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Das doenças para a produtividade Psicologia Aplicada á administração de empresas “ Para os especialistas em Recursos Humanos, não somente o conhecimento das pessoas a que se destinam as estratégias administrativas é de insofismável importância, como também a análise cuidadosa e detalhada dos demais sistemas que compõem a organização.” Cecília W. Bergamini. Principais Escolas Psiquiatria Psicologia Psicanálise Praticas Alternativas (Tarô, Numerologia, Cromoterapia, Florais de Bach, etc...) Principais Escolas PROFISSÃO PSIQUIATRA PSICANALISTA PSICÓLOGO CARACTERÍSTICAS ATUAÇÃO Especialização da medicina Transtornos mentais orgânicos – órgãos Foco: Cérebro psicológicas Neurologista / Neurocirurgião Recomposição de subs. quim. func. Cerebral Relacional Analise– método de escuta, téc. reordenar idéias e chegar ao conhecimento da causa e do desconforto. Conteúdos inconscientes. Início: método experimental Especializações Fenômenos relacionados indivíduos e grupos Relacional Medicamentosa Psicanálise Sigmund Freud: 1856-1939 – Viena. Níveis de Consciência Consciente – Dados Atuais Pré-consciente – Exige Esforço para vir a consciência Inconsciente – Armazena as ocorrências traumáticas, defesa contra o sofrimento. Psicanálise Sigmund Freud: 1856-1939 Importância da Infância na formação da personalidade Teoria do Aparelho Psíquico Fase Oral – extrema dependência Fase Anal – Obsessivo/ Personalidade Teimosa e Mesquinha. Rígida e compulsivamente limpa. Fase Fálica – Masculina – Autoconfiante. Feminina – Conquistadora. Conduta Paranóide: Psicanálise Conteúdos Psicológicos Id – Regido pelo principio do prazer. Ego – Principio da realidade Superego – Valores morais, normas e regras rígidas. Mecanismos de Defesa São ações psicológicas utilizadas pelos indivíduos de maneira inconsciente, objetivando proteger a integridade do ego. Diante de situações ameaçadoras, os mecanismos de defesa serão acionados , e, quanto maior for a angustia, maior será a ativação dos mecanismos de defesa. Mecanismos de Defesa Regressão: é o retorno do indivíduo a níveis anteriores do desenvolvimento sempre que se depara com uma frustração. Mecanismos de Defesa Negação: Processo pelo qual o sujeito, embora formulando um dos seus desejos, pensamentos ou sentimentos até então recalcado, continua a defender-se dele negando que lhe pertença. Deslocamento: Consiste em deslocar um impulso para outro objeto. Mecanismos de Defesa PROJEÇÃO Atribuir os próprios impulsos a outra pessoa. Identificação: É o processo psíquico por meio do qual um indivíduo assimila um aspecto, uma característica de outro, e se transforma, total ou parcialmente, apresentando-se conforme o modelo desse outro. Mecanismos de Defesa Racionalização: Processo pelo qual o sujeito procura dar uma formulação discursiva aos seus conflitos e às suas emoções, de modo a dominá-los. Mecanismos de Defesa SUBLIMAÇÃO É o mais eficaz dos mecanismos de defesa, na medida em que canaliza os impulsos para uma postura socialmente útil e aceitável. Está relacionado as atividades artísticas e a investigação intelectual, e/ou socialmente produtivas. Psicanálise Atos Falhos (trocas) Lapsos (esquecimentos) Sonhos São indícios de manifestações do inconsciente, e, portanto um rico material a ser analisado. Psicologia Aplicada à administração de empresas Psicanálise Contexto Organizacional Inseguranças inexplicáveis diante de novos objetivos; Desajustamentos aparentemente inexplicáveis; Liderança ineficaz; “ Podem trazer atrás de si uma história de experiências desagradáveis que já passaram para o domínio do inconsciente, mas que continuam, mesmo que esquecidas atualmente, a determinar a maneira de ser de um “funcionário-problema”.” Psicodrama Jacob Levy Moreno (1889-1975) Proposta da Técnica Psicodramática Drama= Ação Marca a transição da terapia individual para as terapias em grupo. Foco no presente e não no passado. Decisões grupais. Aspecto central da personalidade é formado pelo núcleo de EU. Psicodrama No núcleo do encontram-se os PAPÉIS LIMITE DO EU VÍNCULO PAPEL BEM DESENVOLVIDO/ PAPEL POUCO DESENVOLVIDO. “Do encontro de um papel com o outro é que se forma o vínculo.” Psicologia Aplicada à administração de empresas - Psicodrama Aplicações no Contexto Organizacional Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal. “Durante muito tempo, visou apenas ensinar às pessoas saberem como executar o seu trabalho, sem, no entanto, atentar para a superioridade daquele treinamento que ensina a pessoa a saber “ser” a sua função, isto é, assumir o seu próprio papel dentro da empresa”. Psicologia Aplicada à administração de empresas - Psicodrama Aplicações no Contexto Organizacional Seleção de Pessoal Administração de Conflitos Teoria - Gestalt A Psicologia da Gestalt é uma escola de origem alemã, cujo termo gestalt não encontra uma tradução precisa no português. As palavras mais próximas são: forma ou configuração e, em termos de conceito, o todo. Seus fundadores são Max Wertheimer (1880-1943), Wolfgang Kohler (1887-1967) e Kurt Kofka (1886-1941), Teorias - Gestalt Ilusão Ótica – Estimulo físico percebido de forma diferente pelo sujeito. Falsa percepção de coisas objetivas, logo, podemos erroneamente perceber coisas subjetivas (pensamento, sentimento, intenções de outras pessoas, totalmente distorcidos da realidade. Gestalt A FIGURA refere-se aos elementos, fatos ou informações que se destacam dentro de um contexto. É o foco da nossa atenção. O FUNDO refere-se aos elementos, fatos ou informações que não se destacam, mas estão presentes e são necessários para a compreensão da figura. É todo o contexto. Psicologia Aplicada à administração de empresas -Gestalt As individualidades que compõem o grupo não representam o que o grupo é de fato. Eles têm características próprias que estão distantes da soma dos seus integrantes. Processos de Comunicação. BEHAVIORISMO: uma abordagem do comportamento humano O termo behaviorismo vem da palavra “behavior” que em inglês significa comportamento. John B. Watson - 1913 Ivan Pavlov - fisiologista russo - 1910, - nasce o reflexo condicionado. B.F.SKINNER (19004-1990). Condicionamento Operante BEHAVIORISMO: uma abordagem do comportamento humano A teoria de Skinner é conhecida como a teoria do condicionamento operante porque o comportamento opera uma transformação no meio e este opera uma transformação no comportamento. O reforço pode ser positivo (quando o estímulo é aplicado) ou negativo (quando o estímulo é evitado ou retirado). BEHAVIORISMO: uma abordagem do comportamento humano Reforço positivo: é qualquer evento ou estímulo (percebido como agradável) que, aplicado após a ocorrência de um comportamento aumenta a freqüência desse comportamento. Reforço negativo é a retirada de um estímulo com objetivo de aumentar a freqüência de um comportamento desejado. Pode ser a retirada de uma punição. BEHAVIORISMO: uma abordagem do comportamento humano Aplicações ao comportamento organizacional Treinamento Técnico Manuais e apostilas em instrução programada Elogios e Recompensas ao invés de punições. Resumos das Escolas/ Correntes Psicologia da Gestalt, que parte do pressuposto de que o comportamento humano é determinado pela percepção, principal responsável pelos conflitos e influências na tomada de decisões; a Psicanálise, que atribui ao inconsciente, o principal responsável pelas nossas defesas, a determinação do nosso comportamento e, abordagem Behaviorista, que determina que os nossos comportamentos são controlados pelos estímulos ambientais, responsáveis pelos sistemas de poder que envolve recompensas e punições. Essas abordagens oferecem ferramentas que facilitam a compreensão do comportamento humano dentro das organizações.
