Diretor da Infinity Consulting e Diretor Estadual do NJE/Ciesp.