plano de marketing - Minas Legal Service

Empreendedorismo & Gestão.
Professor: Reyges Lemos.
Alunas: Thalía
Idelvânia
Leiliane.
O Que é um Plano De
Marketing?
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 Um Plano de marketing é um sistema que elabora preço, tipo
do produto, a organização do estabelecimento, a estratégia da
melhoria do atendimento e entre outros.
 Um plano de marketing é um documento escrito que detalha
as ações necessárias para atingir um ou mais objetivos de
marketing. Pode ser um planejamento para a marca, para um
produto ou serviço, ou para as linhas de produtos. Os planos
de marketing podem cobrir entre um e cinco anos. Um bom
plano de marketing deve basear-se numa sólida estratégia de
marketing, caso contrário este será de pouca utilidade.
PLANOS DE AÇÃO
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Estratégia De Preço;
Estratégia De Organização;
Estratégia De Marketing;
Estratégia Para Melhoria Do Poder De Persuasão;
Estratégia Para Qualificação Profissional;
Estratégia Para Melhoria Da Empresa;
Estratégia Para a Atrair Clientes;
Estratégia Para Melhoria Do Atendimento;
Acessibilidade aos Deficientes Físicos;
Dados da Empresa
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Nome Da Empresa : Eletropel
Responsáveis : Josimar & Janinha
CNPJ:06.153.487-/0001-29
Endereço: Praça Santo Antônio N° 19
Contato:3296-1165
Email:[email protected]
Estratégia De Preço
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 Utilize uma estratégia de preços altos quando sua empresa
possui algum aspecto de exclusividade em seus produtos ou
serviços.
 A Estratégia de preço tem como principal função de tornar os
preços mais acessíveis para os Clientes.
 Preços Baixos;
 Descontos;
 Formar preços é uma das principais tarefas em uma empresa,
sendo, em muitos casos, responsável pelo sucesso ou fracasso
no resultado das vendas de um produto.
Estratégia De Organização
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 Com organização e tempo, acha-se o segredo de fazer tudo e
bem feito.
Pitágoras
 A organização aumenta a produtividade e o lucro;
 1. Limpeza: Contar com uma equipe de serviço de limpeza é essencial
para tirar o grosso, mas também para a manutenção do espaço sempre
limpo e organizado, motivando os funcionários a colaborar com o
asseio.
 2. Organização: Cada objeto no seu lugar, arquivos identificados,
incentivar os funcionários a fazer o mesmo: tudo isso colabora para que
o trabalho seja feito com mais facilidade e rapidez.
Algumas Dicas
 Não pegue no pesado - Coloque seus funcionários para
trabalhar e apenas fique administrando sua empresa.
 Separe os seus bens com os bens da sua empresa - Tenha
sempre um bom programa de computador e principalmente
um computador somente para uso de sua empresa, você não
pode misturar os bens da empresa com os bens dos donos,
isso quebra uma regra da contabilidade, que é o principio
da entidade.
 Não queira os famosos puxa sacos em sua empresa – Você
sabe que encontrar bons profissionais é difícil, funcionário
é muito fácil você encontrar, bons profissionais não. Então
se você ver que tem um funcionário dentro da empresa que
gosta de lhe bajular demais e que adora apontar erros dos
outros colegas, demita-o, sua empresa não é canal de fofoca
de uma emissora de TV.
 Nunca deixe faltar nada – Mantenha sempre todos os
objetos de sua empresa, se ver que faltou ou está quase no
fim, procure logo este produto. A qualidade de seu produto
depende disso.
 Mantenha padrão – Você sabe que existem empresas, e são
quase todas que no inicio só produtos e serviços de
qualidade, passar o tempo os clientes nota que o produto já
não mais a mesma coisa, mesmo que isso lhe custe mais caro.
Neste mercado tão concorrido você ter seu produto de alta
qualidade é sempre importante você manter o padrão de
qualidade de seu produto. Nunca deixe o nada para amanhã
– Sei que existe gerentes que sempre deixam as coisas para
amanhã e neste amanhã acabam se esquecendo. Gente, você
tem que tomar a consciência que existem certas coisas que
jamais pode ser deixadas para depois, como diz o ditado
“Nunca deixe para manhã se você pode fazer hoje”.
 Tenha cada cliente como se ele fosse o único de sua empresa
– Der cursos aos seus vendedores, principalmente aos
funcionários que estão em contato com o cliente, todo cliente
tem que se sentir que aquela empresa precisa
profundamente dele. Exija que os funcionários tenham curso
de atendimento ao cliente.
 Seja profissional – Jamais leve seus problemas de casa para
seu local de trabalho, seus colegas de trabalho não merece
ouvir isto, guarde os problemas pessoais para serem
resolvidos quando você sair do trabalho.
Estratégia De Marketing
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 Estudo detalhado do mercado, visando adequar produtos,
serviços, recursos disponíveis a satisfação do consumidor.
 A estratégia começa com uma visão de futuro para a empresa
e implica na definição clara de seu campo de atuação, na
habilidade de previsão de possíveis reações às ações
empreendidas e no direcionamento que a levará ao
crescimento.
 Divulgação: Panfletos de ofertas, propagandas nas rádios, etc.
 Folhetos, circulares & cartão: Ótimo custo-benefício e vai
ajudar a espalhar você para clientes locais;
Estratégia para Melhoria de
Poder de Persuasão
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É uma estratégia de comunicação que consiste em utilizar
recursos lógico-racionais ou simbólicos para induzir alguém a
aceitar uma ideia, uma atitude, ou realizar uma ação.
 O poder de persuasão, se resume em argumentação forte,
persistência, lábia, etc.
 Argumentar se bem, conquistar o cliente, passando confiança
a ele.
Estratégia para Qualificação
Pessoal
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 Não se nasce feito. Cada dia vamos nos aperfeiçoando no
pessoal e no profissional, até chegar ao ponto mais alto, á
plenitude de qualidades, á eminência. Isto se conhece no
gosto refinado, na pureza da inteligência, na maturidade do
julgamento, na retidão da vontade. Alguns nunca chegam a
ser completos, sempre lhes falta alguma coisa. Outros
demoram pra chegar lá. O homem "acabado" - sábio em atos e
palavras - é aceito, e inclusive desejado, no seleto grupo de
discretos.
 Cursos profissionalizantes, é o ideal a ser feito pra se
qualificar ainda mais.
Estratégia para a Melhoria Da
Empresa
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Estratégia Para Atrair Clientes
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 Clientes novos é o principal "adubo" para o crescimento de qualquer
empresas. A empresa que não busca novos clientes, ou mantém estratégias
de Marketing neste sentido, poderá em um curto espaço de tempo ruir ou
ficar parada no tempo sem nenhuma perspectiva de crescimento.
 ANALISE SEUS ATUAIS CLIENTES. É quase certo que os seus novos clientes tenham
um perfil muito similar aos seus atuais clientes. Conhecer profundamente a seus
clientes estáveis poderá levar-lhe a identificar mais rapidamente o seu novo cliente.
 EXPANSÃO GEOGRÁFICA SIM, DEMOGRÁFICA NEM SEMPRE. Se sua atual
carteira de clientes estáveis é composta por médicos, e quase todos os médicos de sua
região já são seus clientes, o melhor é buscar uma expansão geográfica, do que querer
vender aos dentistas da sua região.
 PROCURE REPETIR O QUE FUNCIONA. Procure na história da sua empresa, ações
que foram feitas e que surtiram resultados, reprograme estas ações descartando o que,
de alguma maneira, não deu bons frutos e reaplique novamente.
PANFLETO NA RUA. É um meio que não exige alto investimento em criação e
produção e pode estar presente nas mãos do seu cliente em potencial. Ainda vale
a pena.
GRATIFIQUE SEU CLIENTE PELA INDICAÇÃO DE UM NOVO CLIENTE.
Informe, por meio de uma MALA DIRETA , aos seus atuais clientes, que irão
receber uma gratificação por indicar seus amigos como novos clientes. Esta
gratificação não precisa ser nada muito grande ou onerosa para a empresa. Nos
EUA a América Online se tornou um dos principais provedores de conteúdo para
internet discada, após lançar uma promoção de INDIQUE UM AMIGO e navegue
um mês gratuitamente.
ESCREVA ARTIGOS. Para atrair clientes, primeiro você deve se mostrar um
"expert" no produto ou serviço que vende. Escreva artigos sobre seus produtos ou
serviços e envie aos jornais e revistas para que publiquem, nem sempre você vai
conseguir, mas com insistência e artigos realmente interessantes, uma hora será
publicado. Outra forma de publicar seus artigos é na internet. Tenha um Web Site
com artigos de interesse do seu cliente em potencial, logo você receberá uma
enorme quantidade de perguntas, daí para a venda é um pulinho.
Estratégia para Melhoria do
Atendimento
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 “Somos o que repetidamente fazemos. A excelência, portanto, não é um feito, mas
um hábito.” (Aristóteles)
Acessibilidade aos
Deficientes Físicos
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 Os deficientes fiscos, merecem um tratamento