Slide 1 - Profª. Elizabete Nunes
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O INDIVÍDUO NO PROCESSO DECISÓRIO PERCEPÇÃO: O processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões com a finalidade de dar sentido ao seu ambiente. O comportamento das pessoas baseia-se na SUA percepção da realidade. FATORES QUE INFLUENCIAM: OBSERVADOR - Atitudes - Motivações - Interesses - Experiências - Expectativas PERCEPÇÃO SITUAÇÃO - Momento - Ambiente de Trabalho - Ambiente Social ALVO - Novidade - Movimento - Sons - Tamanho - Cenário - Proximidade - Semelhança PERCEPÇÃO DA PESSOA TEORIA DA ATRIBUIÇÃO: Proposta para explicar porque julgamos as pessoas diferentemente conforme o sentido que atribuímos a um dado comportamento, através da diferenciação, do consenso e da coerência. • Causas Internas: Estão sob o controle do indivíduo Ex. Atraso – dormir demais e perdeu a hora? • Causas Externas: Estímulos de fora – algo que força o indivíduo a se comportar mediante à situação Ex. Atraso – ficou preso em um engarrafamento? TEORIA DA ATRIBUIÇÃO DIFERENCIAÇÃO: Se o indivíduo mostra ou não comportamentos diferentes em situações diversas. Ex. Atraso – ele sempre se atrasa? Por qual razão? CONSENSO: Se todas as pessoas que enfrentam determinada situação respondem da mesma forma. Ex. Atraso – todos deverão se atrasar também? COERÊNCIA: Se a pessoa reage sempre da mesma forma. Ex. Atraso – baseia-se na coerência do comportamento. TEORIA DA ATRIBUIÇÃO Diferenciação COMPORTAMENTO DO INDIVÍDUO Consenso Coerência Alta Externa Baixa Interna Alto Externa Baixo Interna Alta Interna Baixa Externa SIMPLIFICAÇÕES DE JULGAMENTO PERCEPÇÃO SELETIVA: Baseia-se em interesses - não se pode “ver” tudo. EFEITO HALO: Baseia-se em uma única característica (aparência, sociabilidade, aparência...) EFEITO CONTRASTE: As pessoas não são avaliadas isoladamente – comparação. PROJEÇÃO: Baseia-se na atribuição de nossas próprias características aos outros. ESTEREOTIPAGEM: Baseia-se na nossa percepção de grupo, na qual se faz parte (todo mulçumano é terrorista!)
